2012年是實施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年。人民銀行工會組織開展了“面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動，要求各級工會干部深入基層一線，真誠傾聽職工呼聲，真實反映職工愿望，真情關(guān)心職工疾苦，在同職工群眾朝夕相處中增進(jìn)與職工群眾的感情，在為職工群眾排憂解難中密切與職工群眾的聯(lián)系。日前本報記者結(jié)合人民銀行工會開展的“面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動，就如何按照總行黨委的統(tǒng)一部署學(xué)習(xí)貫徹落實“十八大”會議精神采訪了人民銀行工會常務(wù)副主任初本德。
　　記者：今年以來，人民銀行工會組織開展了“面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)職工在基層”系列活動，請問開展此項活動的意義有哪些？
　　初本德：人民銀行工會在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，今年開展了“面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)職工在基層”十項系列活動。這些活動是各級工會踐行黨的群眾觀點和群眾路線、發(fā)揮黨聯(lián)系職工橋梁紐帶作用的重要舉措，是開展好服務(wù)職工活動，維護(hù)職工權(quán)益和保證職工隊伍穩(wěn)定的迫切需要，是改進(jìn)工作作風(fēng)、增進(jìn)與職工群眾的深厚感情、增強(qiáng)工會組織吸引力和凝聚力的具體實踐。具體來講有以下幾方面的意義：開展服務(wù)職工活動，是工會踐行黨的群眾觀點和群眾路線、發(fā)揮黨聯(lián)系職工橋梁紐帶作用的重要舉措。開展服務(wù)職工活動，是維護(hù)職工權(quán)益和保證職工隊伍穩(wěn)定、凝聚廣大職工的迫切需要。開展服務(wù)職工活動，是加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)、對工會干部履職的基本要求。
　　記者：今年人民銀行工會具體開展了哪些服務(wù)職工在基層活動？
　　初本德：開展“面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動，就是要始終堅持以成果大小作為衡量“面對面、心貼心、實打?qū)崱被顒尤〉贸尚У臉?biāo)準(zhǔn)，要堅持“帶著問題到基層”、“服務(wù)基層促發(fā)展，服務(wù)職工促和諧”，突出需求導(dǎo)向和服務(wù)要求，務(wù)求活動取得實效。今年人民銀行工會主要開展了以下十件實事好事：一是2012年春節(jié)前后，總行行領(lǐng)導(dǎo)帶隊、有關(guān)司局參加，分成6個慰問組趕赴河北、吉林、湖北、廣西、云南、貴州等省，有的組還送文化、送歡樂到基層，給基層單位職工送去了組織的關(guān)懷和溫暖。二是組織開展“捐書獻(xiàn)愛心、送書下基層”活動，向200個縣支行“標(biāo)桿職工之家”贈送價值20萬元圖書；還組織總行機(jī)關(guān)職工捐書2萬多冊，并將選出的8600多本（冊）圖書分配給老少邊窮地區(qū)的17個縣支行，向省級以上分支機(jī)構(gòu)工會贈送價值近50萬元的圖書，切實支持了基層職工之家的“職工書屋”建設(shè)。三是將文聯(lián)各協(xié)會優(yōu)秀人才和優(yōu)秀作品推薦到中國文聯(lián)，在第三屆職工藝術(shù)節(jié)上人民銀行文聯(lián)選送的參賽作品取得了非常優(yōu)異的成績。人民銀行文聯(lián)推薦報送的75件作品，有5件作品獲一等獎，2件作品獲二等獎，8件作品獲三等獎，9件作品獲優(yōu)秀獎，獲獎面達(dá)32%。四是召開了權(quán)益保障信訪工作座談會和勞模管理辦法研討會，出臺了人民銀行先進(jìn)個人管理規(guī)定。五是組織了總行領(lǐng)導(dǎo)向南口黨校贈送書法、美術(shù)、攝影作品的活動，為人民銀行黨校建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。六是組織30名基層優(yōu)秀職工到革命圣地延安接受革命傳統(tǒng)教育和療休養(yǎng)。七是開展送健康活動，組織了推廣第九套廣播體操和氣排球等活動。八是進(jìn)一步加大了培訓(xùn)力度，擴(kuò)大了培訓(xùn)人員范圍，促進(jìn)了工會履職能力的全面提升。九是實現(xiàn)了以職代會為載體的職工民主管理工作的全覆蓋格局。十是組織女職工大講堂活動，在女職工中開展溫馨電話熱線活動，多渠道開展女職工特殊權(quán)益保障工作。
　　記者：黨的“十八大”報告明確提出：“堅持以人為本、執(zhí)政為民，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。堅持實干富民、實干興邦，敢于開拓，勇于擔(dān)當(dāng)，多干讓人民滿意的好事實事。”工會組織作為聯(lián)系黨和職工的橋梁紐帶，如何貫徹“十八大”精神？下一步如何深入推進(jìn)服務(wù)職工活動？
　　初本德：服務(wù)職工活動是一項長期的任務(wù)，是工會工作的永恒主題。不斷推動服務(wù)職工活動取得更多成果，只有“面對面”才能“心貼心”，只有“心貼心”才能“實打?qū)崱?，才能使工會工作始終保持生機(jī)和活力，確?；顒尤〉脤崒嵲谠诘男Ч?。
　　一是深入了解職工思想動態(tài)，當(dāng)好職工的第一知情人。調(diào)查研究是做好工會工作的一項基本功。工會干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要真正做到面對面與職工溝通交流，就是要深入基層、深入一線開展調(diào)查研究，與職工“零距離”接觸、面對面交流，既要真誠傾聽職工群眾的情況反映，也要虛心學(xué)習(xí)職工和基層創(chuàng)造的實踐經(jīng)驗，重點了解職工合法權(quán)益的現(xiàn)實情況和制約基層工會工作發(fā)展的難點，更加積極主動、深入細(xì)致地做好職工群眾工作，實實在在為職工說話辦事，把廣大職工的思想進(jìn)一步統(tǒng)一起來、積極性充分調(diào)動起來，維護(hù)職工隊伍與社會穩(wěn)定。當(dāng)好職工的第一知情人，才能做好職工的“知心人”、“守護(hù)人”，才能真正被職工當(dāng)做“貼心人”和“娘家人”。
　　二是不斷增進(jìn)與職工群眾的感情，當(dāng)好職工的第一幫扶人。要樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，把不斷滿足人的全面需求、促進(jìn)人的全面發(fā)展，作為發(fā)展的根本出發(fā)點，把職工需要當(dāng)做“第一選擇”，把職工利益當(dāng)做“第一考慮”，視職工群眾為親人，在相互信任、相互理解的基礎(chǔ)上，增進(jìn)與職工群眾的感情，真誠傾聽職工呼聲、真實反映職工愿望、真情關(guān)心職工疾苦、用真情疏導(dǎo)情緒，增進(jìn)對職工的思想感情，增強(qiáng)服務(wù)職工的本領(lǐng)，切實增強(qiáng)廣大職工的歸屬感和向心力，從而不斷提高履職效能，促進(jìn)央行事業(yè)的繁榮發(fā)展。
　　三是建立健全服務(wù)職工的長效機(jī)制，做好職工維權(quán)的第一責(zé)任人。通過開展“面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動，積極探索充滿活力、富有效率、更加開放、符合工會干部聯(lián)系基層、服務(wù)職工的長效機(jī)制。無論是就工會面臨的形勢任務(wù)而言，還是對工會切實履職來說，開展服務(wù)職工活動都非一時之舉、短期之策，而是一項長期性任務(wù)、經(jīng)常性工作，因此，絕不能滿足一時一事。要使服務(wù)職工活動常做常新，就必須摒棄“應(yīng)景”的短期思維。要建立健全深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實珍惜民力的決策機(jī)制和工作機(jī)制，全面落實工會服務(wù)群眾、做好群眾工作的基本職責(zé)，使深入基層開展職工群眾工作常態(tài)化、制度化。同時，要通過調(diào)查研究，掌握第一手材料，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)帶有普遍性、規(guī)律性的經(jīng)驗做法，分析新情況新問題，提出加強(qiáng)和改進(jìn)工作的對策建議，轉(zhuǎn)化為工會干部聯(lián)系基層、服務(wù)職工的長效機(jī)制。