繼柜姐復(fù)工云上崗、攜程董事局主席梁建章走進(jìn)直播間,令人意想不到的是老牌奢侈品LV也主動(dòng)進(jìn)入直播賽道;疫情不僅加速了直播的爆發(fā),還讓主播人選多了選擇。
但直播選什么平臺(tái)?誰(shuí)適合走進(jìn)直播間?未來(lái)直播是否會(huì)成為品牌運(yùn)營(yíng)的標(biāo)配之一?
相信大家跟我一樣心里也有著大大的問(wèn)號(hào)。
今天橙汁想跟大家聊聊品牌直播間上的“臺(tái)”和“人”。
快手、抖音、淘寶直播三足鼎立
微信直播虎視眈眈
直播帶貨作為當(dāng)前最直接高效的營(yíng)銷項(xiàng)目,品牌爭(zhēng)先入局是無(wú)可厚非的。但不同的平臺(tái),有可能會(huì)影響品牌的帶貨效果,怎么選擇取決于平臺(tái)與品牌的匹配度:
1.快手直播特點(diǎn)
在用戶定位上,快手下沉用戶最為顯著,三四線用戶占比較高,帶貨商品偏好食品飲料、居家日用等大眾品牌;
在帶貨上,可接受打賞或上購(gòu)物車;直播鏈接可以直接分享到微信群、微博,沒(méi)有限制;
在商品呈現(xiàn)上,快手有兩種形式,一是搭建如“快手小店”的自有電商平臺(tái),利用自有流量進(jìn)行變現(xiàn);二是接入淘寶、天貓、有贊、京東、拼多多等第三方平臺(tái),整個(gè)平臺(tái)用戶對(duì)電商的接受度較高;
在算法機(jī)制上,快手更偏重社交,形成了獨(dú)特的老鐵文化和老鐵經(jīng)濟(jì)。也就是說(shuō)粉絲對(duì)主播的忠誠(chéng)度更高,這種高粘性的粉絲經(jīng)濟(jì)可以提供更好的品牌帶貨、流量變現(xiàn)機(jī)會(huì);
選擇快手平臺(tái),最大的優(yōu)勢(shì)在于用戶的忠誠(chéng)度高,轉(zhuǎn)化率也高,內(nèi)容推送機(jī)制也適合剛做快手的品牌;而且快手目前還不忌諱流量的私有化,用它來(lái)打造流量池是個(gè)較好的選擇;
但缺點(diǎn)在于人群定位決定了快手帶貨的客單價(jià)較低,高端消費(fèi)能力較差,且老鐵經(jīng)濟(jì)的形成也導(dǎo)致快手直播的粉絲來(lái)源來(lái)自于私域流量,要想帶貨有效果,對(duì)粉絲基數(shù)是有一定的要求。
2.淘寶直播特點(diǎn)
淘寶直播背靠淘寶,擁有龐大的商家數(shù)量、商品SKU和用戶基礎(chǔ);自帶的電商屬性,使淘寶直播在流量和轉(zhuǎn)化率上有著天然的優(yōu)勢(shì),單是進(jìn)店轉(zhuǎn)化率超65%;目前化妝品和服裝是淘寶直播前二的帶貨品類,其次是服母嬰、美食、珠寶等。
在流量分發(fā)上,據(jù)說(shuō)2020年淘寶會(huì)將70%的流量引導(dǎo)到淘寶直播這塊;并在微淘板塊,直接推薦“正在直播”的常訪問(wèn)店鋪。
在主播培養(yǎng)上,淘寶為商家、主播、機(jī)構(gòu)提供專門的培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制。
淘寶直播負(fù)責(zé)人薛思源曾對(duì)外表示,要把淘寶直播打造成一個(gè)基于數(shù)字化建設(shè)的商家必備工具。
對(duì)于品牌方來(lái)說(shuō),淘寶直播平臺(tái)最大的優(yōu)勢(shì)是用戶基數(shù)大,本身就是龐大的公域流量池;平臺(tái)的服務(wù)齊全,以旗艦店的身份出現(xiàn)用戶信任度更高,且變現(xiàn)通路完全打通;
但目前淘寶重點(diǎn)扶持淘寶系主播如李佳琦、薇婭、張大奕等,品牌方如果沒(méi)有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)大供應(yīng)鏈、淘寶扶持如獲得浮現(xiàn)權(quán)等很難玩得轉(zhuǎn)。
3.抖音直播特點(diǎn)
在用戶定位上,抖音以一二線城市用戶為主,聚焦都市年輕人,且女性用戶居多,購(gòu)買能力強(qiáng),因此才有一條帶貨視頻傭金百萬(wàn)收益的“神話”;
在流量分發(fā)邏輯上,抖音流量集中算法分發(fā),好的內(nèi)容容易制造爆款,粉絲獲取效率高、增長(zhǎng)快;
在電商交易閉環(huán)的打造上,抖音上線了“魯班電商”,只是目前只有極少的自有商品,直播帶貨絕大部分仍是導(dǎo)流到淘寶、天貓、京東等第三方平臺(tái)成交;
對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),選擇抖音的好處是流量巨大,只要內(nèi)容做得好,基本可以零成本獲取流量,同時(shí)宣傳品牌形象;而且從抖音找上羅永浩搞的營(yíng)銷直播可以看出,抖音在今年會(huì)重點(diǎn)發(fā)展直播業(yè)務(wù),逐步完善供應(yīng)鏈體系;
但劣勢(shì)在于對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),抖音的定位仍然是娛樂(lè)平臺(tái),平臺(tái)內(nèi)變現(xiàn)閉環(huán)尚未打通;而且目前抖音10%的分成比例是所有平臺(tái)中占比最高,利潤(rùn)率是品牌方需要考慮的;另外對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),抖音的流量無(wú)法私有化,不支持直接分享到微信,同時(shí)對(duì)微信二維碼的露出也有一定的限制。
4.微信直播特點(diǎn)
微信現(xiàn)有兩種直播模式:騰訊看點(diǎn)直播、小程序直播。
騰訊看點(diǎn)直播:
在商業(yè)變現(xiàn)上,可直接從直播間跳轉(zhuǎn)到自有小程序、微店、京東;
在傳播上,背靠微信生態(tài),觸達(dá)強(qiáng),能打通了好友、微信群、朋友圈等宣發(fā)渠道,同時(shí)掃碼“訂閱”直播活動(dòng)的用戶還將收到開(kāi)播提醒,達(dá)到二次觸達(dá)的效果。根據(jù)億邦動(dòng)力數(shù)據(jù),第一批試水騰訊直播的“女神進(jìn)化論”在1小時(shí)的直播中得到4212人訂閱,同時(shí)觀看人數(shù)1363人,小程序店鋪的下單轉(zhuǎn)化率則達(dá)到了48.5%。
小程序直播:
在商業(yè)變現(xiàn)上,小程序是目前品牌可以最大化融入到微信社交和內(nèi)容生態(tài)的工具,它所有訪問(wèn)、互動(dòng)、交易均在小程序中完成,無(wú)需跳轉(zhuǎn)其他APP或商城,減少了流失率;還有點(diǎn)贊、抽獎(jiǎng)、評(píng)論、優(yōu)惠券派發(fā)等功能,活躍用戶;如果品牌已經(jīng)有小程序用戶基礎(chǔ)了,那么在小程序中做直播可以極大地轉(zhuǎn)化用戶;
在直播權(quán)限上,不像看點(diǎn)直播需要提前申請(qǐng),品牌可自行決定開(kāi)播時(shí)間;
在傳播上,若訂閱了活動(dòng)的用戶,將會(huì)收到開(kāi)播提醒,用戶點(diǎn)擊就可以直接進(jìn)入直播間;直播過(guò)程還能鼓勵(lì)用戶轉(zhuǎn)發(fā)直播鏈接給好友、微信群進(jìn)行二次傳播,達(dá)到引流效果;
在留存上,直播所帶來(lái)的流量,會(huì)全部沉淀在品牌小程序中,可用于后期運(yùn)營(yíng)。
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