近年來，隨著消費者對藥店購物環(huán)境要求的不斷提高，藥店經營者開始重視商品陳列、貨架擺放、店堂裝飾等“店貌”相關問題。尤其是對商品的陳列，很多藥店經營者不惜花重金通過商品陳列培訓、比賽等形式來改善門店“面貌”。
在筆者看來，商品陳列不但可以美化店堂，更重要的是通過將特色、有關聯(lián)的商品集中陳列，吸引消費者的“眼球”，以此來達到促動消費、提升門店銷售額的效果。就提高門店銷售、避免損失而言，筆者針對藥店陳列工作總結了以下三點。
易于看取，促進銷售
門店在做商品陳列時，除了重視美觀度及藥品法規(guī)“四分開陳列原則”外，應重點考慮商品是否能“植入”消費者“眼球”，便于消費者拿取，為藥店帶來銷售商機。因此，筆者認為，“三種商品”應重點陳列，且陳列面要大。即：季節(jié)性商品、“明星”商品、難動銷商品。對藥店而言，“季節(jié)性商品”大多數(shù)是自然銷售商品，陳列在明顯位置，便于顧客選取，加強消費者對藥店貨源豐富的第一印象，促成銷售及再次銷售；“明星”商品多為藥店的高毛利商品，是提升門店毛利額的品類之一。筆者建議，此類商品應陳列于門店顯眼位置，配合POP宣傳海報的張貼，吸引消費者，也便于營業(yè)員推薦；“難動銷商品”多為反季節(jié)商品或門店積壓商品，對此類商品一定要加大陳列面，并重點陳列。只有呈現(xiàn)給顧客，才會出現(xiàn)促成顧客購買的可能。
易于關聯(lián)，提高效率
現(xiàn)在，大多數(shù)藥店都采用開架式銷售的模式，藥店經營者在設計商品陳列布局時，一定要考慮到“關聯(lián)搭配”的方便性。比如，針對顧客的某種“病癥”，如果藥店的營業(yè)員具備過硬的藥學專業(yè)知識，至少可以為顧客搭配兩種以上的商品。所以，做商品銷售時，藥店營業(yè)員更多希望能夠將關聯(lián)推銷的商品集中陳列，便于拿取推薦。這樣也能有效提高門店店員的工作效率。如果貨架之間距離較遠，店員拿取需要一定時間，顧客往往會失去耐心，從而導致關聯(lián)推薦失敗，客單價不盡人意，最終影響門店的整體銷售。
易于管理，減少損失
開架式銷售，存在有一定的弊端，它無法避免商品的失竊。所以，對于貴重商品，筆者建議可以拿空盒陳列展示，然后用爆炸貼的形式告知顧客。對于實物，可封閉式集中陳列。這樣不僅便于管理，也可以將失竊可能最小化，減少藥店的不必要損失。 另外，為了保障藥品的有效期與實際賬目相符，在補充同類商品時，一定要遵循“先進先出”的陳列原則，將效期較近的商品靠前陳列。正常情況下，做這項工作容易，但能夠堅持下來卻很難。很多時候，門店員工為了方便、省事，直接將新到的商品直接上架，銷售時隨手拿取，最終導致商品“無辜”失效，給門店造成不必要的損失。
筆者以江蘇芝林大藥房熱河南路店的陳列為例，為大家勾勒出陳列要點：
圖1 大棗為秋冬季暢銷單品之一，重點陳列可以減少庫存積壓，也可以和黃芪、枸杞等中藥關聯(lián)銷售，提高客單價；
圖3 胃腸道藥品，是夏秋季暢銷藥品，突出陳列，選擇性強；
圖4 將明星產品做端頭，單獨陳列，吸引消費者的“眼球”；
圖5 保健品花車重點陳列，臨近保健品貨架專區(qū)，易于關聯(lián)及提高銷售額；
圖6 滋補口服液夏季購買率低，因此將其與暢銷的減肥產品同時陳列，可以引起消費者關注度，增加購買幾率，減少庫存壓力。
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