書名：《打造facebook》 作者：王淮
相關(guān)書籍：《為什么中國沒出Facebook》、《Facebook：關(guān)于性、金錢、天才和背叛》
關(guān)于Facebook的故事很多，最多的莫過于圍繞著創(chuàng)始人扎克伯格的各種報道、猜測、傳言乃至攻擊。2010年出版的《Facebook效應(yīng)》一書采訪了包括扎克伯格在內(nèi)的眾多相關(guān)人士，第一次較為完整地描述了這家公司的創(chuàng)業(yè)歷程。而后上映的電影《社交網(wǎng)絡(luò)》，則更為大眾提供了談資，因為其中有太多戲劇化想象的成分。
隨著Facebook在2012年5月掛牌上市，扎克伯格這位年輕富豪的身價終于不用再猜測了，上市之后他又宣布和女友結(jié)婚的消息，地球上無疑又少了一個令女人心動的鉆石王老五。不過因為電影《社交網(wǎng)絡(luò)》的傳播，外界對這位28歲年輕人的好奇并沒有絲毫減退。就像2010年末的中國之行，他沒有接受任何媒體的采訪，也未出席任何公開活動，但有關(guān)他的每一個消息在網(wǎng)絡(luò)上都會被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。
其實，從一個Facebook員工的角度來看，扎克伯格并不像老板，而是個“天才”的年輕人，并且是有點內(nèi)向、會害羞的年輕人。是的，大家都很尊重他，但并不僅僅因為他是CEO（首席執(zhí)行官），更重要的是他在產(chǎn)品、技術(shù)方面的敏感和洞察力。他毫無疑問是為這家公司指引方向的人，而且被大家所信服。
扎克伯格是個容易害羞的人，尤其是面對陌生人時。在三四年前，你可以很容易發(fā)現(xiàn)他在公開講話時會有些緊張，身體會輕微顫抖。經(jīng)過這幾年的磨煉后，他這方面的表現(xiàn)已經(jīng)很好了，比如他在2011年的F8開發(fā)大會上的演講，就很精彩，非常老道。這是一個仍在不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步的年輕人。
作為一個曾在Facebook工作了四年多的早期員工，我就先從對扎克伯格的印象講起吧。
第一次見到他問了奇怪的問題
得到他的“確定”后，我問他“是否有女朋友”，這讓他有點措手不及。
我第一次親眼見到扎克伯格是在加入Facebook的第二天。那是一個新員工和CEO的午餐會，大家一起吃東西，并隨意進(jìn)行交流。記得那天有七八個新人，我是唯一的工程師，其他的新人有運營、廣告方面的。我第一眼看見扎克伯格時，沒有太多印象，就是覺得他非常年輕，像一個小孩子（確實，那時不過23歲）。
交談的過程中，扎克伯格說：“大家有什么問題都可以提問?！蔽揖蛦枺骸罢娴氖鞘裁磫栴}都能問嗎？”他很認(rèn)真地說：“真的，你盡管問?！蔽矣纸恿艘痪洌骸澳愦_定如此？”為什么要再三確認(rèn)呢？因為我要問的并不是一個嚴(yán)肅的問題，而是有點 “八卦”。2006年底時，F(xiàn)acebook剛拒絕了雅虎10億美元的收購報價，媒體曾對此事進(jìn)行過爆炒，就有一群女孩子在猜測扎克伯格身價的同時，還在想他有沒有女朋友。我的一個表姐也很想知道，正好我要到Facebook工作，她就讓我問問。
得到扎克伯格的“確認(rèn)”后，我說，自己是代一個朋友問的，就是：“你有沒有女朋友？”他聽到后愣了一下，這個問題顯然讓他有點措手不及，他低下頭撓了撓頭，嘴里嘟囔著：“天哪，這是個什么問題！”最后，他回答說，自己已經(jīng)有女朋友了。我說：“很多女孩子要失望了。”所有人哄堂大笑。我當(dāng)時還擔(dān)心，他會不會覺得自己又招了一個非常怪的工程師。
第一次F8大會，我們在臺上臺下一起顫抖
剛進(jìn)公司一個多月，我就要為Facebook推出開放平臺做貢獻(xiàn)了，我真擔(dān)心在關(guān)鍵時刻出現(xiàn)差錯，而扎克伯格在演示時也很緊張。
“八卦”之后，當(dāng)然是緊張的工作。2007年5月中旬，我的老板和公司CTO一起找到我，問我能否接受一項緊急任務(wù)。要講清楚這件事情，還得從頭說起。
大家都知道，F(xiàn)acebook起步于哈佛大學(xué)，然后延至其他大學(xué)校園里，再擴(kuò)展到高中。直到2006年9月26日，F(xiàn)acebook正式對公眾開放，允許校園以外的用戶進(jìn)行注冊。由此，其注冊用戶數(shù)從每天兩萬人一下上升到5萬人，到了10月，在線用戶已突破1000萬人。與此同時，平臺戰(zhàn)略也開始浮出水面。這就意味著，F(xiàn)acebook不僅僅是一個普通的社交網(wǎng)站了，而會像傳統(tǒng)軟件行業(yè)里的微軟那樣成為核心，有一大批創(chuàng)業(yè)者圍繞在周邊開發(fā)各種應(yīng)用。
亞當(dāng)·德安杰羅（Adam D'Angelo）早已開始著手研究這個項目了，他的搭檔則是查利·奇弗（Charlie Cheever），他們倆花了3個多月的時間編寫了大量的核心源代碼。到2007年初，F(xiàn)acebook的代碼通過特定接口被設(shè)為開放。從理論上說，此時任何人或公司都可以使用這些代碼在Facebook平臺上開發(fā)應(yīng)用軟件，但還需要時間和人手不斷完善。
從蘋果公司挖來的戴夫·莫林（Dave Morin）負(fù)責(zé)平臺的營銷工作，他需要找到潛在的應(yīng)用開發(fā)者，讓他們在Facebook平臺上開發(fā)軟件。他和馬特·科勒（Matt Cohler）一起拜訪潛在客戶，范圍從全美國擴(kuò)大到全球，因為他們知道像蘋果公司應(yīng)用商店（App Store）里的很多軟件都是由中國、印度等國家的開發(fā)者提供的。
當(dāng)這些準(zhǔn)備工作就緒后，F(xiàn)acebook還需要舉辦一場聲勢浩大的發(fā)布會向外界宣布自己的想法。這場發(fā)布會最終定在2007年5月24日，地點是舊金山，被稱作“F8開發(fā)者大會”，此后每年都會舉行一次。
在F8大會開幕前的一段時間里，公司的很多員工都為此通宵加班，因為Facebook要轉(zhuǎn)變成一個對外開放的平臺，有大量的代碼需要重寫。扎克伯格當(dāng)時的想法是，F(xiàn)acebook上的所有應(yīng)用都可以自由安裝或卸載，包括公司自己開發(fā)的那些應(yīng)用，完全自由競爭，比如相冊（Photo）、筆記（Notes）等，如果有第三方做得更好，那就用他們的。但自由安裝或卸載這些應(yīng)用的功能當(dāng)時還沒有實現(xiàn)，而扎克伯格在F8大會上的演示需要用到，老板要交給我讓我完成的就是這項任務(wù)。
我記得F8大會前的那一周里，我基本上每天只睡四五個小時，要從幾十萬行代碼里去尋找究竟哪些地方需要修改，改完后還要找人幫我審查。當(dāng)時，我才進(jìn)公司一個月左右，很多人還不怎么認(rèn)識，大家也都很忙，所以做起來有一定的挑戰(zhàn)性。不過最后總算完成了，我自己測試時也沒出現(xiàn)什么問題。
終于，第一次F8大會開幕了，扎克伯格穿著T恤、羊絨外套、牛仔褲，以及一雙露腳趾的橡膠拖鞋走上講臺，宣布：“讓我們攜起手來，一起掀起一場運動吧！”這句廣告語其實是廣告公司幫助設(shè)計的，并不像他的風(fēng)格。他接著又說：“F8將是一次史無前例的壯舉，F(xiàn)acebook將成為一個平臺。人們可以自由地在這個平臺上做開發(fā)，做任何你們想做的事情。你們可以選擇在Facebook上創(chuàng)業(yè)，可以貼廣告，可以有贊助商，可以買賣。你們唯一要做的就是把你們的產(chǎn)品嵌在Facebook里應(yīng)用。對于未來，我不做任何評論，因為未來將有無限可能。相信我，F(xiàn)8將是對傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的徹底顛覆……”
然后，他開始做相關(guān)演示。由于在公眾面前講話，他的身體有些輕微的顫抖。而我也在臺下暗自顫抖，因為我害怕萬一出問題，最壞的結(jié)果是我在Facebook只待了一個多月就走人。雖然我自己測試時一切正常，但因為之前發(fā)生過類似的問題，如果后面某個同事上傳的代碼跟你原本寫好的代碼有沖突，就麻煩了。在臺上臺下的一起顫抖中，發(fā)布會圓滿結(jié)束，沒有出現(xiàn)任何狀況。
后來的事實證明，F(xiàn)8大會的成功超出了扎克伯格的預(yù)期，他原本認(rèn)為一年內(nèi)能有5000項應(yīng)用出現(xiàn)在Facebook上就非常不錯了，但是在F8大會之后的6個月里，F(xiàn)acebook上就有25萬開發(fā)者注冊，出現(xiàn)了2.5萬個應(yīng)用。圍繞著Facebook平臺涌現(xiàn)出了大量創(chuàng)業(yè)者，其中最為外界所知、最成功的莫過于社交游戲公司Zynga。
扎克伯格在公司內(nèi)部知無不言
扎克伯格每周都有固定的內(nèi)部問答時間，盡可能地回答員工的任何問題，保持足夠的透明度。
Facebook的開放不只體現(xiàn)在對外部應(yīng)用開發(fā)者的態(tài)度，對內(nèi)部員工也是一樣。扎克伯格有一個固定的工作內(nèi)容——員工的問答時間，每周五下午5～6點進(jìn)行，他先用一點時間介紹公司近期發(fā)生了哪些重要事件，然后就是回答員工的任何提問。扎克伯格推崇在公司內(nèi)部實現(xiàn)最大可能的透明（Transparency），所以他盡可能地回答所有的問題。只要有興趣，任何員工都可以參加，總部之外其他辦公室的員工也可以通過遠(yuǎn)程視頻參與。
營收等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，一開始在全公司都是公開的。工程師都可以訪問廣告系統(tǒng)，相關(guān)收入的數(shù)據(jù)很容易就看得到。后來這方面的系統(tǒng)加了一定權(quán)限，只有廣告部門和支付部門的同事可以看到，但也并沒有規(guī)定哪些員工不能獲得這些數(shù)據(jù)。公司有明確的規(guī)定，就是包括這些數(shù)據(jù)在內(nèi)的相關(guān)情況，不要對外人講，扎克伯格曾這么說，“員工只有做到對外守口如瓶，我們才能做到對內(nèi)知無不言”。Facebook曾發(fā)生過幾次內(nèi)部秘密泄露出去的事件，公司的態(tài)度非常堅決，不管是誰，不管對公司做過什么貢獻(xiàn)，一旦發(fā)現(xiàn)就馬上解雇，這是一條鐵律。
之所以要在內(nèi)部知無不言，扎克伯格就是希望員工都知道：這么多人走到一起、做這樣一家公司究竟為了什么，我們?yōu)槭裁醋鲞@個產(chǎn)品、不做那個產(chǎn)品，這些產(chǎn)品有沒有碰到什么問題，碰到了如何解決，公司接下去的發(fā)展方向是什么……大家對公司有任何疑問，都要盡可能地溝通好，增加透明度，增加彼此的信任感。Facebook的文化是，如果溝通順暢，則事半功倍。
當(dāng)然有一些敏感的、暫時不能講的問題，扎克伯格就會明確但很禮貌地告訴提問的人還不能說。比如非常核心的產(chǎn)品，在剛開始時可能會稍微隱藏一點。又比如跟IPO（首次公開募股）相關(guān)的，在還沒有確切的消息之前他也沒辦法談太多。有不少員工都問公司什么時候IPO，我記得扎克伯格2009年的回答是“至少還有兩年”，2010年時依然說“兩年”，2011年初還是這個答案。直到2012年初，他才宣布將在2月啟動IPO。
在這種溝通過程中，我印象比較深刻的是扎克伯格對一次公關(guān)危機(jī)的態(tài)度。
2011年初，新聞網(wǎng)站The Daily Beast（每日野獸）爆料稱，頂級公關(guān)公司博雅（Burson-Marsteller）受雇于Facebook，試圖抹黑Google，特別是圍繞著Google在Gmail社交圈（Social Circle）的隱私問題進(jìn)行添油加醋。博雅找到知名的科技博客作者克里斯·索安伊恩（Chris Soghoian），想讓他再報道一些Google的罪行，結(jié)果后者不為所動，并將他收到的博雅郵件在其博客站點上公之于眾。他說：“他們甚至說如果我沒有時間，他們可以為我代勞，并在《赫芬頓郵報》等報刊登?！?/p>
Facebook的發(fā)言人后來承認(rèn)了這一行為，不過堅稱Google在社交領(lǐng)域本來就做得很差，引起了各種隱私方面的擔(dān)憂，并稱Google曾經(jīng)試圖使用Facebook的用戶數(shù)據(jù)去打造自己的社交網(wǎng)絡(luò)平臺——Social Circle。在發(fā)給法新社的郵件中，F(xiàn)acebook表示確實雇用了博雅，但堅持認(rèn)為，“我們無意也不承認(rèn)此舉對Google造成‘誹謗’”。Facebook稱，公司雇用博雅的目的是“使用可以公開獲取并可以被任何媒體機(jī)構(gòu)或分析師獨立證實的信息，將人們的注意力聚焦到這一問題（Google涉嫌侵犯隱私）上”。
值得一提的是，F(xiàn)acebook當(dāng)時的全球新聞團(tuán)隊由埃利奧特·施拉格（Elliot Schrage）負(fù)責(zé)，而他在2008年5月跳槽到Facebook前，在Google負(fù)責(zé)處理對外關(guān)系。
這件事情被媒體廣泛報道后，給公司造成了很大的壓力，內(nèi)部員工也為此爭論不休。不少工程師在內(nèi)部的論壇上發(fā)言，說出諸如“對公關(guān)部門非常失望”“這是不是公司道德墮落的開始”之類的言論。扎克伯格這時站了出來，明確表示他支持公關(guān)部門。他說，每當(dāng)工程師們開發(fā)的產(chǎn)品遇到外界的質(zhì)疑或詬病時，都是公關(guān)部門第一時間站出來，應(yīng)對外界的各種挑戰(zhàn)，為公司承受了最多的壓力，做了很多事情?，F(xiàn)在公關(guān)部門遇到了困難，犯了一些錯，工程師們不應(yīng)該群起而攻之，在道義上對他們進(jìn)行貶斥。我們是不是也應(yīng)該體諒他們、原諒他們，給他們一些支持呢？雖然Facebook是一家以工程師為核心的公司，但扎克伯格對每位員工做出的貢獻(xiàn)都不會忽視，并且給予足夠的理解，能夠設(shè)身處地為人著想。
每年一項新“挑戰(zhàn)”
扎克伯格每年都會給自己制訂一項“挑戰(zhàn)”，為了學(xué)習(xí)中文，他每周在公司里搞一次小規(guī)模的中文討論會。
扎克伯格還有一項每周都會進(jìn)行的公開活動，那就是學(xué)習(xí)中文的小討論會，他從2010年開始下決心學(xué)好中文。這種興趣，我覺得至少有兩個重要因素：其一，他對中國文化感興趣，畢竟女朋友是華人，雖然她不懂普通話，但是她的家庭、文化背景還是脫不開中國的；其二，中國市場是無法回避的，F(xiàn)acebook進(jìn)入中國，他認(rèn)為是十分重要的事情。扎克伯格的理想是把全世界的人都聯(lián)系起來，開始是把美國的學(xué)生聯(lián)系起來，然后是所有美國人，再到后來要把全世界的人們聯(lián)系起來。這種理想，若缺了人口眾多的中國肯定是不完整的。如果要尋求進(jìn)入中國市場合適的時機(jī)，那么擁有一位可以講中文的CEO，至少可以顯示出極大的誠意，也可以更好地溝通。
為學(xué)好中文，扎克伯格每周三會抽出一個小時，從公司里找?guī)讉€懂中文的人，讓他們和他討論一些有意思的話題。中文討論會每次有三五個人，只要你感興趣，就可以去申請、登記，并提出你覺得值得討論的話題。我曾經(jīng)去參加過兩次。
在中文討論會上，有一次扎克伯格講起和女朋友一起到中國旅游的事情。他們倆到了故宮，買門票時，售票員看到他女朋友是一張華人面孔，就問她“買什么票”“幾張”之類的問題，但她一臉茫然，這時扎克伯格開口說中文了。這讓售票員很驚訝。
在公司里，隔一段時間遇到扎克伯格，就會發(fā)現(xiàn)他的中文又進(jìn)步不少。他的學(xué)習(xí)能力非常強，每年都會給自己制訂一項“挑戰(zhàn)”。就像2010年要學(xué)中文一樣，他2009年的挑戰(zhàn)是每天堅持打領(lǐng)帶（呃，大多數(shù)人都知道他平時是一副什么裝扮），2011年的挑戰(zhàn)是只吃自己親手屠宰的動物（所以，他幾乎成了素食主義者），而2012年的挑戰(zhàn)是堅持每天寫代碼，因為他希望能與員工變得更親近，以及從細(xì)節(jié)處了解Facebook。
《社交網(wǎng)絡(luò)》“只有2%是真的”——穿的T恤和拖鞋
扎克伯格開玩笑說電影《社交網(wǎng)絡(luò)》中只有2%是真的，而且那2%指的是電影里他經(jīng)常穿的T恤和拖鞋。但他還是組織了全體員工去看，自己還參加了相關(guān)的電視娛樂節(jié)目。
2010年9月底，電影《社交網(wǎng)絡(luò)》上映，在這部作品里，扎克伯格似乎成了一個不擇手段捍衛(wèi)利益的人。一天上午10點多，扎克伯格突然群發(fā)了郵件，邀請大家參加一個臨時全體會議，希望所有人都放下手中的事情，盡可能參加。大家都聚集在一起，都猜不透他葫蘆里賣的是什么藥，有些人猜測可能要宣布IPO的消息。結(jié)果他告訴大家，公司已經(jīng)包了大巴集體去看電影。對于這部電影，扎克伯格的評價是，98%的內(nèi)容都是虛構(gòu)的，只有2%是真的，那就是他穿的T恤和拖鞋。
電影上映幾個月后，2011年1月，在美國NBC（美國全國廣播公司）電視臺的知名節(jié)目《周六夜現(xiàn)場》（Saturday Night Live）中，電影里扎克伯格的扮演者杰西·艾森伯格（Jesse Eisenberg）開場介紹這部作品，然后由另一名演員安迪·塞姆伯格（Andy Samberg）扮演扎克伯格，兩人相互打趣，嘲笑扎克伯格的怪異性格。這時候，真正的扎克伯格突然上臺，打斷了兩位假扎克伯格的對話，引得全場大笑。其實，安迪和扎克伯格私下里是好朋友，在2011年的F8大會上就由安迪假裝扎克伯格進(jìn)行搞笑式的開場。
由于早期跟溫克萊沃斯兄弟（Cameron & Tyler Winklevoss）的官司，以及與創(chuàng)業(yè)伙伴之一薩維林（Eduardo Saverin）的糾紛，加之電影《社交網(wǎng)絡(luò)》虛構(gòu)情節(jié)的渲染，很長時間里，外界對扎克伯格的看法都是負(fù)面的。其實，哪些是真的，哪些是假的，外界根本不清楚，他們所看到的扎克伯格也不過是如好萊塢般的“想象”，至少他不是一個為了財富而不顧一切的人。就在電影上映的同一個月，扎克伯格在與諾瓦克市市長科里·布克（Cory Booker）、新澤西州州長克里斯·克里斯蒂（Chris Christie）做客知名訪談節(jié)目《奧普拉·溫弗瑞脫口秀》時宣布，將捐贈1億美元用以諾瓦克市公立學(xué)校教學(xué)的計劃。2011年12月，扎克伯格又和數(shù)十位美國富豪及他們的家庭一道加入了由蓋茨和巴菲特發(fā)起的“捐贈誓言”（Giving Pledge）活動，宣布將捐贈自己的大部分財產(chǎn)。
關(guān)注用戶體驗細(xì)節(jié)，更指明產(chǎn)品發(fā)展方向
在重大的產(chǎn)品發(fā)展方向上，需要扎克伯格做出最后的決定。而對于他熟悉的產(chǎn)品，他幾乎會對每個環(huán)節(jié)都提出建議。
在工作場合里接觸扎克伯格，基本都是在開產(chǎn)品研討（Product Review）會議的時候。不同的產(chǎn)品，進(jìn)行研討的頻率也不一樣：比較核心的產(chǎn)品可能每周1～2次，整個公司可能也就五六個這樣的項目，其他產(chǎn)品可能1～2個月一次。我早期開發(fā)社交廣告、禮物商店、虛擬貨幣等產(chǎn)品時，跟他一起做過幾次產(chǎn)品評價，主要是工程師講思路、想法，扎克伯格很仔細(xì)地聽，有時會提很多問題，有時則很少。對于特別關(guān)心的問題，他會非常堅持自己的意見。我記得扎克伯格在一封郵件中曾經(jīng)對開發(fā)平臺的一個頁面設(shè)計提出了非常細(xì)節(jié)的建議，細(xì)到甚至其中一個按鈕離邊界的距離應(yīng)該減少幾個像素。
對于自己比較堅持的方面，他會明確地提出意見。比如做虛擬貨幣涉及支付的時候，他希望越簡單越好，不要讓虛擬貨幣的存在妨礙到用戶的支付流程，增加操作步驟。當(dāng)時做虛擬貨幣的出發(fā)點，是希望用戶都能用這種方式支付，不再依賴外部各種支付工具，但扎克伯格擔(dān)心多了一個虛擬貨幣的概念，就必然會多出一個操作步驟，他強調(diào)一定要處理好用戶體驗（最近的消息顯示，F(xiàn)acebook越過了虛擬貨幣環(huán)節(jié)，又開始采用直接用當(dāng)?shù)刎泿胚M(jìn)行支付的方式）。對于有些產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，他也非常關(guān)注，比如他常用的公司核心產(chǎn)品——“相冊”，他對其中的每一個環(huán)節(jié)都會提出建議，像某個操作按鈕的設(shè)計，可能只是幾個像素的差別，如果他感覺不舒服，都要提出來討論，非常在意用戶體驗。
當(dāng)然，隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，扎克伯格不可能關(guān)注每一個環(huán)節(jié)，他的主要精力還是放在重大產(chǎn)品的發(fā)展方向上。比如前面提到的，“Facebook是否要成為一個對外開放的開發(fā)平臺”這個項目，那他一定要在公司充分討論的基礎(chǔ)上做出最后的決定，然后朝著這個方向全力推進(jìn)。相反，比如我后期主要做的支付安全、防欺詐的開發(fā)，就不會跟他進(jìn)行產(chǎn)品研討，一個原因是他確實不懂這些，另外一個原因是支付安全這些都是基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性、工具性的工作，不是獨立存在的產(chǎn)品。
毫無疑問，F(xiàn)acebook的成功很大程度上歸功于扎克伯格的強勢和正確領(lǐng)導(dǎo)，但也絕不是他一個人的功勞。Facebook在硅谷吸引了很多最優(yōu)秀的人才加入，這些人在不停地影響公司的做事方式，同時也在不停地被影響著，最終成就了這家獨特的公司。作為從Facebook這個“黑盒子”里走出來的第一位中國內(nèi)陸員工，我希望接下來討論的話題能夠給大家?guī)韱l(fā)，讓大家對Facebook有一個從內(nèi)到外完整的認(rèn)識，看看這究竟是怎樣的一家公司，又是如何成功的。
李開復(fù)：學(xué)習(xí)Facebook文化
認(rèn)識王淮是在今年初的天使大會上，薛蠻子是這么介紹他的：“這個年輕人剛從Facebook回來，是斯坦福大學(xué)的高才生，F(xiàn)acebook的早期員工，最早的中國籍工程師之一。現(xiàn)在回中國想做點事情?！?王淮很靦腆地笑了笑。年輕人看起來蠻和氣，不像其他的一些工程師那么nerdy（無趣乏味）。這幾個月來，數(shù)次與王淮交流合作，也都非常愉快。
后來王淮請我為他介紹Facebook文化的書寫序，我欣然答應(yīng)。為什么我答應(yīng)得這么快呢？
第一，F(xiàn)acebook絕對是一家偉大的公司。硅谷每5到10年出一家改變世界的公司，Google（谷歌）之后就屬Facebook了！Facebook從哈佛的學(xué)生宿舍中走出來，逐漸成長為全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)巨人，成為10億人每月都會登錄使用的網(wǎng)站。這意味著全球范圍內(nèi)每7個人中就有一位是其用戶。
Facebook上面有1400億張圖片，已然成為世界上最大的圖片庫。如果你到美國，你會發(fā)現(xiàn)公司、品牌、電影已經(jīng)不對外廣播自己的網(wǎng)址，而告訴大家如何在Facebook上關(guān)注自己！這樣的一個公司，是我們每個中國創(chuàng)業(yè)者和投資者都夢寐以求的。
王淮作為Facebook早期員工，一定可以原汁原味地把Facebook成長成功的故事講給我們聽。對于Facebook文化中的精髓，王淮做了很深入的觀察和分析。當(dāng)然，作為早期員工，他同時也是參與打造Facebook文化的貢獻(xiàn)者之一。我相信王淮是非常有資格解釋Facebook怎么做，但更重要的是為什么這么做的人。
Facebook成為如此偉大的公司既有偶然也有必然，既需要運氣但更需要實力。我們不需要過多關(guān)注其運氣， 就好像在國際象棋界中有句名言“只有好的棋手才會走運（Only the good players are lucky）”，我們應(yīng)該關(guān)注Facebook究竟先進(jìn)在哪里，哪些東西支撐著它走到今天，哪些東西可能適合中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)去借鑒學(xué)習(xí)。
第二，F(xiàn)acebook的創(chuàng)始人和CEO（首席執(zhí)行官）扎克伯格是絕對值得關(guān)注和學(xué)習(xí)的創(chuàng)業(yè)者。雅虎、Google和Facebook都屬于快速成長的公司，但是前兩個公司的創(chuàng)始人自身成長速度無法跟上公司成長速度，不得不從外部引入CEO。但是，扎克伯格能夠和Facebook同速成長，CEO從19歲創(chuàng)業(yè)做到今天。
扎克伯格最喜歡三句話。1.維吉爾：“天佑勇者?！?. 畢加索：“每一個孩子都是天生的藝術(shù)家，問題是長大后如何保持童心。”3.愛因斯坦：“凡事都應(yīng)簡化到不能再簡化。” 這三句話也讓我們看到他的心靈深處和博學(xué)多才。相信閱讀王淮的書可以讓我們更好地理解扎克伯格。
第三，王淮本身就是一個很好的學(xué)習(xí)對象。扎克伯格無論多牛，他畢竟是100%的美國人，而王淮則是100%的中國人。
我相信，王淮作為一名早期員工加入到一個創(chuàng)業(yè)型的公司，是需要實力和勇氣的。據(jù)我所知，進(jìn)入Facebook絕非易事。Facebook在人才濟(jì)濟(jì)的硅谷堅持非?？量痰拿嬖嚇?biāo)準(zhǔn)，他們“只和最好的人合作”的招人策略被執(zhí)行得非常徹底，更何況是在早期的時候。
加入Facebook也需要勇氣，畢竟創(chuàng)業(yè)公司失敗的概率遠(yuǎn)高于已經(jīng)找到成熟商業(yè)模式的公司。這個過程，非常考驗團(tuán)隊的耐心和毅力，以及面對逆境時的堅持。尤其是國人對工作的穩(wěn)定性和綠卡都非?？粗兀瑒?chuàng)業(yè)公司對于此有劣勢。所以很多很出色的工程師更愿意選擇像Google、微軟、雅虎等成熟的科技公司。但王淮選擇從當(dāng)時狀態(tài)仍非常不錯的雅虎加入還未爆發(fā)的Facebook，從一個工程師成長為團(tuán)隊管理者，可見他有一顆無法安靜的心，一顆追求刺激和追求成長的心。而這些，也在《打進(jìn)Facebook》和《從個人成長為團(tuán)隊管理者》兩章中得到充分的驗證。對于在創(chuàng)業(yè)的年輕人，在職業(yè)生涯早期的年輕人，相信有很多借鑒價值。
他從一位工程師到研發(fā)經(jīng)理的成長過程，對于職場的很多新人應(yīng)該有所啟發(fā)。接受挑戰(zhàn)進(jìn)入不熟悉的支付領(lǐng)域是給予他的一個機(jī)會，一個有巨大風(fēng)險的機(jī)會。從零開始打造一支團(tuán)隊，相當(dāng)于在公司內(nèi)部進(jìn)行再創(chuàng)業(yè)。對那些非創(chuàng)業(yè)型的工程師，王淮的經(jīng)驗也會有價值，因為他做到了工程師到管理者的成功跨越。
最后，這本書可讀性很強，而且“干貨”很多。王淮曾經(jīng)摘選過部分發(fā)在他的博客上，其中一篇介紹Facebook文化的文章叫作《我在Facebook的十點經(jīng)驗分享》。如此一篇過萬字的長文獲得過萬次的轉(zhuǎn)發(fā)是非常罕見的。里面提到了很多他在開發(fā)產(chǎn)品、打造團(tuán)隊過程中的經(jīng)驗，比如“樹立高的期望值并加以衡量”、“重視數(shù)據(jù)而不盲從數(shù)據(jù)”“不要過多設(shè)計或者過早優(yōu)化”，等等。這本書對他的經(jīng)驗和體會做了廣度和深度的擴(kuò)展，并提供了更多的故事。
所以，無論中國是否能出一個Facebook或扎克伯格，我相信理解Facebook，并從王淮的親身體驗學(xué)習(xí)，對于中國的創(chuàng)業(yè)者、工程師、學(xué)生都會有莫大(博客,微博)的幫助。
自序：親歷Facebook爆發(fā)的5年
2007年4月23日，忐忑不安的我加入了一家名不見經(jīng)傳的創(chuàng)業(yè)公司——Facebook（國人稱臉譜）。我應(yīng)該算是Facebook第二位中國籍工程師，也是第一個中國籍研發(fā)經(jīng)理。加入的時候，公司不到150個員工。收入，嗯，可以忽略不計。我加入的就是剛剛組建不久的廣告組，這個組開始嘗試贏利模式。那時我認(rèn)識所有的工程師。
Facebook最早加入的一批中國人當(dāng)中，大多是我推薦的。后來的一大批人是這些我推薦的人介紹的。我開玩笑地對這些人說：“悔恨當(dāng)年沒跟你們簽訂關(guān)于推薦費的分成協(xié)議??！” 在比較長的一段時間內(nèi)，我位居公司推薦成功榜首。我花了很多時間去結(jié)識和說服這些牛人，刺激他們對Facebook產(chǎn)生興趣并加入Facebook。為此，和其他幾位同事一起，我們收到過首席運營官桑德伯格（Sheryl Sandberg）親自寫的感謝信。
我記得我第一次把Facebook弄得無法訪問，并持續(xù)了半個小時左右時的情景。在修復(fù)完仍惴惴不安的時候，我記得一位公司前20號的資深工程師對我說“Harry（我的英文名），you cannot claim you are a Facebook engineer if you have never brought the site down!（如果你從來都沒有讓整個網(wǎng)站崩潰的話，你就不能說自己真正是Facebook的工程師?。?/p>
2010年6月，在創(chuàng)建和管理支付安全和工具組6個月之后，我終于通過考驗，從技術(shù)線轉(zhuǎn)到了管理線，成為第一位中國籍研發(fā)經(jīng)理。從技術(shù)到管理，要在管理代碼之外，學(xué)會管理團(tuán)隊。Facebook的邏輯很簡單：在你正式獲得一個新的職位之前，你必須已經(jīng)在這個職位上成功地運作了6個月。這個組里的每一個人都是我自己從新兵營或者其他組挖過來的，我很懷念這當(dāng)中的艱辛。
一轉(zhuǎn)眼，4年半過去了。2011年9月底，我?guī)е?、帶著不舍離開了一起生活了4年半的同事。我記得同樣很早加入的一位老美同事和我說：“Harry, we built Facebook. Be proud of it.（我們打造了Facebook，為此驕傲吧。）”我走的時候，F(xiàn)acebook有3000多員工，800多工程師，有8億左右的活躍用戶，年凈收入在10億美金左右。大多數(shù)工程師我不認(rèn)識。Facebook已經(jīng)從一開始的大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)漸變成一家?guī)缀鯚o人不知的社交巨無霸。
這是Facebook爆發(fā)的5年，黃金發(fā)展的5年。看著全世界的人逐漸被連接到一個網(wǎng)絡(luò)中的5年，這是改變?nèi)祟悮v史的5年。
這個題目很囂張——“打造Facebook”。誰有資格可以說這句話呢？當(dāng)然，扎克伯格最有資格，但他不會親自來告訴你，至少從目前的情況來看，近幾年都不大可能。而且，F(xiàn)acebook不是一個人的公司，公司里的每一人，尤其是工程師，既是公司文化的承受者，同時也在不斷地改造著公司的文化。我想強調(diào)的是團(tuán)隊，是團(tuán)隊的力量打造了Facebook。而讓團(tuán)隊凝聚在一起并充滿戰(zhàn)斗力的，是其文化。這種文化，包括一些做事的方式、為什么這么做的原因和對這些做法和原因的認(rèn)同。寫這本書，是想剖析Facebook文化的精髓，還有這里面的思考過程和前后的變化，詳細(xì)解釋當(dāng)中最有價值和最值得學(xué)習(xí)的那幾點。尤其作為早期員工，我們奠定了這些文化的基礎(chǔ)。
我希望這是一本充滿“干貨”的書，能給所有對Facebook、對硅谷文化感興趣的朋友一個機(jī)會，從內(nèi)到外地了解這種工程驅(qū)動、產(chǎn)品導(dǎo)向的方式究竟如何打造科技創(chuàng)新公司。
而對于創(chuàng)業(yè)的朋友，里面提到的問題，比如，新兵訓(xùn)練營運作文化、工具文化、導(dǎo)師文化、開發(fā)速度和質(zhì)量的平衡、開發(fā)流程，或是個人發(fā)展、團(tuán)隊管理的一些經(jīng)驗，等等，都希望能有一些啟發(fā)。尤其對于中國這樣一個充滿互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)機(jī)會的國家，有這么多非常聰明、非常勤奮的創(chuàng)業(yè)屌絲們，這本書也許能幫大家少走一些彎路。
所以，在磨鐵和我磨了一段時間后，我終于答應(yīng)寫這么一本書，這是全世界第一本也是唯一一本前員工對Facebook文化所做的思考和介紹，沒有之一。希望有用也有趣。此外，謹(jǐn)將此書獻(xiàn)給我的太太黃茜茜，感謝她這么多年來一直對我這個工作狂的支持。Have fun reading!（愉快地閱讀吧！） 
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