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靠商品留住顧客兩規(guī)則!

     對(duì)于零售藥店有這樣一種說法,商品線等同于生命線。連鎖藥店向商超取經(jīng),經(jīng)常采用一些技巧型的陳列方式,博取顧客的眼球。其實(shí),就是想通過商品來留住顧客。商品對(duì)于顧客的吸引力最根本的在于商品的齊全度:是否能滿足不同消費(fèi)能力顧客的需求,是否能滿足品牌認(rèn)知度不同的顧客的需求。瑞商網(wǎng)認(rèn)為,連鎖藥店想靠商品留住顧客,還得遵循兩大規(guī)則,本文將為您詳細(xì)講述。

    一、高中低價(jià)格帶品規(guī)占比為2:3:5

    瑞商網(wǎng)建議連鎖藥店將商品先按功能主治劃分小類,然后將各小類里的所有商品的零售價(jià)取平均值。低價(jià)格帶為某小類商品零售價(jià)平均值下浮30%,高價(jià)格帶為某小類商品零售價(jià)平均值上浮30%,那么中價(jià)格帶就介于高、低價(jià)格帶之間。

    在我國(guó),高中低收入人群的占比呈梯形分布,低收入人群占比最高,高收入人群占比最少。而高中低價(jià)格帶品規(guī)占比的劃分是與當(dāng)前我國(guó)國(guó)民的收入水平相適應(yīng)的。

    不同價(jià)格帶的商品,服務(wù)于不同消費(fèi)能力的人群。

    那么,當(dāng)高價(jià)格帶商品品規(guī)占比過高時(shí),會(huì)出現(xiàn)什么現(xiàn)象呢?

    顯然,高價(jià)格帶商品主要服務(wù)于高收入人群,而這部分人畢竟是很少一部分,當(dāng)占比很大的低收入人群進(jìn)店時(shí),發(fā)現(xiàn)到處都是高價(jià)帶商品,會(huì)留下“這家藥店的藥太貴了”的印象,因而不會(huì)再進(jìn)店購(gòu)藥,藥店則會(huì)損失很大一部分低價(jià)格帶客流。最終的結(jié)果是門店銷售額下滑。

    同樣,當(dāng)?shù)蛢r(jià)格帶品規(guī)占比過高時(shí),亦不利于藥店的良性運(yùn)營(yíng)。低價(jià)格帶品規(guī)占比過高,會(huì)影響門店的收益,要知道藥店只有贏利方能生存下去,因而低價(jià)格帶商品的品規(guī)占比不宜過高。

    “高中低價(jià)格帶品規(guī)占比為2:3:5”是瑞商網(wǎng)在為連鎖藥店提供數(shù)據(jù)診斷服務(wù)時(shí),運(yùn)營(yíng)良好的的藥店在品規(guī)占比方面的數(shù)據(jù)規(guī)律。且在多家連鎖藥店經(jīng)過證實(shí)。因此,門店在配置品規(guī)時(shí),一定要遵循這一規(guī)則。

    第二個(gè)數(shù)據(jù)規(guī)律是什么呢?小編馬上揭曉。

    二、競(jìng)銷品、次競(jìng)銷品、一般品、非競(jìng)銷品品規(guī)占比為2:2:3:3

    瑞商網(wǎng)根據(jù)毛利區(qū)間的不同,將毛利率小于10%的商品稱為競(jìng)銷品,毛利率介于10%-20%之間的商品稱為次競(jìng)銷品,毛利率介于20%-40%的商品稱為一般品,毛利率大于40%的商品稱為非競(jìng)銷品。

    不同毛利區(qū)間的商品,服務(wù)于對(duì)品牌有不同認(rèn)知的人群。

    競(jìng)銷品也就是我們通常所說的品牌商品,該類商品顧客認(rèn)知度高,主要作用為吸客。若藥店競(jìng)銷品過少,則會(huì)影響客流。非競(jìng)銷品也就是我們經(jīng)常提到的高毛品,顧名思義該類商品主要作用為盈利。次競(jìng)銷品是用來維持客流的,一般品則是用來維持利潤(rùn)的。藥店要健康發(fā)展,這四種商品的品規(guī)占比需維持在一個(gè)合理的比例。瑞商網(wǎng)認(rèn)為“競(jìng)銷品、次競(jìng)銷品、一般品、非競(jìng)銷品品規(guī)占比為2:2:3:3”是比較科學(xué)的,兼顧了吸客和盈利。

    編輯小結(jié)

    藥店商品品規(guī)分析必須遵循的兩大規(guī)則小編已經(jīng)為大家揭曉了。不知藥店同仁有沒有注意到,這兩大規(guī)則是從不同維度對(duì)商品品規(guī)配置進(jìn)行的規(guī)定。藥店同仁不妨據(jù)此衡量下自家商品品規(guī)占比是否合理,如不合理及時(shí)調(diào)整,以免流失更多的顧客。

作者:羽卒 來源:瑞商網(wǎng)

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