績效考核是一種現(xiàn)代企業(yè)管理重要工具??兪菢I(yè)績,體現(xiàn)的是企業(yè)的利潤。包括目標(biāo)管理和職能工作的要求。效是指效率、品行、方式。效是一種行為,體現(xiàn)的是企業(yè)的管理成熟度的目標(biāo)。
企業(yè)的績效考核既要強(qiáng)調(diào)業(yè)績,又要重視行為的培養(yǎng)。否則就會出現(xiàn)一個問題,就是業(yè)績做的越好的員工,越不遵守紀(jì)律,越不遵守游戲規(guī)則,這樣會影響整個公司的文化,對企業(yè)的長期發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。
一、績效考核的目的:
1、達(dá)成目標(biāo) :通過績效考核,保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。
2、挖掘問題 :通過績效考核,發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理流程或員工的能力問題。
3、分配利益 :通過績效考核衡量員工的工作結(jié)果,制定獎懲措施。
4、促進(jìn)成長:通過績效考核,讓員工知道自己的問題在哪里,如何進(jìn)步,從而促進(jìn)員工成長。
二、企業(yè)績效經(jīng)歷的四個歷程:
1、形式期
2、行事期
3、習(xí)慣期
4、文化期
三、績效考核的步驟:
1、制定崗位權(quán)責(zé)書
2、列出績效指標(biāo)庫
3、設(shè)定目標(biāo)值
4、找出品行指標(biāo)
5、薪酬與績效的結(jié)合
6、形成績效考核制度
7、推行績效考核
四、績效考核的原則:
原則一:明確的、具體的,指標(biāo)要清晰、明確。讓考核者與被考核者能夠準(zhǔn)確的理解目標(biāo)。
原則二:可量化的。一家企業(yè)要量化老板、量化企業(yè)、量化組織結(jié)構(gòu)。目標(biāo)、考核指標(biāo)更要量化,比較好、還不錯這種詞都不具備可量化性,將導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)的模糊,一定是要數(shù)字化的。沒有數(shù)字化的指標(biāo),是不能隨意考核的,一考核就容易出現(xiàn)誤差。
原則三:可實(shí)現(xiàn)的,目標(biāo)、考核指標(biāo)。都必須是付出了努力能夠?qū)崿F(xiàn)的,既不過高也不偏低。比如對銷售經(jīng)理的考核,去年銷售收入2000萬,今年要求1.5個億,也不給予任何支持,這就是一個完全不具備可實(shí)現(xiàn)性的指標(biāo)。指標(biāo)的目標(biāo)值設(shè)定應(yīng)是結(jié)合個人的情況、崗位的情況、過往歷史的情況來設(shè)定的。
原則四:有時限性,目標(biāo)。指標(biāo)都是要有時限性,要在規(guī)定的時間內(nèi)完成,時間一到,就要看結(jié)果。如要求2000萬的銷售額,單單是這么要求是沒有意義的,必須規(guī)定在多長時間內(nèi)完成2000萬德銷售額,才更有意義。
“績效考核”目的是讓企業(yè)和員工的價值最大化,沒有績效=無效。最后送給大家一句話:要什么考核什么,希望他成為什么就考核什么。
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