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一個(gè)人的工作能力是由多方面因素組成的，既有“硬能力”，也有“軟能力”。所謂“硬能力”，是指知識、經(jīng)驗(yàn)、技能等比較容易評估的素質(zhì)，有量化的標(biāo)準(zhǔn)；所謂“軟能力”，是指團(tuán)隊(duì)精神、工作態(tài)度、職業(yè)道德、職業(yè)操守、創(chuàng)新能力和為人處世能力等不太容易評估但又非常重要的素養(yǎng)。 |
大學(xué)生應(yīng)著重提高“軟能力”
時(shí)下，培訓(xùn)市場出現(xiàn)了這樣一種現(xiàn)象，當(dāng)眾講話培訓(xùn)、人際關(guān)系、形象禮儀、心里素質(zhì)等軟培訓(xùn)方式開始興起，與過去的以計(jì)算機(jī)、英語、職業(yè)資格證書等以強(qiáng)調(diào)考試為主流的培訓(xùn)相比，這種培訓(xùn)偏重完善內(nèi)在修養(yǎng)，氣氛輕松，受到青睞。
筆者通過調(diào)查了解到，之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象，是因?yàn)槟壳叭瞬攀袌錾?，幾乎所有用人單位在對?yīng)聘的大學(xué)生進(jìn)行評價(jià)時(shí)，都會提到專業(yè)知識不錯(cuò)，但軟能力不足。即指缺少知識、經(jīng)驗(yàn)、技能等比較容易評估以外的，如創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)精神等不太容易評估但又非常重要的素質(zhì)。
在企業(yè)看來，優(yōu)秀的人才應(yīng)該不同于學(xué)校里所評定的優(yōu)秀大學(xué)生，當(dāng)然學(xué)習(xí)成績好說明這個(gè)人可能非常能吃苦，也可能非常聰明，這一點(diǎn)也是優(yōu)秀人才不可缺少的，但并不能說明這個(gè)人在工作中就是一個(gè)優(yōu)秀的人才。比如從市場營銷者來看，也許一個(gè)大學(xué)課程學(xué)得非常好的大學(xué)生，并不具備作為一個(gè)優(yōu)秀營銷人才的基本素質(zhì)。因?yàn)樗ū磉_(dá)能力、說服能力、交際能力等多方面的因素。因此，一個(gè)優(yōu)秀的人才，不能單純從考試成績上來體現(xiàn)，而是一個(gè)綜合素質(zhì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的問題。
目前，大學(xué)生在學(xué)校時(shí)，學(xué)業(yè)以外的方面鍛煉不多，因此也影響了自已找工作或者在工作中的發(fā)揮，或者得不到領(lǐng)導(dǎo)的器重，于是很多人紛紛求助于專業(yè)培訓(xùn)改變精神面貌，增強(qiáng)自信心。對他們來說，應(yīng)聘時(shí)如何著裝得體、如何打動(dòng)人心，這些細(xì)節(jié)問題看似簡單，但處理不當(dāng)會使人陷入尷尬境地，也會失去心儀的崗位。
大學(xué)生培養(yǎng)問題，特別是工作態(tài)度、職業(yè)道德和職業(yè)操守，以及人際關(guān)系的處理等軟能力培育是當(dāng)前高等教育中的一個(gè)突出問題。提高大學(xué)生的軟能力是一個(gè)長期的過程，最起碼應(yīng)從大一就開始?，F(xiàn)在比較大的問題是，高校很少關(guān)心大學(xué)生的軟能力培養(yǎng)，特別是一個(gè)大學(xué)生在求職前，究竟應(yīng)當(dāng)具有什么素質(zhì)和能力，并不清楚?，F(xiàn)在，就業(yè)成功的機(jī)會似乎越來越小，而市場的要求日益挑剔。因此，教育機(jī)構(gòu)不僅要教會大學(xué)生們專業(yè)知識，軟培訓(xùn)也應(yīng)正式進(jìn)入課堂，幫助學(xué)生能提前了解企業(yè)流程，強(qiáng)化自已不足的方面，對于學(xué)生畢業(yè)后直接上手是一個(gè)很大的幫助。
當(dāng)然，大學(xué)生就業(yè)能力的提高，需要政府、大學(xué)、企業(yè)等部門單位的支持和幫助，比如大學(xué)開設(shè)相關(guān)課程提高軟能力，學(xué)校、政府舉辦招聘模擬、企業(yè)提供職前實(shí)習(xí)等服務(wù)。人才的成長是長期的，應(yīng)從學(xué)校、生活中方方面面去留意，在生活中也能汲取營養(yǎng)。
大學(xué)生“軟能力”不足導(dǎo)致就業(yè)難
新華社貴陽12月4日專電(記者李春惠) 為期一周的“全國人才市場第三屆高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)周”日前結(jié)束。服務(wù)周期間，在中國貴州人才市場現(xiàn)場招聘會上，約有1.6萬余人次高校畢業(yè)生進(jìn)場求職，共有3256人達(dá)成初步意向。記者注意到，很多前來應(yīng)聘的大學(xué)生抱憾而歸。大學(xué)生找不到工作的原因很多，“軟能力”不足是其中的重要因素之一。
一位前來應(yīng)聘的大學(xué)生對記者抱怨，他已找了一年的工作了，不是找不到合適的工作，就是找到了，但干不了多久又不得不找工作，現(xiàn)在合適的工作真是太難找了。
記者在貴州省人才市場采訪中發(fā)現(xiàn)，幾乎所有用人單位在對應(yīng)聘的年青人進(jìn)行評價(jià)時(shí)，都會提到專業(yè)知識不錯(cuò)，但“軟能力”不足。
所謂硬能力，指知識、經(jīng)驗(yàn)、技能等比較容易評估的素質(zhì)，軟能力是指創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)精神等不太容易評估但又非常重要的素質(zhì)。
一些用人單位介紹，許多剛畢來的大學(xué)生是“花架子”，聽起來是大學(xué)生，實(shí)際工作能力可能比不上一個(gè)高中畢業(yè)的老員工。
貴州揚(yáng)帆有限公司負(fù)責(zé)人才招聘的肖珊在接受記者采訪時(shí)表示，企業(yè)每年都要招聘大學(xué)生，對于他們的選擇標(biāo)準(zhǔn)主要有幾個(gè)：首先要喜歡自己的職業(yè)，這樣才能存在巨大的潛力；要注重團(tuán)隊(duì)精神，因?yàn)楹芏喙ぷ饕髥T工通力合作，特別是現(xiàn)代企業(yè)講求集團(tuán)式的經(jīng)營，注重的是團(tuán)隊(duì)合作精神；心理素質(zhì)要好，面對失敗不泄氣、敢于擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；具有優(yōu)秀品質(zhì)，善于與自己競爭，優(yōu)秀人才更注意提高自己的工作能力，而不是考慮怎樣擊敗對手，大多數(shù)優(yōu)秀人才關(guān)心的是怎樣按照自己的高標(biāo)準(zhǔn)去努力。她說，招聘會她已來了好幾次了，但從剛畢業(yè)的大學(xué)生里挑選合適的人實(shí)在不容易。
花溪香辣椒制品公司人力資源部的林兵則認(rèn)為，優(yōu)秀的人才應(yīng)該不同于學(xué)校里所評定的優(yōu)秀大學(xué)生，當(dāng)然學(xué)習(xí)成績好說明這個(gè)人可能非常能吃苦，也可能非常聰明，這一點(diǎn)也是優(yōu)秀人才不可缺少的，但并不能說明這個(gè)人在工作中就是一個(gè)優(yōu)秀的人才。比如對于市場營銷來看，也許一個(gè)大學(xué)課程學(xué)得非常好的大學(xué)生，并不具備作為一個(gè)優(yōu)秀營銷人才的基本素質(zhì)。它包括表達(dá)能力、說服能力、交際能力等多方面的因素。因此，一個(gè)優(yōu)秀的市場營銷人才，不能單純從考試成績上來體現(xiàn)，而是一個(gè)綜合素質(zhì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的問題。
小雨今年21歲，貴州某大學(xué)大四學(xué)生。她在某公司接受形體訓(xùn)練已有一個(gè)月了。她告訴記者，如今的職業(yè)女性都很講究外在形象，包括長相和氣質(zhì)等。她對自己的外表很有信心，但氣質(zhì)不夠好，想通過形體訓(xùn)練，讓自已更完美些。
小雨介紹，許多師哥師姐回校以后，對低年級的同學(xué)“傳授”找工作和工作時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，他們說如今文憑重要，工作能力重要，言談舉止也不可小看。她說，她現(xiàn)在不僅參加形體訓(xùn)練，還參加了某培訓(xùn)公司辦的“口才訓(xùn)練班”，希望通過培訓(xùn)，自已能夠在找工作或?qū)淼墓ぷ髦新渎浯蠓?、口若懸河。?dāng)然，也希望將來幫她在競爭十分激烈的職場中能夠勝出。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，各種偏重內(nèi)在修養(yǎng)的培訓(xùn)方式在貴陽漸成氣候。據(jù)了解，過去的培訓(xùn)市場多為計(jì)算機(jī)、英語、職業(yè)資格證書培訓(xùn)等方式，大多以考證為目的。但最近一段時(shí)間以來，當(dāng)眾講話培訓(xùn)、人際關(guān)系、形象禮儀、心里素質(zhì)等“軟培訓(xùn)”方式開始興起，與強(qiáng)調(diào)考試的主流培訓(xùn)相比，這種培訓(xùn)偏重完善內(nèi)在修養(yǎng)，氣氛輕松，受到青睞。
貴州省人才市場的一位工作人員介紹，現(xiàn)在企業(yè)召聘、選拔員工時(shí)，越來越注重個(gè)人氣質(zhì)、語言表達(dá)能力、交往能力等，并把這些看作與專業(yè)能力同樣重要的取舍因素，致使相關(guān)培訓(xùn)應(yīng)運(yùn)而生。
據(jù)介紹，一些人在學(xué)校時(shí)，學(xué)業(yè)以外的方面鍛煉不夠，因此也影響了自已找工作或者在工作中的發(fā)揮，或者得不到領(lǐng)導(dǎo)的器重，因此很多人紛紛求助于專業(yè)培訓(xùn)改變精神面貌，增強(qiáng)自信心。對他們來說，應(yīng)聘時(shí)如何著裝得體、如何打動(dòng)人心，這些細(xì)節(jié)問題看似簡單，但處理不當(dāng)會使人陷入尷尬境地，也會失去心儀的崗位。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，一個(gè)單位招聘的員工有得體的禮儀和優(yōu)雅的舉止，是企業(yè)形象外在的表現(xiàn)，可為企業(yè)大大增色。企業(yè)更愿意接受這樣的人?！败浥嘤?xùn)”的出現(xiàn)，正好滿足了這種市場需求。培訓(xùn)超越了知識、技能培訓(xùn)范疇，更關(guān)注培訓(xùn)個(gè)體的深層需要，更貼近素質(zhì)教育的本質(zhì)。
據(jù)了解，很多學(xué)生畢業(yè)以后在工作中只是消極等待上級幫助他們確定工作步驟、程序和方式，沒有發(fā)散性思維和自己探索解決問題的觀念，處理不好人際關(guān)系，與人打交道不能給對方留下很好印象，這不僅影響到技術(shù)發(fā)揮，還不利于工作上的創(chuàng)新。這些都是和“軟能力”分不開的。
一些用人單位呼吁教育機(jī)構(gòu)不僅教會大學(xué)生們專業(yè)知識，“軟培訓(xùn)”也應(yīng)正式進(jìn)入課堂，幫助學(xué)生能提前了解企業(yè)流程，強(qiáng)化自已不足的方面，對于學(xué)生畢業(yè)后直接上手是一個(gè)很大的幫助。
貴州大學(xué)的一位教授認(rèn)為，大學(xué)生培養(yǎng)問題，特別是工作態(tài)度、職業(yè)道德和職業(yè)操守，以及人際關(guān)系的處理等“軟能力”培育是當(dāng)前高等教育中的一個(gè)突出問題。提高大學(xué)生的“軟能力”是一個(gè)長期的過程，最起碼應(yīng)從大一就開始，現(xiàn)在比較大的問題是，高校很少關(guān)心大學(xué)生的“軟能力”培養(yǎng)，特別是一個(gè)大學(xué)生在求職前，究竟應(yīng)當(dāng)具有什么素質(zhì)和能力，并不清楚。有些學(xué)生大四找工作時(shí)再找各種培訓(xùn)班補(bǔ)會很難。
他認(rèn)為，現(xiàn)在就業(yè)成功的機(jī)會似乎越來越小，而市場的要求日益挑剔。大學(xué)生就業(yè)能力的提高，需要政府、大學(xué)、企業(yè)等部門單位的支持和幫助，比如大學(xué)開設(shè)相關(guān)課程提高“軟能力”，學(xué)校、政府舉辦招聘模擬、企業(yè)提供職前實(shí)習(xí)等服務(wù)。這位教授還說，人才的成長是長期的，應(yīng)從學(xué)校、生活中方方面面去留意，在生活中也能汲取營養(yǎng)。
他說，個(gè)人工作能力由多方面的因素組成，既有“硬能力”，也有“軟能力”，只有兩者有機(jī)結(jié)合才能促使個(gè)人取得職業(yè)成功?！坝材芰Α笔橇⑸碇?，不能只注重“軟能力”而“本末倒置”?！?/p>
“軟能力” 培訓(xùn)受關(guān)注
一個(gè)人的工作能力由多方面的因素組成，既有“硬能力”，也有“軟能力”。所謂“硬能力”是指知識、經(jīng)驗(yàn)、技能等，“軟能力”則是指創(chuàng)新意識、團(tuán)隊(duì)精神等。英國曼徹斯特大學(xué)曾面向企業(yè)開展過一項(xiàng)調(diào)查，參與調(diào)查的55家公司的人力資源部門負(fù)責(zé)人中，50%表示希望員工有團(tuán)隊(duì)合作精神，37%表示要有責(zé)任感，30%表示要有創(chuàng)新能力，20%表示喜歡招聘“自信”的人，60%強(qiáng)調(diào)要有誠實(shí)的品質(zhì)。
“軟能力”人才受青睞
只有“硬能力”而缺乏“軟能力”的人是“跛子”，只有軟硬結(jié)合，才能勝任職業(yè)崗位的需求，具備更大的發(fā)展?jié)摿Α?b>“軟能力”確實(shí)很重要，目前大多數(shù)用人單位在招聘人才時(shí)，除了有學(xué)歷、專業(yè)、若干年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等“硬門檻”外，還設(shè)有很多“軟門檻”。這讓一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)看到了商機(jī)，深圳等地“軟培訓(xùn)”悄然興起。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)為，這種培訓(xùn)超越了知識、技能培訓(xùn)的范疇，更貼近素質(zhì)教育，正受到越來越多人的青睞。
“軟能力”需自我修煉 但是，“軟能力”能通過短期培訓(xùn)獲得嗎？業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：“‘軟能力’的培養(yǎng)不是一朝一夕的事情，而是一個(gè)潛移默化的漸進(jìn)過程?！材芰Α呐囵B(yǎng)來源于專業(yè)學(xué)習(xí)，‘軟能力’的形成則更多地依賴于自我修煉。這就像我們在政治課上能學(xué)到政治常識，卻不一定能提高政治覺悟一樣。‘軟能力’，說到底不只是能力，還有道德、操守與精神等多方面內(nèi)容。過去，大學(xué)教育往往只注重知識、技能，而忽視職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作精神、創(chuàng)新意識和人際交往能力、溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、誠信品質(zhì)等方面的培養(yǎng)鍛煉，這方面的教育亟待加強(qiáng)。求職者也應(yīng)該認(rèn)識到‘軟能力’要靠長期養(yǎng)成這一特點(diǎn)，在長期的學(xué)習(xí)生活中提升自己，在社會實(shí)踐中磨礪自己， 同時(shí)也可以適當(dāng)參加‘軟能力培訓(xùn)班’。”
軟能力訓(xùn)練進(jìn)入河南綠業(yè)電腦學(xué)校
軟能力訓(xùn)練成為民辦職業(yè)學(xué)校新愛
現(xiàn)在各類畢業(yè)生的就業(yè)壓力越來越大，而以安排就業(yè)為主要招生手段的民辦職業(yè)類院校，對于畢業(yè)生的就業(yè)問題優(yōu)為關(guān)心，因?yàn)槿绻麄兣囵B(yǎng)的學(xué)生安排不了就業(yè)，或者說不能穩(wěn)定就業(yè)，就直接影響他們的招生，經(jīng)過二年與綠業(yè)學(xué)校的合作，讓部分學(xué)生接受我校的軟能力訓(xùn)練，受過訓(xùn)練的學(xué)生，就業(yè)情況都非常的好，而且收入也偏高，而沒有經(jīng)過軟能力訓(xùn)練的學(xué)生，就業(yè)不太穩(wěn)定，經(jīng)常有失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，其實(shí)他們不是不會電腦，而是因?yàn)樗麄冊诼殘錾喜惶m應(yīng)，就業(yè)的競爭力太差，而這些正好我們的軟能力訓(xùn)練能解決這些問題。
就如同一個(gè)學(xué)生說的一樣：高等教育——只解決了我們的職業(yè)知識儲備，職業(yè)教育——只解決了我們的職業(yè)技能儲備，而軟能力訓(xùn)練——?jiǎng)t解決了我們職業(yè)競爭力的儲備，沒有他，我們也只能是一臺沒有汽油的發(fā)動(dòng)機(jī)，再好也不能產(chǎn)生效益，而企業(yè)，社會需要的是能創(chuàng)造效益的人才。
綠業(yè)教育集團(tuán)在這二年的實(shí)踐基礎(chǔ)上，從09年起全校體系實(shí)行軟能力訓(xùn)練，全面引進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)教育過程之中，為打造一流的高素質(zhì)電腦人才，開創(chuàng)了一個(gè)新的里程。
如果你的員工才能優(yōu)異， 那么，不要讓他們在商戰(zhàn)中輸在軟能力；
如果你是名企業(yè)高管， 那么，你比任何人都需要非凡的軟能力；
如果你是位職場新人， 那么，決定你發(fā)展前程的是軟能力；
如果你的孩子學(xué)業(yè)優(yōu)秀， 那么，更要讓他們早日強(qiáng)化軟能力！
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