人文關(guān)懷是對(duì)人的生存狀況的關(guān)懷、對(duì)人的尊嚴(yán)與符合人性的生活條件的肯定，現(xiàn)在很多企業(yè)都開(kāi)始注重加強(qiáng)對(duì)員工的人文關(guān)懷，而實(shí)際上企業(yè)人文關(guān)懷也是企業(yè)生存和發(fā)展中不可或缺的一部分，是企業(yè)管理的重要方式，是提升企業(yè)軟實(shí)力的重要手段。
堅(jiān)持以人為本管理員工
陜西省的大型煤炭企業(yè)陜煤集團(tuán)，近年來(lái)始終堅(jiān)持以人為本的企業(yè)文化理念。陜煤集團(tuán)董事長(zhǎng)華煒認(rèn)為，“以人為本”是現(xiàn)代企業(yè)管理倫理的核心，以人為本的管理理念是把人作為最根本的要素，人力資本是現(xiàn)代企業(yè)最具戰(zhàn)略性資本的觀念。
為了豐富員工的業(yè)余生活，陜煤集團(tuán)開(kāi)展了一系列文化活動(dòng)，比如組織員工進(jìn)行乒乓球比賽、籃球比賽、拔河比賽等，通過(guò)這一系列的文化活動(dòng)，促使員工將個(gè)人的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與企業(yè)的未來(lái)愿景緊密聯(lián)系在一起。
關(guān)注員工的心理動(dòng)態(tài)
堅(jiān)持以人為本的企業(yè)會(huì)注重隨時(shí)關(guān)注員工的心理動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確了解和把握不同員工在不同時(shí)期的心理狀態(tài)，正確地進(jìn)行人力的配置和優(yōu)化，幫助員工緩解心理壓力，促進(jìn)員工心理健康，減少員工對(duì)企業(yè)的抱怨，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
陜煤集團(tuán)認(rèn)為，及時(shí)了解員工的心理動(dòng)態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)需要多與員工溝通，這樣可增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，能促進(jìn)各部門、各層次員工間的溝通；提高員工的士氣，降低員工的缺勤、離職率，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
掌握員工的具體訴求
企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，總會(huì)存在矛盾糾紛，這時(shí)就需要一個(gè)良好的員工訴求表達(dá)機(jī)制來(lái)化解這些矛盾。制定完善配套的機(jī)制，使職工的合理訴求得到切實(shí)落實(shí)。這樣才能真正替員工著想，從而化解矛盾、減少?zèng)_突、維護(hù)穩(wěn)定。對(duì)于煤炭企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其是礦區(qū)的職工來(lái)說(shuō)，他們的最迫切需求就是安全生產(chǎn)。
為了保障職工的生命安全，陜煤集團(tuán)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主，綜合治理”的安全方針，堅(jiān)持不安全不生產(chǎn)；投入巨資加大安全生產(chǎn)改造，狠抓以瓦斯治理為重點(diǎn)的“一通三防”和防治水工作，切實(shí)加強(qiáng)安全基礎(chǔ)管理。自陜煤集團(tuán)公司成立以來(lái)，安全生產(chǎn)形勢(shì)日益好轉(zhuǎn)，礦井抗災(zāi)能力普遍增強(qiáng)，為企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展創(chuàng)造良好的安全環(huán)境，使礦區(qū)職工可以安心生產(chǎn)。
及時(shí)解決員工的具體困難
優(yōu)秀的企業(yè)管理是用情感紐帶把全體員工團(tuán)結(jié)起來(lái)的，傾聽(tīng)職工所言、關(guān)心職工所困、了解職工所思，解除他們的后顧之憂，讓他們把更多的精力投入到工作中，把感恩之情化作回報(bào)企業(yè)的熱情。陜煤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層非常關(guān)心員工及其家庭成員日常生活出現(xiàn)的緊急情況和突發(fā)事件等各種實(shí)際困難。
由于歷史的原因，陜煤集團(tuán)職工生活區(qū)建設(shè)極為簡(jiǎn)陋，形成了“百里礦區(qū)、百里棚戶區(qū)”的生活狀況。近年來(lái)，陜煤集團(tuán)突破傳統(tǒng)思維方式，投資近百億元啟動(dòng)了棚戶區(qū)改造工程,并確定了以每年施工面積不低于100萬(wàn)平方米,用三年時(shí)間建設(shè)500萬(wàn)平方米職工住房,讓每一位職工住上功能齊全、環(huán)境優(yōu)美的住房的目標(biāo)。
今年是十二五開(kāi)局之年，陜煤集團(tuán)將繼續(xù)堅(jiān)持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)拓展“一切為了發(fā)展,一切為了職工”、“銳意進(jìn)取，追求卓越”、“造福員工、奉獻(xiàn)社會(huì)”為核心的品牌文化體系,努力將陜煤集團(tuán)打造成中國(guó)一流的安全節(jié)能環(huán)保型的能源化工企業(yè)，同時(shí)也讓職工享受到企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的累累碩果，真正做到讓職工快樂(lè)工作、體面生活。
