本書以邏輯思維的四個基本原則為基礎(chǔ)，五大基本模型為核心，幫助您構(gòu)建正確的思維模式。正確的思維引導(dǎo)正確的結(jié)果?！哆壿嬎季S》不僅能幫助您構(gòu)建管理思維，了解現(xiàn)代商務(wù)的基本認知；還能幫助您突破思維瓶頸，直抵問題本質(zhì)，全面提升您思考問題、寫作、言語表達的能力，提升您在知識經(jīng)濟時代的個人競爭力。
理清條理，有邏輯地思考
邏輯思維的四個原則
邏輯思維（Logical thinking）直譯是“有邏輯的思考”，即“理清條理，有邏輯地思考”。
邏輯思維是商務(wù)人士必不可少的能力，在與對方商談的時候若沒有良好的邏輯思維，很可能就會被對方掌控節(jié)奏和局面。邏輯思維在企業(yè)職場上也極為關(guān)鍵，沒有良好的邏輯思維，那么學(xué)習(xí)再多的經(jīng)營知識也發(fā)揮不了作用。
邏輯思維最基本的原則被歸納為四條：
1.將結(jié)論明確為“是/否”；
2.通過“因為”、“所以”來思考；
3.結(jié)合事實；
4.切中論點，顧忌整體平衡。
邏輯思維并不是一門高難度的專業(yè)技能，想擁有它也不需要做什么特殊訓(xùn)練；只要學(xué)會有意識地遵循這四條來思考，就能自然而然地構(gòu)筑起邏輯思維。
令結(jié)論具有說服力
邏輯思維的第一條基本原則就是結(jié)論必須明確，不能在結(jié)論中使用模糊的詞匯。
在商務(wù)決策中會遇到“如何才能提升業(yè)績”的明確課題。運用邏輯思維的人能夠基于一些前提條件得出結(jié)論，例如：“如果調(diào)研結(jié)果是A占優(yōu)勢，就發(fā)售A?！闭麄€句子主語明確，體現(xiàn)出清晰的方向性。
但邏輯思維欠佳的人，就容易得出模糊不清的結(jié)論。例如：“各人做法不一，不好說?！边@種結(jié)論是毫無意義的。
使用邏輯思維的好處在于被問及“為什么”的時候，你能夠以所有人都能理解，并且以具有說服力的方式，來清晰闡明得出結(jié)論。讓他人接納你所判定的結(jié)論，正是邏輯思維的職責所在。
需要注意的是，邏輯思維并不意味著什么都能以單純的二元論（“非黑即白”）來思考。即便面對模糊的灰色區(qū)域，你也可以基于一些前提，做出“明確”的判斷——這才是現(xiàn)實中邏輯思維的使用方法。
最后，你需要在日常生活中養(yǎng)成做出明確判斷的習(xí)慣，遇到灰色的概念不要把它扔在一邊，試著去明確地判斷它。或者，意識到“情報不夠所以無法判斷”、“該怎樣搜集信息來判斷”等，也是一種思維訓(xùn)練。
條理不清，便不得要領(lǐng)
邏輯思維還可以解釋為“理清條理，分階段做出判斷”，而“理清條理”就是將根據(jù)和結(jié)論用“因為”和“所以”連接起來。
“歸納法”則需著眼于觀測到的多個事實的共通項，并由此導(dǎo)出結(jié)論。例如：“部長昨天發(fā)了高燒，還咳嗽，他說自己的喉嚨也腫了。那之前的一天，他和一個感冒的人一起喝了酒，所以我推測部長是被傳染了?！?/span>
可以看出，因為部長與一起喝酒的人身上存在感冒癥狀的共通項，所以推導(dǎo)出部長是被傳染了。
因此，無論看似多么復(fù)雜難懂的邏輯，只要按照順序思考，它們都是“積木”的不斷累積。而邏輯思維的關(guān)鍵正是謹慎地堆積每一塊“積木”。
開始論證時需從所有人都認可的事實起步
結(jié)論必須以事實為基礎(chǔ)。“事實”是指現(xiàn)實情況和大眾普遍接受的道理、原則、原理。
以什么標準來判定事實？
最簡單易懂的答案是，以數(shù)字呈現(xiàn)的關(guān)于具體情況的信息來作為事實最有說服力。需要注意，在一些案例中數(shù)字和數(shù)據(jù)未必能體現(xiàn)真實情況。例如：數(shù)據(jù)過時、二手數(shù)據(jù)等。
“事實“是否就意味著不能帶有半點令人懷疑或模糊不清的部分？答案是否定的。在商業(yè)活動中邏輯思維并不需要過高的嚴密性。
僅以普羅大眾認同的事實為基礎(chǔ)展開的邏輯，大部分都是誰都可以想到的，毫無價值。僅以客觀數(shù)據(jù)制作的報告，很容易變成簡單的調(diào)研結(jié)果匯總，在追求新奇獨特創(chuàng)意的商業(yè)活動中，也不能帶來多高的價值，這種情況并不罕見。
因此，判斷事實的最終判定標準在于“是否有足夠讓他人認同的邏輯依據(jù)”。基于此，可以認為在一定程度上被世間所信賴的關(guān)鍵人物的言論，是足以作為事實來考量的。并且，如果搜集大量關(guān)鍵人物的發(fā)言并從中抽取出共同的意見，可信度就更高了。
無論如何，把握住整體、平衡地做出思考是很重要的。
利用框架來節(jié)約時間和精力
框架是加速商務(wù)活動的方便工具
巧妙地使用框架，能幫助我們更高效地進行分析和演說，將復(fù)雜的商務(wù)環(huán)境以符合個人所需觀點的方式整理出來。
在運用框架時要牢記以下幾個要點：
1.要明確制作框架的目的以及通過框架來傳遞的信息；
2.使用框架前必須謹慎挑選最合適的框架，了解框架的特性；
3.避免在毫無必要的場合濫用框架。
下面我們通過幾種“模式”來看看一些具有代表性的框架。
邏輯樹和3C：簡明地呈現(xiàn)全局（MECE）
MECE（Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive）分析法是邏輯思維中不可或缺的“模式”，指將某個集合（整體）無重復(fù)、無遺漏地分解和分類。
“邏輯樹”是基于MECE將一個事物逐步分解的工具，它的優(yōu)勢在于利用圖解，將復(fù)雜的構(gòu)造簡明地呈現(xiàn)出來，使人更容易把握整體印象。并且，如果存在要素遺漏或者內(nèi)容缺失，也方便進行修正。
以三得利清涼飲料業(yè)務(wù)為例：
三得利在利用銷售渠道上走了可口可樂的后塵，推出熱銷商品后很快會被模仿，目前想憑借廣告等手段區(qū)別于競爭對手；另外由于國內(nèi)市場飽和，說明今后必須減少對國內(nèi)市場的依賴程度。
通過填寫3C表格，就能大致把握三得利清涼飲料業(yè)務(wù)目前的經(jīng)營環(huán)境和今后的課題。
“3C”的優(yōu)點在于簡潔。不僅是“3C”，在制作其他MECE類框架時也需要注意項目劃分三到四項最為合適，但各個要素應(yīng)當是MECE的。
以粗糙的MECE推動業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵，在于我們必須清醒地認識到存在重復(fù)是難以避免的，但是相對的，必須盡一切可能確保沒有重大遺漏，尤其“遺漏”的存在會大幅削弱說服力和解決問題的效果。
便于應(yīng)用的“矩陣圖”
“矩陣圖”分為兩大類，表格型和坐標型。它是整理信息時常用的模式，是幫助人掌握事物整體構(gòu)造的代表性工具。
1. 表格型圖常被用于整理定性的信息，其重點是需明確信息應(yīng)當被填入哪個空格。
其中有一種著名的框架就是“SWOT”：
通過觀察SWOT歸納出的強勢、劣勢、機會、威脅后，就能把企業(yè)和業(yè)務(wù)的經(jīng)營環(huán)境以通俗易懂的方式整理出來。比如“我們可以利用自己的某項優(yōu)勢抓住這次機會”，或“這個劣勢一旦與威脅疊加起來可能給公司造成損失，必須趁早制定對策”等等。
這樣的SWOT明確好懂，因為積極因素和消極因素被清楚地做了劃分，并且很好地顧及了整體平衡。在實際操作中把瑣碎的要素拋開，將重點羅列清楚，然后再去思考這些重點可以說明什么問題。
2. 坐標型圖更重視程度，是通過將要素標注在對應(yīng)的位置，來體現(xiàn)“某軸對應(yīng)的屬性強弱”的相對感覺。
在坐標型圖中“知覺圖”和“定位圖”經(jīng)常被用于營銷。
“知覺圖”是展現(xiàn)顧客方面的認知事實，即“顧客實際上對商品或服務(wù)所持有的印象”。
以原有啤酒和新商品“A啤酒”的知覺圖為例：
在“A啤酒”意圖尋求新的定位時，消費者未能知覺到這一點，對它的認知與已有的、且市場占有率很高的“超級干啤”相重合。通過構(gòu)建知覺圖，明白了自家企業(yè)的意圖與顧客的認知之間存在反差后，就可以開始著手修正策略，列舉出換廣告、修改包裝設(shè)計等一系列有效方案，實施最有效的措施。
把握優(yōu)勢和劣勢的價值鏈（流程圖）
“流程圖”是指用簡明易懂的可視化方式，來展現(xiàn)作業(yè)過程、因果關(guān)系等隨時間推移而變化的關(guān)系。在商業(yè)活動中存在大量多變且復(fù)雜交錯的要素，而只要沿時間序列或因果關(guān)系等流程來思考整理，就能讓理解更容易。
價值鏈是流程圖中一個具有代表性的框架，它將商務(wù)流程需要經(jīng)歷的多個階段按功能進行分類后整理為一系列流程、并做出圖解，用來分析哪個流程會產(chǎn)生附加價值。
以建機業(yè)務(wù)為例：
通過“價值鏈”可以發(fā)現(xiàn)建機業(yè)務(wù)除產(chǎn)品本身外，維修等售后服務(wù)也伴隨著附加價值，而這就能體現(xiàn)該企業(yè)與其他企業(yè)的差別。此外，一般情況下在商業(yè)活動中只有支付成本才能創(chuàng)造出價值，所以價值鏈也可以用來分析“目前某環(huán)節(jié)的成本，是否帶來了相應(yīng)的附加價值”。
在構(gòu)建價值鏈時需要注意：
1.不同行業(yè)的價值鏈形式完全不同。摸清各自所在行業(yè)、企業(yè)實際的價值鏈是第一步；
2.價值鏈基本是將各個環(huán)節(jié)按離消費者由遠及近的順序，從左到右依次排列；
3.價值鏈不能增加太多環(huán)節(jié)。
有時技術(shù)和社會構(gòu)造的革新、大膽的經(jīng)營改革等，會需要我們重新審視原有的體系和規(guī)則，并從根本上改變原本被認為理所當然的商務(wù)流程——這被稱作價值鏈的重新構(gòu)筑。
以優(yōu)衣庫所屬的迅銷集團為例：
通過重構(gòu)價值鏈，可以看出這樣做的代價是集中了原本分散在生產(chǎn)商、中間商和零售商身上的風險，全部由自己承擔。但經(jīng)過徹底精簡暢銷商品、強化營銷，公司業(yè)務(wù)瞬間得到了擴張。
摸清行業(yè)結(jié)構(gòu)的五力模型（關(guān)系圖）
構(gòu)建“五力”框架時需要注意：
1. 要先把想要表達的內(nèi)容以要素形式列舉出來，一般三到六個要素就足夠了；
2. 用箭頭把它們連接起來。要素不夠就添加、多余就刪除，或是改變箭頭的連接方式等，步步精修；
3. 要素位置和布局需要細心設(shè)計。巧妙地排列與連接，會更容易把握整體構(gòu)造和內(nèi)容布局。
“假說檢驗”不具有可見的框架，它是用來提升邏輯思維效率的“思考工序”。對于理解和實踐邏輯思維，它的重要性相比“框架”更高。
在得到論點或課題后，我們需要從構(gòu)筑邏輯基礎(chǔ)的事實入手，步步為營：
1.收集信息；
2.從有限的信息中，提出可能達到目標解決問題的假說；（不需要一個絕對正確的結(jié)論作為假說，最好能加上其他人想不到的創(chuàng)意。）
3.檢驗假說；(先做一個大致框架后開始搜集信息，檢驗并修正假說。如果假說有誤就進行修正，再次檢驗。)
4. 重復(fù)過程得出更精準的最終結(jié)論。
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