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①2020年重陽節(jié)來臨之際，北京市老齡辦、北京市老齡協(xié)會發(fā)出智慧助老行動倡議書，呼吁社會通力合作，幫助老人跨過“數(shù)字鴻溝”。倡議書呼吁，在車站、機(jī)場、公園、銀行、醫(yī)院、商場等公共場所，應(yīng)提供必要的信息引導(dǎo)和人工幫扶；建立“無碼綠色通道”，采取替代措施，保留現(xiàn)金支付及線下辦理渠道，改善“面對面”服務(wù)。（由“北京市老齡辦等部門發(fā)出的智慧助老行動倡議書”引出幫助老人跨過“數(shù)字鴻溝”的話題。）

②農(nóng)歷九月初九，是歷史悠久的重陽節(jié)。重陽節(jié)在古時民間有登高賞秋、拜神祭祖等習(xí)俗，傳承至今又添加了感恩敬老等內(nèi)涵。我國社會的老齡化程度持續(xù)加深，據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，2019年末中國60歲以上的老年人口數(shù)達(dá)到2.54億，占總?cè)丝诒壤?8.1%。如何才能讓眾多老人不被遺忘在數(shù)字時代的角落中，確實(shí)已成為一個急需解決的社會問題。（現(xiàn)實(shí)性分析一：我國社會老齡化程度加深，幫助老人跨過“數(shù)字鴻溝”成為一個急需解決的社會問題。）

③網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展，“手機(jī)掃碼時代”隨之到來，我們的衣、食、住、行，被一部方寸大小的智能手機(jī)便捷、高效安排。之前，媒體會討論如何讓老人搭上時代的快車，享受網(wǎng)絡(luò)帶來的便利，而在新冠肺炎疫情的特殊背景下，目前大家討論更多的是如何幫助老人跨越突如其來的數(shù)字“障礙”。

④疫情期間，一些城市的老年人因不會用健康碼，連乘坐公共交通都很困難，有的甚至被拒載。很多公園要求游客出示健康碼，一些老年人因此無法進(jìn)門。如今，公立醫(yī)院實(shí)施預(yù)約制掛號，一些高齡老人聽力不好，電話預(yù)約掛號很吃力，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約更是難上加難，有的老人為了減少去醫(yī)院的次數(shù)，甚至開始省著吃藥。而老人因不會使用手機(jī)叫車軟件，幾個小時都未能打到車的事情，在疫情之前就有，現(xiàn)在這種情況則是有增無減。（現(xiàn)實(shí)性分析二：在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展和疫情特殊的背景下，幫助老人跨越數(shù)字“障礙”勢在必行。）

⑤老齡化社會遭遇“掃碼時代”，如何找到辦法讓兩者并行不悖，如何讓老年人過上正常生活進(jìn)而可以安享便利？解決這一難題，需要個人、家庭、社會通力合作。（過渡段。幫助老人跨過“數(shù)字鴻溝”，需個人、家庭、社會通力合作。）

⑥首先是“后浪”要幫。對于習(xí)慣掃碼的年輕人來說，老年人遭遇的“數(shù)字鴻溝”有些匪夷所思，不就是點(diǎn)開支付寶里的健康碼掃一掃嗎？可是，手機(jī)功能過多，常用功能反而難找，手機(jī)界面字體過小，手機(jī)軟件操作系統(tǒng)相對復(fù)雜等“難題”，讓很多老年人舉步維艱。在“掃碼時代”，需要子女花費(fèi)足夠的時間和耐心，教會老年人盡量掌握必要的應(yīng)用技能。讓老年人適應(yīng)新科技、步入新生活，也是子女孝敬老人的一種新方式。（幫助老人跨過“數(shù)字鴻溝”做法一：“后浪”要花費(fèi)足夠時間和耐心，教會老年人掌握必要應(yīng)用技能。）

⑦其次是“前浪”要趕。由于身心特點(diǎn)、思想觀念、知識結(jié)構(gòu)等多方面原因，老年人尤其高齡老人接受智能手機(jī)等新事物的能力較弱。另外，一些老人擔(dān)心上當(dāng)受騙，對掃碼支付存有排斥心理，這也妨礙了智能手機(jī)的使用。老年人要活到老學(xué)到老，要從心理上接受新事物，不能拒絕再學(xué)習(xí)，要不斷練習(xí)以勤補(bǔ)“拙”，力爭掌握智能手機(jī)主要功能。（幫助老人跨過“數(shù)字鴻溝”做法二：“前浪”要從心理上接受新事物，不斷學(xué)習(xí)，力爭掌握智能手機(jī)主要功能。）

⑧最重要的是社會要管。老年人在網(wǎng)絡(luò)時代遇到了更多障礙，這已成為痛點(diǎn)問題，社會必須要管。政府部門應(yīng)精準(zhǔn)施策，積極應(yīng)對人口老齡化帶來的新問題，推動制定和完善法律法規(guī)，滿足老年人享受基本公共服務(wù)的需要。車站、機(jī)場、公園、銀行、醫(yī)院等公共場所應(yīng)建立“無碼綠色通道”，保留現(xiàn)金支付及線下辦理渠道。相關(guān)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)應(yīng)及時捕捉市場需求，積極參與智能產(chǎn)品適老化改造，開發(fā)符合老年人使用特點(diǎn)的大屏幕、大音量手機(jī)和大字體、簡易化操作系統(tǒng)，讓手機(jī)不僅智能而且體貼，幫助老年人打開通往數(shù)字時代的“快捷之門”。（幫助老人跨過“數(shù)字鴻溝”做法三：社會相關(guān)方面要幫管，解決老年人在網(wǎng)絡(luò)時代的痛點(diǎn)問題。）

⑨尊老敬老是中華民族傳統(tǒng)美德。在“掃碼時代”，幫助老年人追上移動互聯(lián)的步伐，學(xué)用智能手機(jī)、跨越數(shù)字門檻，是愛老助老的具體行動，也是全社會的共同責(zé)任。（總結(jié)呼吁全社會愛老助老。）

來源：2020年10月26日 北京青年報

作者：樊大彧

老年人在網(wǎng)絡(luò)時代遇到了更多障礙，這已成為痛點(diǎn)問題，社會必須要管。政府部門應(yīng)精準(zhǔn)施策，積極應(yīng)對人口老齡化帶來的新問題，推動制定和完善法律法規(guī)，滿足老年人享受基本公共服務(wù)的需要。

最重要的是社會要管。老年人在網(wǎng)絡(luò)時代遇到了更多障礙，這已成為痛點(diǎn)問題，社會必須要管。政府部門應(yīng)精準(zhǔn)施策，                                                   。車站、機(jī)場、公園、銀行、醫(yī)院等公共場所應(yīng)建立“無碼綠色通道”，保留現(xiàn)金支付及線下辦理渠道。相關(guān)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)應(yīng)及時捕捉市場需求，積極參與智能產(chǎn)品適老化改造，開發(fā)符合老年人使用特點(diǎn)的大屏幕、大音量手機(jī)和大字體、簡易化操作系統(tǒng)，讓手機(jī)不僅智能而且體貼，幫助老年人打開通往數(shù)字時代的“快捷之門”。

1. 下面各選項(xiàng)中填入上面橫線處最恰當(dāng)?shù)囊痪涫牵?nbsp;   ）

A.積極應(yīng)對人口帶來的老齡化新問題，推動制定和完善法律法規(guī)，滿足老年人享受基本公共服務(wù)。

B.積極應(yīng)對人口老齡化帶來的新問題，推動制定和完善法律法規(guī)，滿足老年人享受基本公共服務(wù)的需要。

C.積極應(yīng)對人口老齡化帶來的新問題，推動完善和制定法律法規(guī)，滿足老年人享受基本公共服務(wù)的需要。

D.積極應(yīng)對人口帶來的老齡化新問題，推動完善和制定法律法規(guī)，滿足老年人享受基本公共服務(wù)的需要。

2.讀寫一體化訓(xùn)練 （開放性試題）

浙江一女孩為外婆手繪微信說明書的新聞沖上微博熱搜，網(wǎng)友們紛紛留言為這位姑娘點(diǎn)贊。10月23日，河南鄭州，甲院社區(qū)老年大學(xué)再次開講，本期課程教老人如何在網(wǎng)上買菜。除了手把手教老年人如何用智能機(jī)網(wǎng)購蔬菜，課程現(xiàn)場配還配有指導(dǎo)手冊。

老年人也需乘風(fēng)破浪，數(shù)字生活紅利不能拋下老年人。請圍繞以上材料，并結(jié)合文本，談?wù)勅绾巫尷夏耆烁蠑?shù)字時代的步伐？500字左右。

數(shù)字時代，讓“慢行者”腳步亦從容

這幾天，浙江一女孩為外婆手繪微信說明書的新聞沖上微博熱搜，網(wǎng)友們紛紛留言為這位姑娘點(diǎn)贊的同時，也不約而同地發(fā)出“求出書”“啥時候發(fā)行，我給我姥姥買一本”“能打印一份給我嗎？”的呼聲。這些呼聲背后所承載的需求，又不免讓筆者聯(lián)想到前不久黑龍江一名老人因沒有手機(jī)無法掃描健康碼導(dǎo)致乘公交受阻的新聞。不會使用智能手機(jī)、無法掌握軟件使用技能……在快步前進(jìn)的數(shù)字時代，當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)原住民”們毫不費(fèi)力地享受著數(shù)字化紅利時，卻還有一群“慢行”的人，被橫亙在他們面前的“數(shù)字鴻溝”困住。

這群“慢行”的人并非少數(shù)。比如，在疫情防控“停課不停學(xué)”的特殊時期，當(dāng)城市的孩子帶著智能設(shè)備隨時隨地上網(wǎng)課時，不少農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)的孩子或拿著手機(jī)尋遍大山找信號，或走兩小時山路爬到高山上聽課，“找網(wǎng)”成為擺在他們面前的首要難題。比如，當(dāng)很多年輕人掛號或買票只需動動手指時，一些老年人或外來務(wù)工者卻很難掌握這些“技能”?！吨袊ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至今年3月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.04億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)64.5%，其中農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為2.55億，占網(wǎng)民整體的比重不足30%。更為深刻的“數(shù)字鴻溝”體現(xiàn)在老年群體，截至今年3月，我國9.04億網(wǎng)民中，60歲及以上網(wǎng)民占比僅為6.7%。

那些被擋在互聯(lián)網(wǎng)之外的人的數(shù)量背后是無法忽略和回避的場景?？萍伎偸且匀藗冸y以想象的速度更新迭代，短短幾年，不管是從短信到微信、從線下購票到App訂票、從現(xiàn)場掛號到微信小程序、軟件掛號的變化，還是各種打車軟件、外賣軟件的盛行，都昭示著互聯(lián)網(wǎng)已滲透到人們生活的方方面面，全方位地改變著人們的生活方式。這也意味著，“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象不是無關(guān)痛癢的紙上話題，它不只是讓一些人有被時代拋下的失落感，更重要的是，它已經(jīng)影響到很多人的基本生活。

因此，消除“數(shù)字鴻溝”的重要性和緊迫性不言而喻?！皵?shù)字鴻溝”如何填平？以老年群體為例，為外婆手繪微信使用說明書的做法當(dāng)然暖心，還有些活到老學(xué)到老、成為網(wǎng)紅的老年人也固然勵志，但從更大更深層的角度來看，消除“數(shù)字鴻溝”的影響顯然不能只靠代際關(guān)懷和個人努力，而需要社會給出更多關(guān)照。

這份關(guān)照應(yīng)該體現(xiàn)在社區(qū)或公益組織等充分發(fā)揮社會力量，定期舉辦網(wǎng)絡(luò)知識、軟件操作等服務(wù)講座，讓有需求的老年人掌握基本信息技能；應(yīng)該體現(xiàn)在智能應(yīng)用提供者充分考慮老年人使用習(xí)慣，設(shè)計出對老年人更友好的操作流程和使用界面；更應(yīng)該體現(xiàn)在完備的托底方案上，尤其是掛號、購票、政務(wù)服務(wù)等民生相關(guān)項(xiàng)目，除了互聯(lián)網(wǎng)辦理渠道，一定要保留一定比例的線下傳統(tǒng)渠道，不讓慢行在數(shù)字化時代的人受阻于一塊小小的屏幕。站在城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”的視角，這份關(guān)愛應(yīng)該體現(xiàn)在進(jìn)一步加大農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，加快農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，大力解決農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)速慢、信號弱等問題，同時，加大農(nóng)村地區(qū)的信息素養(yǎng)教育。

沒有人會永遠(yuǎn)年輕，也不是每個人一出生就在城市。數(shù)字技術(shù)帶動社會飛速前進(jìn)的過程中，請給那些慢行的人多些關(guān)照，在硬件和軟件上作出更多部署，以縮小填補(bǔ)“數(shù)字鴻溝”，讓科學(xué)技術(shù)每次向前跨步時，都能有更多人跟上腳步。