一般求職面試只有一小時(shí),該如何善用每一分鐘,贏得工作生涯的新起點(diǎn)?
對(duì)你,這是一次決定性的面試。工作好、時(shí)機(jī)對(duì),你的背景又正好是這家公司所需要的
。但對(duì)面試「官」而言,你只是眾多應(yīng)聘者之一,你必須在短短六十分鐘內(nèi),說服他,
你就是他們要的人。
一旦通過了簡歷表這一關(guān),什么因素使公司挑這個(gè)人而不是那一個(gè)?詢問過許多高階人
事決策者以后,意外發(fā)現(xiàn)雖然他們對(duì)求職者做事的風(fēng)格、表現(xiàn)各有看法,但都非常重視
基本的東西。更令人驚異的是,在面試時(shí),你擁有自己想像不到的主動(dòng)權(quán)。
以下就是幫助你推銷成功的七個(gè)步驟
一、熱絡(luò)場(chǎng)面
為了打破面試一開始那幾秒鐘的尷尬,你必須立刻把氣氛弄暖。這一個(gè)簡短、有效的舉
動(dòng),能吸引你的「聽眾」注意你接下來的表現(xiàn)。你必須盡快建立他對(duì)你的尊重,讓他覺
得你很容易相處。
「第一印象很重要,」一位企管顧問說,「你讓別人知道你是怎么樣的人?!?br>一位在獵人公司工作的專家表示,憑他的經(jīng)驗(yàn)所得,有五○%的決定是在一開始的三十
秒到一分鐘內(nèi)做成的;而二五%的評(píng)估是在前面十五分鐘內(nèi)決定的。如果「搞砸了前幾
分鐘,就很難扳回大勢(shì)了,」這位專家說。
面試官期望的基本特色是:眼睛注視對(duì)方,經(jīng)常微笑,有個(gè)人風(fēng)格。舉止要熱誠,就像
在宴會(huì)時(shí),見到一個(gè)你一直想見的人一樣。
許多專家都同意面試是一條雙向道,所以盡可以主動(dòng)參與,讓對(duì)方覺得你有自信,不害
怕表現(xiàn)獨(dú)特之處。不過一位專家指出,誠實(shí)地表現(xiàn)真正的自我是很重要的,「不須扮演
自己日后會(huì)露出馬腳的角色。」
有一位應(yīng)聘者被安排在下午一、二點(diǎn)時(shí)面試,他的主考官剛吃完午飯回來,坐在溫暖、
充滿陽光的窗前。在面試進(jìn)行一半時(shí),主考官竟然打起瞌睡來了。應(yīng)聘者識(shí)趣地停止說
話,「驚醒」了面談官。
這位應(yīng)聘者后來說,「面試者因?yàn)槲覜]有讓他尷尬,也不肯浪費(fèi)精力而印象深刻,我們
再坐下來的時(shí)候,他就非常專心,」他后來得到這位主考官的推薦,再進(jìn)入另一個(gè)應(yīng)聘
階段。
這種做法正是專家所說的,不必害怕控制面試。
注意微妙的身體語言,如果面試者坐直了,談話時(shí)一直注視著你,你就贏得了他的注意
和尊敬。這時(shí)你就可以開始進(jìn)入第二階段了。
二、帶些能證明你能力的資料
面試是單純的一對(duì)一溝通狀況,光說話不見得有效,能夠帶點(diǎn)證明你能力的資料,會(huì)有
幫助。
收集一些你以往工作的事例,商業(yè)書信、報(bào)告;或在你領(lǐng)導(dǎo)下銷售如何成長,或你寫的
文章與公司簡介等都行?!该嬖囅褚粋€(gè)市場(chǎng),你就是那個(gè)產(chǎn)品,」一家電腦公司的人事
主管說:「具體的資料很有用,它說明你過去的工作成果?!?br>另一位專家說,口說無憑,彼此都會(huì)猜測(cè)對(duì)方是不是在說謊,但資料不但可以把這些問
號(hào)擦掉,而且替你的話提供看得到的證據(jù),面試也會(huì)因此變得積極、樂觀。
強(qiáng)調(diào)你所有的成就。你曾經(jīng)如何解除問題、如何影響你的部門,盡量別提對(duì)自己不利的
事??偸怯行┦履憧梢哉f出來,使自己站在有利的位置。忘記那些否定句,像「我只是
」,「我不能」;記住「我能」、「我做到」、「我提供了一個(gè)有效的方案」等。這些
話會(huì)讓你的面試對(duì)手在你的履歷表上,記下對(duì)你有利的一筆。
三、表現(xiàn)創(chuàng)意
在人事主管圈子很流行一句話,他們不只是聘人而已,還想解決問題。你想加入的公司
正有一個(gè)問題-有個(gè)重要的職位空了,而你必須讓他們知道你是解決這問題的最佳人選
。這不是說要裝得十全十美,而是要與面試官對(duì)工作本身,及你的能力建立一致看法。
舉出過去你曾有的絕妙創(chuàng)意并且強(qiáng)調(diào)它。在面談開始時(shí),問幾個(gè)關(guān)鍵問題,例如這個(gè)工
作的性質(zhì)、及公司給這個(gè)部門的目標(biāo)等,這都有助你了解這個(gè)組織關(guān)心些什么。
然后你可以進(jìn)一步指出,「我過去也解決過類似的問題,」然后再詳細(xì)說明。聽了這些
話,大部分的主考官,尤其是你未來的部門主管,恐怕早就在想如何好好借用你的長才
了。
四、事先做好準(zhǔn)備
聰明才智不是面試時(shí)唯一該表現(xiàn)的,還必須表示愿意盡力學(xué)習(xí)有關(guān)這家公司的一切。
一位財(cái)星雜志五百大企業(yè)的人事主管,對(duì)此有很好的建議,「你應(yīng)該讓對(duì)方知道你有興
趣。我們最厭煩的事就是每次都得從零開始,能夠在家做一些準(zhǔn)備工作,面試的每一分
鐘才有價(jià)值?!?br>到圖書館查資料、任何公開的資料、公司簡介,以及與現(xiàn)任或離職的員工交談,都能免
費(fèi)幫助你在面試時(shí)問一些好問題,你愈了解這家公司,愈能給面試官良好而深刻的印象
。
五、問一些好問題
有兩件事是你必須要做的,研究這家公司,及了解這公司的目標(biāo),你才可以點(diǎn)出他自己
的能力、經(jīng)驗(yàn)正是他所需要的。
達(dá)到這個(gè)目的方法之一,是記下五件你最希望對(duì)方了解你的事情,和五件你最想知道的
事,使自己看起來?xiàng)l理分明。
一位專家常建議,最好想好十個(gè)問題,隨時(shí)準(zhǔn)備發(fā)問。「如果對(duì)方問了兩個(gè)問題,你卻
沒有以一個(gè)巧妙的問題回應(yīng),你可能就輸了,」他說。
不過有一點(diǎn)要注意的是,別花太多時(shí)間在這上面,別忘了你的目的是推銷自己。偶而問
一、兩個(gè)問題,會(huì)比問一些沒有經(jīng)過考慮的問題好。問問題的目的主要是表現(xiàn)你了解這
行業(yè),而且很有興趣再知道多一點(diǎn)東西。
如果你的問題直指事情的核心,在幾分鐘之內(nèi),等於又贏得了一回合。
六、說明你的貢獻(xiàn)
不必重復(fù)履歷表上的資料,整個(gè)面談的方向,都應(yīng)該引導(dǎo)到同一個(gè)方向-你將對(duì)這公司
非常有貢獻(xiàn)。這就是最古老的推銷術(shù)-推銷「好處」。
如果你在行銷部門五年的工作經(jīng)驗(yàn),還壓不過剛畢業(yè)的競爭者,那你一定沒有把你的長
處說清楚。別只是說你自已,和你所擁有的經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)調(diào)你的經(jīng)驗(yàn)會(huì)帶給公司什么利益。
在介紹自己的背景時(shí),在站在對(duì)方的立場(chǎng)著想-這對(duì)她有用嗎?明確點(diǎn)出重點(diǎn)絕對(duì)無害
。
七、言談簡潔有條理
把你要講的事想清楚。盡可能主動(dòng)掌握面試,你就有足夠的時(shí)間告訴對(duì)方,你想讓他記
住的事。
把面試可能會(huì)用到的資料準(zhǔn)備好,不要到時(shí)慌慌張張的東找西找,這不但打斷進(jìn)行的氣
氛,而且一個(gè)有條理的專業(yè)人員也不該如此。在家預(yù)演一遍,在漱洗室做最后一分鐘的
檢查,確定當(dāng)你需要這些東西時(shí),它就在那兒。
面試過后,回想一下你說了些什么,再寄一封信,重申你的條件、興趣,以及在面試時(shí)
漏講的話。即使你后來發(fā)現(xiàn)這工作不適合你,一封措詞客氣、親切的信也會(huì)給對(duì)方好印
象,下次再有其他機(jī)會(huì),他們也許還會(huì)記得你。
最后,如果面試那天你覺得不舒服,打電話另約時(shí)間,不要逞強(qiáng)而弄糟了一次機(jī)會(huì)。面
試是密集的個(gè)人接觸,當(dāng)你離開房間,知道自己表現(xiàn)得很好,這種高興的心情無可比擬
。電話響的時(shí)候,你會(huì)知道是誰打來的。
記住,你只有一個(gè)小時(shí)。