營銷就是為消費(fèi)者造夢
作為實(shí)戰(zhàn)營銷人，我一直在考慮一個(gè)問題，營銷究竟是在賣什么？在此，我也想問問讀者朋友，你們知道這個(gè)問題的答案嗎？或許會(huì)有一些讀者朋友覺得這個(gè)問題很幼稚，因?yàn)槭聦?shí)明擺著，企業(yè)要么賣產(chǎn)品，要么賣服務(wù)，還能賣什么？實(shí)際則不然，企業(yè)賣產(chǎn)品或服務(wù)只是一種表象而已，賣品牌也只是把販賣產(chǎn)品或服務(wù)予以升級(jí)罷了，這些都不能體現(xiàn)營銷的本質(zhì)。隨著生活及營銷閱歷的加深，我深深地體會(huì)到，人存在于這個(gè)世界上，無非就是為了衣、食、住、行以及實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而奮斗。每個(gè)人都有自己的個(gè)性化生活方式，生活方式也是一種生活夢想。同時(shí)，也要看到，具有相似價(jià)值觀人的人往往具有相類似的生活方式，他們在生活方式上有著極大的共同點(diǎn)。正因?yàn)橐⒆约旱纳罘绞?，圓了自己的生活夢想，消費(fèi)者才需要接受各種各樣的產(chǎn)品或服務(wù)。所以，任何一家企業(yè)都在為消費(fèi)者創(chuàng)造并提供一種或幾種生活方式，或者說在為消費(fèi)者創(chuàng)造著一種或幾種生活夢想，并努力讓消費(fèi)者接受。這樣才能保證每一人的生活方式的建立以及生活秩序的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，乃至保持整個(gè)社會(huì)生活上的和諧有序。所以，我認(rèn)為營銷的本質(zhì)就是販賣一種生活方式，就是為消費(fèi)者造夢。對于消費(fèi)品或服務(wù)是這樣，對于工業(yè)品營銷亦有相似之處，即工業(yè)品營銷是在販賣一種生產(chǎn)方式，而這種生產(chǎn)方式能為客戶帶來價(jià)值，并且這種價(jià)值是客戶企業(yè)所需要的。
最近幾年，營銷界提得最多的一個(gè)詞就是“定位”，大師以及專家們對“定位”的定義也層出不窮，并且還爭論不休。其實(shí)，定位最簡單、最精確的定義就是“企業(yè)要為消費(fèi)者提供一種什么樣的生活方式”。我們知道，大千世界可謂形形色色，社會(huì)正在分層，各種族群也層出不窮，社會(huì)人群分化為多種形態(tài)。實(shí)踐證明，具有相似生活形態(tài)的人群具有具有相類似的價(jià)值觀，以及相類似的生活方式。從這個(gè)角度來說，造夢營銷不是針對某一個(gè)人，而是針對某一特定群體。要知道，大多數(shù)企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)不是針對某一個(gè)人，而是為更廣泛的消費(fèi)群體，以及謀求更為廣闊而豐厚的利潤。當(dāng)然，也不排除面向某個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性化定制，然而這并不是對生活方式營銷的否定。一些企業(yè)采取的定制化營銷是為了更好地滿足個(gè)性化消費(fèi)者的生活夢想?？梢?，企業(yè)因夢想的美好而營銷，消費(fèi)者因夢想的美好而入境。
可見，無論是有形產(chǎn)品營銷，還是無形服務(wù)營銷，其本質(zhì)是營銷一種生活方式?？梢哉f，生活方式營銷是營銷的最高境界。當(dāng)企業(yè)決定販賣一種生活方式時(shí)，無疑也在為消費(fèi)者造一個(gè)夢。同時(shí)，消費(fèi)者在需求方面也有自己的夢，并會(huì)圍繞自己的夢對產(chǎn)品或服務(wù)做出抉擇。在這種情況下，企業(yè)如何為消費(fèi)者造夢，并準(zhǔn)確對接消費(fèi)者的夢，一個(gè)值得企業(yè)永久性深入思考的問題。同時(shí)，我們也應(yīng)看到，很多企業(yè)為消費(fèi)者所造的夢會(huì)有所超前，在這種情況下，如何通過引導(dǎo)讓消費(fèi)者走進(jìn)夢境，也是值得企業(yè)去思考的問題。另外，當(dāng)消費(fèi)者從夢中走出來，去尋找更新、更好的生活方式時(shí)，企業(yè)又該怎樣做？是任其自流還是極力挽回？或者是在消費(fèi)者醒來之前，為其編織更美麗的夢而干脆不讓其醒來？還有，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，競爭對手或潛在的競爭對手無時(shí)無刻地在圖謀著你的市場，在圖謀著你的消費(fèi)者，他們也會(huì)給消費(fèi)編織美麗的生活夢想。當(dāng)競爭對手對消費(fèi)者進(jìn)行襲擾時(shí)，企業(yè)又該怎樣做？……營銷就是這樣，需要一個(gè)動(dòng)態(tài)的思維，因?yàn)槲覀兛吹绞袌錾喜淮_定因素越來越多了，競爭環(huán)境也越來越復(fù)雜了。企業(yè)除了要以“以靜制動(dòng)”（防御）之外，還要“主動(dòng)出擊”（挑戰(zhàn)），以及“以變制變”（還擊），這些都顯示了企業(yè)創(chuàng)造、傳播、捍衛(wèi)一種生活夢想的不易，或者說是長久地、大份額地占有市場的不易。
《營銷就是為消費(fèi)者造夢》除了在重點(diǎn)闡述造夢營銷理論之外，讀者還可以從中感悟到生活方式營銷、品牌營銷、口碑營銷、文化營銷、滲透營銷、定制營銷、體驗(yàn)營銷等諸多營銷理念及策略的閃光點(diǎn)。要知道，任何一種營銷理念都是綠洲中的一棵樹，沒有其他樹木的存在，獨(dú)木就無以成林，也就失去了其價(jià)值所在。如今是一個(gè)系統(tǒng)營銷時(shí)代，是一個(gè)整合營銷時(shí)代，自然包括資源、策略與工具的整合。所以，造夢營銷同樣需要其他資源、策略、工具的支持，否則企業(yè)將無法為消費(fèi)者造夢，也無法讓自己圓夢。
如今，各界對營銷的理解日趨多元化，諸如有些專家認(rèn)為“營銷就是傳播”，也有些專家認(rèn)為“營銷就是溝通”，還有人認(rèn)為“營銷就是為了推銷某種產(chǎn)品或服務(wù)所做工作的總和”……其實(shí)，這些理解都沒有錯(cuò)，并且從不同角度解讀了營銷的內(nèi)涵。對營銷的多元化解讀對企業(yè)來說是大有裨益的，至少可以啟發(fā)企業(yè)的營銷思路，思路寬了路子才能寬。在本書中，我力圖從消費(fèi)者的生活夢想——生活方式的角度去解讀一下營銷，以及如何開展造夢營銷，相信這會(huì)給企業(yè)營銷提供一個(gè)新的視角，或許會(huì)給企業(yè)的成功營銷帶來新的機(jī)會(huì)。同時(shí)，在寫作上我沒有刻板地停留在理論探討上，而是力圖把觀點(diǎn)與理論通俗化，并輔之以相應(yīng)的營銷方法、工具、案例，使本書以一本通俗性的實(shí)戰(zhàn)營銷讀本展現(xiàn)在讀者面前。我崇尚實(shí)戰(zhàn)，只有實(shí)戰(zhàn)的營銷思想才能是實(shí)效的，才有可能真正地助推企業(yè)營銷。
新著《營銷就是為消費(fèi)者造夢》由中國社會(huì)科學(xué)出版社出版，相信不會(huì)讓你失望！
本站僅提供存儲(chǔ)服務(wù)，所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布，如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容，請
點(diǎn)擊舉報(bào)。
