世界上任何人都是影響別人和被別人影響的。 影響別人行為的行為，謂這領(lǐng)導(dǎo)。 影響別人行為的能力，則謂之領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力的高低決定一個人生存能力的高低。 領(lǐng)導(dǎo)力不是天生的，而是可藉由訓(xùn)練而來……
1、“與承擔(dān)責(zé)任截然相反的是，把某人或某件事作為導(dǎo)致你所面臨的問題的責(zé)備對象。當(dāng)然，總會有某人或某事是應(yīng)當(dāng)受責(zé)備的，但真正的領(lǐng)導(dǎo)者只會花時間來解決問題，而不是責(zé)備別人。
作為一名司機(jī) 無論如何，只有在承擔(dān)了所有的責(zé)任后， 你才能做好計劃來達(dá)到自己的目標(biāo)。 從經(jīng)理轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)者需要你做出不同的轉(zhuǎn)變。
2、事實上，有三件事情最為首要： 1. 告訴雇員獲取成功的方法和手段。 2. 為顧客提供出色的服務(wù)。 3. 盈利。
什么是要事？ 人們對“要事”的理解形形色色。 在炒公司魷魚之前，他們已經(jīng)先炒了上司的魷魚。
3、“讓我們這樣來看問題。大多數(shù)團(tuán)隊包含三種類型的雇員。有些是超級明星——富有經(jīng)驗和學(xué)識，想在崗位上發(fā)揮最佳作用的人。有些是中層星——他們也許還不具備超級明星所擁有的經(jīng)驗，或者也許以前他們是超級明星，由于某些原因，現(xiàn)在失去了爭第一的動力；最后一種我稱之為流星：他們盡量逃避責(zé)任，希望擔(dān)子越輕越好。
“在典型的團(tuán)隊中，有30%的超級明星，50%的中層星，20%的流星。如果你不斷地讓超級明星承擔(dān)更重要的工作——像查德和珍妮所描述的那樣——你就不應(yīng)該期望他們一直都是超級明星。當(dāng)然，有些超級明星不管肩上的擔(dān)子多重，也一直都是超級明星，但其他人則會因為你額外施加的壓力，而被壓成中層星。
逃離管理黑洞 與下屬保持聯(lián)系。 你的職責(zé)并不是通過關(guān)照流星來降低最低線。 你應(yīng)該通過承認(rèn)和嘉獎超級明星來提高最上限。
4、正確，就要堅持 在陷入危機(jī)之前，擬好行動方案。 維護(hù)正直的形象， 就好像它是寶貴的領(lǐng)導(dǎo)財富一般。
5、只雇傭合適的員工 公司最重要的財富是團(tuán)隊中擁有合適的員工。 不要為了填補(bǔ)一個職位空缺而降低標(biāo)準(zhǔn)—— 以后你會為此付出代價
6、“每位時間管理的權(quán)威都會告訴你只接觸文件一次。文件管理的關(guān)鍵在于不斷地傳送：把文件丟在一旁、遵照文件的內(nèi)容行事、把文件存檔，也許不分情形地只允許接觸文件一次有點不盡合理，但要記住——把文件在文件堆中塞來塞去而不做任何評價，也不采取任何行動的話，無異于浪費時間。
“我有一招最重要的技巧：每天都留出一段不受干擾的時間來做計劃。堅持不懈的確有點困難，有過我發(fā)現(xiàn)拿出二十分鐘不受干擾的時間來做計劃，效果與六十分鐘總被打擾的時間相同。如果你擠不出二十分鐘的時間，留出十分鐘也可以。你對時間的投資會有豐厚的回報的。
“檢查放入文件柜中的每份報告。真的有必要看這份報告嗎？如果沒必要，扔到一邊去。如果你只需要報告中的幾行資料，讓寫報告的人把它拿走，只把這幾行送來。 “清理辦公桌。我想你總能看到辦公桌上大部分的東西吧。不要騙自己說，桌上堆滿東西會讓看起來像個重要的人物。混亂不堪的辦公桌會讓人覺得你沒有條理——你不得不在桌上翻來翻去地找東西。
“對回復(fù)電子郵件進(jìn)行控制。你每三十分鐘都會檢查一下郵箱嗎？我每天都會收到大量的電子郵件——如果我只是回郵件的話，一天的時間都會泡在電腦前了。不過，我把回復(fù)郵件放進(jìn)了時間表中，這樣電子郵件就不會控制我的時間了。
“集中處理——把事情放在一起做——這樣做不必整天都忙于開始和結(jié)束。把所有的語音郵件都一次做完。把所有的電話都一次回完。把備忘錄和信都一口氣寫完。盡量減少從做一件事轉(zhuǎn)到做另一件事的次數(shù)。 “下面這種做法可以幫你輕松地從一天中擠出十分鐘，或是十五分鐘的時間。十一點或一點鐘吃午餐。
為什么每個人都正好在中午十二點去吃午餐？這讓我覺得很奇怪。他們等在電梯門口，在熟食店前排隊、再在電梯門口排隊等候返回。然后還抱怨說午餐時間不夠。 “下面我們來談?wù)剷r間管理的另一個重要方面——干擾。大部分人都不知道誰在干擾他們，或是不知道他們?yōu)槭裁幢桓蓴_了。留意一下誰在干擾你，他們?yōu)槭裁催@樣。然后你就可以據(jù)此想想解決的方法了。
“我發(fā)現(xiàn)，即使你沒法阻下別人的干擾，也可以縮短他們干擾你的時間。一般來說干擾的時間直接與干擾者的舒適程度成正比。不要讓干擾者坐下，不要讓他在你的辦公室中覺得輕松自在。當(dāng)有人走進(jìn)你的辦公室時，站起來。你可以讓禮節(jié)性的起立比他坐下的速度更快一些。 “辦公陳設(shè)也會引來干擾，從而占且了你的時間。我建議你重新擺放桌椅，避免桌子正對著人流。如果不斷地看走過大廳的每個人，你會浪費大量的時間。
“不要染上‘永遠(yuǎn)都定期召開的會議’綜合癥——只因為會議是周期性召開的不召開會議。每次會議都得有必要開才行。例會不是一種回報豐厚的投資，除非它有助于實現(xiàn)你們的目標(biāo)。 “要以最重要的事務(wù)作為開場白，這樣才不會有遺漏，而且也不會過于匆忙。
“人們遲到時，不要重復(fù)你已經(jīng)講過的事情。如果你重復(fù)，其實相當(dāng)于獎勵了懶散的人，懲罰了準(zhǔn)時的人。
7、裝滿許多桶 裝桶的四種方法： 1、知道首要的事物是什么。 2、提出對業(yè)績的反饋意見。 3、表揚員工。 4、交流對團(tuán)隊的評價。 * 你越努力裝桶，自己的桶越充盈。
8、“看，杰夫，問題不再是你有沒有時間和金錢了，問題在于你能不能每天抽出固定的時間來看書。就你來說，你可能至少在15年中不會退休。15年中，以每天只讀半章書的方式 ，你可以讀180本書。把讀書放在首位，你積累的知識會讓你成為升職的首選人物。
“第二，通過更好地利用呆在車上的時間，你也將會更好地傾聽意見。平均每個人每年在車上花掉500個小時的時間。可真是不少??！如果你用這些時間聽發(fā)人深思、啟發(fā)靈感的錄音磁帶，也許比花在收音機(jī)或音樂一，對你產(chǎn)生的影響更大。這只是我的想法。
我認(rèn)為有四個主要的原因：
第一，因為人閃不知道訂立目標(biāo)的重要性。我所知道的每項偉大的成就都開始于一紙目標(biāo)。達(dá)到目標(biāo)則是水到渠成。關(guān)鍵在于制定目標(biāo)。
第二，大部分人不知道該如何制定目標(biāo)。每次會談后，我讓你把下周要采取的行動寫下來，這是因為書寫會讓你對目標(biāo)更為明確。記得更為清楚。
第三，有時人們因為害怕失敗而不敢訂立目標(biāo)。如果沒有目標(biāo)，就不會冒失敗的風(fēng)險。我覺得我們應(yīng)該反過過——失敗得更快更頻繁。失敗乃是成功之母。要想更為成功，就要屢遭失敗——但不要過于極端。即使沒贏得目標(biāo)，訂立目標(biāo)也會有助于我們更為成功。
第四，為了達(dá)到目標(biāo)，人們必須脫離舒適地帶。許多人不敢這樣做。因為這意味著需要學(xué)習(xí)新技術(shù)。
· 不論情況如何，我都會對自己的行為以及團(tuán)隊的業(yè)績負(fù)責(zé)。
· 我要讓要事真的成為要事。
· 我要與老板建立積極的關(guān)系。
· 我要管理黑洞，與員工保持和諧一致。
· 我要表揚找獎勵出色的員工。
· 我要以積極的態(tài)度解決問題。
· 即使沒人看引導(dǎo)，我也會堅持正確的做法。
· 我意識到，自己做的每件事都會影響到員工對我領(lǐng)導(dǎo)能力的評價。
· 我要精挑細(xì)選合適的員工。
· 我是名優(yōu)秀的時間管理專家。
· 我要裝滿別人的桶。
· 我要駐留在學(xué)習(xí)地帶。
· 我要成為別人的榜樣。
領(lǐng)導(dǎo)學(xué)原則 價值原則
正直原則：績效與領(lǐng)導(dǎo)者獲得的信任程度成正比。
責(zé)任原則：如果領(lǐng)導(dǎo)和下屬都為自己的行為負(fù)責(zé)，績效便會提高。
委托原則：領(lǐng)導(dǎo)者雇傭并提拔有才能的員工，績效便會提高。
構(gòu)想原則：如果領(lǐng)導(dǎo)者將自己的構(gòu)想解釋得一清二楚，而且抱有這種構(gòu)想的原因也令人心悅誠服，績效便會提高。
同心協(xié)力原則
交流原則：員工了解自己的職責(zé)，并因為取得成就而獲得獎勵，他們的績效便會提高。
矛盾解決的原則：領(lǐng)導(dǎo)排除了壓抑下屬的障礙后，績效會提高。
樂觀原則：績效與領(lǐng)導(dǎo)的自尊心和態(tài)度成正比。
改變管理方式的原則：領(lǐng)導(dǎo)崇尚改革，而且積極地致力于改革事務(wù)，績效會隨之提高。
投資原則
授權(quán)原則：當(dāng)員工要為自己的行為負(fù)責(zé)時，他們的績效便會提高。
勇氣原則：領(lǐng)導(dǎo)直面影響員工的問題的能力越強(qiáng)，業(yè)績愈會同比上升。
榜樣原則：領(lǐng)導(dǎo)成為正面的榜樣時，業(yè)績會提升。
準(zhǔn)備原則：領(lǐng)導(dǎo)越促進(jìn)自身及員工的成長，績效水平越高。
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