文/跟誰學(xué)
現(xiàn)在的公司，面臨許多難題，尤其是用人方面的難題。一方面是人才難求，另一方面是人才難留。很多管理者都說隊(duì)伍不好帶，特別是90后員工不好管，“一言不合就跳槽”，“莫名其妙撂挑子”，“說走就走看世界”……諸如此類的吐槽層出不窮，矛頭直指“忠誠度”，普遍認(rèn)為現(xiàn)在的職場年輕人對(duì)公司的忠誠度不夠。
真實(shí)情況是這樣的嗎？我看未必。人人都渴望穩(wěn)定，沒有喜歡跳槽的員工，只有留不住人的公司。
“羊毛出在羊身上”，員工對(duì)公司的忠誠度，乍一看是員工的事，但仔細(xì)想想，根子卻是在公司這邊的。請(qǐng)記住，所謂的員工忠誠度，不是員工給公司的，而是公司給員工的。忠誠度是公司自己培養(yǎng)出來的，公司為員工付出了多少，就會(huì)得到多少。員工離職率高，看似是忠誠度不夠，實(shí)則是管理上有缺陷。
對(duì)于一家公司而言，無論規(guī)模大小，合理的人才流動(dòng)是正常的，但是人才頻繁流失就出問題了，一旦陷入“艱難招聘——上崗培訓(xùn)——快速流失——艱難招聘”的惡性循環(huán)，這對(duì)公司發(fā)展是致命的。如何才能提升員工忠誠度，使得他們穩(wěn)定下來呢，我認(rèn)為只要你做好如下的6項(xiàng)準(zhǔn)備工作，就差不多了。
01 準(zhǔn)備好夢(mèng)想，讓員工看到前途
前途是什么？前途就是愿景，前途就是夢(mèng)想，前途就是使命，前途就是公司凝聚人心的關(guān)鍵。員工愿意在一家公司長期干下去，最大的動(dòng)力，一定是TA和公司有著“同一個(gè)夢(mèng)想”。當(dāng)年老百姓為什么愿意跟著毛主席鬧革命，因?yàn)槊飨f要打土豪分田地，要實(shí)現(xiàn)人民當(dāng)家作主的社會(huì)主義。當(dāng)年西湖邊為什么有一幫子人愿意跟著馬云干創(chuàng)業(yè)，因?yàn)轳R云說要用互聯(lián)網(wǎng)改變商業(yè)模式，要改變?nèi)藗兊纳罘绞?。這些想法在當(dāng)時(shí)，就是別人想都未曾想過的偉大夢(mèng)想啊。
一個(gè)公司，規(guī)模大小無所謂，可以慢慢來，夢(mèng)想大小有所謂，從一開始就決定著公司的未來。不要嘲笑小公司的大夢(mèng)想，而要反問自己的公司有沒有夢(mèng)想。公司失去夢(mèng)想，未來絕不怎樣。如果公司沒有什么激勵(lì)人心的遠(yuǎn)大夢(mèng)想，就別怪員工說走就走了。
02 準(zhǔn)備好魅力，讓員工不離不棄
“員工會(huì)因?yàn)楣静诲e(cuò)而到來，會(huì)因?yàn)橹鞴懿缓枚x開。”這是我經(jīng)常說的一句話，公司再好，也架不住直接領(lǐng)導(dǎo)不好。作為管理者，一定要明白，你的團(tuán)隊(duì)里如果出現(xiàn)頻繁離職的現(xiàn)象，一定不是公司戰(zhàn)略出了問題，而是你自己出了問題。
員工對(duì)公司的忠誠度跟直接領(lǐng)導(dǎo)有很大的關(guān)系，主管對(duì)員工的影響，在很多時(shí)候是超過總經(jīng)理、CEO或董事長的。一個(gè)有人格魅力的主管，能激發(fā)團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，讓大家心甘情愿地追隨TA，這會(huì)對(duì)穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)起到很關(guān)鍵的作用。越是在公司困難時(shí)期，領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力越能發(fā)揮巨大作用。
反之，一旦大家覺得跟著這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)啥也不是，啥都不行，按照年輕人血?dú)夥絼偟娘L(fēng)格，那還有什么好說的，撂挑子走人唄。
03 準(zhǔn)備好money，讓員工看到“錢途”
公司不錯(cuò)，有夢(mèng)想，領(lǐng)導(dǎo)不錯(cuò)，有魅力，在解決了這兩個(gè)最關(guān)鍵的條件后，現(xiàn)實(shí)生活的壓力就出來了。員工要賺錢養(yǎng)家啊，所以money不能少，工資得發(fā)，福利得給，保障得有。所有的這些，都是必不可少的重要因素。公司再牛X，領(lǐng)導(dǎo)再雞血，你不發(fā)工資試試。要想穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，把錢給到位也是非常關(guān)鍵的措施。
值得一提的是，很多人往往把薪酬當(dāng)成穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)最核心的因素，我以為這值得商榷。錢是很重要，但夢(mèng)想更重要。所有今天高大上的牛氣公司，它們給出的薪酬普遍屬于中等水平，絕不是最高的，在初創(chuàng)時(shí)期甚至是最低的，但它們的夢(mèng)想，從一開始就超越你的想象。是夢(mèng)想造就偉大，而不是金錢造就偉大。
04 準(zhǔn)備好文化，讓員工干得開心
當(dāng)公司發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，能吸引員工長期穩(wěn)定工作的，一定是企業(yè)文化，這是大公司的一個(gè)共識(shí)。各個(gè)公司有各自不同的企業(yè)文化，不過有很多方面是相通的。比如公開透明，比如公正平等，比如簡潔高效，這些類似的企業(yè)文化，來源于人類認(rèn)同的普世價(jià)值觀取向。
無論公司在哪個(gè)階段，是什么規(guī)模，企業(yè)文化都是管理者需要常抓不懈的一塊重要工作。只有當(dāng)員工覺得在公司里干得很開心，跟同事們相處很融洽，才有可能長期穩(wěn)定下來。
05 準(zhǔn)備好平臺(tái)，讓員工發(fā)揮優(yōu)勢(shì)特長
好鋼就得用在刀刃上，雖然用在背上也可以打造成刀，但顯然不是一口寶刀。員工也是一樣，知人善任，可以說是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)最重要的能力，有許多大佬都一再強(qiáng)調(diào)“花至少一半的時(shí)間尋找人才”，還不就是要先知道其優(yōu)勢(shì)，再委以重任嗎。
當(dāng)員工有“懷才不遇”的感覺時(shí)，離開就是時(shí)間問題了。沒人想混日子等死，人人都想做一些事情。但如果你沒有準(zhǔn)備好平臺(tái)，員工有心做事卻無處施展，覺得自己的優(yōu)勢(shì)和特長在公司里毫無用武之地時(shí)，跳槽離職幾乎是一定的。
06 準(zhǔn)備好培訓(xùn)，讓員工能學(xué)習(xí)有成長
公司和員工之間的關(guān)系，其實(shí)已經(jīng)不再是雇主與雇員的關(guān)系那么簡單了。公司出錢員工出力，兩不相欠？No，這種觀念得換換，現(xiàn)在公司與員工的關(guān)系，更像是合作伙伴的關(guān)系。公司不但要出錢，還要給員工提供學(xué)習(xí)成長的機(jī)會(huì)。員工不僅要干好分內(nèi)工作，還要努力為公司創(chuàng)造更多其它價(jià)值。
這樣做公司豈不是虧了？從短期看，好像是虧了，但從長遠(yuǎn)看，一旦你把員工培養(yǎng)成人才，員工帶給公司的可不止那一點(diǎn)培訓(xùn)投入。而且，我可以很負(fù)責(zé)任地說，不給員工提供學(xué)習(xí)成長機(jī)會(huì)的公司，不注重培養(yǎng)人才的公司，是丟失夢(mèng)想沒有前途的公司。一旦公司不提供學(xué)習(xí)成長的機(jī)會(huì)，員工不閃，天理難容。
當(dāng)然，還有許多其它方面能加強(qiáng)員工的忠誠度，比如像家人一樣彼此信任，像朋友一樣彼此幫助，像戀人一樣彼此體諒……時(shí)間有限，不再啰嗦。個(gè)中精髓，慢慢體會(huì)。一言以蔽之，要想員工帶你玩，首先是公司干的事兒得靠譜，其次是你這個(gè)人得靠譜。如果你做得不夠好，別人肯定不帶你玩了。
所以，當(dāng)員工告訴你因?yàn)榧依镉惺乱x職時(shí)，當(dāng)員工告訴你因?yàn)橄肴ネ獾匕l(fā)展要離職時(shí)，當(dāng)員工告訴你打算換個(gè)行業(yè)要離職時(shí)，當(dāng)員工告訴你因?yàn)樯眢w狀況不好要離職時(shí)……相信我，TA十有八九沒有跟你說真話。
導(dǎo)致員工下定決心“揮一揮衣袖，不帶走一片云彩”的，一定是公司的管理方面存在問題（決定創(chuàng)業(yè)者除外），你可以對(duì)照上述幾條來尋找真正的原因。是不是對(duì)公司前途不信任了？是不是對(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)失望了？是不是待遇沒給到位？是不是企業(yè)文化出問題了？是不是缺乏晉升平臺(tái)？是不是成長沒有保證？
總之，作為管理者，高如CEO也好，低如小組長也罷，要想提升所謂的員工忠誠度，千萬記住，不要在員工身上找原因，而要在自己這里找理由。人都是有感情的，你對(duì)員工的好，他們不但不會(huì)忘記，反而會(huì)加倍回報(bào)。
作為職場新手的年輕人，也可以參照上述幾條，來決定到底是該跳槽還是該堅(jiān)持。你們要知道，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo)，公司進(jìn)行各種考核，那是常態(tài)，你們到哪個(gè)公司都要面對(duì)，那決不能成為你離開的理由。你真正要思考的是，公司夢(mèng)想是不是你所追求的，直接領(lǐng)導(dǎo)是不是你愿追隨的。
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