“在我凍結(jié)了支付寶賬號的情況下，仍有人從我綁定在支付寶的信用卡里分6次轉(zhuǎn)走了共計三千元錢。”回憶起前幾天自己賬戶被盜的經(jīng)歷，讀者趙先生說他就像是做了一噩夢。事發(fā)頭天晚上8點多，正上網(wǎng)的趙先生突然收到了一封電子郵件，說他支付寶的密碼被修改了。“我自己從沒有進行過密碼修改的操作啊。”感到有些不妙的趙先生急忙登錄自己的支付寶賬號，卻發(fā)現(xiàn)怎么也登錄不進去了。
他又連忙撥打了支付寶的客服電話，通過客服工作人員提供的網(wǎng)頁鏈接，趙先生這才登進了自己的賬號。
一進賬戶，趙先生就傻眼了。在當晚8時26分，有人不僅盜走了趙先生支付寶賬戶中剩余的88元錢，還從他綁定在支付寶的信用卡里轉(zhuǎn)走了兩千元錢，這筆錢全部轉(zhuǎn)到了深圳一賣家的賬戶中，用于購買彩票。
看到這種情況，趙先生再次撥打了支付寶客服電話，讓其凍結(jié)了自己的支付寶賬號。隨后，他報了警。“都快午夜12點了，我剛從派出所做完筆錄，這手機上突然多了一條短信。”剛回到家中的趙先生急忙查看，這一看，他更加郁悶了。原來，短信的內(nèi)容是系統(tǒng)發(fā)過來的賬戶解凍校驗碼。
這下，趙先生可坐不住了。他馬上登錄支付寶和淘寶的賬號，發(fā)現(xiàn)這倆賬號仍處在凍結(jié)狀態(tài)。雖說是這樣，仍有些不放心的趙先生還是致電與支付寶綁定在一起的信用卡客服熱線，通過查詢，趙先生郁悶地得知，自己的信用卡再次被盜走了三千元錢。“對方是分六次轉(zhuǎn)的，每次轉(zhuǎn)500元。這些錢全都轉(zhuǎn)到了上一次被轉(zhuǎn)賬的賣家賬戶里。”讓趙先生想不通的是，手機明明在自己的手上，校驗碼也是發(fā)到自己手機上的，但這些保密信息怎么就讓盜用的人輕易看到了呢？
因為所學專業(yè)就是計算機，趙先生對于網(wǎng)絡(luò)安全十分重視。電腦上安裝了殺毒軟件不說，除了支付寶的數(shù)字認證沒有申請外，短信和郵件安全認證他都申請了。“用了這么多年的支付寶，我每個月通過支付寶網(wǎng)購的金額都在四五千元，現(xiàn)在發(fā)生了這樣的事兒，我都不敢網(wǎng)購了。”
隨后，記者聯(lián)系了支付寶的工作人員。經(jīng)過與客戶滿意中心以及風險管理部溝通，工作人員告訴記者，經(jīng)過核實，趙先生賬戶被盜之后申請了凍結(jié)，但隨后就有人申請解除凍結(jié)，并輸入了正確的手機校驗碼。“校驗碼是由系統(tǒng)發(fā)送到用戶手機上，經(jīng)過后續(xù)追蹤，我們已經(jīng)掌握了盜用者的一些情況與疑點，將在公安機關(guān)立案后提供給相關(guān)部門。”工作人員表示他們會繼續(xù)和趙先生溝通，盡可能挽回被盜的損失。
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