近年來(lái)，在全球化的背景下，中國(guó)企業(yè)“走出去”的勢(shì)頭強(qiáng)盛。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)愈發(fā)飽和、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈且呈現(xiàn)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，越來(lái)越多企業(yè)將發(fā)展的目標(biāo)投向海外，通過(guò)在海外建立生產(chǎn)基地、研發(fā)中心、銷(xiāo)售渠道等方式，不斷提升自身的國(guó)際化水平，以建立更大的影響力，為企業(yè)挖掘第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)。
根據(jù)《2023企業(yè)出海白皮書(shū)》調(diào)研顯示，中國(guó)企業(yè)對(duì)于出海發(fā)展的必要性已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，91%的受訪企業(yè)認(rèn)為出海發(fā)展是必要的，其中 40%認(rèn)為非常必要，同時(shí)有超七成中企對(duì)未來(lái)1-3年出海發(fā)展積極樂(lè)觀、充滿(mǎn)信心。
來(lái)源：《2023企業(yè)出海白皮書(shū)—名義雇主(EOR)生態(tài)賦能全球化戰(zhàn)略》
企業(yè)在海外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底也是人才的競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)企業(yè)出海，不只是品牌出海、產(chǎn)品出海、服務(wù)出海，還需要將目光聚焦到“組織出海”上。因此，如何吸引、獲取、配置國(guó)際化人才同樣是出海企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。
在過(guò)去，企業(yè)傾向于將員工派遣到海外分公司或辦事處，這樣做的主要優(yōu)勢(shì)是，外派員工能與國(guó)內(nèi)總部同氣連枝，更能理解企業(yè)文化。然而，外派員工的安置費(fèi)用，如住宿、出行以及各項(xiàng)補(bǔ)貼都是相當(dāng)高昂的。除此之外，外派員工還可能會(huì)因?yàn)槲幕町惗y以融入當(dāng)?shù)丨h(huán)境，非常容易放棄長(zhǎng)期任職并要求回派。
而如今，企業(yè)開(kāi)始推行全球化戰(zhàn)略，需要在海外搭建包括研發(fā)、供應(yīng)鏈、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)等整套業(yè)務(wù)體系，這些戰(zhàn)略部署都依賴(lài)于穩(wěn)定性強(qiáng)以及深入了解當(dāng)?shù)匚幕h(huán)境的員工，單純依靠國(guó)內(nèi)員工外派的做法顯然不是長(zhǎng)久之舉。
于是，中企將目光轉(zhuǎn)向了本土人才的招聘上，因?yàn)楸就羻T工能更好理解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，更能深入洞察客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣和需求，將為業(yè)務(wù)順利開(kāi)展提供有力的支持。但是，本土員工也容易與國(guó)內(nèi)總部產(chǎn)生溝通障礙，導(dǎo)致難以融入集體。
在這樣的背景下，越來(lái)越多的企業(yè)采用“招聘本土人才+國(guó)內(nèi)員工外派”的模式進(jìn)行海外團(tuán)隊(duì)組建。如此一來(lái)，外派員工能帶動(dòng)本土員工更好地融入企業(yè)，本土員工可讓外派員工更加了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，達(dá)到兩者取長(zhǎng)補(bǔ)短的效果。
然而，對(duì)于中企而言，招聘本土人才也并非易事，需要接受招聘合規(guī)性、數(shù)據(jù)安全、跨文化、系統(tǒng)一體化、雇主品牌等方面的挑戰(zhàn)。
01
中企出海非一蹴而就
本土招聘挑戰(zhàn)重重
1
監(jiān)管合規(guī)性、數(shù)據(jù)安全：
由于全球各地的法律規(guī)定存在巨大差異，監(jiān)管環(huán)境也相當(dāng)復(fù)雜，因此企業(yè)在招聘過(guò)程中需要嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)亍秳趧?dòng)法》等相關(guān)法規(guī)。另外，隨著GDPR（歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》）的正式生效，招聘過(guò)程中涉及到的個(gè)人信息，如簡(jiǎn)歷的獲取、人員篩選、筆試面試等環(huán)節(jié)，都需要遵循各國(guó)法律對(duì)個(gè)人信息安全的保護(hù)規(guī)定。
2
跨地域文化多樣性：
文化的復(fù)雜性、習(xí)俗的多樣性以及當(dāng)?shù)厝说膫€(gè)性化喜好等因素，往往難以準(zhǔn)確把握。同時(shí)，部分國(guó)家地區(qū)，比如歐美市場(chǎng)對(duì)于民族、性別等相關(guān)信息表現(xiàn)出高度敏感性。因此，在招聘過(guò)程中，企業(yè)需要十分謹(jǐn)慎，若都通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)進(jìn)行處理，一旦出現(xiàn)任何差池，可能會(huì)對(duì)雇主品牌乃至企業(yè)在全球范圍內(nèi)的聲譽(yù)造成重大影響。
3
招聘流程存在差異化：
國(guó)內(nèi)的招聘流程與海外的流程存在較大的差異，舉個(gè)例子，在面試環(huán)節(jié)中，國(guó)內(nèi)的面試一般是“單線(xiàn)條”面試，面試官基本上是相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人或直屬領(lǐng)導(dǎo)，而在國(guó)外，很多面試流程是“多線(xiàn)條”的，面試官可能是直線(xiàn)經(jīng)理，也可能是跨部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者、同級(jí)別的同事、下屬同事等，這對(duì)企業(yè)招聘流程管理的靈活度也提出了更高的要求。
4
海內(nèi)外管理系統(tǒng)割裂：
許多中企引入的招聘管理平臺(tái)只能適應(yīng)國(guó)內(nèi)的組織體系，且無(wú)法輕松切換多語(yǔ)言，這時(shí)候企業(yè)就需要單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)國(guó)外的招聘管理系統(tǒng)以管理海外招聘業(yè)務(wù)。然而，由于兩套招聘管理平臺(tái)并不處于同一體系，它們?cè)跀?shù)據(jù)同步、流程協(xié)同等方面難以滿(mǎn)足一體化的需求，極易造成信息壁壘。另外，這也給企業(yè)帶來(lái)了額外的采買(mǎi)、續(xù)費(fèi)成本。
5
招聘渠道受限：
每個(gè)國(guó)家都有其獨(dú)特的招聘文化，這就導(dǎo)致不同的主流招聘渠道的存在，由于這些渠道的多樣性和復(fù)雜性，總部往往難以將它們納入到統(tǒng)一的平臺(tái)進(jìn)行集中管理。此外，卓越的雇主品牌是吸引海外人才的關(guān)鍵，根據(jù)Universum《2023雇主品牌報(bào)告》中的數(shù)據(jù)顯示，78%的雇主方受訪者認(rèn)為樹(shù)立雇主品牌是首要任務(wù)，但是許多出海的中企在雇主品牌建設(shè)方面的意識(shí)顯得相對(duì)薄弱，難以對(duì)海外求職的人才產(chǎn)生影響。
來(lái)源：《2023雇主品牌報(bào)告》
02
從根源突破
用友招聘云助力中企出海乘風(fēng)破浪
1
保障數(shù)據(jù)安全、招聘合規(guī)：
用友招聘云已經(jīng)在海外多地（如新加坡）部署了數(shù)據(jù)中心，企業(yè)的數(shù)據(jù)都將加密存儲(chǔ)在海外服務(wù)器上，能有效保證數(shù)據(jù)安全。同時(shí)，用友招聘云系統(tǒng)會(huì)通過(guò)《用戶(hù)隱私協(xié)議》、《授權(quán)聲明》確認(rèn)等一系列步驟，合規(guī)合法的收集候選人信息，從一定程度上規(guī)避海外用工的風(fēng)險(xiǎn)。
2
跨文化招聘管理：
一些國(guó)家在招聘中需要特別注意性別、民族、年齡等比較敏感的信息，用友招聘云團(tuán)隊(duì)會(huì)進(jìn)行前期調(diào)研，梳理主流國(guó)家地區(qū)的法規(guī)、文化，并提供整套招聘方案，包括簡(jiǎn)歷模板、職位JD模板、候選人溝通注意事項(xiàng)、篩選規(guī)則置等內(nèi)容，輕松操作即可刪除或添加，有效規(guī)避掉因跨文化帶來(lái)的沖突，幫助企業(yè)更好融入當(dāng)?shù)丨h(huán)境，同時(shí)也可以讓海外人才對(duì)企業(yè)產(chǎn)生良好印象。
3
招聘流程因地制宜：
各地企業(yè)的招聘流程略有不同，通過(guò)用友招聘云，企業(yè)可以自定義各個(gè)招聘環(huán)節(jié)，如測(cè)評(píng)、筆試、背調(diào)等環(huán)節(jié)的先后順序，更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)卣衅噶?xí)慣，做到因地制宜。同時(shí)，系統(tǒng)支持各環(huán)節(jié)自動(dòng)流轉(zhuǎn)，確保HR、候選人和面試官等多角色之間的高效協(xié)同。
4
跨地域一體化管理：
中企出海的過(guò)程中，跨地域一體化管理的重要性不容忽視。為了滿(mǎn)足這一訴求，用友招聘云基于海外各地的數(shù)據(jù)中心，提供覆蓋多終端、多語(yǔ)言的一體化平臺(tái)。通過(guò)這一平臺(tái)，企業(yè)可以輕松實(shí)現(xiàn)跨地域管理、資源共享以及多角色協(xié)同，提高招聘管理效率，節(jié)省采買(mǎi)海外系統(tǒng)的成本。
5
內(nèi)外部渠道雙重布局：
在外部渠道上，用友招聘云能夠?qū)佣鄠€(gè)海外招聘渠道，當(dāng)?shù)豀R從多渠道獲得的簡(jiǎn)歷，都將自動(dòng)進(jìn)入系統(tǒng)中進(jìn)行智能篩選。在內(nèi)部渠道方面，用友招聘云可以為企業(yè)搭建個(gè)性化的雙語(yǔ)招聘官網(wǎng)，HR只需像搭積木一樣將視頻、文字、圖片等組件輕松拖拽，就能打造出一個(gè)美觀又具吸引力的招聘門(mén)戶(hù)；同時(shí)，還能在職位詳情頁(yè)中加入視頻化JD，向海外人才更生動(dòng)地介紹業(yè)務(wù)和職位，吸引人才投遞簡(jiǎn)歷，在優(yōu)化雇主品牌形象的同時(shí)，提升海外求職者的應(yīng)聘體驗(yàn)。
03
用友招聘云
領(lǐng)先企業(yè)出海招聘的選擇
用友招聘云團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)為中國(guó)某消費(fèi)電子品企業(yè)提供了海外招聘解決方案與服務(wù)，從前期的咨詢(xún)調(diào)研，到中期的系統(tǒng)搭建，再到上線(xiàn)后持續(xù)的運(yùn)營(yíng)陪伴，幫助其成功在多個(gè)地區(qū)組建高質(zhì)量隊(duì)伍，為其全球化發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的人才后盾。
2022年，該企業(yè)計(jì)劃開(kāi)拓東南亞地區(qū)市場(chǎng)，大量招募當(dāng)?shù)厝瞬??；诙嗄陙?lái)企業(yè)出海服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，用友招聘云為該企業(yè)定制了「因地制宜」的招聘管理解決方案。
一方面，通過(guò)梳理東南亞各國(guó)的法規(guī)、調(diào)研當(dāng)?shù)匚幕?，提供了以“尊重?dāng)?shù)匚幕睘樵瓌t的招聘建議，在保證招聘合規(guī)性的同時(shí)，還為打造良好的雇主形象奠定基礎(chǔ)。另一方面，在系統(tǒng)配置上，為該企業(yè)搭建了跨地區(qū)的一體化招聘管理平臺(tái)，從渠道到流程管理，再到數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)高效無(wú)縫協(xié)同。
在用友招聘云的助力下，該企業(yè)打破海外與國(guó)內(nèi)招聘的壁壘，在保證合規(guī)的情況下，實(shí)現(xiàn)了跨國(guó)招聘的一體化管理，最終成功在東南亞多個(gè)主要區(qū)域，成功部署了本地運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，讓本地人才融入到團(tuán)隊(duì)中并發(fā)揮價(jià)值，幫助總部研發(fā)部門(mén)更深入洞察當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求。
未來(lái)，中國(guó)企業(yè)向海外邁進(jìn)的步伐將愈發(fā)堅(jiān)定，作為全球領(lǐng)先的招聘管理解決方案提供商，用友招聘云深度了解中國(guó)企業(yè)出海招聘痛點(diǎn)，能夠針對(duì)出海不同階段與不同需求的客戶(hù)，提供量身定制的輕咨詢(xún)服務(wù)，為中國(guó)企業(yè)定制便捷、高效、安全的海外人才招聘及管理平臺(tái)方案，幫助企業(yè)克服水土不服，在中國(guó)企業(yè)的出海進(jìn)程中提供全方位的保駕護(hù)航。
在激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)中，獲得高素質(zhì)人才是決定企業(yè)能否取得成功的關(guān)鍵因素之一，出海企業(yè)需要靈活地調(diào)整人才戰(zhàn)略，以滿(mǎn)足不斷變化的市場(chǎng)需求。在海外人才招聘上，企業(yè)需要敢于求變、因地制宜，不單單是在招聘管理上進(jìn)行改變，更需要融入當(dāng)?shù)氐娜瞬殴芾硭季S，真正做到“組織出?！?，以人才源動(dòng)力推進(jìn)企業(yè)全球化戰(zhàn)略。
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