中文字幕理论片,69视频免费在线观看,亚洲成人app,国产1级毛片,刘涛最大尺度戏视频,欧美亚洲美女视频,2021韩国美女仙女屋vip视频

打開APP
userphoto
未登錄

開通VIP,暢享免費電子書等14項超值服

開通VIP
企業(yè)文化建設三步曲

企業(yè)文化建設三步曲

發(fā)布時間:2005-12-21 文章出處: 瀏覽次數:2615

文章內容:

 

摘要:核心觀點是,提出了企業(yè)文化建設的重要切入點:從企業(yè)故事和事件中提煉企業(yè)理念、價值觀,從企業(yè)未來發(fā)展需要出發(fā),設計理念和價值觀。結合海爾經驗,詳細論述“診斷、設計、強化”三步曲。

 

關鍵詞:企業(yè)文化、企業(yè)理念、企業(yè)故事、診斷、提煉與設計、強化與培訓

 

  在企業(yè)文化建設的方法上,有兩種傾向:一是自然主義傾向。認為,企業(yè)文化、企業(yè)理念是企業(yè)長期生產經營活動中自然形成的,企業(yè)沒辦法、也不應該進行人為的設計;另一種是主觀主義傾向。認為企業(yè)文化、企業(yè)理念就是人為的設計。前者導致企業(yè)文化建設中的“無作為”現象,一切憑其自然發(fā)展,缺乏明確的理念指導;后者導致企業(yè)文化建設中的“突擊”現象。企業(yè)可以一夜之間設計出很響亮的理念、口號,也可以印刷出很漂亮的企業(yè)文化手冊。這兩種方法有一個共同的結果:員工心理上,企業(yè)文化、理念都是空白。

  正確的方法,應該是兩者的有機結合。嚴格來說,企業(yè)文化的建設過程就是企業(yè)生產經營活動全過程。也就是說,企業(yè)文化建設不能獨立于生產經營活動之外獨立進行。任何突擊式的企業(yè)文化建設都可能使企業(yè)文化獨立于生產經營活動之外,效果自然不會好。但是,企業(yè)文化、企業(yè)理念需要有目的的設計和引導,更需要有目的的宣傳和培訓。通過人為的主動提煉、設計和引導,能夠使自然形成的文化理念明晰化,使員工對企業(yè)文化、理念的理解深刻化,認同徹底化。因此,正確處理文化、理念的自然沉淀和人為設計的關系,是企業(yè)文化建設方法中的關鍵問題。

  同時,在企業(yè)文化建設的操作上,應該注意三個基本要求:企業(yè)文化建設的方法應該是具體的、可操作的,企業(yè)文化建設的效果應該是可以衡量的,企業(yè)文化建設的參加者應該是全員的。近幾年,我們以這三條要求為原則,按照“企業(yè)文化建設三步曲”,幫助企業(yè)成功地進行了企業(yè)文化建設咨詢。

 

一、 企業(yè)文化的診斷

 

  企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神。成功的企業(yè)精神或口號,應該使員工產生積極的、具體的聯想,正是這種聯想,具有強大的激勵作用。

  例如,我國歷史上,曾經提出了許多具有強大激勵作用和指導作用的精神和口號。一說“鐵人精神”,我們立刻想到“鐵人王進喜站在油池里,代替攪拌機在攪動原油”;一說“雷鋒精神”,我們立刻想到一個解放軍戰(zhàn)士,抱著孩子,扶著大娘、打著傘行走在泥濘的路上……正是這些有著典型形象的精神,能讓人們聯想起具體事件或人物的口號,才會具有那么大的激勵作用;

  再以海爾為例,一說“質量零缺陷”,員工就會想到“砸冰箱事件”,一說“快速反應 馬上行動”,員工就會想到“大地瓜洗衣機從獲得信息算起,三天設計出圖紙,15天產品上市”,一說“真誠到永遠”,就想到“營銷員因送貨車故障,自己背著洗衣機走了3個小時給客戶送貨”的事;一說“客戶永遠是對的”,就會想到,海爾把按照德國模式設計的電冰箱說明書按照中國消費者的水平進行修改的事件……正是這些感人的事件和具體的形象,使海爾的文化理念沒有停留在墻上、紙上,而是進駐到每一位員工的心里。這是海爾文化管理成功的核心。

  顯然,診斷企業(yè)文化是否被員工接受和認同,企業(yè)文化是否在對員工發(fā)揮作用,這是一個很好的啟發(fā)。

  診斷的方法和原理是:把企業(yè)中層以上干部集中起來,把集團的理念,逐句念出來,請大家把聽到理念后,所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或寫出來。如果大部分人都能聯想到代表人物或事件,且事件相對集中,就說明企業(yè)的文化得到了大家的認同;但是,如果大部分人不能說出或寫出代表性的人物或事件,就說明企業(yè)文化和企業(yè)理念沒有得到員工的認同,就更談不上對員工行為的指導作用。

  我們按照這個程序對山東的五個企業(yè)進行了診斷,巧合的是,這五個企業(yè)中,有四個企業(yè)的理念有“創(chuàng)新”一詞,但是,當我讓他們說出“想到了什么人物或事件時,只有一個企業(yè)的人說出了一些事件,但是不同的人說出了完全不同的事件。我們據此判斷,這幾個企業(yè)的文化和理念并沒有被員工接受和認同。對這種結論,企業(yè)基本上是認可的。

 

二、 企業(yè)文化的提煉與設計

 

  企業(yè)文化首先要從歷史中提煉。在企業(yè)十幾年、甚至幾十年的發(fā)展中,一定會沉淀一些支撐員工思想的理念和精神。這些理念和精神,包含在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過程之中,隱藏在一些關鍵事件之中。把隱藏在這些事件中的精神和理念提煉出來,并進行加工整理,就會發(fā)現真正支撐企業(yè)發(fā)展的深層次精神和理念,這就是企業(yè)的精神和理念。

  按照這種原理,我們可以設計出提煉企業(yè)精神的方法:

  第一步:首先,讓企業(yè)找10位從創(chuàng)業(yè)到發(fā)展全過程都參加的人,讓他們每一個人講三個故事:在這幾十年的創(chuàng)業(yè)歷程中,你認為對企業(yè)發(fā)展的最重要的一件事是什么?你最難忘的一件事是什么?你最受感動的一件事是什么?然后讓每個人再講三個人:你認為對企業(yè)貢獻最大的是誰?這個人最寶貴的精神是什么?你從他身上受到最大的啟發(fā)是什么?由專人把每個人講的故事進行記錄;

  第二步:把重復率最高的故事整理出來,進行初步加工,形成完整的故事;

  第三步:找十個剛來企業(yè)一年左右的員工,最好是大中專學生,把整理好的故事講給他們聽。然后,向他們提問:這個故事你聽說過沒有?你聽了之后,你最深的感受是什么?哪個情節(jié)最感動、最難忘?這個故事體現了一種什么精神?用什么詞來表達你的感受?把他們的回答記錄下來;

  第四步:把專家和有關企業(yè)領導集中封閉起來,對記錄的內容進行研究、加工,從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經過加工,就是企業(yè)精神或企業(yè)理念;

  第五步:按照提煉出來的反映精神或理念的核心詞,重新改編故事,在尊重歷史的前提下,進行文學創(chuàng)作,寫出集中反映核心詞的企業(yè)自己的故事。假如提煉出“拼搏”一詞,“拼搏”就用一個故事來詮釋。當然,可能還有“創(chuàng)新”、“團結”等等,每一個詞,都用一個甚至幾個故事進行詮釋。

  當然,企業(yè)文化建設還要從未來出發(fā)進行設計。對行業(yè)進行分析,對競爭對手進行分析,對自己的發(fā)展目標進行定位,找到現狀與目標的差距。進一步回答:要想縮短差距,實現目標,企業(yè)必須具備什么精神,應該用什么理念指導自己?按照這種要求,設計出面向未來的文化理念。

  把從歷史中提煉的文化理念和從未來出發(fā)設計的理念結合,進行加工整理,就形成企業(yè)的核心理念。

  核心理念在各系統的具體表現是不同的。以核心理念為指導,設計出各系統的理念,為每一個系統的理念確定相應的典型案例、典型故事、典型人物,形成由核心理念、與核心理念相應的典型人物與事件、各系統的理念和相應的典型人物與事件構成的文化理念體系。

  以海爾為例。其核心精神(企業(yè)精神)為“敬業(yè)報國,追求卓越”。這種追求卓越的精神在生產管理系統表現為“零缺陷,精細化“有缺陷的產品就是廢品”;在營銷系統表現為“先賣信譽,后賣產品”,在產品開發(fā)系統表現為“客戶的難題就是開發(fā)的課題”,在服務系統表現為“零距離、零抱怨、零投訴”,在市場開發(fā)系統表現為“創(chuàng)造需求,引導消費”、“自己做個蛋糕自己吃”……每一個理念都有相應的典型事件與之對應。所以,海爾的企業(yè)文化建設就與生產經營活動密切聯系起來了,避免了一般企業(yè)文化建設的單純形式化。

 

三、 企業(yè)文化的強化與培訓

 

  首先,對全體員工進行企業(yè)文化培訓。培訓的方式首先是培訓講故事者??梢允瞧髽I(yè)領導、故事的當事人,也可以是宣傳者或者專家,但是,不管是誰,必須按照事先的策劃講,要把故事中想表達的理念講深刻、講生動,使每一個員工,都記住、理解、并主動向新員工講解這些理念和故事。這樣,故事流傳起來了,企業(yè)文化、理念、精神就活了;

  其次,樹立和培養(yǎng)典型人物。在提煉和設計出企業(yè)文化并進行宣傳培訓之后,有一部分人能夠直接認同并接受下來,并用理念做指導,做出具體的行動。這就是企業(yè)的骨干。這時,企業(yè)把這部分骨干樹立為典型,充分利用其示范效應,使理念形象化,從而使更多的人理解并認同理念。具體方式是,每個月,要求每個部門都要在本部門本月發(fā)生的案例中,尋找一個最符合企業(yè)核心精神或本系統理念的案例,寫成書面材料,上報企業(yè)文化中心;由文化中心在所有部門上報的案例中,選出一個最符合企業(yè)核心精神的案例,作為企業(yè)的典型案例;年底,在12個典型案例中,再選擇一至兩個最能代表企業(yè)核心理念的案例,作為全年的典型。這樣,隨著生產經營活動的進行,企業(yè)積累的文化典型逐漸增多,員工對理念的理解也逐漸加深;更重要的是,各部門為了尋找出更加合適的案例,會主動按照理念的要求處理遇到的具體事件,用企業(yè)的核心理念指導自己的各項工作,從而使企業(yè)文化理念對行為的影響作用真正發(fā)揮出來。把企業(yè)文化建設與生產經營活動結合為一體。

再次,以企業(yè)文化理念與價值觀為導向,制定管理制度。通過制度的強制,使員工發(fā)生符合企業(yè)理念與價值觀的行為,在執(zhí)行制度的過程中,企業(yè)理念與價值觀不斷得到內化。最終變成員工自己的理念與價值觀。

  通過“文化建設三步曲”的實施,企業(yè)就形成了“管理制度與企業(yè)文化緊密結合”的管理環(huán)境。這種管理環(huán)境有兩大作用:對個人價值觀與企業(yè)價值觀相同的員工,有巨大的激勵作用;對個人價值觀與企業(yè)價值觀不相同的員工,有巨大的同化作用。正是這兩種作用,使得“文化建設三步曲”成為一種非常有效的企業(yè)文化建設模式。

本站僅提供存儲服務,所有內容均由用戶發(fā)布,如發(fā)現有害或侵權內容,請點擊舉報。
打開APP,閱讀全文并永久保存 查看更多類似文章
猜你喜歡
類似文章
講好企業(yè)成長故事的作用居然這么“高大上”!
HR:企業(yè)文化建設操作流程方案
完整的公司企業(yè)文化實施方案
企業(yè)文化是企業(yè)的凝聚力
《企業(yè)文化的建設:一個案例研究》
企業(yè)文化建設培訓資料
更多類似文章 >>
生活服務
熱點新聞
分享 收藏 導長圖 關注 下載文章
綁定賬號成功
后續(xù)可登錄賬號暢享VIP特權!
如果VIP功能使用有故障,
可點擊這里聯系客服!

聯系客服