管理大師法約爾說：管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制。管理理論經過幾代人的迭代，逐漸演化，發(fā)展到現(xiàn)在，現(xiàn)代管理學普遍認為管理是計劃、組織、領導、控制和激勵。

所以看一個人是否有管理能力可以從這五方面加以考慮。

1.計劃，即設定組織的目標和實現(xiàn)這一目標的整體戰(zhàn)略。

一個組織之所以成立是因為有目標，這個目標把不同的人聚集在一個地方。處于不同的管理層級設定不同的目標和計劃。企業(yè)所有人定大的戰(zhàn)略方向，高管將戰(zhàn)略落實到戰(zhàn)術層面，再層層分解，直到基層管理者。這是自上而下?；鶎庸芾碚吒鶕?jù)目標制定自己的團隊的實施計劃，逐級上報，在此過程中不斷修正，這是自下而上，最終完成目標和計劃的設定。

所以作為管理者一個最基本的素質是理解組織目標，分解，再制定計劃。

2.組織，設計一個完成目標的體系。

簡單來說，就是決定組織要完成什么樣的任務，誰來決策，誰去完成，誰向誰報告。

大的層面，比如公司的組織架構是總經理—副總—部門總監(jiān)-經理-主管—員工，下級逐級向上級匯報。技術部負責開發(fā)，產品部負責產品設計，運營部負責市場開發(fā)和產品運營，人力部負責招聘，行政部負責后勤等。

小的層面一個小團隊，team leader根據(jù)任務決定部門內部如何分工，誰當項目經理，誰提供支持，誰負責實施等，這都屬于組織分范疇。

此處的組織可看做是一個動詞，管理者需要有能力決定人員的分工、權利義務的歸屬，以保證工作有序。

3.領導，指導所有參與任務的人工作，為保證目標達成進行對內對外的溝通協(xié)調。

雖然字面意思上“領導”一詞是指揮的意思，但其本質上是溝通協(xié)調，以達到資源的合理配置。

對內部：

第一要能合理安排下屬。當有工作任務時，管理者要進行部署，且要保證每個成員認同這個安排，并能快速實施。當團隊內出現(xiàn)矛盾、沖突，管理者要能即使協(xié)調，保證團隊成員的注意力在工作上而非其他瑣事上。

第二能和兄弟部門達成良好的合作關系。職場中跨部門合作時有發(fā)生，涉及到不同部門的利益時，難免扯皮。管理者就是從中斡旋、協(xié)調的角色。

第三對上能準確匯報工作，合理索要資源。匯報工作的原因在于及時讓管理者的管理者知道工作進度，評估業(yè)績；同時如果完成目標的過程中缺乏必要的人財物支持，管理者還要及時索要資源。

對外部：

包含和本部門、本公司相關的合作方、供應商、利益相關者等。在對外的溝通中維護本團隊利益。

因此管理者的“領導”職能很大一部分是溝通和協(xié)調，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，這也是識別一個人是否具備管理能力的核心要素。

4.控制，面對不可預見的問題，確保組織的工作能夠始終朝著既定的目標前進。

控制包含三方面含義：

一是事前的預判能力。根據(jù)趨勢預測可能的發(fā)展軌跡，并及時準備預案。

二是事中的糾偏能力。隨時關注事態(tài)的發(fā)展，保證沒有偏離目標。如果偏離，要隨時糾偏。

三是危機處理。如果過程中有突發(fā)狀況，管理者還需要及時決斷，及時止損。

控制能力也是衡量管理者的一個重要指標，能真正體現(xiàn)管理者解決問題的能力。

5.激勵，為了使組織目標高效完成，而對團隊成員進行正向和反向激勵。

正向激勵：鼓勵，贊美，榮譽，獎金等。

反向激勵：批評、處罰等。

優(yōu)秀的管理者一定是是一個恩威并施的管理者，既懂得在團隊成員取得成績時給予獎勵，也知道在成員犯錯時給予適當懲罰。

所以，一個管理者要具備計劃、組織、領導、控制、激勵能力，才是一個合格的管理者。

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