一般說來,形象受損或身陷某種不利局面,總與自己的某些言行不妥有關(guān),即使是捕風(fēng)捉影的謠言。就像一個肥皂泡,刺破了也會留下一滴水,有時,這一滴水也是致命的毒藥。因此,形象受損后的處理之道,可以類比于“危機(jī)公關(guān)”,最考驗職場中人的綜合能力與素質(zhì)。當(dāng)然,自己的言行不妥,指的是非致命性錯誤,如果你搞砸了對公司至關(guān)重要的事務(wù),或者偷盜貪污,等等,那任何策略都無法使你的形象回復(fù)原狀。
小沙在一家商場做主管,在他即將升職的時候,上司說他管理的倉庫有8000元的虧空,要他賠償。他沒有爭吵,而是查出了公司總賬報表多處賬目混亂、數(shù)字錯誤問題,向文員和上司提出是文員管理的總賬出現(xiàn)錯誤,導(dǎo)致庫存金額不符,希望澄清自己。然而在整個過程中文員始終不說一句話,上司沒有責(zé)問文員,只說了一句令他至今記憶猶新的話:“我不管了,反正現(xiàn)在我賬面上有8000元的漏洞,你說怎么辦,誰來補(bǔ)呢?你不賠也可以,那你就不要做了?!泵鎸γ黠@的包庇和不負(fù)責(zé)任的上司,他無可奈何,隨后他的薪水被扣。那段時間他很迷惘,為了不被冤枉,他本打算據(jù)理力爭、絕不妥協(xié),但那樣的話肯定得罪上司,來之不易的升職機(jī)會也失去了??偣静豢赡転榇俗屔纤鞠抡n,相反自己可能就做不長了,多年的努力不但白費(fèi)還要蒙受冤枉,于是他選擇了沉默,再沒有向任何人提起,在被扣工資的日子里靠借錢度日。他希望在新的崗位上做出成績,自我提高。但事實上隔閡已經(jīng)產(chǎn)生,相互信任沒有了,剩下的只是全公司對他的漠視。就這樣他一直默默承受著,沒有人對他的工作給予指導(dǎo)評價,沒有人根據(jù)他的客戶情況給他支持,沒有人接受他的建議,沒有人給他機(jī)會。看著一個個平日向上司投其所好的同事升職,他已心如止水。
這真是一個可悲的職場故事。小沙犯了雙重錯誤,被人暗算而不反擊,同時被人施的又是偷盜貪污這種致命的毒箭,無論他以后工作怎么努力,只要沒澄清自己,形象聲譽(yù)就受到永遠(yuǎn)的重創(chuàng),不可能再有翻身的機(jī)會。
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