身在職場，誰都離不開能力二字。到底什么是職場能力？如何鍛煉能力？我結合八年的企業(yè)經(jīng)歷寫一點個人感受，希望給職場新人一點啟示。
溝通篇之書面溝通能力
溝通能力，并不是要求你巧舌如簧，口吐蓮花，最基本的要求，就是把話說清楚。把話說清楚，看似簡單，做好不容易。
我曾經(jīng)在某銀行工作，負責翻譯總行行長的郵件，得以看到許多大佬寫的郵件，從他們的郵件里就能看出一二。有的老總，交代事情條分縷析，簡潔明了，寥寥幾行，把復雜的來龍去脈說的一清二楚。有的老總，身居要職，在職場也打滾十多年，但寫東西不行，一件事情反復說，顛三倒四，用詞模糊，看了半天，也不知所云。
這就是書面溝通能力的差異。
有的人思路本身就不清晰，再加上表達能力弱，郵件就慘不忍睹。有的人思路清晰，但表達不夠精簡，準確，出來的東西也不甚理想。
最好是，在思路清晰的前提下，以精煉簡潔的語言表達，讓收件人的眼睛舒服。
無非就是清楚交代時間，地點，人物，為什么，怎么做這些關鍵要素，然后配以分段落，大要點，小要點，表格，圖形這些工具。
能用表格列清楚的東西，不要用大段文字。能用要點列出來的東西，也不要用大段文字。能分類別的時候，不要揉成一整段。大類能分小類的，也盡量分。
如何告訴別人你是一個有邏輯的人？用一個漂亮，簡潔，明了，清晰的郵件吧。
溝通篇之口頭溝通能力
口頭溝通在職場實在太司空見慣，它同樣需要邏輯與清晰。面對面交流是口頭溝通，打電話時口頭溝通，開會發(fā)言也是口頭溝通。
口頭溝通大多是即時的，不如書面溝通準備充分，但只要記住一個原則，那就是，用最準確的語言傳達重點信息，一語中的，不啰嗦，不枝枝葉葉。
在會議上發(fā)言，可以先打草稿，在紙上列出一二三四。如果是即興發(fā)言，也要順著一條主線說，不要偏離主題。
口頭溝通一定離不開聽眾，所以溝通的時候注意視線對視，眼神要堅定，自信，不可露怯。
在多人場合發(fā)言，是提升信心的一大利器。不要錯過任何公開發(fā)言的機會，這對你改善語言組織能力，提升個人影響力都極為有用。
判斷能力
并不是只有領導層才需要判斷。身在職場，大大小小的事情都需要判斷，英語稱之為common sense. 這個能力誰也不是與生俱來的，需要后天有意識培養(yǎng)。
領導再厲害，也不可能事無巨細，有些小事總是需要自己判斷。比如，兩件任務同時拋過來，到底先做哪個？這就涉及優(yōu)先度判斷。
有些任務，你很想做，但領導覺得你是新人，不放心用。你該怎么辦？一直等下去，還是主動跟領導提？如何向領導證明你已經(jīng)足夠勝任？這也是一個判斷題。
機靈的人會給出一個好答案。
被動的人永遠都在等，永遠都在被動琢磨領導的心思。
在每一個具體的事情中提升自己的判斷力吧。
總結能力
總結，是把自己的業(yè)績和不足陳列出來，讓領導看到你的進步，看到你的潛力，也看到你需要改進的地方。
在職場，會總結是一個難能可貴的能力。許多人逃避總結，不愿做總結，總覺得自己做了事情就行了。事實是，領導往往分管許多組員，他沒有足夠的功夫去關注你。月度總結，季度總結，年度總結，是增加你的曝光率的大好時機。
總結需要梳理，梳理離不開思考和盤點。好的總結既需要漂亮的內(nèi)容，也需要讓人眼前一亮的形式。
領導往往通過總結看到下屬的另外一面。
反省能力
誰都會犯錯，誰犯錯都會被老板罵，沒關系，誰不是在錯誤中進步呢？但是，錯誤本身并不能鍛煉我們，是反思錯誤，反思自己，才讓我們一天天成熟與進步。
有的人不愿認錯。這是大忌。沒有老板會喜歡死鴨子嘴硬的人。承認錯誤，道個歉，于你不會有任何損失。
同時，認真反思錯誤的根源，是因為自己的思維方式錯誤？知識結構不足？還是做事不夠細心？
找出原因后，采取對應措施改進。
有人說，我沒救了，因為我總是不停地犯新的錯誤。那也沒關系，只要不犯同樣的錯誤，每一個錯誤都是我們進步的契機。
如果你做個有心人，利用錯誤去擴大自己的知識面，或者整理出組織常犯的錯誤表，分享給大家，那就更是因禍得福。
做人能力
在職場，一半靠做事，一半靠做人，這話真沒有夸張。
埋頭做事當然是應該的，但不要忘了，我們生活在一個團體中，我們每天需要與同事打交道。
同事的請求，只要不太過分，為什么不幫一把？
同事有功績，受表彰，為什么不給一句衷心的祝賀？
不是要求你做一個毫無原則的老好人，但要給人一個好相處的印象。
至于與領導的關系，那就更微妙了。領導的考核，雖說大部分是客觀準確的，但誰能保證他的考核評分沒有一絲主觀感受？
領導也是人，也有感情。做下屬的，不露聲色的恭維領導，關心領導，設身處地為領導著想，減輕領導的壓力，助力領導成功，到時候，他的功勞簿上少不了你一份。
學習能力
職場如戰(zhàn)場，向上的空間就那些，是做被擠掉的炮灰，還是在慘烈的競爭中博出一席之地，絕對與學習能力有很大的關系。
學習能力，是一個元能力，是所有能力之首。學什么，怎么學，怎么學以致用，都考驗人的學習能力。
結合工作中的疑惑，或是未來職業(yè)發(fā)展路徑學習，會比較有學習的動力。
同樣的學校，同樣的學歷，同樣的職位，為什么干出三五年就拉開差距了？拋開非常規(guī)因素（比如有內(nèi)幕，或者領導主觀偏見痕跡太重），會不會學習應該是一個主要因素。
會學習的人，不滿足于每日的重復勞動，會從重復的操作性事務中提升自身的學習曲線。
發(fā)現(xiàn)自我的能力
發(fā)現(xiàn)自我，聽著很虛幻，其實，就是通過日復一日的工作，發(fā)現(xiàn)自己的特長，自己內(nèi)心最向往，最沖動的領域。
做翻譯的，做著做著，發(fā)現(xiàn)自己更適合做協(xié)調(diào)，適合協(xié)調(diào)不同的任務，復雜的人際關系。
做市場的，做著做著，發(fā)現(xiàn)自己更適合做業(yè)務分析，與數(shù)字打交道。
利用每個任務，發(fā)掘自己的特長與向往的領域，是職場必修課之一。
企業(yè)每年會給員工制定年度關鍵績效考核計劃，這是一個發(fā)現(xiàn)自我的契機。
這個時代不缺機會，不缺轉(zhuǎn)型的機會，只要功夫到家，轉(zhuǎn)型水到渠成。
自我激勵能力
這個聽著也挺玄乎，其實說白了，就是工作太無聊，需要時不時給自己打雞血。
短期說，你想不想做領導眼里最受歡迎的下屬？你是否好勝，一定要做得比別人出色？
求得上者得其中，求得中者得其下。
往長了說，你是否立志要做更高的職位，是否追求更大的成就感，價值感，使命感？
沒辦法，競爭太激烈，窩在舒適區(qū)實在不是上上策。
工作枯燥？領導偏心？同事計較？工資也不漲？怎么辦？給自己打打雞血，逼著自己去奮進。
以上，是我理解的職場能力，愿有所啟發(fā)。
作者：茉莉李
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