職業(yè)生涯管理(Career Management)是美國近十幾年來從人力資源管理實(shí)踐中發(fā)展的新學(xué)科。員工職業(yè)生涯管理是企業(yè)發(fā)展計(jì)劃和員工個(gè)人生涯發(fā)展計(jì)劃相結(jié)合的產(chǎn)物。通過對(duì)員工職業(yè)生涯管理,企業(yè)能達(dá)到自身人力資源需求與員工職業(yè)生涯需求之間的平衡,創(chuàng)造一個(gè)高效率的工作環(huán)境和吸引人、培育人、留住人的企業(yè)氛圍。
因此,企業(yè)職業(yè)管理的最終目的是通過幫助員工的職業(yè)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。職業(yè)生涯管理的前提是:只有企業(yè)員工的卓越發(fā)展,才有企業(yè)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)提供的有效職業(yè)管理中,員工邁向卓越,并將自己的聰明才智奉獻(xiàn)給企業(yè)。
在人力資源管理中,很多情況下,企業(yè)贏得員工敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神的關(guān)鍵就在于,能否為自己的員工創(chuàng)造條件,使之有機(jī)會(huì)獲得一份有成就感和自我實(shí)現(xiàn)感的職業(yè)。篩選、培訓(xùn)以及績(jī)效評(píng)價(jià)等工作,在企業(yè)中實(shí)際上扮演著兩個(gè)角色。一個(gè)是傳統(tǒng)意義上的、為企業(yè)尋求合適的工作人選并使人力資源充分發(fā)揮;另一個(gè)角色是確保員工能長(zhǎng)期得到企業(yè)的保護(hù)與培養(yǎng),給每一名員工提供不斷成長(zhǎng)、挖掘個(gè)人潛力并建立成功職業(yè)的機(jī)會(huì),讓員工能爭(zhēng)取發(fā)揮全部潛力。
職業(yè)生涯管理分為個(gè)人職業(yè)生涯管理和企業(yè)職業(yè)生涯管理。個(gè)人職業(yè)生涯管理是以實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的成就最大化為目的,通過對(duì)個(gè)人興趣、能力和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的有效管理實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展愿望。企業(yè)職業(yè)生涯管理以提高公司人力資源質(zhì)量,發(fā)揮人力資源管理效率為目的,通過個(gè)人發(fā)展愿望與組織發(fā)展需求的結(jié)合實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。
一、對(duì)員工進(jìn)行準(zhǔn)確的職業(yè)定位
管理學(xué)家埃德加·施恩認(rèn)為,職業(yè)規(guī)劃實(shí)際上是一個(gè)持續(xù)不斷的探索過程。在此過程中,每個(gè)人都根據(jù)自己的天資、能力、動(dòng)機(jī)、需要、態(tài)度和價(jià)值觀,逐漸形成較為明晰的、與職業(yè)有關(guān)的自我概念,最終成為一個(gè)占主導(dǎo)地位的職業(yè)定位。
在實(shí)際工作中,員工重新審視自我動(dòng)機(jī)、需要、價(jià)值觀及能力,逐步明確個(gè)人需要與價(jià)值觀,明白自己的優(yōu)勢(shì)與發(fā)展的重點(diǎn),并針對(duì)符合個(gè)人需要和價(jià)值觀、適合個(gè)人特質(zhì)的工作,自覺改善、增強(qiáng)自身才干,達(dá)到自我滿足和補(bǔ)償。經(jīng)過這個(gè)整合過程,使員工找到自己長(zhǎng)期穩(wěn)定的職業(yè)定位。
施恩認(rèn)為職業(yè)定位有5大類型:技術(shù)職能能力型、管理能力型、安全型、自主型和創(chuàng)造型。
1.以技術(shù)職能能力為職業(yè)定位的雇員,有特有的職業(yè)工作追求、需要和價(jià)值觀,表現(xiàn)出如下特征:強(qiáng)調(diào)實(shí)際技術(shù)或某項(xiàng)職能業(yè)務(wù)工作。此類雇員熱愛自己的專業(yè)技術(shù)或職能工作,注重個(gè)人專業(yè)技能發(fā)展,一般多從事工程技術(shù)、營銷、財(cái)務(wù)分析、系統(tǒng)分析、企業(yè)計(jì)劃等工作。
2.管理能力型的職業(yè)定位有如下特點(diǎn):愿意擔(dān)負(fù)管理責(zé)任,且責(zé)任越大越好。管理權(quán)力是此類型雇員的追逐目標(biāo),他們傾心于全面管理,掌握更大權(quán)力,肩負(fù)更大責(zé)任。具體的技術(shù)工作或職能工作僅僅被他們看作是通向更高、更全面管理層的必經(jīng)之路,他們從事一個(gè)或多個(gè)技術(shù)職能區(qū)工作,只是為了更好地展現(xiàn)自己的能力。
3.創(chuàng)造型職業(yè)定位是很獨(dú)特的一種定位。在某種程度上,創(chuàng)造型職業(yè)定位與其他類型的職業(yè)定位有重疊。追求創(chuàng)造型定位的雇員要求有自主權(quán)、管理能力,能施展自己的才干。但是,這不是他們的主要?jiǎng)訖C(jī)與價(jià)值觀,有創(chuàng)造空間才是他們追求的主要目標(biāo)。
4.安全型職業(yè)定位又稱作穩(wěn)定型。職業(yè)的穩(wěn)定和安全,是這一類雇員的追求、驅(qū)動(dòng)力和價(jià)值觀。他們的安全取向有兩類:一種追求職業(yè)安穩(wěn),這種穩(wěn)定和安全感主要源自于既定組織中穩(wěn)定的成員資格,例如大公司組織安全性高,其成員的穩(wěn)定系數(shù)也高;另一種注重情感的安全穩(wěn)定,例如使自己融入團(tuán)隊(duì)而獲得的安全感。
5.自主型職業(yè)定位也稱作獨(dú)立型。這種職業(yè)定位的特點(diǎn)是:以最大限度地?cái)[脫組織約束,追求能施展個(gè)人職業(yè)能力的工作環(huán)境為目的。此類雇員認(rèn)為,組織生活是非理性的,太限制個(gè)人,甚至侵犯?jìng)€(gè)人私生活。他們追求自由自在不受約束或少受約束的工作環(huán)境。
施恩認(rèn)為,從職業(yè)定位可以判斷員工職業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn),從而有針對(duì)性地為員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃,最大程度地激勵(lì)員工。 在為員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí),企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同職員的特點(diǎn)來采取對(duì)應(yīng)方法,一般可針對(duì)新員工、中期員工和老員工3類人員來進(jìn)行。
對(duì)新員工的職業(yè)規(guī)劃方法是:提供一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的最初工作。 在古德曼·薩奇斯公司,管理者們總是期望公司的年輕專業(yè)人員能較快地做出貢獻(xiàn),能通過在承擔(dān)富有挑戰(zhàn)性的工作中,迅速地找到自己的位置;對(duì)中期員工的職業(yè)規(guī)劃方法則是:提拔晉升,使職業(yè)通路暢順。這一規(guī)劃主要應(yīng)用于有培養(yǎng)前途、有作為、能獨(dú)當(dāng)一面的雇員。對(duì)于他們,企業(yè)依然要充分信任,大膽地將富有挑戰(zhàn)性的工作和新的工作任務(wù)交予他們;老年員工的職業(yè)規(guī)劃方法:到職業(yè)后期階段,員工的退休問題必然提到議事日程上來。
此外,在具體的實(shí)施上,員工職業(yè)生涯的管理應(yīng)規(guī)范化進(jìn)行。企業(yè)要首先分析員工的理想型職業(yè)選擇和現(xiàn)實(shí)型職業(yè)選擇。兩者的距離越近,雙方的沖突就越小。因此,職業(yè)的選擇往往是個(gè)人理想與企業(yè)現(xiàn)實(shí)二者之間的折中。但必須看到,對(duì)一位參加工作的成年人來說,職業(yè)生涯的開發(fā)是貫穿終生的不斷調(diào)整適應(yīng)的過程。
最后,作為整個(gè)企業(yè)人力資源管理的一部分,員工職業(yè)生涯規(guī)劃和其他部門緊密關(guān)聯(lián),并需要員工、人力資源部門、企業(yè)決策層的共同合作和有效配合。制定職業(yè)生涯規(guī)劃的主要責(zé)任在于個(gè)人,但絕不僅僅是員工個(gè)人的事。企業(yè)必須在員工的職業(yè)生涯規(guī)劃中提供大量支持。因此,明確個(gè)人、主管人員和企業(yè)三方在職業(yè)生涯規(guī)劃中的角色定位非常重要。
二、職業(yè)生涯規(guī)劃中的角色定位
職業(yè)生涯規(guī)劃是一項(xiàng)全員參與式的管理活動(dòng),只有充分調(diào)動(dòng)員工本人、管理者、公司等各個(gè)方面的積極主動(dòng)性,才有可能實(shí)現(xiàn)有效的職業(yè)生涯規(guī)劃。在一套有效的職業(yè)生涯規(guī)劃體系中,這幾個(gè)方面承擔(dān)的責(zé)任,扮演的角色各有不同,但又缺一不可。
1. 員工
職業(yè)生涯規(guī)劃從某個(gè)角度講,就是員工對(duì)自己人生的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。那么企業(yè)在開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中,應(yīng)該讓員工承擔(dān)哪些責(zé)任?或者說讓員工扮演什么樣的角色呢?
首先應(yīng)初步了解職業(yè)生涯規(guī)劃方面的理論知識(shí),明確自身所處的職業(yè)生涯階段和開發(fā)需求。這一步應(yīng)該是員工所扮演的角色中的重中之重。其次,應(yīng)該展現(xiàn)出良好的工作績(jī)效。這樣,員工才會(huì)有在公司中進(jìn)一步發(fā)展的可能。而反過來,職業(yè)生涯規(guī)劃也有助于員工提高自己的績(jī)效。主動(dòng)從上司和同事、客戶等信息源那里獲得有效的反饋,從而清楚地認(rèn)識(shí)到自己在工作中的優(yōu)勢(shì)及不足;確定自己未來的職業(yè)發(fā)展方向。未來的職業(yè)發(fā)展方向只有員工本人才能確定,別人是難以強(qiáng)加的;主動(dòng)了解公司內(nèi)部有哪些學(xué)習(xí)活動(dòng)、培訓(xùn)項(xiàng)目,通過自我評(píng)估,員工確定了自己需要的知識(shí)技能,這時(shí)就需要主動(dòng)收集公司內(nèi)相關(guān)的教育培訓(xùn)信息;跟管理者開展有關(guān)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的面談;與來自公司內(nèi)外不同的群體進(jìn)行接觸,例如一些專業(yè)協(xié)會(huì)、項(xiàng)目小組等等,一方面可以進(jìn)一步收集更多的信息,另一方面也在學(xué)習(xí)中提高自己的能力。
2. 管理者
管理者扮演的角色是相當(dāng)重要的。在大多數(shù)情況下,員工要從管理者那里得到有關(guān)信息和有關(guān)職業(yè)發(fā)展的建議。
在職業(yè)生涯的不同階段,管理者要承擔(dān)起教練、評(píng)估者、顧問和推薦人這些角色。
教練,是指管理者要在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)的問題,比如,工作松懈、精神不集中、績(jī)效下降、在工作中流露出不滿的情緒等。發(fā)現(xiàn)這些問題后,管理者應(yīng)與員工進(jìn)行細(xì)致的面談,傾聽員工所面臨的問題;然后根據(jù)員工的訴求以及現(xiàn)實(shí)的客觀分析來確定出員工的需求,并加以詳細(xì)的界定。
評(píng)估者,是指管理者要針對(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃做出反饋。職業(yè)生涯規(guī)劃的目標(biāo)就在于激勵(lì)員工提高績(jī)效,因此,管理者要明確公司的標(biāo)準(zhǔn)、明確工作職責(zé)、明確公司的需求,從而使得員工的職業(yè)生涯目標(biāo)沿著公司目標(biāo)的軌跡前進(jìn)。
顧問,是指管理者應(yīng)該能夠向員工提供不同的職業(yè)生涯選擇,協(xié)助員工設(shè)定自己的職業(yè)生涯目標(biāo),提供理論和實(shí)踐方面的建議等等。
推薦人,是指管理者要向員工推薦其他方面的職業(yè)生涯規(guī)劃資源,比如公司的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)研討會(huì)等;還要向員工反饋有關(guān)職業(yè)生涯規(guī)劃情況,適時(shí)向員工推薦不同的學(xué)習(xí)和提升機(jī)會(huì)。
3. 公司
開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃,公司既是策劃者又是監(jiān)督者,除了做好咨詢幫助和信息支持等以外,還應(yīng)從組織和制度上給予保證。
一是要設(shè)立相應(yīng)的部門完成相關(guān)的職能和工作。這是實(shí)施員工職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)。一般來講,有兩種組織模式。一是設(shè)立專門的機(jī)構(gòu),承擔(dān)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作。比如,AT&T在1987年成立了公司員工職業(yè)生涯系統(tǒng)部,由15人組成,專門負(fù)責(zé)員工職業(yè)生涯開發(fā)工作,組織員工職業(yè)生涯開發(fā)顧問委員會(huì)(由來自各業(yè)務(wù)單位的中層人力資源管理人員組成)完成員工職業(yè)生涯規(guī)劃的各項(xiàng)具體工作,并且向各級(jí)員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃相應(yīng)的咨詢。
二是授予人力資源部門相關(guān)的權(quán)利,使其承擔(dān)起相關(guān)的責(zé)任。例如在麾托羅拉等企業(yè),員工職業(yè)生涯規(guī)劃的功能被劃分到人力資源部的不同職能領(lǐng)域。在員工績(jī)效考核系統(tǒng)中,員工個(gè)人承諾包含了員工職業(yè)生涯規(guī)劃的目標(biāo),以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所需要的相關(guān)培訓(xùn)和主管人員的支持,并且在與主管的面談中不斷完善職業(yè)生涯規(guī)劃;在招聘系統(tǒng)中,特別為目前崗位與職業(yè)目標(biāo)不很匹配的員工設(shè)立了內(nèi)部機(jī)會(huì)系統(tǒng),企業(yè)內(nèi)部滿足條件的員工優(yōu)先填補(bǔ)職位空缺,保證員工優(yōu)先在本企業(yè)內(nèi)部尋找到更適合自己職業(yè)發(fā)展的崗位。
三、職業(yè)生涯規(guī)劃中的基礎(chǔ)制度
員工職業(yè)生涯規(guī)劃,不是面臨競(jìng)爭(zhēng)的權(quán)宜之計(jì),而是應(yīng)該長(zhǎng)期推行的工作之一,因此需要建立完善的制度體系以保證員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作的效率和效果。主要包括基礎(chǔ)制度和監(jiān)管制度?;A(chǔ)制度保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃中策劃者的角色,是進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃工作的基礎(chǔ)?;A(chǔ)制度主要有以下幾個(gè)方面:
職業(yè)信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫制度。建立及時(shí)提供企業(yè)內(nèi)部空缺職位的信息系統(tǒng)及企業(yè)內(nèi)部各職位的任職資格要求數(shù)據(jù)庫。例如AT&T向員工提供個(gè)人職業(yè)生涯參考指南,使所有員工都清楚各個(gè)業(yè)務(wù)單位的工作內(nèi)容,并提供兩份咨詢性表格,一份是按業(yè)務(wù)領(lǐng)域分類的業(yè)務(wù)單位清單,另一份是按技能分類的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
員工自我測(cè)評(píng)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫制度。構(gòu)建完善的測(cè)評(píng)系統(tǒng),提供多種測(cè)評(píng)工具,并針對(duì)每個(gè)員工的測(cè)評(píng)結(jié)果建立個(gè)人檔案,記錄每個(gè)員工的成長(zhǎng)過程和職業(yè)發(fā)展階段。
規(guī)范科學(xué)的職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)體系制度。建立對(duì)主管人員、員工以及人力資源管理人員和內(nèi)部培訓(xùn)人員的多方位培訓(xùn)體系。例如,AT&T不僅對(duì)各級(jí)主管和員工,制定了開展職業(yè)生涯開發(fā)討論活動(dòng)的指導(dǎo)原則,還對(duì)培訓(xùn)教員進(jìn)行培訓(xùn),輔導(dǎo)各業(yè)務(wù)單位的人力資源負(fù)責(zé)人掌握員工職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng)及其各項(xiàng)工具,使他們可以對(duì)本部門的人力資源代表進(jìn)行培訓(xùn)。
多重職業(yè)發(fā)展路線以及崗位輪換制度。明確員工職業(yè)發(fā)展的多種路徑,保證員工有多種選擇,并且保證企業(yè)內(nèi)部的員工崗位輪換,使員工享受自由選擇職業(yè)發(fā)展的樂趣,提高員工的滿意度和忠誠度。
職業(yè)生涯設(shè)計(jì)程序制度。根據(jù)企業(yè)實(shí)際,確定職業(yè)生涯規(guī)劃的具體執(zhí)行程序。一般來講包括員工的自我評(píng)估、實(shí)際檢驗(yàn)、目標(biāo)設(shè)置、確定職業(yè)生涯路線、制訂行動(dòng)計(jì)劃、評(píng)估與反饋和行動(dòng)計(jì)劃等步驟。很多企業(yè)都將這些程序與員工的績(jī)效管理工作程序結(jié)合在一起,實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯開發(fā)與績(jī)效改進(jìn)之間的互動(dòng)發(fā)展。當(dāng)然這種程序制度必須是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際需要來設(shè)定。
員工職業(yè)生涯規(guī)劃的監(jiān)管制度。主要是對(duì)各部門、各級(jí)管理人員以及員工在職業(yè)生涯規(guī)劃過程中分配的權(quán)利、承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的管理和監(jiān)督。主要體現(xiàn)為將基礎(chǔ)制度落實(shí)到各個(gè)部門和各級(jí)管理人員,明確企業(yè)、主管人員和員工三個(gè)層面的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù),有序開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作,并且監(jiān)督該項(xiàng)工作的進(jìn)展和執(zhí)行情況。
四、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和技巧
企業(yè)內(nèi)的職業(yè)生涯規(guī)劃,首先它是一個(gè)系統(tǒng)工程,絕不是員工個(gè)人的事,也不是企業(yè)一方的事,更不是某個(gè)部門的事。它需要組織主要負(fù)責(zé)人的全力支持,需要人力資源及所有其它相關(guān)部門的全力配合。
組織層面的職業(yè)生涯管理,主要是從組織上、制度上及職業(yè)生涯管理體系上對(duì)組織內(nèi)的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃提供相應(yīng)的保障。通常,企業(yè)組織需要設(shè)立相對(duì)獨(dú)立的職業(yè)生涯委員會(huì)來負(fù)責(zé)企業(yè)員工職業(yè)生涯管理事宜,組織編寫生涯手冊(cè),對(duì)企業(yè)組織的整體職業(yè)生涯管理進(jìn)行指導(dǎo)。通過舉辦生涯討論會(huì)及職業(yè)生涯咨詢等手段來幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。通過大量企業(yè)案例總結(jié),對(duì)于生涯發(fā)展不同階段的員工需要組織提供不同的解決方案,具體來說可概括為:避免和減輕與新員工的現(xiàn)實(shí)震動(dòng)(Reality Shock);幫助年輕員工盡快找到職業(yè)錨(Career Anchors);幫助立業(yè)與發(fā)展期員工專心發(fā)展;幫助生涯中期員工識(shí)別生涯高原(Career Plateau);實(shí)現(xiàn)生涯轉(zhuǎn)變(Career Transition);幫助生涯后期員工退休準(zhǔn)備與退休。
在生涯管理咨詢實(shí)踐中,企業(yè)組織可以通過下列方法來促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展。這些措施包括:建立企業(yè)職業(yè)資源中心,暢通內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)信息,招聘時(shí)優(yōu)先考慮企業(yè)內(nèi)員工;及時(shí)提供績(jī)效反饋意見;給員工提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)及輪崗晉升機(jī)會(huì);控制工作壓力強(qiáng)度、關(guān)注員工健康;協(xié)調(diào)員工的家庭生活與工作生活;舉辦關(guān)節(jié)點(diǎn)儀式;年終成長(zhǎng)盤點(diǎn)大會(huì);提供生涯發(fā)展咨詢,特別是借助外部專業(yè)職業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的支持效果更佳。
生涯管理不是人力資源管理的獨(dú)立內(nèi)容,它是一種新的管理哲學(xué)的導(dǎo)入過程。而當(dāng)新的管理哲學(xué)被貫徹之后,最終將形成生涯導(dǎo)向的人力資源管理模式。
五、員工職業(yè)生涯發(fā)展與組織發(fā)展的匹配
對(duì)于職業(yè)生涯發(fā)展,組織與員工間有著不同的目標(biāo)和出發(fā)點(diǎn)。組織的職業(yè)生涯規(guī)劃側(cè)重在確定組織未來的人員需要、安排職業(yè)階梯、評(píng)估員工的潛能、實(shí)施相關(guān)的培訓(xùn)與實(shí)踐,進(jìn)而建立起有效的人員配置體系和接替計(jì)劃。而員工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃,則更多關(guān)注在認(rèn)識(shí)自身的能力和興趣、設(shè)定職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、評(píng)估組織內(nèi)外部的發(fā)展機(jī)會(huì)、通道及可能性等。
美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院教授、著名的職業(yè)生涯管理學(xué)家施恩根據(jù)其多年的研究,提出了組織發(fā)展與員工職業(yè)發(fā)展的匹配模型。在匹配模型中,施恩強(qiáng)調(diào)組織與員工個(gè)人間應(yīng)該積極互動(dòng),最終實(shí)現(xiàn)雙方利益的雙贏——組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及員工的職業(yè)發(fā)展與成功。施恩還認(rèn)為,組織在整個(gè)的職業(yè)生涯發(fā)展過程中,將通過新員工入職培訓(xùn)完成新員工的“社會(huì)化”過程,并通過針對(duì)性的培訓(xùn)、全面的績(jī)效管理、工作輪換及工作重新設(shè)計(jì)等有關(guān)的人力資源管理活動(dòng),幫助員工提升職業(yè)技能,把握職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
向陽職業(yè)生涯規(guī)劃專家認(rèn)為,在整個(gè)的組織發(fā)展與員工職業(yè)生涯發(fā)展的互動(dòng)過程中,員工的職業(yè)生涯發(fā)展應(yīng)該首先服從并匹配于組織的發(fā)展,員工職業(yè)生涯發(fā)展與組織發(fā)展的匹配與協(xié)調(diào),是員工職業(yè)生涯成功發(fā)展的關(guān)鍵。這是因?yàn)椋?span lang="EN-US">
?。?span lang="EN-US">1)組織是員工職業(yè)生涯發(fā)展的依存載體。員工只有在組織環(huán)境中,從事專門的工作或活動(dòng),才能發(fā)揮自身的能力和智慧。
(2)企業(yè)組織所實(shí)施的所有經(jīng)營管理行為(包括戰(zhàn)略決策、技術(shù)創(chuàng)新、銷售與客戶滿意、人力資源管理及員工職業(yè)生涯規(guī)劃、成本控制、質(zhì)量改進(jìn)等),都是服從于企業(yè)組織的經(jīng)營發(fā)展需要這一根本目的的。
?。?span lang="EN-US">3)員工是實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯發(fā)展的主體。人的主觀能動(dòng)性能夠使員工主動(dòng)地適應(yīng)組織需要、根據(jù)組織的要求提升職業(yè)能力、整合并確定清晰可行的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、評(píng)估并把握職業(yè)發(fā)展的實(shí)際機(jī)遇等。
?。?span lang="EN-US">4)如果當(dāng)前組織的發(fā)展已經(jīng)不適合員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展需要,那員工個(gè)人就有必要尋求組織外發(fā)展。即尋求在其它企業(yè)內(nèi)的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的匹配。
因此,員工職業(yè)生涯發(fā)展應(yīng)首先服從并匹配于組織發(fā)展的實(shí)際需要。正如美國康奈爾大學(xué)教授喬治·T·米爾科維奇等強(qiáng)調(diào)的,職業(yè)生涯是通過員工為追求理想而做出的選擇與公司為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而提供的機(jī)會(huì)相互作用而實(shí)現(xiàn)的。
六、設(shè)計(jì)多重職業(yè)生涯發(fā)展路線
在員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中,設(shè)計(jì)多重職業(yè)生涯發(fā)展路線尤其重要。傳統(tǒng)上的職業(yè)生涯路線往往是單線條的。
例如:技術(shù)人員的職業(yè)生涯路線一般是:助理工程師-工程師-中級(jí)工程師-高級(jí)工程師-總工程師;而管理人員的職業(yè)生涯路線往往是:助理-主辦-主管-項(xiàng)目經(jīng)理-部門副經(jīng)理-部門經(jīng)理-總經(jīng)理助理-副總經(jīng)理-總經(jīng)理。顯而易見,技術(shù)人員的發(fā)展機(jī)會(huì)要相對(duì)少一些。對(duì)于專業(yè)人員占主導(dǎo)地位的公司來說,要讓關(guān)鍵員工感覺到自己受到公司重視這一點(diǎn)尤為重要。而單線條式的職業(yè)生涯路線會(huì)使得專業(yè)人員在地位、薪酬、發(fā)展機(jī)會(huì)等諸多方面均不如管理人員。最終,高價(jià)值的專業(yè)人員可能會(huì)離開公司。解決的辦法就是為員工提供一個(gè)多重的職業(yè)生涯路線。
多重職業(yè)生涯發(fā)展路線的體系可以讓員工自行決定其職業(yè)發(fā)展的方向,向他們提供了一種“選擇的樂趣”。技術(shù)人員有機(jī)會(huì)進(jìn)入三種不同的職業(yè)生涯路線,分別是一種科研生涯路線和兩種管理生涯路線。這三種不同發(fā)展路徑的薪酬水平接近,發(fā)展機(jī)會(huì)也較相似,有利于員工選擇一種最符合自己興趣和技能的發(fā)展道路。
一般來講,企業(yè)在設(shè)計(jì)針對(duì)技術(shù)人員的多重職業(yè)生涯發(fā)展路線要堅(jiān)持以下兩點(diǎn):
保證技術(shù)人員所獲得的薪酬、福利、地位和獎(jiǎng)勵(lì)等都不低于管理人員,這一條是進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展路線設(shè)計(jì)時(shí)首要關(guān)注的一點(diǎn)。當(dāng)然,技術(shù)人員和管理人員工作的性質(zhì)、內(nèi)容不同,基本工資可以不同,技術(shù)人員的基本工資可以低于管理人員,但要通過科研獎(jiǎng)金、專利獎(jiǎng)金等形式使其有機(jī)會(huì)提高總體收入。
要為技術(shù)人員提供選擇其職業(yè)生涯路線的機(jī)會(huì)。這一點(diǎn)不單單指企業(yè)設(shè)計(jì)不同的晉升路線,向員工展示不同的發(fā)展路徑,還指的是企業(yè)應(yīng)該為其提供有關(guān)的測(cè)評(píng)手段等職業(yè)生涯規(guī)劃資源。通過測(cè)評(píng)信息,技術(shù)人員會(huì)明白自身的興趣、價(jià)值觀和強(qiáng)項(xiàng)技能是與技術(shù)職位相適應(yīng),還是與管理職位相適應(yīng)。
針對(duì)技術(shù)人員設(shè)計(jì)的多重職業(yè)生涯路徑并不就意味著所有的技術(shù)人員都能走上管理生涯上來。只有那些確實(shí)有卓越管理才能的技術(shù)人員才能夠按照自己的興趣選擇是否成為管理人員。要注意多重職業(yè)生涯路徑的設(shè)計(jì)決不是為了縱容那些缺乏管理才能的員工。對(duì)于無法進(jìn)入管理層的員工,企業(yè)可以在薪酬體系的設(shè)計(jì)中重點(diǎn)考慮對(duì)他們的報(bào)酬激勵(lì)。對(duì)于這部分員工的薪酬要以知識(shí)水平為基礎(chǔ),而不僅僅是基于目前工作的要求而定。重點(diǎn)通過薪酬體系的制定,促使員工拓寬自身的技能,減小管理職位和非管理職位之間報(bào)酬率的差別。
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