那么，項目經理究竟要具備哪些知識、能力、素質，或者說具備哪些特點的人才能夠勝任項目經理這個關鍵崗位？則需要構建項目經理的能力素質模型。項目經理的能力素質模型是指項目經理所需具備的各種能力和素質的綜合體。項目經理能力素質模型的存在，方便了企業(yè)進行后備人才的對標培養(yǎng)，有助于崗位任職資格的設定和完善。
職能工作：
（1）是施工企業(yè)法人代表的授權代理人，代表公司實施項目管理，代表公司履行與業(yè)主簽訂的工程承包合同，對工程項目全面負責。
（2）貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)、方針、政策和強制性標準，執(zhí)行公司管理制度，維護公司的合法權益。
（3）全面履行《項目管理目標責任書》的規(guī)定。
業(yè)務工作：
按照“建立重點突出的管理體系，強調事先計劃與動態(tài)管理，實施項目全過程管控”的思路開展各項業(yè)務工作。
職能 | 職能說明 | |
管理體系建設 | （1）建立重點突出的管理體系：建立以合同、成本控制、進度、質量、安全、工期、文明施工、環(huán)保等為重點內容的管理體系并組織實施 （2）組織和調配精干高效的項目管理班子：確定項目部各部門和機構的職責權限，負責組織制定、實施項目部各項管理制度。 | |
計劃編制與 動態(tài)管理 | （1）計劃編制：主持編制本項目的施工組織設計、項目管理實施規(guī)劃。根據(jù)公司施工生產計劃，組織編制(月、季、年)施工計劃，人、財、物、設備的調配、使用計劃； （2）動態(tài)管理：對進入現(xiàn)場的人力資源、材料和機械設備、技術、資金等生產要素進行優(yōu)化配置和動態(tài)管理；及時組織處理施工中出現(xiàn)的重大技術問題。 | |
項目全 過程管控 | 參與資金管理 | （1）參與資金管理、負責資金審批：參與項目資金管理，參與項目進度款、分包工程款支付的審批。 （2）主持制訂項目費用開支計劃，審批項目財務開支并制訂項目有關人員的收入分配方案。 （3）負責本項目的資金的調度安排使用及資金的保障工作。 |
統(tǒng)籌業(yè)務管理 | （1）領導項目班子和項目部長，參與合同、分包、勞務隊伍、材料設備、技術經濟、信息與施工管理； （2）進行項目成本、進度、質量、安全控制。 | |
協(xié)調解決 | 在授權范圍內負責與公司管理層、各協(xié)作單位、分包單位、建設單位、設計單位、監(jiān)理單位等的協(xié)調，及時解決項目中出現(xiàn)的問題，負責處理項目突發(fā)事件。 | |
調概索賠 | 做好各種原始憑證的記錄、保管，及時提供調價、索賠依據(jù)，按上級要求，組織或參與調概索賠工作。 | |
竣工善后 | （1）參與工程竣工驗收，準備驗收所需的資料，為竣工驗收提供條件。 （2）處理項目部解體后的善后工作。 | |
保修結算收款 | 負責項目的保修工作、結算工作、收款工作。 | |
檢查考核 | 協(xié)助公司進行項目的檢查、考核評價、鑒定和評獎申報。 | |
項目經理工作按設計階段（按需）、施工準備階段、施工實施階段、竣工收尾和維保階段劃分，共有26個管理要點。
基于項目經營目標及人才培養(yǎng)需求，對項目經理目前及未來需要強化的價值職能及高績效員工能力素質特點分析，繪制項目經理能力素質模型。
項目經理能力素質模型
項目經理知識和經驗要求及說明
要求 | 要求說明 |
懂管理 | 管理工作大體分為項目籌劃階段、項目實施階段、項目竣工階段三部分。 1.項目籌劃。主要包括合同談判、項目部及組織機構的建立、項目前期策劃、成本測算、建章立制、編制施工組織設計、專項施工方案、依據(jù)合同文件選定施工隊伍、確定分包模式等內容。 2.項目實施。主要是對工程施工的進度、質量、安全管理。 2.1進度計劃管理。主要包括成本計劃、進度計劃、質量計劃、風險計劃、采購計劃等。 2.2工程質量管理。項目經理是質量管理的第一責任人，樹立質量為先的理念，確定質量管理方針和工程質量目標，制定周密的質量保證體系及質量保證措施。 2.3工程安全管理。項目經理是項目安全生產第一人，認真執(zhí)行國家安全生產方針、法律、法規(guī)及企業(yè)各項安全生產規(guī)章制度，把安全工作貫穿到每一個細節(jié)中。 3.項目竣工階段。主要有竣工結算管理、竣工驗收管理和項目完成后投入使用后的維護、保修等管理。 |
懂技術 | 項目經理是工程走向的掌舵者，掌握著技術決策權，必須具備一定相關專業(yè)的技術知識。 1.在審查和批準重大技術措施和技術方案時，防止決策失誤造成重大損失。必要時組織召集技術方案論證會或外請咨詢專家，以防止決策失誤。 2.在自有的技術基礎上，通過技術經濟分析，要敢于推廣新技術、新工藝和新材料的應用，提高項目技術管理的整體水平。 |
懂經營 | 圍繞“履約為先、現(xiàn)金為王、效益為本”的理念，制定相關管理辦法。 1.工程材料控制。采購時貨比三家，以最低價格采購質量合格的材料。做好材料損耗分析，合理使用材料，減少不必要的浪費。 2.機械費用控制。提前做好設備的進、退場計劃，合理簽訂計費合同，提高設備利用率。 3.分包合同控制?？刂品职鼏蝺r，并對分包單位的資質、營業(yè)執(zhí)照、施工許可證進行嚴格審核。組織分包單價的確定，全程參與分包招投標工作。 4.工程計量控制。開工后對圖紙進行會審，核算工程量；施工中出現(xiàn)設計變更及其他原因增加的工程量及時進行簽認計量；沒有工程量清單的及時做好現(xiàn)場計量。 5.工程索賠。施工中發(fā)現(xiàn)有符合索賠條件的事項，應及時報送監(jiān)理單位，在規(guī)定時間內及時進行索賠。 6.成本過程控制。在施工過程中，項目經理必須進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。定期組織召開成本控制分析會議，加強成本管控。 7.竣工結算。項目竣工驗收后，將結算資料及時報送業(yè)主進行結算。 |
懂合同 | 項目經理是工程項目的法人代表，必須具備一定的法律素養(yǎng)與合同知識。 牢固樹立法律觀念，增強法律意識，做到知法、懂法、守法，依據(jù)法律進行合同管理，保護自身的合法利益。在簽訂各種合同時，可以有效規(guī)避風險，可以保證合同的順利履行與自己權利的實現(xiàn)。 |
項目經理能力要求及說明
要求 | 要求說明 |
領導能力 | 在項目團隊成立后，項目經理需要帶領團隊成員共同完成項目目標，優(yōu)秀的領導能力，即組織協(xié)調影響他人工作的能力，應該有效喚起成員的積極性和創(chuàng)造性，是項目經理的必備能力。作為一名項目經理，項目組成員常常來自不同的部門，不同的專業(yè)知識，為一個臨時組織而合作，項目經理需要能夠營造一個全面投入到工作的氛圍，這是實現(xiàn)項目實施過程中的所有工作的有力保障。 |
協(xié)同溝通能力 | 作為項目各項工作的推動者，項目經理需要承擔各種工作間溝通協(xié)調的任務，需要花費大量精力在上級、客戶和下屬等項目相關方的溝通中，這就要求項目經理必須擁有嫻熟的溝通技巧。同時項目的執(zhí)行中會碰到很多任務、利益分配不滿足若干利益相關者訴求的情況，這時候就需要項目經理擁有一定的談判能力，才能順利完成分派任務等協(xié)調工作。 |
執(zhí)行推動能力 | 項目經理作為公司授權的項目最高管理者，必須具有遵守貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度，有組織地規(guī)劃和管理項目，確保項目管理目標及時高效完成的能力。 |
認知運用能力 | 圖中基于項目經理職能職責清單總結出的“必備知識”，是項目經理應學習的必備知識，但不表明項目經理就具備運用知識解決問題的能力，因此項目經理還需具備認知能力，即能應用所掌握的知識及相關管理經驗，解決新項目管理問題的能力。在項目全生命周期內，會出現(xiàn)各種各樣的問題和困難，項目經理需要解決問題的能力來避免影響項目目標的實現(xiàn)。 |
資源整合能力 | 項目全生命周期內需要項目經理從組織爭取大量的資源，如人力、因此，項目經理也需要增加組織內影響力等，以保證資源的平穩(wěn)獲取。同時應科學、合理地管理各類資源。 |
應變能力 | 目標執(zhí)行中會出現(xiàn)一些計劃外事件，影響項目計劃。作為項目現(xiàn)場的最高組織者，項目經理需要擁有處理變更的能力，對形勢做出正確的判斷和采取合適的措施。項目實施過程不可避免地存在一些風險因素，項目經理必須具備風險管理的能力，有效地預測、防范及應對項目風險。 |
項目經理素質要求及說明
要求 | 要求說明 |
心理素質 | 心理素質穩(wěn)定 項目一般具有系統(tǒng)工程的不確定性特點，表現(xiàn)在突發(fā)事件的偶發(fā)性和必發(fā)性上，即某一具體事件是偶然發(fā)生的，但項目實施過程中還會發(fā)生突發(fā)事件，這就要求項目經理具有良好的心理素質，妥善處理突發(fā)事件。 |
職業(yè)精神 | 1.忠于職守 由于大多數(shù)項目合同額較大，項目經理涉及的資金量巨大，即使項目上已經建立了有效的資金管理制度。項目經理應具備良好的人格品質，以增強抵抗各種誘惑的能力。 2.愛崗敬業(yè) 項目工作條件復雜，工作環(huán)境艱苦，且遠離家人，需要項目經理具有較大的職業(yè)興趣以支撐其職業(yè)道路。 |
人格品質 | 1.善于學習 項目經理必須懂得相關工程的施工工藝，熟悉技術方案，才能全面掌控項目。但由于工程的多樣化，項目經理可能承擔不同類型的項目，適應不同的業(yè)主與管理文化，需要項目經理持續(xù)學習。 2.歸屬感與認同感 考慮到中國傳統(tǒng)文化的影響，項目經理應加強對公司的歸屬感和認同感，否則會影響整個項目團隊的士氣與凝聚力，進而影響項目績效。 |
對這些能力素質要求進行工作中的落地化運用，可以采取以下措施：
1. 制定明確的項目管理標準和流程，明確項目經理的職責和要求。
2. 通過培訓和教育，提高項目經理的專業(yè)知識和技能，增強其能力素質。
3. 建立有效的績效評估機制，對項目經理的能力素質進行評估和反饋，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。
4. 加強團隊建設，提高團隊成員的協(xié)作和溝通能力，增強項目經理的團隊管理能力。
5. 建立風險管理機制，及時識別和應對項目風險，提高項目經理的風險管理能力。
6. 加強財務管理，提高項目經理的財務管理能力，確保項目的經濟效益。
7. 建立良好的溝通機制，加強與客戶和利益相關者的溝通，提高項目經理的溝通能力。
總之，對項目經理的能力素質要求進行工作中的落地化運用，需要從多個方面入手，采取多種措施，不斷提高項目經理的能力素質，確保項目的成功實施。
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