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討價(jià)還價(jià)

     討價(jià)還價(jià)是每一個(gè)顧客都會(huì)做的事情,顧客討價(jià)還價(jià)說明他還是有購買需求的,之所以討價(jià)還價(jià)往往是兩方面達(dá)不到顧客的需求,首先就是質(zhì)量還有懷疑:營業(yè)員要通過自身品牌商品的優(yōu)勢評價(jià)、產(chǎn)品所有價(jià)值,說服顧客買這件商品是絕對值得的、通過企業(yè)形象與產(chǎn)品證書的真?zhèn)尾樵?、簡單的鑒定技巧,進(jìn)一步取得顧客的信任。其次就是想出最低的價(jià)格:誰買東西都想買物美價(jià)廉,同時(shí)我們也要讓顧客知道一分價(jià)錢一分貨,不斷強(qiáng)調(diào)購買珠寶類商品,屬于一次性投入、永久享受(耐久性),切記在價(jià)格溝通時(shí)營業(yè)員猶豫不決,我們要明白顧客的每一次成功的消費(fèi)都有關(guān)鍵的三個(gè)點(diǎn):1.是否需要買2.買了值不值3.最低多少錢;這三點(diǎn)只能選擇兩條十分滿意,如果你是顧客你會(huì)舍去哪一條?往往只能舍去最低價(jià)位。所以只要顧客需要買,營業(yè)員又能將自身商品的質(zhì)量優(yōu)勢傳導(dǎo)給顧客,最終稍微一些價(jià)格的讓利就會(huì)促成銷售。但是營業(yè)員經(jīng)常在前兩點(diǎn)還沒做好的情況下,就直奔價(jià)位,所以很多顧客會(huì)給你一句話:“給你們老板打電話看他最低多少錢賣?”往往你打了他還要你再優(yōu)惠一些。每一個(gè)營業(yè)員都是有優(yōu)惠尺度的,不要銷售一開始就盼望銷售快結(jié)束,我們不是要抬起高傲的頭“我們是品牌不打折!”;我們要微笑著對顧客說:“我們會(huì)最大限度的幫您爭取,首先您是否滿意我們的商品!”

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