政府部門統(tǒng)籌推進(jìn)，精準(zhǔn)施策。積極應(yīng)對人口老齡化，將老年友好理念納入和諧宜居之都建設(shè)規(guī)劃；加快制定法律法規(guī)，保護(hù)老年人在使用智能技術(shù)中的合法權(quán)益；優(yōu)化電子政務(wù)服務(wù)應(yīng)用，保障老年人基本公共服務(wù)需要。

行業(yè)窗口優(yōu)化服務(wù)，綠色通行。車站、機(jī)場、公園、銀行、醫(yī)院、商場等公共場所，提供必要的信息引導(dǎo)和人工幫扶；建立“無碼綠色通道”，采取替代措施；保留現(xiàn)金支付及線下辦理渠道，改善“面對面”服務(wù)。

志愿組織積極參與，智能幫扶。開展老年人信息化培訓(xùn)志愿活動，做好數(shù)字化“掃盲”，以更多的人文關(guān)懷和善意，體恤助力老年人融入智慧生活；組織閑置手機(jī)捐贈活動，讓愛心通過手機(jī)傳遞給有需要的貧困老人。

智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研發(fā)，智能適老。積極參與智能產(chǎn)品適老化改造，開發(fā)符合老年人使用特點(diǎn)的大屏幕、大音量手機(jī)和大字體、簡易化的操作系統(tǒng)；主動開展互聯(lián)網(wǎng)適老化改造，提供“關(guān)懷模式”“長輩模式”的服務(wù)應(yīng)用。

基層社區(qū)聚焦需求，鄰里互助。聚焦老年人日常生活的高頻需求，組織、引導(dǎo)和便利各類社會力量進(jìn)社區(qū)，解決老年人無法獲得線上服務(wù)的困難；增進(jìn)鄰里和諧，多去看看身邊的高齡、空巢、獨(dú)居老年人，提供必要的生活幫助。

家庭成員寓教于樂，孝心相隨。昨天父母為我們的成長傾注了深情厚愛，今天讓我們耐心地帶他們網(wǎng)絡(luò)沖浪；教爸爸媽媽玩?zhèn)€小游戲，讓父母和智能世界愉快相處；給不在身邊的爺爺奶奶發(fā)發(fā)照片、連連視頻，讓他們更加幸福、更加快樂。

老年朋友積極融入，終身學(xué)習(xí)。老年人經(jīng)歷了歲月洗禮，積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，仍然可以有作為、有進(jìn)步、有快樂。如今有社會的支持協(xié)助，定能輕松跨越數(shù)字門檻，愿老年朋友青松不老、古楓吐艷，繼續(xù)為首都經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作貢獻(xiàn)！

全體市民孝老愛親，共創(chuàng)美好。“公道世間唯白發(fā)，貴人頭上不曾饒”。家家有老人，人人都會老，尊重老年人在“快時代”背景下保留“慢速度”的權(quán)力，就是尊重未來的我們。在數(shù)字時代的新征程上，讓我們打破“數(shù)字鴻溝”，與老年人共迎共創(chuàng)共享美好數(shù)字生活！

北京市老齡工作委員會辦公室

北京市老齡協(xié)會

2020年10月25日