公共管理篇 2009-12-08 23:27:16 閱讀76 評論0 字號：大中小 訂閱
所謂“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章”真的是得道之語現(xiàn)將平凡細(xì)碎的生活和行政工作中的點(diǎn)滴感悟整理于此。
做人：細(xì)節(jié)很重要；態(tài)度很重要；情感很重要。
從政要點(diǎn)：黨務(wù)和經(jīng)濟(jì)；人事和財政；實(shí)力和人脈。
從政五廣：知識廣博、視野廣袤、胸懷廣闊、人脈廣泛、財源廣進(jìn)。
行政：先求自保，不出錯；好字當(dāng)頭，好中求快；重視結(jié)果；主動爭取上級支持；做基層工作作風(fēng)要干練；調(diào)動集體的積極性；越是事情多、頭緒多，越要抓基礎(chǔ)、抓規(guī)范。
抓工作：領(lǐng)導(dǎo)抓，抓領(lǐng)導(dǎo)；重點(diǎn)抓，抓重點(diǎn)；反復(fù)抓，抓反復(fù)；配套抓，抓配套。
工作三路、三有：有思路才有出路，懂套路才能掃清道路，找門路才能廣開財路。有原則不亂，有計劃不忙，有預(yù)算不窮。
辦事：事務(wù)不抬人，事件才抬人；沒錢能辦成事，才算牛人；辦法總比困難多，事在人為；誰都靠不住，最終靠自己；上級的支持，要靠爭取。
檢查:先看現(xiàn)場，再聽匯報；先看點(diǎn)，再了解面上情況；先暗訪群眾，再會見領(lǐng)導(dǎo)。
通知：要登記時間和接話（受領(lǐng)）人；若發(fā)傳真，則要致電確認(rèn)是否收到；通知內(nèi)容重復(fù)一次，避免弄錯。
爭論：說話要和氣，不緊不慢；有理，有力，有節(jié)；實(shí)現(xiàn)雙贏。
調(diào)研文稿：少寫套話，言必有數(shù)據(jù)、實(shí)例；少寫廢話，字斟句酌；少些空話，所提工作建議要明確責(zé)任單位和完成時限，工作建議要與存在的問題一一對應(yīng)，一條建議解決一個問題；有邏輯性、針對性和可操作性。
接待：了解對方團(tuán)長，人員組成（包括記者、司機(jī)和其他工作人員）、身份、職級、性別和聯(lián)系方式；行程安排；餐宿與生活安排（注意了解其個性需求）。
行政執(zhí)法：程序要嚴(yán)格；行為要依法；方式要文明。
爭取資金：了解各種資金渠道及相關(guān)政策（國省市縣等；獎補(bǔ)扶撥投賑等；財工農(nóng)交衛(wèi)文教水利等）；會鬧的孩子有奶吃，申報得多，一般相應(yīng)地批得也多；表態(tài)容易落實(shí)難，撥付容易足額難；不等不靠，積極去要，還要努力創(chuàng)造。
工程質(zhì)量管理六關(guān)：規(guī)劃設(shè)計、立項(xiàng)報建、公開招標(biāo)、工程監(jiān)理、施工現(xiàn)場管理、竣工驗(yàn)收。
審計要點(diǎn)：是否符合規(guī)定使用范圍；是否及時撥付、安排到位；是否擠占、挪用和貪污；既審財務(wù)，又審業(yè)務(wù)。
作報告：假、大、空、套話少，信息量大；陳詞濫調(diào)少，新意多；有感染力，不沉悶。
處理領(lǐng)導(dǎo)交辦件：當(dāng)面匯報結(jié)果；得到首肯才算完成；多個領(lǐng)導(dǎo)同時交辦同一工作，要逐個反饋；多個領(lǐng)導(dǎo)同時交辦不同工作，要區(qū)分輕重緩急，能統(tǒng)籌兼顧為上。
宏觀經(jīng)濟(jì)的幾個重要觀察指標(biāo)：三個值：GDP、失業(yè)率、通脹率；四個賬戶：財政收支、進(jìn)出口額、人民幣匯率、外匯儲備；其他指標(biāo)：基尼系數(shù)、恩格爾系數(shù)、CPI、滬深股指等。
檔案管理：功夫在平時；首要任務(wù)是分類編目錄編文號；建立電子檔案，實(shí)行信息化管理是必由之路；公文、重要約定、承諾、協(xié)議、合同等要形成文字并歸檔。
年輕干部：學(xué)習(xí)應(yīng)該抓得更緊，思考應(yīng)該更深刻，能力應(yīng)該更全面；防止急躁，防止浮躁，防止安逸；大事要搞，小事不嫌棄；多參加公共活動，拓展社交面；決策拍板能力最重要。
出臺政策：政策要配套；利益會博弈；改革須穩(wěn)妥；資源要整合。
拆遷等專項(xiàng)整治工作要領(lǐng)：一把手下定決心，大力支持；部門相互配合；處置釘子戶，掀翻保護(hù)傘，各個擊破；妥善解決合法利益訴求。
請示：一事一請示，不說廢話；已由上級研究決定的事項(xiàng)，不再請示，宜用口頭匯報；合乎法規(guī)政策。
作風(fēng)治理：治懶、治燥、治亂、治奢、治賭、治貪。
工作交接：事務(wù)交接；資料和設(shè)備交接；財務(wù)交接。
秘書任務(wù)：參謀、服務(wù)、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、組織、督查。
文秘三忌：創(chuàng)新不夠，力作不多；事務(wù)主義，溝通不夠；畏難、急躁、粗心。
教訓(xùn)：想到的事要盡快做到并做好;多請示多匯報；果斷。
一把手：如果“決策一言堂，全力一把抓，用人一朝臣，用錢一支筆，言論一個音”，就異化為“一霸手”了。
辦公室工作:登高望遠(yuǎn)，圍繞中心工作謀好決策；沉底看細(xì)，圍繞工作部署抓好落實(shí)；牽線搭橋，圍繞目標(biāo)抓好協(xié)調(diào)。
安全生產(chǎn)：原則：政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門依法監(jiān)管，企業(yè)全面負(fù)責(zé)，群眾參與監(jiān)督，社會廣泛支持。要求：永遠(yuǎn)不能講大話、唱高調(diào)；只能找主觀原因，不能找客觀原因；排查不留死角，整治不留隱患，督查不留盲區(qū)。責(zé)任：當(dāng)?shù)卣h市區(qū)）負(fù)總責(zé)，主管部門負(fù)行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，安監(jiān)部門負(fù)綜合監(jiān)管責(zé)任，企業(yè)負(fù)主體責(zé)任，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）村委會（居委會）負(fù)直接責(zé)任。工作：宣傳，履責(zé)，執(zhí)法，管理，督查。措施：機(jī)構(gòu)和隊伍建設(shè)，設(shè)施建設(shè)，制度建設(shè)，思想建設(shè)。機(jī)制：預(yù)警，聯(lián)動，獎懲，市場，調(diào)控。
組織工作：講政治、講政策、講程序；統(tǒng)籌和處理各種關(guān)系，兼顧和平衡各方利益。
交通：讓群眾走通暢路、行便利橋、過安全渡、坐放心車；抓啟動、抓進(jìn)度、抓協(xié)調(diào)、抓保障、抓質(zhì)量、抓安全。
一、關(guān)于為人
細(xì)節(jié)，是魔鬼；做人的細(xì)節(jié)，是魔鬼中的魔鬼。
人的本性就是喜歡簡單和坦誠的人。
和氣致祥。
做人有兩個生命，一個是人的生命，一個是信用。
每個人都有潛在的能量，只是很容易被習(xí)慣所掩蓋，被時間所迷離，被惰性所消磨。
人，在任何時候，都是輸給了自己。
只有敢抓自己錯誤的人才能成為偉大的人。
年輕人尤其要注意克服清高、驕傲的毛病，否則本事再多、能量再大也發(fā)揮不出來。
人生寧可千日無機(jī)遇，不可一日無準(zhǔn)備。機(jī)遇面前，自己決定自己能走多遠(yuǎn)。平時不斷積累實(shí)力和人脈，關(guān)鍵時刻才能抓住機(jī)遇。
要人第一，處理好與關(guān)鍵人物的關(guān)系，爭取各方面支持，人順才能氣順事順。
大膽面對你的上級，讓他們熟悉你、支持你。
“關(guān)系”并不是庸俗的東西，其中大有學(xué)問。
做人要誠，一碗水端平?？h長來了，大碗喝酒，鄉(xiāng)長來了，滴酒不沾，是做人不誠的表現(xiàn)。
用群眾的語言與群眾打交道。
尊重當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗，注意請教。
二、關(guān)于做事
憑公心、良心辦事。
從支離破碎的生活中總結(jié)提高。
有能力是一種本事，抓住發(fā)揮能力的機(jī)會的能力更是一種本事。往往20％的事情蘊(yùn)藏著80％的價值，所以要抓住重點(diǎn)。
把小事做大、做實(shí)、做好，放大小事的價值，不能挑肥嫌瘦。
辦事要兼顧原則性和靈活性，不能憑書生意氣、憑性格愛好辦事。
會說，會寫，這是兩個最基本也是最重要的技能。
多謀善斷，看準(zhǔn)了的事，果斷處理，要搞到底。
要善于琢磨、悉心體會，有些事情比較微妙，只可意會不可言傳，得失只在一線之間。
統(tǒng)籌兼顧，正反考慮，權(quán)衡利弊，適度平衡，這是一個很重要的方法。
欲取，先予。欲說，先聽。想發(fā)言，先想清楚，再背下來，最后才發(fā)言，能給人以冷靜、穩(wěn)重的形象，切不可急于表態(tài)。
當(dāng)眾表揚(yáng)，私下建議。集思廣益，獨(dú)立判斷。
三、關(guān)于從政
做官就是做人。
不要擔(dān)心有沒有官做，而要看能不能把官做好。
從零開始，從基層開始。
在實(shí)踐中塑造自己的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)。
不要幻想一兩年就做出翻天覆地的政績。
對面目不清的人，沒當(dāng)過“隊長”的人，不敢于負(fù)責(zé)的人，人們不愿意他當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。
和諧是斗出來的。
為政清廉，是人品的表現(xiàn)，也是能做大事的表現(xiàn)。
既要懂黨務(wù)政務(wù)，又要懂經(jīng)濟(jì)。
基層工作需要大膽，有時甚至需要“霸蠻”。
多調(diào)研多觀察。不明白的東西，勤問少說多做。寧可不說，也不亂說。
公務(wù)員要有人際關(guān)系的思維和獲取信息的思維。人際關(guān)系是無形資產(chǎn)，成功的80％靠人際關(guān)系，建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；個人思考的時代過去了，人的信息多于書本信息，建立品質(zhì)優(yōu)良的信息網(wǎng)絡(luò)。
招商引資，要瞄準(zhǔn)大項(xiàng)目，善于牽線搭橋。
公關(guān)不手軟，不沾惡勢力。
臨陣退縮，是為帥者大忌。
科學(xué)處理社會和利益關(guān)系，整合和利用社會資源，是行政的重要內(nèi)容。
追求利益方的平衡，無論利益大小。
政商殊途同歸。多向那些生意做得好的人身上領(lǐng)悟智慧、學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)。
管理者要把握三個原則。第一，決策，就是事做不做。第二，要做誰去做，就是用人的問題。第三，他一旦做錯了，你承擔(dān)責(zé)任。
公務(wù)員是靠薪水和口碑吃飯的。因此要注意自己的一言一行，每句話都不能說錯，每次表現(xiàn)都是現(xiàn)場直播，每個同事都是老師，每項(xiàng)工作都要認(rèn)真，每次動怒都要克制
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