編者按:本文來自微信公眾號“前景求職”(ID:gh_9c7bab50d51b),作者:前仔,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
前仔說:
前段時間,我們推出了一篇名為「HR問“你有什么弱點”,怎么回答才能讓對方滿意?」,在這期文章中,我們收到很多小伙伴的私信留言說,能不能再出一些職場實用性的文章。
最近看“得到”脫不花寫給職場新人的一些“求人幫忙”清單,也希望借這個契機,給你分享一篇在職場如何“請人幫忙”的技巧合集。
以下,enjoy!
很多時候,有些事其實不一定非要要人幫忙。有時候不是你不會做,而是你沒經(jīng)歷過。
張嘴請別人幫忙之前,先花三分鐘想一下自己為這件事做了什么?
是否付出了應(yīng)有的努力?是否窮盡了自己的辦法?
如果“是”,再去請人幫忙。
切忌,把請人幫忙變成一種習(xí)慣和依賴。
請人幫忙,也是有區(qū)別的,要分清幫小忙還是幫大忙。
小忙就是舉手之勞,別人基本上不需要犧牲自己的原有工作節(jié)奏來幫你,也不用費時費力,執(zhí)行成本比較低。
小忙就要動用“私人化”的溝通方式,人家?guī)偷氖恰澳恪保皇鞘聝骸?/p>
所以,無論結(jié)果如何,都要領(lǐng)情,并記得還對方這個人情。
最好的還人情方式就是“當(dāng)下就做”,當(dāng)天給人買杯咖啡、請人一起吃個午飯、甚至就是真誠的反復(fù)道謝就夠了,把事情了掉。
受人之恩,要記得感謝,并帶上真誠去感謝,而不是覺得理所當(dāng)然。
幫大忙,就是需要別人犧牲自己的原計劃,甚至放下手頭的事情來做你的事,甚至是犧牲個人時間和精力,和一些資源來幫助你。
所以,請人幫大忙絕不能用“私人化”方式,而是要正式協(xié)商。
要先去跟你的主管交流,告知你的情況,取得他的支持,請他來為你協(xié)調(diào)其他同事的時間。
在這個過程中,一個是執(zhí)行必要的流程,以示重視。二個是讓對方感受到你的真誠,而是不會隨便要求別人來幫忙。
想起以前自己的一位上司和我說:
大忙要大請,大情要大還。
就是說,如果是非常重要的事情需要對方幫忙,那就要拿出必要的態(tài)度和條件,別人幫了大忙之后,更要拿出超常的規(guī)格去還對方這個人情。
我以前就遇到過這樣的事,領(lǐng)導(dǎo)讓我去協(xié)助其他部門同事工作,其實說白了就是給對方幫忙處理事情,但是這個過程中,對方一直對“領(lǐng)導(dǎo)沒有親自下場而派別人來幫忙”的行為耿耿于懷非常不滿,
總覺得這位領(lǐng)導(dǎo)瞧不起他,只給他安排了一個初出茅廬的新同事幫忙。
其實這事很好理解:
不要介意是誰幫了你,而要記得有人幫了你。
就好比,有人愿意下場撈你一把,你還在挑剔對方撈你的姿勢不對影響了你的形象。
別人愿意幫你就算是給你天大的面子,即便是領(lǐng)導(dǎo)安排別人來幫忙,也不要認為這是理所應(yīng)當(dāng)。
你要替同事考慮下,你是否能夠在某些方面給他幫上忙,盡量不要讓他因為你的事兒而承擔(dān)過大的壓力。
這才是問題真正的根源。
為來幫忙的人準備一個清晰的工作界面和具的信息告知,用一個專門的時間向?qū)Ψ浇榻B。
比如你應(yīng)該同步的信息包括但不限于:
這項工作的背景、你之前已經(jīng)為此做了的事情、有哪些特殊情況你解決不了、你請他幫忙的具體問題是什么、這項工作的最終目標是什么。
如果有相關(guān)的資料,整理成一個有目錄的文件包發(fā)給他。
自己要舍得花時間打掃戰(zhàn)場,才能更好的讓別人幫到自己。
如果要別人幫忙,還有麻煩別人做好準備工作,這事誰遇上心里都會不爽快的。
雖然別人出于各種原因愿意來給你幫忙,但是,工作責(zé)任人還是你。對全局負責(zé)、對結(jié)果負責(zé),不僅是一種擔(dān)當(dāng),也更是一種格局。
如果你認為因此可以不承擔(dān)原定的責(zé)任,那不叫求助了,叫甩鍋。
而一旦這樣的惡性事件發(fā)生,輕則讓人看不起,重則自傷職業(yè)形象,
于公于私都是得不償失的行為和做法。
要知道,在職場,最不應(yīng)該做的就是自毀根基自傷形象。
我也見過很多職場新人,因為臉皮薄,出了問題又不好意思請教,自己一股勁的做,做到最后又沒個好結(jié)果。
其實,倒也不必如此。
求助不見得是為了解決具體事兒,更可能是尋求建議。
自己有想不通的事兒、解決不了的問題,只要自我評估已經(jīng)干擾你的工作了,就要果斷發(fā)起求助。
向人求助不是什么見不得人的事,更不是什么拿不上臺面說的是,
相反,懂得向人示弱,才能知道自己需要彌補的不足之處。
再說了,你只想到臉皮薄不敢求人幫忙,那你有沒有想過:
最后事沒做好丟了工作薄了錢包的時候?
向人求助不是中午吃飯找飯友,不要想著誰和你關(guān)系好就找誰。
因為“跟你關(guān)系好”的人,不一定能有能力和資源幫到你,而是要把“他有能力/經(jīng)驗/權(quán)力解決這個問題嗎”作為考慮的重點。
也就是你需要找到和這個問題難度相匹配的人,同時他的能力、資源和權(quán)力能夠在這個問題難度之上。
簡而言之,你要找的是能解決問題的人,而非和你關(guān)系好的人。
發(fā)起求助的能力是一個人非常底層的能力,這意味著你有自信、很坦誠、有目標感,同時能表述清楚,說出問題的所在。
所以,不要怕求助,不要怕求助可能會暴露你能力上的不足,
每一次求助,都是與他人緊密連接的機會。
一個人做事,也是成長,但是一群人做事,會成長的更快。
學(xué)會借助別人的力量,并不是什么壞事。
我一直奉行一句話就是:
在職場沒有人會理所當(dāng)然的幫助我,別人愿意幫助我是看得起我。
所以,沒事的時候不要自夸自己人緣有多好,本身有多大,資源有多廣。
但是,別人幫你是情分,不幫你是本分。
如果我和你明明不是很熟,你理直氣壯地來找我?guī)兔?,對不起,我為什么要幫你?/p>
如果我勞心費力幫你一個大忙,你覺得理所應(yīng)當(dāng)連句謝謝都沒有,對不起,絕無下次。
接受別人的幫助,并時刻銘記,在別人有困難需要幫助的時候,伸手撈人一把還個人情。
這才是職場合作的最佳打開方式。
我以前也喜歡一個人悶著頭做事,后來發(fā)現(xiàn)事情是做不完的,而且越做越累。
有時候?qū)W會向人求助,并沒什么不光彩,反而,這證明了你的職場溝通能力和鏈接能力,
在職場最忌諱的就是“帶著面子”做事,職場人最不值錢的就是面子,
能做事、會辦事、可以解決問題,才是一個職場人最大的面子。
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