一、連鎖的三種原型：
制造商：聯(lián)想、美的、百麗、掌上明珠……
中間商：國(guó)美、蘇寧、東莞國(guó)藥、百安居、諾奇時(shí)裝……
服務(wù)商：移動(dòng)、聯(lián)通、麥當(dāng)勞、新東方、小肥羊……
三種原型的特點(diǎn)：
制造商：有沒有自己的品牌？現(xiàn)有銷售渠道是怎樣的？
中間商：規(guī)模有多大？跟供應(yīng)商的關(guān)系怎么樣？只控制終端，沒有掌握研發(fā)。
服務(wù)商：人才復(fù)制難，培養(yǎng)難，留不住人？
二、連鎖的關(guān)鍵模塊：
戰(zhàn)略規(guī)劃——模式設(shè)計(jì)——體系建設(shè)——品牌工程——輔導(dǎo)實(shí)施
（一）戰(zhàn)略規(guī)劃——方向，去哪里
l 企業(yè)家夢(mèng)想—想把企業(yè)做成什么？百年老店？上市公司？
l 4C定位：顧客，商品，交易場(chǎng)所，合作伙伴 怎樣描述？
l 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：規(guī)模與成本，創(chuàng)新與錯(cuò)位
l 發(fā)展戰(zhàn)略：直營(yíng)，加盟
關(guān)于戰(zhàn)略規(guī)劃模塊我們可以這樣問客戶……
您企業(yè)未來3－5年戰(zhàn)略規(guī)劃是怎樣的？
您企業(yè)目前的客戶群體大致是什么樣的？
將來打算開多少家店？直營(yíng)，加盟比例是怎樣的？
跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，我們的優(yōu)勢(shì)在哪里？
（二）模式設(shè)計(jì)——交通工具，怎么去
l 商業(yè)模式：16種
l 盈利模式：主營(yíng)（進(jìn)銷差價(jià)、增值服務(wù)），其它（上游，下游）
l 發(fā)展模式：直營(yíng)連鎖、特許加盟、自由連鎖
l 管控模式：戰(zhàn)略管控，操作管控，財(cái)務(wù)管控
關(guān)于模式設(shè)計(jì)模塊我們可以這樣問客戶……
您企業(yè)目前輸出的是產(chǎn)品，還是賺錢模式？
您企業(yè)目前盈利情況怎么樣？
您的加盟商有沒有跑店，竄貨，亂提價(jià)現(xiàn)象？
您聽完課之后就知道您有多少該賺的錢沒賺，該省的錢沒??！
（三）體系建設(shè)—如何修建交通工具
八大模塊：
規(guī)劃、SI、開店、建店、評(píng)估、物流、門店運(yùn)營(yíng)、拓展
總部：
規(guī)劃、SI、開店、建店、評(píng)估、物流、拓展，
分部：辦事處，分公司，特許商
終端：人的服務(wù)，物的服務(wù)，品類管理
關(guān)于體系建設(shè)模塊我們可以這樣問客戶……
運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范怎么樣，總部、分部、門店有沒有形成標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作？
您企業(yè)各個(gè)店面的標(biāo)準(zhǔn)程度如何？
有沒有一些標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)手冊(cè)？
選址有沒有一套科學(xué)的流程？
如何保證加盟商門店形象的統(tǒng)一性？如何保證服務(wù)規(guī)范的一致性？
員工忠誠(chéng)度低，流動(dòng)性差怎么辦？
如何管理店面運(yùn)營(yíng)？如促銷，陳列，導(dǎo)購，庫存……
（四）品牌工程
品牌推廣，特許招商；
連鎖企業(yè)一開始就要注重品牌保護(hù)。
關(guān)于品牌工程模塊我們可以這樣問客戶……
品牌定位是怎樣的？制造業(yè)品牌，商業(yè)品牌？高端，大眾？
直營(yíng)店和加盟店的品牌形象是否統(tǒng)一？
品牌如何保護(hù)，有沒有危機(jī)公關(guān)部門？
咱企業(yè)目前招商的情況怎么樣？
五）輔導(dǎo)實(shí)施
日?；?xùn)練+督導(dǎo)考核
訓(xùn)練即工作！
訓(xùn)練輸出組織設(shè)計(jì)
1）“數(shù)一數(shù)二”原則
2）“從上到下”原則
訓(xùn)練要做到一個(gè)崗位，一套訓(xùn)練！
內(nèi)容：“作業(yè)指導(dǎo)手冊(cè) + 聲像教材”
關(guān)于輔導(dǎo)實(shí)施模塊我們可以這樣問客戶……
公司有沒有培訓(xùn)部門（商學(xué)院）？
培訓(xùn)部門有多少人？誰牽頭組織的？
我們對(duì)加盟商的培訓(xùn)有多久？
督導(dǎo)部門有多少人？誰牽頭組織的？
濟(jì)南：7月31-8月2號(hào)！
杭州：8月7-9號(hào)
成都：8月15-17號(hào)
深圳：8月22-24號(hào)
北京：8月29-31號(hào)
上海：9月5-7號(hào)
西安：9月12-14號(hào)
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作者 | yanjinsha
來源 | 微信平臺(tái)
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