開展“面對面，心貼心，實(shí)打?qū)崱被顒?dòng)
為切實(shí)做好新形勢下的職工群眾工作，更好地發(fā)揮工會(huì)組織作用，工會(huì)要開展“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)。
一、活動(dòng)的總體要求
堅(jiān)定不移地走中國特色社會(huì)主義工會(huì)發(fā)展道路，結(jié)合工會(huì)工作實(shí)際，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，把服務(wù)職工作為工會(huì)今年工作的一條主線，組織動(dòng)員工會(huì)干部深入基層，了解職工所思所想所需，更加積極主動(dòng)、深入細(xì)致地做好職工群眾工作。廣大工會(huì)干部要牢固樹立群眾意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，圍繞活動(dòng)主題，面對面地與職工交流，了解基層實(shí)情，掌握一線狀況，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性；心貼心地做思想工作，與職工群眾交朋友說實(shí)話，傾聽職工意見，反映職工訴求，增進(jìn)感情，解疑釋惑，增強(qiáng)共同思想基礎(chǔ)；實(shí)打?qū)嵉鼐S權(quán)服務(wù)，出實(shí)招、辦實(shí)事、見實(shí)效，推動(dòng)解決職工群眾生產(chǎn)生活實(shí)際困難和問題，在促進(jìn)公司與職工共同發(fā)展中展示作為。
二、活動(dòng)的主要內(nèi)容
1、開展工作調(diào)研。緊緊圍繞中心工作，對一些涉及職工利益和企業(yè)發(fā)展的重大問題開展調(diào)研，重點(diǎn)對困難職工群體、職業(yè)病防治、職工思想動(dòng)態(tài)、職工技能提升、和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)、班組建設(shè)、基層民主政治建設(shè)、安全文化建設(shè)等政策性、普遍性、傾向性極強(qiáng)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，開展深層次的調(diào)研。通過深入研究分析，提出具有前瞻性、針對性、可行性的對策建議，推動(dòng)問題的解決。
2、宣傳政策法規(guī)。深入宣傳黨的路線方針政策、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)、中國特色社會(huì)主義工會(huì)發(fā)展道路的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)、工會(huì)維護(hù)職工權(quán)益的舉措等，引導(dǎo)職工正確認(rèn)識(shí)形勢，樹立通過勞動(dòng)推進(jìn)發(fā)展、創(chuàng)造美好生活的理念，激勵(lì)廣大職工勤奮勞動(dòng)、誠實(shí)勞動(dòng)、創(chuàng)新勞動(dòng)，大力弘揚(yáng)工人階級偉大品格和勞模精神，發(fā)揮工人階級主力軍作用。積極回應(yīng)職工群眾關(guān)切的熱點(diǎn)問題，做好解疑釋惑工作，切實(shí)把職工思想政治工作做深、做實(shí)、做細(xì)，努力構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。
3、解決實(shí)際困難。深入實(shí)施送溫暖工程，全面掌握困難職工的分布情況，進(jìn)一步摸清困難職工底數(shù)，通過走訪慰問困難職工，掌握致困原因和幫扶的需求，健全困難職工信息檔案，緊緊圍繞職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，將黨政所需、職工所盼和工會(huì)所能結(jié)合起來，發(fā)揮工會(huì)組織優(yōu)勢，千方百計(jì)地為職工群眾排憂解難，不斷提高工會(huì)幫扶工作的針對性和實(shí)效性，推動(dòng)送溫暖工作經(jīng)常化、制度化。
4、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。圍繞企業(yè)中心工作，推動(dòng)職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程，廣泛開展勞動(dòng)競賽、合理化建議、職工技能競賽等活動(dòng)；加強(qiáng)廠務(wù)公開和職代會(huì)建設(shè)，切實(shí)維護(hù)職工民主政治權(quán)利；扎實(shí)推進(jìn)職工職業(yè)道德建設(shè)，不斷提高職工思想道德素質(zhì)和技術(shù)技能水平，動(dòng)員和組織廣大職工確保安全生產(chǎn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高經(jīng)濟(jì)效益。
5、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。企業(yè)工會(huì)干部要積極主動(dòng)聯(lián)系走訪基層班組，做到“四個(gè)一”：參加一次生產(chǎn)實(shí)踐、組織一次政策宣傳、開展一次主題談心、做好一項(xiàng)專題調(diào)研，努力做到第一時(shí)間了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和勞動(dòng)關(guān)系狀況，第一時(shí)間掌握職工思想動(dòng)態(tài)和勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)權(quán)益等方面的情況，第一時(shí)間將職工群眾利益訴求以及工會(huì)的對策建議向黨政匯報(bào)反映。
開展服務(wù)職工在基層活動(dòng)，是貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于做好新形勢下群眾工作要求的重要舉措和實(shí)踐中國特色社會(huì)主義工會(huì)發(fā)展道路的重要途徑，是加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立工會(huì)組織良好形象的具體實(shí)踐。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營奮斗目標(biāo)，需要廣大職工發(fā)揮主力軍作用，更需要工會(huì)組織做好新形勢下職工群眾工作，因此，工會(huì)組織和廣大工會(huì)干部要牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，以開展服務(wù)職工在基層活動(dòng)為載體，深入到基層一線職工中去，實(shí)實(shí)在在為他們說話辦事，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，為加快企業(yè)發(fā)展和迎接第十八次黨代會(huì)的勝利召開營造良好氛圍。
工會(huì)干部要深入基層一線，每個(gè)月至少到基層調(diào)研服務(wù)一次。一是聯(lián)系基層工會(huì)檢查工作，二是聯(lián)系工會(huì)小組指導(dǎo)工作，三是聯(lián)系一線職工解決實(shí)際問題。通過到基層召開工會(huì)委員（組長）座談會(huì)、職工群眾座談會(huì)或同職工群眾個(gè)別交談等方式，調(diào)研了解各單位困難職工情況，以及開展降本增效、精細(xì)化管理、保質(zhì)量保安全工作情況，服務(wù)基層工會(huì)工作。同時(shí)，與基層勞模（先進(jìn)生產(chǎn)者）、基層工會(huì)干部及班組一線職工，經(jīng)常通過電話、郵件或其他方式了解其工作、生產(chǎn)、生活情況及身邊職工思想狀況，幫助解決實(shí)際困難，激發(fā)職工工作熱情。
要通過進(jìn)班組、訪職工，征求生產(chǎn)一線職工意見和建議，了解職工的思想、工作和困難情況。同時(shí)活動(dòng)開展要與黨政中心工作相結(jié)合，與開展形勢任務(wù)教育、做好職工思想政治工作相結(jié)合，與推動(dòng)解決職工實(shí)際困難、體現(xiàn)對職工群眾的關(guān)懷相結(jié)合。
要對活動(dòng)開展情況進(jìn)行總結(jié)，匯總情況、發(fā)現(xiàn)典型。要通過工會(huì)信息或適時(shí)召開座談會(huì)等形式，交流各服務(wù)職工在基層活動(dòng)的開展情況，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)做法，研究解決突出問題，推進(jìn)活動(dòng)深入開展。
要將活動(dòng)成果進(jìn)行轉(zhuǎn)化。對于活動(dòng)中職工群眾反映的突出問題，應(yīng)積極加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)有關(guān)問題的解決。對于一時(shí)不能解決的問題，要向職工群眾耐心細(xì)致地做好解釋工作。要通過這次服務(wù)職工在基層活動(dòng)，建立健全工會(huì)干部聯(lián)系基層、服務(wù)職工的長效機(jī)制，使服務(wù)職工群眾在基層活動(dòng)常態(tài)化、制度化。
要把職工群眾的滿意度、黨政領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可度、為職工群眾辦成的實(shí)事好事、化解勞動(dòng)關(guān)系矛盾等作為衡量活動(dòng)成效的主要依據(jù)。
20120410上午
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