IT時(shí)報(bào)記者 吳雨欣
互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的當(dāng)下，支付寶、微信支付和各類手機(jī)銀行的出現(xiàn)改變了人們的付款方式?，F(xiàn)在，人們吃飯、打車、購(gòu)物、充值、轉(zhuǎn)賬都習(xí)慣了用手機(jī)結(jié)賬，甚至到菜市場(chǎng)買菜，也是用手機(jī)掃碼付款。
在人們享受移動(dòng)支付便捷性的同時(shí)，一些不法分子也利用它從事詐騙，且作案手段不斷翻新：盜刷、帶“毒”的二維碼、充當(dāng)客服掃碼退款……一不留神，就有人掉進(jìn)網(wǎng)絡(luò)陷阱。
Apple ID被盜
2分鐘支付寶被盜4000余元
3月2日凌晨1:23分，王女士被密集的手機(jī)短信聲吵醒。拿起手機(jī)一看，王女士嚇出一身冷汗，信息提示自己支付寶的余額寶被人盜刷三筆，花唄被人盜刷兩筆，共計(jì)4296元。
出乎意料的是，不法分子還為王女士的Apple ID開(kāi)啟了雙重認(rèn)證，盜刷結(jié)束后關(guān)閉了王女士支付寶的免密支付。直到如今，王女士的Apple ID都無(wú)法使用，因?yàn)槊看蔚卿浂夹枰斎腧?yàn)證碼，而驗(yàn)證碼數(shù)字是發(fā)送至一個(gè)尾號(hào)為70的手機(jī)號(hào)上，這不是王女士的手機(jī)號(hào)。
雖然蘋果公司客服已經(jīng)查實(shí)王女士賬號(hào)被盜，但解鎖的方式只能由王女士提供這個(gè)手機(jī)號(hào)的短信驗(yàn)證碼。同時(shí)，王女士告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，雖然她購(gòu)買了支付寶的賬戶安全險(xiǎn)，并申請(qǐng)了理賠，但客服告訴她Apple ID密碼泄露導(dǎo)致的支付寶被盜刷，不在理賠范圍。
在網(wǎng)上，因?yàn)锳pple ID密碼泄漏導(dǎo)致支付寶被盜刷的案例屢見(jiàn)不鮮，案發(fā)后所拖時(shí)間越長(zhǎng)維權(quán)難度就越高。所以，用戶在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)自己賬戶被盜刷之時(shí)，就應(yīng)該向警方報(bào)案，并致電支付寶，告知賬戶被盜刷并要求先關(guān)閉轉(zhuǎn)賬和支付功能。如果Apple ID沒(méi)有被不法分子設(shè)置為雙重驗(yàn)證，應(yīng)盡快修改Apple ID密碼，防止不法分子再次登錄。
消費(fèi)提醒
個(gè)人重要賬密設(shè)置要復(fù)雜化
個(gè)人賬號(hào)、密碼遭泄露，一個(gè)很重要的原因是因?yàn)橛脩魧?duì)自己賬號(hào)、密碼設(shè)置過(guò)于簡(jiǎn)單。有人喜歡用簡(jiǎn)單的數(shù)字，或是自己的手機(jī)號(hào)、生日作為密碼，有的人則干脆將所有平臺(tái)的密碼都設(shè)置為一個(gè)密碼，而黑客則是不斷地利用密碼組合去“撞庫(kù)”，從而“破譯”用戶密碼。
因此，對(duì)于一些特別重要的賬號(hào)和密碼，用戶需設(shè)置得復(fù)雜些，并定期進(jìn)行修改。此外，免密支付雖然給人們生活帶來(lái)很多便捷，但也存在很多安全隱患，從賬戶安全角度而言，建議用戶可在支付寶的設(shè)置中關(guān)閉免密支付功能。
“客服”退款有貓膩
稀里糊涂給騙子送去九千元
提起自己被騙的經(jīng)歷，劉女士直到現(xiàn)在覺(jué)得還像是在做夢(mèng)，“真的相信對(duì)方是客服，她知道我詳細(xì)的訂單信息?！眲⑴扛嬖V《IT時(shí)報(bào)》記者。
去年11月份劉女士接到一個(gè)電話，對(duì)方稱自己是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的客服，詢問(wèn)她是否在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上買過(guò)包，因?yàn)楸嘲嬖谫|(zhì)量問(wèn)題需要召回，并在電話里詢問(wèn)了劉女士銀行賬號(hào)里的余額情況。
在進(jìn)行了十幾分鐘的鋪墊后，對(duì)方告訴劉女士，按照公司的退款流程，需要她進(jìn)入支付寶的借唄申請(qǐng)一萬(wàn)元，這一萬(wàn)元的額度是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)放給她的。在其成功申請(qǐng)一萬(wàn)元后，留下背包的錢當(dāng)作退款，其余的九千多元打到客服指定的賬戶。
借唄是支付寶推出的一項(xiàng)貸款服務(wù)，申請(qǐng)門檻是芝麻分在600以上。按照分?jǐn)?shù)的不同，用戶可以申請(qǐng)的貸款額度從1000-300000元不等。因?yàn)閷?duì)新業(yè)務(wù)缺乏了解，加之對(duì)方的誘導(dǎo)，劉女士真的以為一萬(wàn)元是對(duì)方借給她的，所以便按照要求添加了對(duì)方為微信好友，然后通過(guò)支付寶轉(zhuǎn)賬、掃碼向騙子的賬戶匯款九千多元。
在完成轉(zhuǎn)賬后，劉女士發(fā)現(xiàn)借唄的頁(yè)面上需要她還款一萬(wàn)元，這才意識(shí)到自己上當(dāng)受騙，并向警方報(bào)案?！拔耶?dāng)時(shí)根本沒(méi)注意到這是貸款，我以為一萬(wàn)元是他們借給我的，還一直想辦法，盡快把錢還給騙子?！眲⑴空f(shuō)。
消費(fèi)提醒
“客服”私下退款肯定有貓膩
梳理類似的案件信息不難發(fā)現(xiàn)，騙子選擇的詐騙對(duì)象都是有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，但沒(méi)有開(kāi)通過(guò)借唄、花唄的女性，因?yàn)樗齻儗?duì)在線小額貸款不熟悉，稀里糊涂就借了錢，等到逾期被催收時(shí)，騙子早已逃之夭夭。其實(shí)，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)有正規(guī)退款流程，一旦有客服主動(dòng)加好友，私下溝通退款，發(fā)送二維碼要求匯款的，基本可以判定對(duì)方是騙子。
相關(guān)：六招規(guī)避移動(dòng)支付風(fēng)險(xiǎn)
用戶如何防范利用移動(dòng)支付進(jìn)行詐騙的行為？
一是要提高防范意識(shí)，不明WiFi不連、不明鏈接不點(diǎn)、不明二維碼不掃、不明網(wǎng)站不上，不隨意透露短信驗(yàn)證碼；
二是動(dòng)態(tài)更新并保管好賬戶密碼，自主設(shè)置免密額度權(quán)限時(shí)也需要保證賬戶安全；
三是采取必要的安全保護(hù)措施，分清“收款碼”“付款碼”，了解正在進(jìn)行的消費(fèi)行為，提高在線支付安全級(jí)別，使用指紋或者“手勢(shì)密碼”等更高級(jí)別的方式；
四是不要輕信手機(jī)接收到的中獎(jiǎng)、貸款等短信、電話和非銀行官方網(wǎng)站上的任何信息，不要輕信假公安、假警官、假法官、假檢察官等以“安全賬戶”名義要求轉(zhuǎn)賬的電話欺詐；
五是防范偽基站。因偽基站設(shè)備可以更改發(fā)送短信號(hào)碼，例如：冒充銀行、電信運(yùn)營(yíng)商的官方客服號(hào)碼，發(fā)送含有釣魚(yú)網(wǎng)站的詐騙短信，在釣魚(yú)網(wǎng)站上，用戶登錄后就會(huì)被要求輸入賬號(hào)、密碼等重要信息；
六是一旦遭遇詐騙要第一時(shí)間報(bào)警，懷疑賬戶信息泄露要及時(shí)與開(kāi)戶銀行聯(lián)系。
