加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的重要性和途徑
李東生 孟祥秋 呂 優(yōu)
汽車學(xué)院
【摘 要】本文對加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的重要性進(jìn)行了詳盡的分析,對高校加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的途徑進(jìn)行了具體的闡述。對高校培養(yǎng)具有全面禮儀素養(yǎng)的高素質(zhì)的大學(xué)生具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
【關(guān)鍵詞】高等教育 加強(qiáng) 大學(xué)生禮儀教育 重要性 途徑
禮儀是人類社會為了維系社會正常的生活秩序，所需要共同遵循的那些符合“禮”的精神的行為規(guī)范、準(zhǔn)則和儀式的總和。它是個(gè)人道德修養(yǎng)的一種反映，組織維系的一種紐帶，是我們整個(gè)民族素質(zhì)的體現(xiàn)，是人類進(jìn)步的一種標(biāo)志。當(dāng)代大學(xué)生作為青年中的優(yōu)秀群體，是未來社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，言行文明，知書達(dá)禮，是他們應(yīng)當(dāng)具備的一種基本素養(yǎng)。因而，加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、“禮儀”的內(nèi)涵
在古代中國，禮儀是作為一種政治制度而存在的，是“經(jīng)國家、定社稷、序人民、利后嗣”(《左傳·隱公十五年》)的根本，能夠區(qū)分“君臣、上下、父子、兄弟、內(nèi)外、大小”(《左傳·襄公二十年》)。在我國古代，禮儀被視為區(qū)分社會尊卑貴賤的標(biāo)志，并制訂一系列繁瑣的、無所不在的禮教規(guī)范，是為奴隸主階級和封建地主階級的統(tǒng)治服務(wù)的，是束縛人民的枷鎖。
在當(dāng)今社會，伴隨著社會價(jià)值觀的根本改變，禮儀也被賦予了全新的現(xiàn)代意義。如果說傳統(tǒng)意義上的禮是一種涵蓋一切制度、法律和道德的社會行為規(guī)范的話，今天的所謂禮儀則僅僅是對禮貌和相關(guān)活動的外在表現(xiàn)形式而言的，是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。
對于大學(xué)生來講，他們即將步入職場，在新的人生上，他們要作為獨(dú)立的個(gè)體融入社會，所以大學(xué)生必須掌握符合社會要求的各種行為規(guī)范。大學(xué)生應(yīng)該懂得如何稱呼、介紹和問候；懂得如何著裝、怎樣待客、得體地對待贊美與批評；還應(yīng)該懂得如何同各種文化背景的人打交道, 在不斷變化的場所游刃有余, 充滿自信地與人交往。
二、高校加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的重要性
加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育，是進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的具體體現(xiàn)，是當(dāng)代大學(xué)生健康成長的重要保障，是大學(xué)生成才成功的內(nèi)在要求，也是弘揚(yáng)社會主義精神文明、構(gòu)建和諧社會的有效途徑。因此，對大學(xué)生加強(qiáng)禮儀教育無論是對國家、社會、集體、個(gè)人均具有重要意義。
（一） 加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育，是進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的具體體現(xiàn)
道德規(guī)范教育是大學(xué)生思想政治教育的重要內(nèi)容之一。禮儀作為一種道德規(guī)范，它的實(shí)行主要是體現(xiàn)在“禮”的行為上，通過儀態(tài)、語言、動作和活動表現(xiàn)出來。由于禮儀規(guī)范可以在人的外部行為中進(jìn)行準(zhǔn)確的描述和規(guī)定，可以在社會交往中進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作，因而具有很強(qiáng)的操作性。禮儀規(guī)范所具有的操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，正是我們對學(xué)生加強(qiáng)道德教育的優(yōu)勢。如果我們善于利用這種約束性、操作性強(qiáng)的優(yōu)勢，通過禮儀教育，加強(qiáng)對學(xué)生行為的道德約束，幫助學(xué)生加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，就可以在一定程度上彌補(bǔ)道德教育操作性不夠強(qiáng)的弱點(diǎn)，從而增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的實(shí)效性。禮儀的可操作性，使大學(xué)生更能接受同時(shí)也有利于自我約束和監(jiān)督，真正做到“誠于中而行于外，慧于心而秀于言”，明白“不學(xué)禮，無以立”這個(gè)道理。把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)地統(tǒng)一起來，成為真正名副其實(shí)的有較高道德素質(zhì)的現(xiàn)代文明人。從而加強(qiáng)大學(xué)生的禮儀教育，使高校大學(xué)生思想政治教育有了新的抓手和有效載體。
（二） 加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育，是當(dāng)代大學(xué)生健康成長的重要保障
加強(qiáng)禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。
任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
實(shí)踐表明，良好的人際交往有助于提高大學(xué)生的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶，宣泄憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)、寂寞和空虛等。這些都十分有益于大學(xué)生身心健康發(fā)展，而且也會使大學(xué)生最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生了不良情緒也能夠得到有效的排遣。同時(shí)，社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握禮儀的基本知識和規(guī)范，他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。所以，加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育不僅是形成良好的社會心理氛圍的主要途徑，而且對于大學(xué)生個(gè)體來說，也具有極其重要的心理保健功能。
（三） 加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育，是大學(xué)生成才成功的內(nèi)在要求
隨著中國改革開放事業(yè)的深入發(fā)展，國際交往的日益廣泛，國與國之間、民族與民族之間的“禮尚往來”越來越受到人們的重視，禮儀已經(jīng)成為人際交往乃至事業(yè)成功的橋梁和紐帶。荀子說“人無禮則不生，事無禮則不成”也包含有這個(gè)道理。許多用人單位在招聘面試時(shí)都在禮儀方面進(jìn)行考察?？疾鞂W(xué)生的儀表儀容、言談舉止,往往還在學(xué)生不經(jīng)意處設(shè)置禮儀考題,考核學(xué)生的禮儀修養(yǎng)。金利來公司的曾憲梓先生在招聘員工進(jìn)行面試時(shí),看其能否將放在門口地上的掃帚撿起來放好。組織中極簡單的禮節(jié)所起的作用是相當(dāng)不簡單的。戴爾卡耐基的《成功之路》及吉米·道南與約翰·麥克斯韋爾合著的《成功的策略》都導(dǎo)出同一條公式: 個(gè)人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和處世技巧?？梢?，豐富的人際關(guān)系和正確的處世技巧對于渴望成功的大學(xué)生是多么重要。
對大學(xué)生加強(qiáng)禮儀教育，使大學(xué)生掌握符合社會要求的各種行為規(guī)范，不僅滿足大學(xué)生走向社會的需要，更好地促進(jìn)大學(xué)生社會化；而且，還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會生活的能力，提高他們的社會心理承受力和社會競爭力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對他人和社會的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識、修養(yǎng)和價(jià)值得到社會更加充分的認(rèn)可和尊重，禮儀教育就可以幫助大學(xué)畢業(yè)生在職業(yè)發(fā)展的道路上為自己爭取機(jī)會進(jìn)而取得成功。
（四） 加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育，是弘揚(yáng)社會主義精神文明、構(gòu)建和諧社會的有效途徑
禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的最具體表現(xiàn)。一個(gè)人的言談、舉止、儀表和服飾都能反映出他的思想修養(yǎng)、文明素質(zhì)教育程度和精神面貌, 不僅關(guān)系到個(gè)人形象, 也會影響到其所在學(xué)校乃至整個(gè)社會的精神面貌。通過禮儀教育可以進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng), 培養(yǎng)應(yīng)對酬答的交際能力, 養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣, 具備基本的文明教養(yǎng)。如果人人講禮儀, 文明之花將遍地開放, 社會將充滿和諧與溫馨。禮儀教育的根本目標(biāo)是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的禮儀形式, 提高人們的文明意識, 養(yǎng)成文明行為的良好習(xí)慣, 形成良好社會風(fēng)尚, 使人與人、人與社會之間達(dá)到高度和諧與有序, 從而推進(jìn)整個(gè)社會精神文明程度的提高。
三、高校加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的途徑
良好的個(gè)人禮儀、規(guī)范的處事行為并非與生俱來，也非一日之功，是要靠后天不懈努力和精心教化才能逐漸地形成。因此，可以說個(gè)人禮儀由文明的行為標(biāo)準(zhǔn)真正成為個(gè)人的一種自覺、自然的行為的過程是一個(gè)漸變的過程。而完成這種變化則需要有三種不同的力量，即：個(gè)人的原動力，教育的推動力以及環(huán)境的感染力。
（一） 個(gè)人的原動力
加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育需要調(diào)動個(gè)人的主觀能動性，它是人的行為和思想發(fā)生變化的根本條件，也是人提高自身素質(zhì)，形成良好禮儀風(fēng)范的基本前提。作為社會個(gè)體，我們每個(gè)人只有首先具備了勇于戰(zhàn)勝自我，不斷完善自身的思想意識，才能發(fā)揮自己的主觀能動性，行動中才可能表現(xiàn)出較強(qiáng)的自律性，自覺克服自身的不良行為習(xí)慣，自覺抵御外來的失禮行為。與此同時(shí)，只有努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，使個(gè)人禮儀深植人心，才能真正成為優(yōu)良個(gè)性品質(zhì)的重要組成部分。所以說，個(gè)人禮儀的形成需要個(gè)人的原動力，需要個(gè)人的自律精神。從根本上講，個(gè)人禮儀修養(yǎng)就是要求人們通過自身的努力，把良好的禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化作個(gè)人的一種自覺自愿的能力行為。
（二） 教育的推動力
中國的應(yīng)試教育導(dǎo)致學(xué)生和家長乃至學(xué)校從小學(xué)開始就把考分當(dāng)成第一要務(wù)，禮儀教育處于初等教育和家庭教育的盲區(qū)；而到了大學(xué)，在我國高校開設(shè)的課程中，重視專業(yè)理論和技術(shù)，基本不涉及交往禮儀問題，不進(jìn)行相應(yīng)的禮儀教育。絕大多數(shù)高校又沒有把禮儀教育當(dāng)作必修課設(shè)置，于是導(dǎo)致學(xué)生從小學(xué)進(jìn)入校門，到大學(xué)畢業(yè)步入社會整個(gè)過程中禮儀教育的缺失。追求個(gè)性是當(dāng)代年輕人的特點(diǎn)，在追求突出個(gè)性過程中，許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當(dāng)做了“新潮”、“瀟灑”，在我們的周圍，經(jīng)?？梢钥吹揭鹿诓徽?、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者……。諸如此類不良行為的存在，已嚴(yán)重?fù)p害了大學(xué)生的形象，成為他們健康成長的障礙。所以, 高校必須把禮儀教育引入課堂，專門開設(shè)《大學(xué)生禮儀修養(yǎng)》課, 對大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀基本理論和具體規(guī)范的教育。通過禮儀這個(gè)“尺度”，規(guī)范大學(xué)生的言談舉止，矯正粗俗、丑陋行為。培養(yǎng)大學(xué)生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)和風(fēng)度。
美國辛辛那提大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院的22名理工科大學(xué)生，開展了為期10周的“世界禮儀”課程，主講此課的教師是該校媒體及文化研究系的系主任琳達(dá)女士。她指出，隨著國際交往的日趨頻繁，世界愈來愈變得像個(gè)“地球村”，由此引導(dǎo)新一代人如何與世界水乳般地融合也就成了美國式的素質(zhì)教育的一個(gè)有機(jī)組成部分。而開設(shè)“世界禮儀”課的目的就是為幫助這些理工科大學(xué)生重視商業(yè)禮節(jié)和國際禮儀,以便在畢業(yè)后能更容易找到一份工作,并在今后更能贏得上司的賞識,從而能更快地獲得晉升。琳達(dá)還披露,該課程要求學(xué)生研究世界各國不同民族不同的“職業(yè)行為”,并學(xué)會如何在不同國家組辦各類活動。西方國家尚且如此重視大學(xué)生的禮儀教育，我們素有“禮儀之邦”美譽(yù)的中國更應(yīng)該使大學(xué)生接受系統(tǒng)的、專業(yè)的禮儀教育。
（三） 環(huán)境的感染力
加強(qiáng)禮儀教育必須發(fā)揮大學(xué)生自我教育、自我修養(yǎng)、自我完善的優(yōu)勢，開展豐富多彩的校園禮儀活動，營造良好的校園氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與校內(nèi)外各種禮儀活動和社會公共活動，不斷積累交往經(jīng)驗(yàn)，展示禮儀的魅力和大學(xué)生的風(fēng)范。例如：開展“明禮誠信”活動，制訂修身計(jì)劃，發(fā)揮禮儀的自律作用；發(fā)動全校師生尋找校園中的不文明現(xiàn)象，開展辯論、演講、小品表演等活動，弘揚(yáng)文明禮貌之風(fēng)，使禮儀之花遍地開放；還可以通過廣播、電視、宣傳欄等媒體工具，介紹名人處世修身的軼事，推動學(xué)校的文明建設(shè)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息的豐富性、即時(shí)性和開放性，使得網(wǎng)絡(luò)禮儀教育能更好地與時(shí)代接軌，使小小教室與大千世界緊密相聯(lián)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的禮儀修養(yǎng)教育有助于貼近學(xué)生、貼近社會，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。高校可以有針對性地建立健全校園網(wǎng)主頁, 鼓勵(lì)德育工作者個(gè)人設(shè)立網(wǎng)頁，制作生動直觀的德育軟件用于禮儀教學(xué), 在網(wǎng)上進(jìn)行思想道德和禮儀教育，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中獲得快樂體驗(yàn), 健全其人格。當(dāng)然, 大學(xué)生禮儀素養(yǎng)的提高，僅靠學(xué)校的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須得到家庭和社會的大力配合才好。只有學(xué)校、家庭、社會三者互相配合、互相支持，共同營造一個(gè)大的講文明、講禮貌的氛圍，大學(xué)生的禮儀教育才能取得良好的效果。
在市場經(jīng)濟(jì)大潮之下，社會對大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更加具體的要求。在就業(yè)競爭日趨激烈的背景之下，在家庭教育和初等教育對學(xué)生禮儀教育的缺失的前提下，高校作為每個(gè)年青學(xué)生即將步入社會的最后加油站，必須加強(qiáng)大學(xué)生的禮儀教育，用禮儀規(guī)范塑造大學(xué)生的自我形象，樹立自信心，增強(qiáng)自尊心，提高大學(xué)生綜合素質(zhì)造就時(shí)代所需要的合格人才。
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