新民晚報訊(記者 金旻矣)為進(jìn)一步加強疫情防控期間電子商務(wù)平臺的合規(guī)經(jīng)營,近日,上海市市場監(jiān)管局召開了大型電商企業(yè)線上行政約談會,12家涉及民生領(lǐng)域的電子商務(wù)企業(yè)參會。
與會企業(yè)圍繞疫情期間的經(jīng)營狀況、消費投訴熱點、穩(wěn)定價格舉措等進(jìn)行交流發(fā)言,詳細(xì)說明了具體的解決方案和改進(jìn)措施。比如,美團表示采取措施,提升保供服務(wù)質(zhì)量。美團成立了專項治理組,增加系統(tǒng)巡查頻次,從技術(shù)層面對不同品類商品價格設(shè)置了上限值,一旦發(fā)現(xiàn)定價不合理、哄抬物價等問題,會攔截或者立即下線商品。
又如,餓了么表示將穩(wěn)定配送價格,兼顧防疫保供。3月27日開始,餓了么已三次向商家發(fā)布穩(wěn)物價倡議和盲盒蔬菜新規(guī)提示,建立專門治理團隊,每日對土豆、黃瓜、前腿肉等25種重點生鮮民生商品巡價管控。
此外,市市場監(jiān)管局還通報了設(shè)置不合理起購數(shù)量、天價農(nóng)產(chǎn)品、不規(guī)范盲盒等消費投訴。要求企業(yè)落實主體責(zé)任,加強對平臺內(nèi)經(jīng)營者的管理力度,提升技術(shù)手段,完善退出機制,及時對違反法律法規(guī)的平臺內(nèi)經(jīng)營者采取必要措施。同時,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為。依法依規(guī)開展拉新、促銷活動,繼續(xù)加強套餐、盲盒類商品的審核力度,切實維護(hù)消費者合法權(quán)益。另外,落實相關(guān)防疫政策,加強疫情管控期間的騎手出行管理和安全保障,規(guī)范跑腿、代買服務(wù)的收費管理,制止騎手私下加價等行為。
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