當曾經只用國際大牌的女生也開始用起國貨美妝,你很難忽略那些聽上去有些陌生的國產新品牌。
試錯成本低、效果高于預期是不少女生的“入坑”路徑:“看到好多人推薦就想試試,反正也不貴,沒想到還挺好用的。”
在2019年的消費市場和資本市場上,國貨美妝熱度空前。
完美日記不用多說,即使是不關注美妝市場的人,也多少聽過這個高速增長、備受資本青睞的國貨彩妝品牌。2019年“雙十一”,完美日記占據彩妝榜單第一位,排在其后的則是美寶蓮、雅詩蘭黛、蘭蔻等一線國際品牌。據36氪消息,2019年9月,完美日記完成C輪融資,高瓴資本領投,紅杉中國和華人文化跟投,此輪融資的估值超10億美金。
受到資本追捧的還有HEDONE、橘朵等國貨品牌,它們在輿論場的聲量越來越大。
在以往認知中,美妝市場是被國外大牌長期占據的紅海,公眾對國產品牌的觀感是廉價、質量差,而如今國貨美妝如雨后春筍般涌現、火爆空前,與固有印象形成鮮明反差。
當過往經驗無法解釋當下時,該調整的是對行業(yè)的認識和理解。
日前,「深響」與943、谷雨、Colorkey等國貨新品牌的CEO、合伙人、市場總監(jiān)等深入交談,也探訪了廣州的美妝代工廠、研發(fā)中心,試圖從一線感受行業(yè)的變化。
現象背后的本質到底是什么?不同的人給出了不同答案,而這些答案最終指向了共同的原因。
渠道傳播變革下的機遇
研究美妝行業(yè),廣東是繞不開的區(qū)域。
廣東是美妝日化產品大省,據2019年廣東省藥品監(jiān)督管理局統(tǒng)計,廣東省化妝品年產值已超過2100億元,且保持連續(xù)增長,截至2019年4月,廣東共有化妝品生產企業(yè)2600余家,化妝品經營企業(yè)數量超過50萬家,產品品種數量約占全國總量的68%。
新近崛起的國產美妝品牌也成長于廣東:943、谷雨、Colorkey及爆紅的完美日記都是廣東品牌。
工廠密集的廣東制造能力強大,但在過去好些年,大部分廣東化妝品的標簽一直是低端、山寨,這種印象的產生和整個美妝行業(yè)的發(fā)展有關。此前美妝行業(yè)供應鏈只是被動按照別人的要求來做,所有東西都是復制,技術能力薄弱。
技術積累的不足可以補上,但麻煩的是,前些年整個美妝行業(yè)的打法讓國產美妝無法跳出死循環(huán)。
其中的一個重要原因在于,“渠道為王”曾經是美妝行業(yè)制勝的不二法門,其做法是通過線下大量鋪貨和密集的廣告投放來搶占用戶心智,這在很長一段時間被證明是有效的。
但水漲船高的渠道成本也帶來問題,由于渠道成本高,國產品牌在資金量相較薄弱的情況下,將大部分成本投入到渠道和營銷,相對忽視產品。同樣出于成本考慮,品牌對上游工廠不斷壓價格,工廠沒有動力做研發(fā),即使做了品牌也不愿意用。
943 CEO王軍曾在妮維雅集團工作數年,稱“屈臣氏的人都認識我”,熟悉“渠道為王”的他對之前的打法并不認同。在他看來,“品牌-經銷商-渠道”的模式要經歷層層剝削,且每年房租都在漲,最后留給做產品的錢很少。
同時,國外大牌得益于長期的品牌和資金儲備,在渠道上會更加強勢,國產美妝的成長空間被進一步壓縮。多重不利因素造成惡性循環(huán),國產美妝品牌只能靠低價搏眼球,低端廉價的印象由此而生。
因此,近兩年國產美妝的崛起與渠道轉變密不可分,在業(yè)內人士看來,屈臣氏營收出現疲態(tài)是行業(yè)拐點。
2014年到2017年,屈臣氏在中國區(qū)店鋪數量持續(xù)增長,從2088家增加到3271家,但整體營收卻陷入停滯,且單店年均收入從977萬港元下滑到666萬港元。
2016年,屈臣氏中國全年營收下降了3.82%,首次出現負增長。
在以屈臣氏為代表的線下渠道出現頹勢時,新的渠道正在興起:2017年,凱度消費者指數發(fā)布的《解碼當今中國美妝市場》報告顯示,國內線下購物者數量和購買頻次首次雙雙出現下降,相對應的,線上購物和海外購物持續(xù)抬頭。拐點出現成為部分美妝國貨從業(yè)者的創(chuàng)業(yè)契機。
與此同時,一些新興元素出現并快速崛起,為美妝行業(yè)轉變打法提供了助力。
小紅書、抖音、B站等內容平臺的出現和快速發(fā)展,為國產美妝傳播提供了新的場景和消費者觸達渠道,相較電視上高大上但親近感低的品牌廣告,如今的消費者更期待看到真實的使用體驗,而小紅書上的種草筆記、抖音和B站上的網紅視頻,為用戶提供了購物時的重要參考。新品牌通過新渠道直接觸達用戶,在一輪輪的傳播中,口碑得以沉淀。
「深響」通過采訪了解到,國貨美妝新品牌均在小紅書、抖音、B站等內容平臺進行了重點投入,且都幾乎拋棄了傳統(tǒng)的傳播渠道,谷雨、Colorkey甚至減少或停止了在傳統(tǒng)大搜索平臺的SEO投放。Colorkey電商合伙人應紹烽表示,“用戶現在搜索品牌一定會去小紅書、B站搜的,新一代消費者的心智是在新平臺上成長起來的。”
943、谷雨、Colorkey在小紅書上的筆記
應紹烽所說的新一代消費者也是國產美妝品牌的目標人群,943、谷雨和Colorkey等新國貨美妝品牌的目標人群均是18到25歲的年輕人。在品牌方看來,這部分消費人群的共性是對國貨更認同、不迷信大牌、且更看重產品本身的效果。
事實上品牌方們瞄準的就是Z世代。
Z世代指的是在1995-2009年間出生的人,去年11月,在貝恩咨詢和天貓大快消關于“雙十一”的分析報告中顯示,Z世代以國為潮、樂于嘗新,是近年崛起的國貨和互聯網新銳美妝的頭號貢獻群體。
騰訊社交發(fā)布的《00后研究報告》對年輕人消費觀的描述是:對營銷手段保持理性,認為國產品牌不比國外品牌差。對于00后而言,“進口產品”并不稀罕,他們更重視產品是否好用,品質提升的國貨也越來越能吸引他們的目光。
在谷雨市場總監(jiān)游揚看來,由于國外大牌進入市場比較早,現在25歲以后的消費者是被大牌教育的,但更年輕的Z世代并不迷戀大牌,反而會選擇小眾精品品牌,未來的美妝市場不一定會被大牌占據。
不僅是認知,年輕人的消費能力也不可小覷。
尼爾森于2019年11月發(fā)布的《中國消費年輕人負債狀況報告》顯示,目前,中國的90/00后約占總人口的24%,他們將主導未來5到10年的中國乃至全球消費格局。中國年輕人普遍有著追求品質生活的愿望,信用消費已經成為消費升級的重要途徑。《報告》顯示,在中國的年輕人中,總體信貸產品的滲透率已達到86.6%。
在蓬勃的消費貸幫助下,年輕群體的消費能力被放大,他們之于消費市場的影響也隨之被加碼,成為消費主力,與此同時,美妝的消費需求逐漸釋放。根據國家統(tǒng)計局發(fā)布的消費數據,2019年1-11月,化妝品累計消費超過2700億元,同比增長12.7%。
巨大的市場需求、行業(yè)的變遷、消費群體和消費觀念的轉變,共同催生國貨美妝熱潮。而由于渠道打法今非昔比,品牌的渠道成本大幅降低,加上消費者觀念的改變,品牌得以把更多資金花在了產品而非營銷上,供應鏈開始注重研發(fā),多年的代工經驗開始升級,良性循環(huán)形成。
從更宏觀的角度看,國貨美妝的興起,是OEM/ODM代工模式的勝利。在943 CEO王軍看來,美妝行業(yè)的變化也是中國制造變化的縮影。
“因為中國市場夠大,能夠賺到錢,(企業(yè))愿意投入更好設備,慢慢的中國制造用上了全球最好的設備、最好的原料,大家都在思考怎樣做好產品。(現在)整個供應鏈跟一線的水準,應該是差不多的。”
走出純貼牌模式
國產美妝已經逆襲,但競爭并未走到終點。即便在目前的國內市場,對于新近崛起的國產美妝品牌,質疑聲仍舊不斷。在懷疑者看來,國貨美妝依然是貼牌貨、沒有技術。
根據「深響」與行業(yè)人士的交流了解到,事實上,當下行業(yè)的發(fā)展已經到了新階段,新品牌與供應鏈的合作模式與以前的純貼牌模式并不一樣。
943的合作方是廣州棟方生物科技股份有限公司(簡稱“棟方”),棟方2015年在新三板掛牌上市,是國內第一家美妝代工領域登陸新三板的企業(yè),也是歐萊雅、韓后等品牌的生產方。
王軍稱,943與棟方的合作是“定制化”的OEM模式,在棟方做研發(fā)的工程師熟悉各種成分,但對消費者的需求不敏感,943做的是挖掘用戶需求,將需求提給研發(fā)人員進行定制和實驗,而不是直接照搬現有配方。
谷雨與工廠的合作模式不同,據谷雨市場總監(jiān)游揚介紹,由于創(chuàng)始團隊是做研發(fā)出身,谷雨是自己研發(fā)配方、選擇和采購原料,然后再交由工廠生產。
包括943、谷雨、Colorkey在內的新品牌,創(chuàng)始團隊大都有美妝行業(yè)的從業(yè)經驗,因此也規(guī)避了以往行業(yè)的一些坑。交流中「深響」發(fā)現,在消費者對品質愈加挑剔的大背景下,無論是品牌方還是供應鏈,對產品本身加大投入已經成為共識。
擺在國產美妝品牌們面前的挑戰(zhàn)是類似的:如何實現更高品牌溢價、如何在基礎研發(fā)能力上與國際大牌競爭。對此,新品牌們也并不諱言:與長期占據美妝市場的國外大牌相比,國貨新品牌仍有不小的追趕空間。
差距集中體現在研發(fā)能力和品牌影響力上。
王軍認為,國貨品牌的技術更多是在應用層面的研發(fā)和運用,國際品牌則更集中于基礎層面,會專注研究基礎原料、人體肌膚的基礎結構研究。游揚也表示,實際上,現在國內和國外的供應鏈,包括原料的提供、配方其實大同小異,國貨的最大劣勢是技術壁壘。
“這是整個行業(yè)的問題,國際品牌一家企業(yè)基本可以覆蓋大半個行業(yè)的產值。在科研實力和沉淀上,我們跟國際品牌還有很大的差距。”廣東化妝品學會理事長、廣東工業(yè)大學教授杜志云表示。
提高研發(fā)能力和影響力無法畢其功于一役,新品牌能做的大抵相同:加大研發(fā)投入、與原料商密切合作、和國際一線IP合作聯名產品。
差距客觀存在,扎根本土的國貨美妝希望盡力發(fā)揮自身優(yōu)勢,比如基于更清楚中國消費者需求的現狀,研發(fā)更契合中國市場的產品。
包括美妝在內的各行各業(yè),成熟的供應鏈正顯現出難以比擬的反應速度,用王軍的說法便是,“消費者想要什么,國貨明天就可以給你,國際品牌明年是給不了你的。”在決策上,國際品牌有面向全球的戰(zhàn)略考慮,龐大的市場份額成為掣肘,決策需要經過從分區(qū)到總部的諸多環(huán)節(jié),而這些負擔對于尚在成長期的新品牌而言都不存在。
組織架構輕,決策鏈短,配合能快速反應的供應鏈,美妝新品牌有著優(yōu)于大牌的產品迭代速度。
此外值得注意的是,性價比不是國貨美妝的唯一競爭力。對消費者而言,國貨與國外大牌并不是非此即彼的關系。如果國貨切中了大牌未能滿足的細分需求,國貨和國外大牌可以平行共存,這也意味著國貨開辟了新的增長賽道。
大牌、國貨短兵相接
機遇與挑戰(zhàn)并存,國貨美妝高速成長,行業(yè)競爭也日趨激烈。
與國外大牌的競爭自不用說,面對新勢力的異軍突起,長期占據市場的霸主們也在主動轉變打法。
以往只在自家專柜銷售的“高冷”大牌們,如今放下身段,積極進入中國的電商平臺,還加入了“雙十一”大戰(zhàn)。不僅選用中國明星作為品牌代言人,還和李佳琦合作直播賣貨。
雅詩蘭黛在2019年“雙十一”前簽下肖戰(zhàn)和李現,肖戰(zhàn)擔任雅詩蘭黛品牌亞太區(qū)彩妝及香氛代言人,李現擔任雅詩蘭黛品牌亞太區(qū)護膚及彩妝代言人
在用戶體驗上,大牌和物流的合作更是體現了十足的服務精神。2019年“雙十一”前,參加預售的美妝大牌在用戶支付定金后,就早早把商品發(fā)往離用戶最近的快遞營業(yè)點。11月11日當天,用戶付完尾款,商品便啟程出發(fā),現象級的超高速收貨體驗在社交媒體上引發(fā)熱議。
大牌進擊的同時,新的競爭對手也在入局。對于已經小有成績的國貨美妝新品牌而言,緊要的是保住已有份額、積極尋求增長。
王軍透露,943已經推出了彩妝禮盒,時機合適的時候便會切入彩妝品類,隨著943目標人群的成長,品牌也會推出相應的中高端品牌。Colorkey所在的美尚集團收購了韓國彩妝品牌Superface,通過拓展產品矩陣來吸引中高端消費群體。
谷雨的增長路徑則與其護膚品牌的定位密切相關,從洗面奶開始做爆品,再做保濕水乳,逐步建立用戶心智。用戶在嘗試洗面奶之后嘗試了水乳,高于期待值會讓用戶愿意嘗試功效型的產品,沿著這個路徑,客單價得以提高。
與此同時,成長于線上的國貨美妝紛紛把目光投向線下,入駐美妝集成店成為共同選擇,不過與之前的線下渠道為王不同,THE COLORIST、名創(chuàng)優(yōu)品旗下的WOW COLOR等美妝集成店的出現,為美妝行業(yè)提供了新的鋪貨渠道。
游揚表示,谷雨看好線下門店的復蘇,另一個彩妝品牌也在開拓集合店,希望把線上和線下打通,而不僅在線上做互聯網的傳播。“我們希望口口相傳的聲音會出現在線下。”
不難看出,在抓住渠道、傳播、消費者三個迭代紅利,實現快速崛起后,國產美妝品牌事實上還是需要重復美妝行業(yè)多年沉淀下的模式,要邁上更高臺階,從線上走到線下已是無法回避的趨勢。
今時今日,國外美妝巨頭在中國市場已經開始擁抱變化,同時,國貨新品牌則在試水線下。無論渠道還是營銷,雙方開始短兵相接,能夠預測,未來的美妝行業(yè),競爭只會更加激烈。
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