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她認(rèn)為：“人非圣賢孰能無過，運動員也是一樣。我在尋找的優(yōu)秀的運動員最重要的特質(zhì)是他如何面對失敗。關(guān)鍵的是他們不能繼續(xù)失敗，而能超越失敗繼續(xù)前進(jìn)?！?/p>

長久以來證明，“對反饋的接受度“ 是預(yù)測成功領(lǐng)導(dǎo)力的重要指標(biāo)。那些能夠?qū)で蠹斑\用他人反饋，把錯誤視為學(xué)習(xí)機會的人才更能勝任領(lǐng)導(dǎo)者的角色。

所有領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該有在失敗中成長的觀念！但要真的有所成長，你必須要能主動尋求并獲得能評量你工作表現(xiàn)者的反饋意見。

很多人感覺尋求反饋是在主動示弱，但沒有人想在工作上示弱。另外的原因來自性格：我們在小時候就開始學(xué)習(xí)及養(yǎng)成接納反饋的習(xí)慣，長大成人后再來發(fā)展這個能力需要付出相當(dāng)努力。

但追求成長絕非示弱，從來不犯錯的領(lǐng)導(dǎo)者所帶領(lǐng)的團(tuán)隊，通常為低落的士氣、高流動率的連鎖效應(yīng)所苦。而這些領(lǐng)導(dǎo)者持續(xù)不斷重蹈覆轍，最終可能導(dǎo)致組織陷入真正困境。

任何人都能掌握尋求及利用反饋的能力。當(dāng)然，第一步還是取決于你自己。你要表現(xiàn)出對反饋的接納，要做到：

• 尋求多方反饋，使用反饋意見評估你的領(lǐng)導(dǎo)力

• 接納反饋并根據(jù)改進(jìn)意見采取相應(yīng)措施

• 勇于承認(rèn)自己的缺點

• 保持謙遜的態(tài)度

• 對自己保持高工作期望

• 上司對你的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)、工作匯報和與人共事的評價反饋。

• 同事對你的跨部門協(xié)作和客戶導(dǎo)向的評價反饋。

• 直線下屬的評價反饋，可以讓你了解自己是否清楚傳達(dá)了工作預(yù)期，是否合理征求他人的決策意見。

• 客戶對你以及你的團(tuán)隊的工作表現(xiàn)給予評價反饋。

真正以開放心胸面對反饋的領(lǐng)導(dǎo)者，首先會向分享者致謝，然后才會提問已搜集更多具體細(xì)節(jié)，這才是成功領(lǐng)導(dǎo)者會做的事。

不喜歡收到讓人驚奇的反饋？那就嘗試將團(tuán)隊反饋常規(guī)化，作為團(tuán)隊或個人例會的一部分。這也是意味著，你在嘗試打造一個互信互認(rèn)、不懈進(jìn)取的團(tuán)隊。

若是你能根據(jù)反饋采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，那就更好了。這說明你還有進(jìn)步的空間，人也會變得更平易近人、更為人性化。

• 尋求反饋越多的領(lǐng)導(dǎo)者，看起來實力也越強。能主動尋求反饋并期望提升自我的領(lǐng)導(dǎo)者，他們當(dāng)中的高效領(lǐng)導(dǎo)者大約占86%，這些領(lǐng)導(dǎo)大都高居業(yè)績榜首。而調(diào)查結(jié)果顯示，對反饋的接納度較低的領(lǐng)導(dǎo)者中，僅有15%的高效領(lǐng)導(dǎo)者。

• 尋求反饋的行為會隨著年齡增長而下降。大多數(shù)人在職業(yè)生涯早期會尋求更多的反饋，但隨著時間的推移，尋求反饋的傾向便逐漸衰退。

高階領(lǐng)導(dǎo)者很少愿意主動尋求反饋。目前，基層主管有64%會尋求改進(jìn)意見，而高階領(lǐng)導(dǎo)僅有43%會尋求改進(jìn)意見。

如果不能一直做到主動尋求反饋，那么這將會對你的職業(yè)生涯產(chǎn)生負(fù)面影響。

研究者調(diào)研了462名世界500強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，平均年齡50歲的領(lǐng)導(dǎo)者竟有77名被解雇了，而他們的平均任期已達(dá)18年之久。

研究者收集了他們離職前兩年的360°反饋評估數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明，基于他人反饋而做出改變的努力程度，直接導(dǎo)致了他們職業(yè)生涯的存續(xù)。