「直播帶貨不是零售,更多是為了拉新、清庫存?!埂〇|零售CEO徐雷。
對京東直播來說,汪峰就像是一顆藍色小藥丸。
讓我們先把鏡頭拉回到6月3日,這天是汪峰在抖音直播帶貨的首秀。
為了準備首秀,汪峰忙前忙后,拍完短視頻去選品,全網(wǎng)一通預告加海報,終于搞定一切,就等播完上頭條了。
當晚5個小時下來,汪峰又彈吉他又彈琴,非常賣力直播,就差把直播間現(xiàn)場變成演唱會。
結果,一頓操作猛如虎,一看銷量325(萬)。
明星直播,GMV動輒數(shù)千萬,多則過億。
汪峰的325萬這個數(shù)字太扎眼,羞的汪峰連戰(zhàn)報都沒好意思發(fā)。
預期的頭條倒是沒人搶,可自己楞沒上去。
可汪峰是誰?
搖滾教父,穿上皮褲就是華語樂壇的半壁江山,哪輪得到你們這幫臭魚爛蝦在這指指點點?
不行,換!樹挪死,人挪活嘛。
此處不愛爺,自有愛爺處。
汪峰旋即宣布轉戰(zhàn)京東直播。
7月15日,北京南邊京東總部傳來喜報。
汪峰京東帶貨首秀成功,粉絲們在直播間里邊喊著章子怡邊剁手。
喜報稱,當晚觀看用戶超過915萬,帶貨超2億,相對于抖音的325萬,直接翻了60倍。
怎么樣?是我汪峰不行么?明明是你們的抖音直播糊了,這紅閃閃的戰(zhàn)報直接對著抖音的臉就是一頓啪啪啪。
話雖如此,但京東真的有這么強嗎?
不是說好的直播帶貨淘快抖么?短視頻生態(tài)如此完善的抖音帶貨都糊了,你京東憑啥強?
雖然京東貴為電商巨頭,但是在專注報道直播電商的新媒體「新腕兒」眼里,京東在直播電商這個牌桌上,壓根就沒有上桌機會,更別說all in了。
京東內部對直播電商的看法
跟淘寶幾乎同時起步的京東,卻在這個萬億賽道上成了吊車尾,眼睜睜的看著抖音、快手、拼多多在跑馬圈地。
淘寶直播目前的成功,不光是因為阿里的巨鯨般的交易流量,還有阿里早年重金收購和投資的微博、優(yōu)土、B站、小紅書等這些幫手。
這些UGC平臺給淘寶直播提供了大量的直播內容和站外流量,淘寶為了吸引站外主播,不僅給出各種優(yōu)惠政策,還給了各種流量承諾。
據(jù)稱,當時淘寶為了鼓勵KOL來開播,淘寶都會按照KOL帶來的站外流量,按照幾倍的數(shù)額補貼站內流量,再加上整個內容電商部門在淘寶內的戰(zhàn)略地位很高,所以淘寶直播誕生了薇婭李佳琦,培養(yǎng)了頭部主播,吸引了明星入駐,成功出了圈,不知道你是否還記得薇婭李佳琦天天霸微博熱搜的日子。
淘寶直播玩出了自己的流量生態(tài)和內容生態(tài)。
而京東除了騰訊,幾乎沒有外部流量,投資人爸爸騰訊的短視頻和直播業(yè)務目前也是一塌糊涂。
地主家也沒余糧,給京東的幫助也就寥寥無幾了。
同時,這幾年京東內憂外患,對外處理東哥的負面,對內清理大量高管,就這么生生的錯過了直播電商的窗口期。
而且,直到現(xiàn)在,京東內部似乎對直播這個業(yè)務的戰(zhàn)略地位似乎還沒達成統(tǒng)一。
新腕兒最近看到京東有三個高管對直播發(fā)表了三個看法,我們一起來學習一下。
第一條看法來自現(xiàn)在的京東前臺扛把子、京東零售CEO徐雷,他在6月19日時說:
直播會是各種網(wǎng)站的標配,會常態(tài)化。多數(shù)品牌、商家會把直播作為營銷的一部分,但并不是每個平臺、消費者都需要直播這種方式,只有在特定場景下、特定的商品會持續(xù)進行直播。但由于直播的供應鏈零售不是常態(tài)的供應鏈,所以直播不是零售,再加上低價為主要訴求,更多的是營銷行為(拉新、清庫存、推新品、直播商品C2M)。
解讀:簡而言之就是,直播就是個促銷清庫存,只是個標配而已,別bb太多意義。
標配這個詞其實意味著戰(zhàn)略的不重視。有點像當年的微博之于門戶,在錯過了先發(fā)優(yōu)勢后,各家門戶都把微博當成了標配。
可標配的產品能做好嗎?最終只有新浪獨立把微博做好了,其他門戶的微博標配,都糊了。
第二條看法來自京東直播業(yè)務負責人張國偉,他在4月19日時說:
今天有很多嘉賓都提到京東,大家都很納悶,這兩年電商直播這么火,為什么聽不到京東的聲音,是不是京東掉隊了。我想說的是其實京東并沒有缺席,只是京東比較低調而已,2020年京東直播肯定不會再繼續(xù)這么低調了,作為京東2020年核心大的戰(zhàn)略,京東直播在今年一定會有比較大的投入和發(fā)展,請大家拭目以待。
解讀:這條信息倒是看出了直播業(yè)務負責人對業(yè)務的重視??扇毕褪侨毕耍偷驼{沒有半毛錢關系。
不過,他也提到,2020電商直播已進入中場戰(zhàn)事。京東作為老牌的新勢力,任何時候入局其實都不算晚,這也適用于沒有開播的商家以及沒有入駐京東的機構和達人。
第三條看法來自京東集團戰(zhàn)略投資部投資總監(jiān)李進龍,他在6月11日時說:
京東沒有把直播當做最重要的事情,它是一個新的場景,對用戶有不同需求和消費趨勢,但直播是場景碎片化的一種,不能取代線下、微信購物等場景。
解讀:「最重要」這個詞還是很有藝術性。直播顯然不會成為一個最重要的業(yè)務,說是戰(zhàn)略業(yè)務倒是比較妥當。
京東天然不適合做直播帶貨?
從旁觀者角度來說,京東能不能做好直播帶貨呢?「新腕兒」也有一些粗淺的看法,供各位方家參考。
1、UGC能力才是直播的核心
直播內容作為典型的UGC內容,完全沒有標準可言。
「新腕兒」認為,阿里抖音快手有這個能力,但京東沒有。
快手抖音自不必多說,阿里在投資完微博、小紅書、B站中國這幾大UGC內容平臺后,UGC的內容和能力得到進一步的補充,對于阿里來說,只需要做好關于直播的基礎設施,剩下的交給網(wǎng)紅們的創(chuàng)造力就好了。
而京東的策略是把直播專業(yè)化、綜藝化,通過PGC的方式把直播變成一種營銷場景,所以請明星直播,在京東直播里搞草莓音樂節(jié),成了京東直播的落地行為。
說白了,京東認為大家搞直播都是為了低價促銷,不過是品牌的營銷行為,品牌在直播間里不一定直接賺錢,那既然是營銷行為,交給網(wǎng)紅們不如交給專業(yè)團隊。
這種認知可能導致京東在直播電商方面的戰(zhàn)略執(zhí)行與其他平臺有區(qū)別。
2、京東核心商品品類不適合直播
目前直播電商的核心消費人群還是以女性為主,購買力強,消費頻次高。
由于直播的本質還是好物低價,所以那些毛利高,折扣力度大的商品就更有優(yōu)勢。
最終我們看到現(xiàn)在大部分出現(xiàn)在直播間里的大部分是美妝、女裝、日用品此類商品。
而京東最強的品類是家電、3C類,這類產品價格透明,利潤透明,毛利低,用戶多為男性,而且這類商品的決策過程相對理性,用戶在購買的時候會對比功能、參數(shù),直播這種沖動型消費適合做大型商品決策嗎?
我們看到淘寶、快手里的百花齊放,只要平臺做好基礎設施和內容規(guī)范,就會有非常好的增長、并且會自主的進行內容迭代。而靠自營和PGC的京東,是什么成績呢?
就靠全站之力給汪峰們引流做直播廣告營銷嗎?
「新腕兒」」早就說過,讓明星們滾出直播帶貨界,要尊重主播這一專業(yè)的職業(yè)。
這種拉明星搞法可是顆藍色小藥丸,吃了挺嗨,但卻透支了身體。不吃吧,又不太行還扛不住誘惑。
「新腕兒」隨機找了幾個直播間點了進去,由于幾乎沒人在看直播,主播們也紛紛開始摸起了魚,有的在低頭玩手機,有的在產品間無聊的來回踱步,還有的主播直接派出了貓主子在直播。
當品牌方感覺不到直播帶給自己的增量時,無論平臺方如何戰(zhàn)略重視,最終都會化作了了。
你還可以聯(lián)想到,在微博和微信里,有多少官方微博和官方微信最終都死于標配,反而更多成功的自媒體來自于素人和第三方,這些絕不是官方性質的行為。
京東對待直播電商的做法像極了當年門戶拉各種媒體機構、名人入駐微博,給予流量、資金補貼,但最終用戶習慣沒有養(yǎng)成,多數(shù)門戶的微博一地雞毛,很快就放棄。
看似成為標配極為重視,其實是一種戰(zhàn)略懶惰。
但市值近千億美元的京東對直播帶貨自有一套自洽邏輯,他們有理由和有底氣不如快手和抖音那么重視。
畢竟,快手和抖音還都指著廣告和電商博取上市資本呢。
雖然在6月15日,京東和快手宣布達成戰(zhàn)略合作,但是對于快手來說,導流給京東顯然不是最終夢想,同一陣營下,先談談戀愛,最終快手決計不會放棄成為電商一極的夢想的。
就如抖音和淘寶的關系,前期談談戀愛導導流,后期就會發(fā)現(xiàn),慢慢的你就成了對方的附屬和下游。
互聯(lián)網(wǎng)上最有價值的流量,不是看看看,也不是點點點,而是,買買買。
以上看法僅為「新腕兒」一家之言,旨在傳遞更多信息,不吹不黑。
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