文/科技說說
在連續(xù)七個季度實現(xiàn)盈利后，拼多多再度交出了一份亮眼的成績單。根據(jù)其公布的2023年第二季度財報顯示，拼多多第二季度實現(xiàn)營收為523億元，同比增長66%；凈利潤為131.08億元，同比增長47%。而在拼多多營、利雙升的背后，與其“高質量發(fā)展”的策略有著直接關系。
今年4月初，拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人趙佳臻升任聯(lián)席CEO后著重提出，“要全面擁抱高質量發(fā)展”。而就在剛剛過去的第二季度，拼多多堅定地以高質量為抓手，將其作為當前最重要的任務和首要目標，狠抓高質量消費、高質量供給、高質量生態(tài)三大方面的工作。經(jīng)過150天的“趕考”，拼多多借勢高質量發(fā)展成就了亮眼財報。
對此，趙佳臻表示，“向高質量發(fā)展轉型的舉措正帶給我們比預期更快更多的回報?！笔聦嵣?，高質量發(fā)展已是時代命題。而“轉變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟結構、轉換增長動力”，是高質量發(fā)展的突出特征，也是拼多多踐行的成長原則。
高質量消費，點燃新引擎
消費的重要性，毋庸置疑。今年2月，中國人民銀行發(fā)布的《2022年第四季度中國貨幣政策執(zhí)行報告》指出，中長期看，2035年實現(xiàn)人均GDP達到中等發(fā)達國家水平離不開消費引擎的重要支撐，需堅定信心發(fā)揮好消費增長的戰(zhàn)略推動作用。此外，2023年中國經(jīng)濟和社會發(fā)展“任務清單”也著重強調，要著力擴大國內需求，充分發(fā)揮消費的基礎作用和投資的關鍵作用。
那么，如何充分激發(fā)消費的廣闊潛力呢？要知道，高質量發(fā)展的突出特征之一是“轉變發(fā)展方式”。而拼多多給出了契合度極高的答案，就是促進高質量消費。這也是拼多多對消費市場進行敏銳洞察后以頂層設計理念為引領，所做出的前瞻性布局。
在確定了高質量消費的主基調后，拼多多的相應策略就雷厲風行地全面展開。集中體現(xiàn)是，在今年618期間拼多多百億補貼豪擲150億消費券。拼多多以真金白銀的海量投入，強勢展現(xiàn)了自身提振消費的決心，以充分釋放大眾的消費潛力，徹底讓消費“熱”起來。
在拼多多百億補貼的發(fā)力下，“券力量”發(fā)揮了重要作用。從數(shù)據(jù)看，美妝品牌細分類目銷量最高增幅超過790%；縣域市場手機訂單量同比增長130%；家電品牌的全品類銷售規(guī)模同比增長113%。拼多多百億補貼的消費券就像一根“魔術棒”，有著明顯的刺激消費“魔力”。
另外非常值得一提的是，拼多多在二季度推出“美好生活拼出來”系列直播走進粵港澳大灣區(qū)及“大運之城”成都，通過“特色直播+百億補貼”的方式，既搭建出展示優(yōu)質產品的窗口，又再度增強了消費者對網(wǎng)購的信任，推動消費平權與消費普惠。
高質量消費，也伴隨著高品質服務。深諳其道的拼多多，自然也在不斷提升著“好服務”的能力。比如，拼多多在二季度與郵政等快遞企業(yè)合作，開通了新疆包裹中轉集運包郵業(yè)務。這不僅大大降低運費成本，也優(yōu)化了新疆消費者的網(wǎng)購體驗。同時，今年以來拼多多已將絕大部分品類升級至48小時內發(fā)貨。配合更加主動的客服策略等，讓體驗再度升級。
拼多多為促進高質量消費帶來的多重助力行動，有著直觀且顯著的成果。根據(jù)拼多多公布的數(shù)據(jù)顯示，過去在拼多多消費額不足500元的群體，今年上半年消費額上漲了近2倍。與此同時，“百億補貼”頻道今年上半年用戶數(shù)和品牌數(shù)增長明顯。
在促進高質量消費的道路上，拼多多不會停下腳步。就在發(fā)布第二季度財報的同時，拼多多百億補貼正式發(fā)起“品質農貨金秋加補”活動，加大力度補貼時令好農貨，引導高質量消費。加上此前上線的“水果自由消費季”活動等，拼多多百億補貼真正讓消費者實現(xiàn)“水果自由”，高質量消費自然隨之而至。
真正吹響高質量消費號角的拼多多，尋找到重塑成長之勢的新突破口，也讓自身始終保持旺盛的生命力。
高質量供給，數(shù)字化賦能
強大的供給鏈條，是提升經(jīng)濟韌性的重要保證。憑借獨一無二的消費市場規(guī)模，以及開放市場體系下的先鋒探索，國內消費市場的發(fā)展完全值得期待。而在新時代下，如何讓億萬消費者和千萬經(jīng)營主體這兩端更好地連接在一起，持續(xù)推動商家與消費者供需雙方高效循環(huán)是關鍵所在。
切實存在的供給訴求，也引發(fā)了供給方式和供應結構的迅速變化。而高質量發(fā)展的突出特征之一，是“轉換增長動力”。要想實現(xiàn)高質量發(fā)展，供給必須要保質保量地跟上發(fā)展速度。換而言之，高質量供給要實現(xiàn)供給的智能化，達成品牌影響力、核心競爭力、產品質量等過硬的目標。
這也意味著在數(shù)字化時代，供給的數(shù)字化升級轉型從“另辟蹊徑”成為一條“必經(jīng)之路”。而拼多多一直所做的，就是推動產業(yè)與數(shù)字經(jīng)濟協(xié)同發(fā)展，加強數(shù)實融合，讓優(yōu)質產品走向全國乃至全球市場，實現(xiàn)高質量供給。
事實上，拼多多的立足之基“拼”，就是移動互聯(lián)網(wǎng)時代下社交場景的新電商模式?！捌础蹦Ｊ降男?，核心是“人”。消費者一起拼單，集聚性需求形成規(guī)模，降低商家運營成本，并增加貨和人的匹配效率。
近年來，拼多多在高質量供給方面下了苦工，并有了全面質變。最被人稱道的，就是拼多多全力推動農產品供應鏈的數(shù)字化變革。
有著三農底色的拼多多致力于通過大數(shù)據(jù)、云計算和分布式人工智能技術，將分散的農業(yè)產能和分散的農產品需求在“云端”拼在一起，讓貧困地區(qū)的農產品突破傳統(tǒng)流通模式的限制，直連全國大市場，真正走出一條云端的集約化、規(guī)?；男侣贰?/p>
如今，拼多多再度升級過的“農云行動”持續(xù)服務于鄉(xiāng)村振興。在第二季度，拼多多“農云行動”深入山西運城、四川成都、陜西西安等水果大產區(qū)以及湖北潛江小龍蝦、福建霞浦海產、山東金鄉(xiāng)蔬菜、蘇州大閘蟹等農產帶，為當?shù)厣碳姨峁╇娚踢\營專場培訓及一對一定向運營指導，推動農特產的標準化、品牌化、數(shù)字化發(fā)展，建設數(shù)字化新供給。
面向跨境這一重要領域，拼多多亦持續(xù)加碼。第二季度，拼多多繼續(xù)加大投入，重點扶持中小制造業(yè)工廠，讓優(yōu)質國貨輕松一鍵賣全球。據(jù)了解，目前多多跨境已覆蓋除食品、日化品外的所有品類，深入百余個國內產業(yè)帶，助力萬余家工廠成功出海，觸達20多個國家及地區(qū)的消費者。訂單與利潤齊飛、品牌與形象進階，已然成為現(xiàn)實。
迎接屬于高質量供給時代的，是產業(yè)，是品牌，是消費者，也是整個市場。在這個過程中，拼多多以數(shù)字化賦能供給鏈條，扮演著不可或缺的角色。
高質量生態(tài)，兩端皆受益
生態(tài)體系，對于經(jīng)濟大局，以及企業(yè)的重要性，正愈發(fā)凸顯出來。當完善且健康的生態(tài)體系構建出來后，會水到渠成地促進社會經(jīng)濟發(fā)展，或提升企業(yè)形象，并讓消費者從中受益，進而形成更為正向的效果。這也能夠看出，高質量發(fā)展的突出特征之一“優(yōu)化經(jīng)濟結構”，實質上的目標是創(chuàng)造更好的生態(tài)體系。
具體體現(xiàn)在企業(yè)身上，則是要創(chuàng)造更為良性的生態(tài)空間。而拼多多對高質量生態(tài)的打造更加不遺余力，踐行了自身的社會責任。拼多多打造高質量生態(tài)的切入口，是從運營規(guī)則、治理標準入手。
正所謂，無規(guī)矩不成方圓。拼多多公平、合理且有約束性的平臺運營規(guī)則和治理標準，能夠極大地整治亂象。就在第二季度，拼多多陸續(xù)發(fā)布新版《商家提供虛假信息處理規(guī)則》、《拼多多醫(yī)藥健康市場管理規(guī)范》、《拼多多直播經(jīng)營管理規(guī)范》、《拼多多商品描述及質量抽檢規(guī)則》、《拼多多圖書市場管理規(guī)范》等10余項平臺規(guī)則。
這些平臺規(guī)則易懂、明晰，構建出商家所不能逾越的“雷區(qū)”，也平衡了商家的利益。在多種平臺規(guī)則的協(xié)同作用下，商家的合規(guī)經(jīng)營得到進一步完善，也為消費者良好購物體驗提供了制度保障。
平臺規(guī)則“白紙黑字”的制定出來，就必須以實際行動按照規(guī)則行事。面對種種亂象，拼多多重拳出擊，發(fā)起力度超強的“一號工程”。截至目前，拼多多合計清理低俗廣告圖片逾10萬條；處置飾品、家居擺件等品類的違規(guī)商品超30萬件；下架危險化學品商品鏈接3000多條、劣跡藝人違規(guī)日歷臺歷637件……
藥品相關專項治理更是重中之重，拼多多目前總共前置攔截疑似無證發(fā)布藥品信息超過5.9萬次，排查下架疑似無證經(jīng)營藥品的商品鏈接超2.2萬條，關閉涉嫌藥品違規(guī)行為的店鋪154家。面向未成年人保護，拼多多則從四方面入手，保障該群體的利益。
可以說，“一號工程”在平臺規(guī)則、治理標準等引領下，席卷殘云般地治理著諸多亂象，并起到立竿見影的效果。當然，打造高質量生態(tài)體系是一項必須長期堅持下去的工程。對此，拼多多已經(jīng)有了完善對策。
據(jù)悉，趙佳臻要求各部門“回頭看”，全面梳理平臺發(fā)展理念、組織架構、合規(guī)機制、平臺治理等方面存在的問題，繼續(xù)開展高質量發(fā)展合規(guī)提升行動。在趙佳臻看來，只有把平臺生態(tài)管理好，塑造良幣驅逐劣幣的大環(huán)境，優(yōu)質商家才能得到更多成長機會，用戶才能獲得更多增量價值。
可以預見的是，隨著時間的推移，拼多多將真正打造出高質量生態(tài)，讓優(yōu)質商家和消費者兩端都為之受益。
寫在最后：
實現(xiàn)高質量發(fā)展，具有全局性、長遠性和戰(zhàn)略性意義。這樣高屋建瓴的頂層設計，不僅是中國經(jīng)濟全盤發(fā)展的總綱，亦能融入各個經(jīng)濟領域的關鍵節(jié)點，甚至無數(shù)“毛細血管”中。而企業(yè)作為經(jīng)濟的重要組成部分和活力源泉，同樣能夠以高質量發(fā)展的基本內涵為指導和前提，實現(xiàn)全面蛻變。
可以說，企業(yè)高質量發(fā)展是應對世界之變、時代之變、歷史之變的戰(zhàn)略選擇。顯而易見的是，拼多多已經(jīng)走在了高質量發(fā)展的快車道上。拼多多堅持做正確的事，已經(jīng)受到業(yè)界、商家和消費者的高度關注和青睞。以高質量發(fā)展為風向標，拼多多面對未來可能存在的縱橫溝壑、險峻山嶺，內心將始終篤定。
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