前期我們討論過(guò)，手機(jī)市場(chǎng)的未來(lái)開始回歸到零售行業(yè)的本質(zhì)：就是人，說(shuō)到人，那實(shí)際上就是談團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)就是未來(lái)手機(jī)市場(chǎng)的第一競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有好的團(tuán)隊(duì)，到哪個(gè)地區(qū)哪個(gè)行業(yè)都是你的紅海，一個(gè)手機(jī)店如果具有好的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，到哪個(gè)城市都可以把紅海變成藍(lán)海，但是我們因?yàn)橐趺礃硬趴梢源蛟煲粋€(gè)團(tuán)隊(duì)呢：
一：公司開會(huì)，制定出合適的目標(biāo)，目標(biāo)一定要明確并且分解
一個(gè)優(yōu)秀的管理人員需要搞清楚幾個(gè)問(wèn)題：今天你的目標(biāo)是多少？今天的任務(wù)是多少？今天我能夠做到多少？今天我能幫助我的營(yíng)業(yè)員成功嗎？
一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員需要搞清楚幾個(gè)問(wèn)題：今天我能銷售幾臺(tái)手機(jī)？今天我能把成交率提高到60%嗎？今天我能把我的顧客搞定嗎？今天我的承諾能完成嗎？
二：績(jī)效考核按照當(dāng)時(shí)定好的績(jī)效目標(biāo)來(lái)，不可以隨意更改
有些手機(jī)店老板說(shuō)這個(gè)店是我的，我想加什么考核難道不可以嗎？我月初忘記加入配件任務(wù)的考核了，忘記加入清庫(kù)機(jī)器任務(wù)考核了，加一下又沒(méi)有關(guān)系，請(qǐng)你認(rèn)真對(duì)待考核指標(biāo)，這樣做不光會(huì)削弱你的威信，還會(huì)容易讓員工對(duì)公司的方針產(chǎn)生疑惑，對(duì)管理失去信心，請(qǐng)你認(rèn)真對(duì)待，今天是29號(hào)了，在今天就一定要做好下個(gè)月的目標(biāo)，計(jì)劃了，明天還要開會(huì)告知團(tuán)隊(duì)呢。
三：管理制度對(duì)事不對(duì)人，制度面前人人平等
對(duì)于有親戚在店里做的，或者哪個(gè)店長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)員對(duì)門店的貢獻(xiàn)比較大的時(shí)候，老板和操盤手會(huì)有一定的偏移，請(qǐng)你以后對(duì)于制度的東西就不要改變了，團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力可以就是你的一次破例而崩潰。
四：管理具體事務(wù)，一個(gè)上級(jí)的原則
很多老板為了培養(yǎng)自己的事事關(guān)心的風(fēng)格，對(duì)門店的事情給建議，找方法，甚至有的老板會(huì)給員工號(hào)碼，有問(wèn)題可以投訴，但是無(wú)形間束縛了店長(zhǎng)的發(fā)揮和想象，在管理方面，營(yíng)業(yè)員的執(zhí)行力不高，進(jìn)行罰款處罰的時(shí)候，員工甚至投訴給了老板，店長(zhǎng)以后都不敢管了，我們的老板需要做的事情就是：告訴店長(zhǎng)要去做什么？怎么去做？做到什么程度算好？后期主要跟蹤店長(zhǎng)，了解進(jìn)度，對(duì)門店采取檢查和扣分制，發(fā)現(xiàn)不合格直接的罰款（罰員工，罰店長(zhǎng)）就可以了。當(dāng)年蔣公說(shuō)過(guò)，一個(gè)軍隊(duì)需要另可要一個(gè)平庸的將軍，也不要兩個(gè)天才指揮。解放軍雖然是兩個(gè)人，但是你看好了，一個(gè)管軍事，一個(gè)管生活，具體事務(wù)不互相干擾，在門店中，對(duì)于店長(zhǎng)不擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)，電信這塊的，我們也可以暫時(shí)把這塊的工作不交給店長(zhǎng)的考核，在中期的學(xué)習(xí)后接受這塊的考核。
五：規(guī)律是死的，人是活的
很多人會(huì)說(shuō)，你這個(gè)不死和第三條矛盾了嗎？我在這里要告訴手機(jī)的老板和操盤手們，這塊我們說(shuō)的是具體的操作，和上面的制度不一樣，機(jī)制是可以變化，制度不可以，對(duì)于在銷售的過(guò)程中，很多的營(yíng)業(yè)員反應(yīng)的問(wèn)題，銷售流程的問(wèn)題，轉(zhuǎn)推方法的問(wèn)題，配件銷售等等的問(wèn)題，這些我們是可以變化，大膽采用一線的營(yíng)業(yè)員的一些好的建議可以快速把團(tuán)隊(duì)整合打造起來(lái)，對(duì)于目標(biāo)的執(zhí)行會(huì)更加有效果。
六：學(xué)習(xí)，向厲害的人學(xué)習(xí)
很多的老板對(duì)自己的能力非常的自信，做手機(jī)7,8年了，我們不都是帶著團(tuán)隊(duì)的，團(tuán)隊(duì)我比你要擅長(zhǎng)，但是他們卻不知道快速打造團(tuán)隊(duì)能夠共同堅(jiān)持去做一些事情首先得第一步就是思維的一致，只有思維的一致才能保證執(zhí)行力的一致，我們稱之為團(tuán)隊(duì)一起經(jīng)歷過(guò)一些事，才能更加的理解對(duì)方，以前有句俗語(yǔ)：一起下過(guò)鄉(xiāng)，一起扛過(guò)搶，一起**，經(jīng)歷過(guò)一些，我們才知道彼此的榮譽(yù)和信任感，這個(gè)和有些門店的每周聚餐，每月爬山有相似的東西，又有本質(zhì)的不一樣，學(xué)習(xí)，想比你厲害的人學(xué)習(xí)。
說(shuō)個(gè)故事：一個(gè)老板問(wèn)：學(xué)習(xí)有用嗎？
老師問(wèn)：你家有雨傘嗎？
她答：有
老師問(wèn)：每天都用嗎？
她答：下雨才用
老師問(wèn)：那能不能下雨了再去買雨傘呢？
她答：那就晚了
你還要等你的門店出現(xiàn)了問(wèn)題再去請(qǐng)教和學(xué)習(xí)嗎？時(shí)間會(huì)不會(huì)晚了一點(diǎn)？
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