我喜歡講故事，所以很少寫干貨。最近選修了一些網(wǎng)絡(luò)課程，無論是分享嘉賓還是群友，都在談干貨，都無比的崇拜那些寫干貨的人，我也被感染了，決定要分享一些自己在職場學(xué)到的干貨，要不然心里堵得慌。
人都說，創(chuàng)業(yè)很艱難，但是混跡職場也不是那么容易的，沒有幾把刷子，也是難以長期混跡下去的。
那就來說說到底需要哪些刷子。
1.在專業(yè)領(lǐng)域具有絕對的實(shí)力。這一條是最最關(guān)鍵的，如果沒有這把刷子，其他的刷子用得再好也沒有用。
就拿我們這個(gè)外貿(mào)行業(yè)的業(yè)務(wù)來說，首先你英語必須得好，聽說讀寫樣樣精通那是最好的了。要是不行，就先練讀和寫。要是讀和寫也不行，那你處理日常工作就有風(fēng)險(xiǎn)。
打個(gè)比方，如果你的英語讀的能力不行，就有可能理解錯(cuò)誤客人的意思，并且把錯(cuò)誤的信息傳達(dá)給版房和工廠。很多時(shí)候，版房和工廠的人是不看英語資料的，全依賴于你的翻譯，如果你不能準(zhǔn)確的把握客人的意思并且正確的傳達(dá)下去。就有可能產(chǎn)生小問題，一旦小問題成為漏網(wǎng)之魚，就有可能引發(fā)大問題，等后續(xù)再發(fā)現(xiàn)，問題就像多米諾骨牌一樣，一個(gè)一個(gè)接踵而至，擋也擋不住。不想舉實(shí)例了，相信操作過訂單的人都能感受到這一點(diǎn)。這樣必然會給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失，公司不像學(xué)校，犯了錯(cuò)誤可以去改正，而是要交一筆價(jià)格不菲的學(xué)費(fèi)。經(jīng)驗(yàn)都是真金白銀買來的。這一點(diǎn)也可以解釋為什么很多公司都慎重錄用應(yīng)屆畢業(yè)生的原因。
再比如，如果你的寫作水平不行，郵件錯(cuò)別字翻天，冗長而說不到重點(diǎn)。就會產(chǎn)生一些不必要的麻煩，而且把解決問題的時(shí)間拖長，這是致命的缺點(diǎn)，做訂單效率是一個(gè)非常重要的方面。說一些真實(shí)的例子。
有一天，客人在催樣衣。有個(gè)同事回復(fù)了：We have sent out the samples tomorrow.客人一聽：火冒三丈:Why not sent samples out in time?What's happen?I need an explanation. 同事定睛一看，本來是應(yīng)該寫yesterday,竟然寫成了tomorrow.引起一場不必要的誤會。
有一次，同事寫一封郵件去延交期，說了很多個(gè)理由，衣服難做啊，春節(jié)工人不穩(wěn)定啊，等等，客人回復(fù)，這些問題為什么接訂單的時(shí)候不說，難道以前沒碰到過這種問題？又回復(fù)一大堆質(zhì)疑，結(jié)果交期沒有延到，還把客人引到了另外一個(gè)抱怨點(diǎn)。那么這種郵件應(yīng)該怎樣寫呢？先要請求客人幫忙去延，原因不寫或者寫最重要的1-2個(gè)?？腿艘膊幌矚g總是找理由的工廠。延的到，皆大歡喜，延不到，就去想盡一切辦法趕交期。我們寫郵件的目的是用最精煉的語言去把一件事情說清楚，哪些該說，哪些不該說，都要事先想清楚，這樣才能溝通暢通無阻，提高雙方的工作效率。大家的時(shí)間都蠻寶貴的，你不能向?qū)Υ舯诖髬屇菢訉Υ腿恕?/p>
2.和同事搞好關(guān)系。哪怕是掃地阿姨和前臺小姐也不要去無故得罪。你不知道何時(shí)哪個(gè)人會背后捅你一刀，更不知道何時(shí)哪個(gè)人會背后拉你一把。公司也是一個(gè)濃縮的小社會，有時(shí)候還是講人情的。
搞好關(guān)系不是刻意而為之，而是在你做事的過程中讓領(lǐng)導(dǎo)和同事慢慢的認(rèn)可你。有的人喜歡阿諛奉承，整天跟在領(lǐng)導(dǎo)后面拍馬屁。如果你想靠阿諛奉承在公司里長久待下去，請參照第一條，沒有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡貼近那種肚里沒貨的人，是驢子是馬，拉出來溜溜，領(lǐng)導(dǎo)的眼睛是雪亮的，當(dāng)然有時(shí)候拍馬屁也是必要的，但是在拍之前請先忍耐一下，讓別人知道你到底有幾斤幾兩。
有一個(gè)新來的同事，為了跟總經(jīng)理拉關(guān)系，吃飯的時(shí)候爭先坐到了總經(jīng)理旁邊，總經(jīng)理好尷尬，在場的還有比她級別更高的人呢，讓那些人坐哪里，而且你才來幾天，要表現(xiàn)也不是這么表現(xiàn)的，結(jié)果那個(gè)同事沒干滿三個(gè)月，鋒芒太露了。
有一個(gè)同事，聽說英語專業(yè)八級呢，可是總是跟不好訂單?？腿说泥]件懶的回，工廠的詢問懶的解釋，平時(shí)看到同事寧愿把臉對著墻也不愿意報(bào)以一個(gè)微笑。這樣咋能做的好訂單。我們所做的是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，客人和工廠的投訴都有可能讓老板把你開掉，這種先例并不是沒有。
3.適時(shí)展示自己的才華。這在關(guān)鍵時(shí)刻能增加你自己的附加值，或者讓你比別人擁有更多的機(jī)會。能進(jìn)入公司現(xiàn)在的這個(gè)部門，我很榮幸，剛開始我并不知道為什么選擇我，后來才慢慢的解開謎團(tuán)。原因竟然是一段小插曲。我進(jìn)入公司的第二年，在公司年會上獨(dú)唱了一首《春暖花開》，這是一首新歌，我也是新學(xué)的，我利用下班后的時(shí)間，在家里練習(xí)了2個(gè)多月，畢竟要站在臺上對著臺下的600多觀眾表演，唱的不好，有損公司形象，也有損我自己的形象?？墒潜硌莸倪^程中出了點(diǎn)小插曲，配樂完全是錯(cuò)的，這種情況下咋唱的下去，配樂會把我?guī)У疥帨侠锶サ?。于是請音響師把配樂關(guān)了，全程清唱完那首歌。這就是沒有條件創(chuàng)造條件也要上，而我現(xiàn)在的部門正需要這種人，于是就選擇了我吧。
公司大了，即使在一個(gè)公司工作了很久，如果與你沒有業(yè)務(wù)往來，可能別人也不認(rèn)識你。但是如果你積極參加公司的活動并表現(xiàn)很出色，別人馬上會記住你并且傳播你的名字。我就通過打羽毛球認(rèn)識了各個(gè)不同部門的很多同事，并和她們保持著較好的關(guān)系。
4.拒絕玻璃心。在公司里，批人和被批都是經(jīng)常發(fā)生的事情。以前的時(shí)候，我不太會調(diào)節(jié)自己的情緒，有時(shí)候小姑娘犯了一個(gè)錯(cuò)誤，我生氣呀，懊悔呀，飯也吃不下，心都在痛。被批的的時(shí)候，憤懣，難堪一起涌上心頭，甚至偷偷的哭過。這都是玻璃心的表現(xiàn)。現(xiàn)在我不這樣了，批人和被批我都能以一顆平常心對待，唯一要做的就是，擦干眼淚，收拾心情，迅速找到解決問題的辦法，讓損失不要繼續(xù)下去。
5.學(xué)會忍耐并適時(shí)請求幫助。每年一到旺季，訂單滿天飛，人手不夠的時(shí)候，真的是非常焦慮。去年下半年我們部門業(yè)務(wù)增長很多，但人還是那些人，每天再怎么加班事情也做不完，領(lǐng)導(dǎo)總叫我們?nèi)桃蝗?，好，那就忍一忍。某一個(gè)周六，我加班到晚上10點(diǎn)，我覺得再也熬不下去了，于是我寫了一段文字發(fā)到小組群里，強(qiáng)烈要求加人。領(lǐng)導(dǎo)知道我們可能真的熬不下去了，把招人這件事情提上了日程。如果沒有之前的忍耐，領(lǐng)導(dǎo)可能不會體會到我們的艱難，如果沒有適時(shí)提出加人，一旦訂單出問題，可能會給公司造成不必要的損失。
6.放下身段，把面子先丟到一邊。到一個(gè)新部門，最好要先學(xué)會端茶倒水，丟垃圾。有的人心想，MD,我在家都沒伺候過我的父母，憑什么在這里伺候你們，即使做了，也是憤憤不停，罐子，水壺摔的嗙嗙響，口中念念有詞。這是一種很不成熟的表現(xiàn)，在你還沒什么能力的時(shí)候，身段值幾個(gè)錢，面子值幾個(gè)錢。更何況比你更有能力的人也在做這件事情呢。
職場需要學(xué)習(xí)的東西太多太多，就碎碎念這么多吧，有則改正，無則加勉。
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