第一講 從技術(shù)精英到管理精英的角色轉(zhuǎn)換
技術(shù)精英與管理精英的角色不同點(diǎn)：技術(shù)管理者不是說不要技術(shù)，而是層次越高的技術(shù)管理者，越需要技術(shù)廣度、技術(shù)敏銳度與市場(chǎng)敏銳度，而且更需要溝通、管理與領(lǐng)導(dǎo)技能。
1. 從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變；
2. 從發(fā)現(xiàn)問題到推動(dòng)解決問題的轉(zhuǎn)變；
3. 從好人到灰人的轉(zhuǎn)變；
4. 從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變；
5. 從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變；
6. 從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變
7. 從追求個(gè)人成就感到追求團(tuán)隊(duì)成就感的轉(zhuǎn)變
8. 從追求真理到把握灰度的轉(zhuǎn)變
9. 高層為人性化，立足于遠(yuǎn)見與變化；中層為合理化，強(qiáng)調(diào)應(yīng)變與調(diào)整，立足于組織力與有效執(zhí)行；基層為標(biāo)準(zhǔn)化，立足于例行化的效率；能力的不同在于基層以技術(shù)性能力為主，中層以人際能力為主，高層以洞察力為主；中層精明強(qiáng)干，基層埋頭苦干，高層才能袖手旁觀。
10. 技術(shù)專家與管理人才的心理突破在哪里？
第二講 研發(fā)技術(shù)型人才的特點(diǎn)
一、為何要重視技術(shù)與研發(fā)技術(shù)管理
1、中國技術(shù)型企業(yè)近二十年的發(fā)展路線圖以及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
2、技術(shù)、營銷還是管理？——中國企業(yè)的痛
3、著名企業(yè)家論技術(shù)與研發(fā)技術(shù)管理
二、研發(fā)技術(shù)人才的特點(diǎn)
1、有理想，渴望有價(jià)值
2、是貢獻(xiàn)深度腦力，而非簡(jiǎn)單腦力勞動(dòng)
3、自尊心強(qiáng)，思想單純
4、成就感強(qiáng)，個(gè)人英雄，渴望學(xué)習(xí)成長(zhǎng)
5、不喜歡受約束，喜求新
6、研發(fā)技術(shù)人才在心理學(xué)人格特質(zhì)學(xué)說上的獨(dú)特點(diǎn)
第三講 共享愿景、使命，建立利益共享機(jī)制
一、共享愿景使命與目標(biāo) 1、技術(shù)人才需要看到遠(yuǎn)大的理想、藍(lán)圖與希望——行業(yè)、企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目、專業(yè)、個(gè)人發(fā)展
2、技術(shù)人才需要感到工作除物質(zhì)之外的價(jià)值與意義——使命、價(jià)值、意義、趕超標(biāo)桿
3、黑暗中指出光明——信念、樂觀、激情、感染力
4、著名企業(yè)界的實(shí)踐以及練習(xí)
二、建立共享的利益機(jī)制 1、當(dāng)今社會(huì)，物質(zhì)有時(shí)成為成就感的一部分
2、勞動(dòng)、知識(shí)、企業(yè)家、資本共同創(chuàng)造了企業(yè)的價(jià)值：知本主義
3、高風(fēng)險(xiǎn)高收益——企業(yè)如何才能建立共享的利益機(jī)制
4、績(jī)效文化優(yōu)先于績(jī)效考核制度
5、沉淀層退出機(jī)制
6、金手拷的長(zhǎng)期弊端
第四講 如何打造研發(fā)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
1、執(zhí)行力的5個(gè)要素：要求、責(zé)任、檢查、賞罰、文化
2、管理者要敢于提要求，要提明確的要求
3、目標(biāo)與目的的異同：目標(biāo)是可檢查化的
4、目標(biāo)的系統(tǒng)化、目標(biāo)的平衡化、目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的里程碑化、目標(biāo)的承諾化、目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃化、目標(biāo)的上下無縫鏈接化
5、常見的目標(biāo)設(shè)定，例如：研發(fā)部、產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組、關(guān)鍵技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目組
6、著名研發(fā)技術(shù)型企業(yè)的實(shí)踐
第五講 如何實(shí)現(xiàn)賞罰分明、賞罰有度
1、蛇蛙原理與錯(cuò)誤賞罰
2、蛇蛙原理的四個(gè)層面及在管理中的應(yīng)用
3、賞罰的火爐法則以及其應(yīng)用
4、對(duì)研發(fā)技術(shù)型員工的賞罰的方法、尺度
5、企業(yè)對(duì)員工犯錯(cuò)的三種典型處理原則
6、物質(zhì)型賞罰與非物質(zhì)型賞罰的關(guān)系
7、研發(fā)技術(shù)型人才的需要（Q12及HWS調(diào)查）
案例研討：研發(fā)技術(shù)型人才受什么因素激勵(lì)？
管理者的非物質(zhì)賞罰方法（勛章、鮮花、鼓勵(lì)、期望、贊美；警告、批評(píng)、敲打、揉搓、殺雞駭猴、痛罵等）
案例研討：能干的技術(shù)型部屬犯了錯(cuò)誤如何處理？
第六講 研發(fā)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行績(jī)效考核與項(xiàng)目管理
1、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)考核法；定性與定量考核法；
2、有效理解結(jié)果、過程、投入的考核之間的關(guān)系；
3、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法（KPI法）：模板、業(yè)界案例、練習(xí)
4、平衡計(jì)分卡考核法（BSC法）：模板、業(yè)界案例
5、個(gè)人業(yè)務(wù)承諾法（PBC法）：模板、業(yè)界案例、練習(xí)
6、考核流程與360度考核法：業(yè)界案例比較分析
7、活力曲線、強(qiáng)制比例、考核排序、個(gè)人績(jī)效考核法與團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核法的平衡
8、績(jī)差人員以及績(jī)優(yōu)人員的績(jī)效評(píng)價(jià)面談方法
9、研發(fā)項(xiàng)目型組織的四種基本模式與優(yōu)缺點(diǎn)（虎隊(duì)、強(qiáng)項(xiàng)目制-基于IPD思想的、弱項(xiàng)目制、功能制）
10、研發(fā)項(xiàng)目管理成敗的因素
11、研發(fā)項(xiàng)目管理中關(guān)鍵問題：研發(fā)需求變更如何處理？研發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣低落怎么辦？
12、研發(fā)管理體系的方法論：PACE介紹
13、研發(fā)管理體系的實(shí)踐：IPD介紹
第七講 尊重與創(chuàng)造歸屬感
1、尊重員工——IBM、華為等企業(yè)的核心價(jià)值觀
有資歷的老員工怎么管？有能力的有個(gè)性的員工怎么管？如何在能力比你強(qiáng)的技術(shù)型部屬中樹立你的威信？
2、自尊心強(qiáng)——尊重的文化，平等地溝通，直呼其名，認(rèn)同與鼓勵(lì)，訓(xùn)練心理承受力
3、如何幫助研發(fā)員工進(jìn)行情緒管理、舒緩壓力
4、如何為研發(fā)員工創(chuàng)造適宜的業(yè)余生活
5、如何營造：企業(yè)就是另外一個(gè)“家”？
第八講 如何與研發(fā)技術(shù)型人才進(jìn)行溝通
1、尊重個(gè)性、建立信任、了解需求、求同存異
2、同理心傾聽的原則與方法
3、坦誠一致地深度溝通的方法
4、心與心的交流，是真正的深度溝通
第九講 打造研發(fā)技術(shù)人才發(fā)揮與發(fā)展的空間
1、研發(fā)人才的素質(zhì)模型以及如何招聘選拔研發(fā)技術(shù)型人才
2、如何培訓(xùn)培養(yǎng)研發(fā)技術(shù)型人才
3、任職資格：提供雙通道的職業(yè)發(fā)展路徑與健全的培訓(xùn)機(jī)會(huì)
4、如何為研發(fā)技術(shù)型人才創(chuàng)造足夠的空間
1）保持適度的主動(dòng)的產(chǎn)品技術(shù)更新速度
2）給研發(fā)技術(shù)型人才舞臺(tái)：項(xiàng)目與專業(yè)度
3）給研發(fā)技術(shù)型人才一個(gè)發(fā)揮的空間：授權(quán)鍛煉
5、技術(shù)人員離職的征兆管理以及如何留住有價(jià)值的知識(shí)型員工
第十講 打造研發(fā)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性與規(guī)范性相平衡的團(tuán)隊(duì)文化
1、游擊隊(duì)與正規(guī)軍的優(yōu)缺點(diǎn)——微軟如何將大企業(yè)管理得像小企業(yè)一樣有活力
2、創(chuàng)造性是研發(fā)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的靈魂，規(guī)范性是研發(fā)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)上規(guī)模的保證
3、研發(fā)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性從何而來
4、研發(fā)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的規(guī)范性如何打造
5、衡量研發(fā)技術(shù)管理水平的三維標(biāo)尺體系
