【抖音直播電商帶貨運(yùn)營全攻略】
一、抖音直播電商與快手、淘寶直播的區(qū)別
1、淘寶直播
(1)用戶畫像:主要是25-35歲的女性用戶
(2)商品來源:淘寶、天貓
(3)帶貨主要品類:服裝、珠寶、美妝個(gè)護(hù)、食品生鮮、母嬰童裝、家居日用等
(4)頭部帶貨主播:薇婭、李佳琦
(5)平臺(tái)特點(diǎn):根植于淘寶,具備極強(qiáng)的電商屬性
(6)先天優(yōu)勢:電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),千萬商家資源
2、快手
(1)用戶畫像:男性用戶偏多,低線城市人群占比較高
(2)商品來源:自有店鋪快手小店,以及淘寶、天貓、有贊、京東、拼多多等第三方平臺(tái)
(3)帶貨主要品類:食品飲料、美妝、居家日用等
(4)頭部帶貨主播:辛巴、散打哥
(5)平臺(tái)特點(diǎn):去中心化機(jī)制,偏社交運(yùn)營,以“人”帶貨
(6)先天優(yōu)勢:流量,內(nèi)容
3、抖音
(1)用戶畫像:女性用戶居多,一二線城市用戶居多
(2)商品來源:自有店鋪魯班電商,淘寶、天貓、京東等第三方平臺(tái)
(3)帶貨主要品類:穿搭時(shí)尚、3C數(shù)碼、居家日用等
(4)頭部帶貨主播:李佳琦
(5)平臺(tái)特點(diǎn):中心化機(jī)制,偏內(nèi)容運(yùn)營,以“內(nèi)容”帶貨
(6)先天優(yōu)勢:流量,內(nèi)容
二、抖音直播玩法
1、開通抖音直播電商功能
(1)實(shí)名認(rèn)證
(2)個(gè)人主頁視頻書(公開且審核通過)>10個(gè)
(3)粉絲數(shù)>1000
(4)抖音直播電商申請方式:登陸抖音APP—我—右上角—?jiǎng)?chuàng)作者服務(wù)中心
2、選擇直播帶貨商品
(1)抖音小店
(2)各聯(lián)盟平臺(tái):淘寶、天貓、京東、考拉、唯品會(huì)、蘇寧易購等。
(3)抖音直播電商選品注意事項(xiàng):
①選品之前,最好根據(jù)賬號(hào)粉絲畫像,了解粉絲年齡段、性別、地域等,根據(jù)粉絲畫像選品。
②保證商品品質(zhì)和優(yōu)惠的價(jià)格
③盡量選擇淘寶皇冠店鋪、天貓店鋪商品,確保店鋪DSR不低于行業(yè)均值
④選擇爆款、清倉折扣款、上新款商品。
3、開播前添加商品
抖音直播電商分享的商品,必須要提前添加至商品櫥窗,否則無法在直播間添加商品。
4、開播前預(yù)告+引流
(1)提前3-5天發(fā)預(yù)告短視頻:在短視頻內(nèi)容、文案、評(píng)論中加入直播日期、主題等信息
(2)直播「當(dāng)天」發(fā)預(yù)告短視頻:在視頻流量增加的過程中,開啟直播,導(dǎo)流直播間
(3)提前3-5天,每天在直播間預(yù)熱,告知用戶直播活動(dòng)時(shí)間
(4)個(gè)人昵稱、簡介處添加直播預(yù)告
(5)站外流量預(yù)熱引流:社群、微博、公眾號(hào)、小紅書
5、抖音直播電商功能
(1)連麥/PK
(2)直播打榜
(3)紅包/傳送門
(4)粉絲團(tuán)
(5)貼紙/管理員
6、直播間引流
(1)通過給直播投放dou+的方式來助推,當(dāng)直播間或者是視頻流量下降時(shí),選擇dou+投放,增加直播間的流量。
(2)提升直播間互動(dòng)方法:
①引導(dǎo)用戶關(guān)注:通過直播增加粉絲的粘性,引導(dǎo)粉絲關(guān)注;
②引導(dǎo)用戶評(píng)論:向粉絲提問,喜歡的請?jiān)u論扣1
③設(shè)計(jì)互動(dòng)話題:提前了解粉絲的偏好與用戶互動(dòng),鼓勵(lì)用戶發(fā)彈幕、留言、活躍直播氛圍:蓋樓、答題、領(lǐng)紅包、整點(diǎn)促銷活動(dòng)、抽獎(jiǎng)、連麥等「下單引導(dǎo)」告知用戶下單流程
三、抖音直播電商注意事項(xiàng)
1、主播人設(shè)
(1)圍繞“人、貨、場”的直播帶貨,人是首要核心
(2)一個(gè)好的主播一定是有ta的人格魅力的
(3)通過人物設(shè)定可以讓自身的定位更加鮮明立體,讓粉絲通過一個(gè)關(guān)鍵詞或者一句話就記住你!
(4)一個(gè)好的抖音直播電商主播還必須要具有以下三大特征:
①能說:能控場、帶節(jié)奏,比如李佳琦的“所有女生,來羅~”
②懂貨:深刻理解行業(yè)及商品的優(yōu)劣,針對用戶痛點(diǎn)講解商品優(yōu)勢;
③情商高: 有說服力、 引導(dǎo)能力、親和力、接地氣、信任感等;
2、直播時(shí)長
3h-4h以上,可以選擇中午、晚上等時(shí)間開,視頻熱門后隨時(shí)開播。
3、商品講解
結(jié)合用戶痛點(diǎn)展開講解,讓用戶產(chǎn)生購買欲望;每個(gè)商品提煉3-4個(gè)特點(diǎn) ,單品介紹時(shí)長不超過10分鐘。
4、提前開播測試
(1)測試網(wǎng)速 :確保網(wǎng)速正常、購物車及上下架等直播間功能正常
(2)設(shè)備調(diào)試:檢查能否正常直播、鏡頭位置、燈光亮度、網(wǎng)絡(luò)、話筒收聲情況等,確保正式直播時(shí)不會(huì)出現(xiàn)意外
5、避免直播時(shí)違規(guī)。