探訪廣州直播基地：真翡翠只賣9塊9，1200家服裝檔口同時直播
正如此前媒體溝通會上淘寶直播總經(jīng)理玄德的判斷：“直播電商的本質是電商，而不是直播”。在主播端、平臺端的流量獲取和分配逐漸穩(wěn)定后，決定直播電商最終勝利的仍然是貨品、供應鏈以及極致的電商能力。一周前，榜哥會攜80多位會員一起走訪了廣州的兩家MCN機構和兩家直播電商供應鏈基地。今天聊聊印象最深的兩家供應鏈基地——華林直播基地和五號服裝小鎮(zhèn)。（榜哥會是新榜旗下短視頻直播電商高端社群，定期組織分享、游學等活動，詳情加榜哥微信了解：zhangheng2047）直播電商的背后，或許并不像直播間那樣熱血澎湃，但卻涌動著無聲的較量和力量。廣州華林被稱作“中國珠寶玉器第一街”，聚集了廣州八成以上的玉器商，囊括了廣州玉器交易總量的90%以上。華林玉器街長約350米，街上的多棟場館分別以沉香、翡翠、珠寶等珠寶玉器為主。走訪的C館以玉石為主，整座場館有六七層，每一層都擺滿了貨。從幾十塊到上萬塊的珠寶玉石，被一視同仁地擺放在攤位前。據(jù)攤位老板介紹，這些貨大多來自云南或者緬甸，攤位老板把料子收上來之后，請雕工師傅雕成各類珠寶玉石成品，從手鐲、擺件到毛筆、戒指，可謂是應有盡有。基地負責人說，這里的攤位老板以前都散落在各個市場，后來有關部門把他們聚集起來，形成了這個批發(fā)市場。因為有相關的管理機構，再加上配套的專業(yè)檢測機構，“這里的貨只有質量好壞的差別，但絕對沒有假貨”。如果有游客看中某件珠寶玉石，這里的檢測機構，最長1-2小時就可以出具專業(yè)的檢測報告。當然，這里出貨主要還是以批發(fā)為主，位于大樓內的抖音直播基地，也主要是為了商家服務。為了規(guī)范珠寶玉石的直播市場，目前抖音正與全國各大珠寶玉石基地建立合作，只有入駐直播基地的商家才可以在平臺上售賣，同時每一件貨也必須經(jīng)過基地指定的檢測機構、快遞公司才可以發(fā)貨。1. 每隔幾個攤位就有一位快遞小哥坐在攤位前等待收貨，把效率做到了極致；2. 不少商家的門口寫著招聘主播、歡迎入店洽談的告示，有關直播的宣傳頁也隨處可見；3. 相比起商場的珠寶玉石，這里的貨價格可以便宜五分之一到三分之一，而且保真。業(yè)內常常把選品放在決定一場直播成敗的重要位置，但沒有品哪里來的選品呢？如果只是小打小鬧的賣幾件商品，隨便一個店鋪就可以搞定，但如果想要規(guī)?；瑫r能在貨品的價格、品質上有優(yōu)勢，必然要依托類似的供應鏈基地以及背后成千上萬的工廠 。“在我們的直播基地，你甚至能用9塊9買到真正的翡翠?！被刎撠熑苏f。直播，是一門速度的藝術，1分鐘內，成千上萬用戶涌進直播間下單，但這僅僅只是開始。接下來，商家的系統(tǒng)、客服、工廠、物流等要極速運轉起來，盡快把貨送到用戶手上?！懊柯环昼姡陀杏脩艨赡芡素??！?/span>要達成這樣的速度，必須極盡所能提高效率。像五號服裝小鎮(zhèn)這樣的供應鏈基地，做的便是資源整合、效率提升的買賣。小鎮(zhèn)位于廣州沙河批發(fā)市場，總面積超過6.5萬平方米，從檔口鋪位、選品中心到攝影基地、走秀T臺均配置齊全。小鎮(zhèn)起到的是資源匯集的作用，通過整合服裝供應鏈來提升效率，以便爭取更多的利潤空間。比如小鎮(zhèn)可以容納1200個檔口鋪位，目前已開業(yè)的檔口大多采用前店后倉的模式，只要有一款衣服爆了，后面的工廠馬上就可以打版出貨，效率非常高。小鎮(zhèn)有共享直播間、共享設計團隊、共享攝影基地等來降低部分商家的運營成本。走訪當天，在頂樓剛剛裝修好的攝影基地，已經(jīng)開始有模特在拍攝服裝照片。小鎮(zhèn)剛剛開業(yè)的自營選品中心，正試圖努力豐富商家的選品庫，進一步提升直播的帶貨效率。另外據(jù)負責人介紹，小鎮(zhèn)內還建設有一個走秀T臺用于舉辦網(wǎng)紅粉絲見面會、服裝發(fā)布會等，小鎮(zhèn)并不局限于貨品整合中轉站，而是希望能夠有更豐富的發(fā)展空間。直播電商前端可以通過主播和平臺投放解決流量問題，但最終送到用戶手中的仍然是貨。誰能夠推出更多新貨，誰能夠更快把貨生產(chǎn)出來，誰能夠更快把貨送到用戶手中，這些看不見的比拼決定了誰能更高效的轉化主播和平臺帶來的流量。早在2019年，薇婭所在的謙尋就開始籌劃“超級供應鏈”體系，李佳琦背后的美ONE也組建了一支QC（質量控制）團隊，所有成員都是研究生，今年8月，辛巴的辛選廣州直播基地正式啟動，這些用戶可能并不經(jīng)常感受到，但正是這些背后的力量，決定了直播的成敗。線性來看，整個直播電商可以分為用戶端、流量端、供應鏈端三個環(huán)節(jié)。在用戶端，對于購物粉來說，無所謂忠誠與否，貨好低價就是全部；對于娛樂粉來說，購物則是另一種形式的打賞。直播下半場，當用戶新鮮感過去，也就是用戶大規(guī)模挑剔直播的電商能力和內容生產(chǎn)能力的時候。在流量端，頭部主播占據(jù)了最大關注，中腰部主播則嚴重依賴平臺對流量的分配，必須依靠商業(yè)化投放。直播下半場，當流量逐漸穩(wěn)定下來，考驗的就是商家和主播的情緒調動能力、用戶轉化率以及對平臺規(guī)則的把握。在供應鏈端，則是對貨品、效率、電商能力的全面考驗。通過走訪發(fā)現(xiàn)，目前供應鏈端雖然已經(jīng)搭建起了整體框架，但在整體協(xié)同、打造直播專屬供應鏈上仍有較大進步空間。直播下半場，直播進入深水區(qū)，在用戶端、流量端騰挪空間越來越小的當下，供應鏈的比拼也就成了決定直播電商成敗的重要部分。目前來看，全國不少地方雖然都建起了供應鏈基地，但因為涉及物流、客服、生產(chǎn)、設計等多個環(huán)節(jié)，顯得分外“笨重”，以致于不少供應鏈基地顯得有些匆忙，并沒有那么完美。比如五號服裝小鎮(zhèn)，負責人重點介紹的自營選品中心才剛剛開業(yè)10天，共享攝影基地至今仍在裝修中。而在華林直播基地，今年上半年才正式啟動招商工作，邀請珠寶玉石商家入駐抖音賣貨。供應鏈是決定直播能否走長遠的重要環(huán)節(jié)，同時也分外需要下一些硬功夫。
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