“職場求助”,你第一眼看到這個詞是一個什么想法呢?你會不會覺得那個求助者太差勁了,或者那個求助者能力不行吧!我的感覺不是這樣,我喜歡求助于別人,同樣我也喜歡被人求助,因為每一次求助于別人,我都可以加深跟那個人的鏈接。如果每一次都能幫到向我求助的那個人,我同時也能體會到自己的價值感又往上漲了一些。
在職場中,發(fā)起求助的能力是一種非常底層的能力,這種能力會作用在兩個方面:能讓你把事情做成,同時也能讓你拓展你的人際關系。
其實呀,幫助別人和受人幫助,都可以積累自己的人脈,也許你會問,那這兩種情況,哪一種更有利于我們和他人建立緊密關系呢?答案是“受人幫助”。往往幫了你一次的人,他下次還會幫你,如果你比較會感恩的話,你們之間更容易建立緊密關系。
在職場同樣也是如此,真的不要怕求助,雖然求助有可能會暴露你能力上的不足,但可以展示你的上進心。對于一個人來說,特別是年輕人來說,上進心比能力重要多了。
當然了,也不是什么事都去找別人幫忙,求助也是要有一定技巧和注意事項的,最近看到一篇文章,是“得到”的CEO脫不花總結出來的,職場求助12條錦囊!真的特別妙!
1: 求人協(xié)助前先想想自己為了這件事做了什么?在自己能力范圍內(nèi),是不是已經(jīng)窮盡了所有的辦法?是不是一點轍都沒有了,如果是的話,那就開口找人幫忙。
如果捫心自問,覺得自己還可以想想其他辦法,自己好像也沒有完全盡力,我們這個時候去求人,別人就會認為我們自己不夠努力、不值得被幫助。
2.如果領導給你安排了一個你之前從來沒做過的工作,不要怕,勇敢承接下來,并且跟領導講“如果我在執(zhí)行過程中遇到困難,可以向誰請教?” 領導要么指派一個人來協(xié)助你,要么他自己會當你的老師。你要知道,搞定一個從未做過項目,是你成長的好機會。
不管是在工作還是生活中,我們都會遇到一些非常敬佩和認同的人,當我們遇到緊要關頭,我們主動向他們求助,如果他們能毫無保留地給出真實反饋和意見,那這種人脈關系是極為寶貴的,一定要加倍珍惜。
3.對于別人幫了你的小忙,及時感謝很重要!比如說,有些事,你分不開身,人家隨手幫了你,一定要及時感恩,因為畢竟人家是打亂他自己的工作節(jié)奏來幫你呀,人家可沒有義務這么做的。既然領了別人的情,最好及時還,請別人喝杯咖啡,或者一起吃個簡餐,真誠地感謝就對方好了,你做這件事主要目的是盡快把這個人情還掉!
盡量不要開空頭支票,說那種“以后請你吃飯呀”、“以后需要我?guī)兔Φ牡胤?,及時知會一聲”,這種話顯得很假,不真誠!最關鍵是,你始終欠著對方一個人情,萬一將來某一天對方要你還這個人情,他可能給你提出了一個根本完成不了的任務,那你就尷尬了。
4.如果你需要跨部門的同事幫你一個很大的忙,甚至需要別人放下手頭的事情來做你的事,需要他打亂了自己的原計劃,這種情況最好先找一個上級領導來居中協(xié)調(diào),否則,一下子亂套之后,你的事雖然做好了,而對方的事卻沒有做好,對方反過來就會對你有更多的埋怨。由上級來居中調(diào)停就不一樣了,他可以做出一個更清晰的評估,由上級來評估綜合收益,避免你為了完成自己的任務,而付出太高的代價。這個最為妥當!
5.在公司內(nèi)部,如果上級領導安排了另外一個同事來幫你的忙,相應的,你最好也問問那個同事有什么需要你協(xié)助的,問問他手上有哪些活是你可以分擔的?主動點釋放善意!千萬不要覺得這個是領導的安排,你無需感謝或者回報他,如果這樣,你有可能在無形中又給自己樹了一個敵!
6.項目進行了一半,要請人幫忙的話,一定要給對方做一個清晰的介紹,讓他與你掌握的情況完全同步。
你要介紹清楚:項目背景、進展階段、你做了哪些準備工作、目前的卡點是什么、以及他能解決哪些具體的問題、這個項目的最終目標是什么。越詳細越好!如果你讓他做了很多不必要的重復工作,又耽誤他自己原先的工作,導致他被領導罵,那他肯定會歸咎于你,記恨你的。
7. 千萬不能連累來幫忙的人,工作的主要責任在于你,萬一你的項目進展不順,受到了客戶或則領導批評,你一定要主動承認錯誤,并且把責任給攬下來。不能讓好心來幫忙的人受到牽連!
8.向人求助,不僅僅是解決某一個具體的事,針對某個困惑去向他人尋求建議,這也是一種求助,而且是很有必要的。
9.既然要向人求助,就不要想太多,不要擔心自己跟他不熟,就不好意思開口尋求幫助,只要那個人有“能力/經(jīng)驗/權力”解決你目前的難題,你就可以主動點,不要有任何扭捏!
10.既然要向他人求助,就最好出現(xiàn)他面前,這樣顯得真誠些,也表示了你足夠的尊重。關于求助的表達,語言也要盡量精簡,不要長篇大論、啰啰嗦嗦也講不清重點。
發(fā)起求助的表達結構可以參考以下的句式:
第一句是“我遇到了一個問題,想占用你幾分鐘請教下?!?/span>
第二句是“這個問題是什么。”
第三句是“我之前已經(jīng)做了什么,但還是沒有搞定。”
第四句是“我希望能不能麻煩你幫我做一件什么事(越具體越好)。”
一定要在五分鐘把你的問題講清楚,如果講的過長,那代表你自己也沒有想清楚。
盡可能用一些開放性問題來獲得他的反饋,比如:針對這個問題,想聽聽你的建議!你覺得怎么才能做得更好呢? 你還有更成熟的方案嗎?別用封閉式提問,比如:“你覺得我這樣做行不行?這個問題很傻,假如對方和你不熟,或則關系也不是很好,那他根本就可以隨便說一個答案!而你又根本得不到更多的有效信息!
11.養(yǎng)成“反述”的習慣。就是反向敘述的意思,簡單來說,就是溝通中聽到了別人的話就要求自己用自己的話再陳述一遍。別人回應了你一個請教,或則給了你一個教導,最好講出自己的理解,然后再讓對方確認或者糾偏,比如:“您剛才說的,是這個意思嗎”?“我沒有理解錯吧“?這樣顯得自己更謙虛,更低姿態(tài),也可以幫助自己核對清楚有沒有誤解對方的建議,萬一弄錯了,對方肯定會及時幫你糾偏。這就可以幫助你們把合作推向更深入的階段。
12.如果你有工作上的難題,需要跟單位外的人求助,最好事先請示上級,你千萬別把公司的機密給泄露了,最終導致你們丟失一些生意機會,那責任可就大了!
13.如果找公司外的人來幫忙處理你的公事,先確認清楚對方是否和你有業(yè)務沖突,無論你跟對方的私交怎么樣,都要主動支付費用,盡量公事公辦。
14.除了善于求助,也要善于應對他人的求助。別大包大攬,要分清主次,先弄清楚自己的事是否已經(jīng)搞定了,再來決定是否幫人,怎么幫?幫到哪種程度,這些都要弄清楚!
在職場,我們要有一個明確的原則,該求助求助,該幫忙幫忙,該拒絕拒絕。守好邊界,應對挑戰(zhàn),輕輕松松過好每一天!
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