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以下為文章正文
網(wǎng)絡(luò)營銷是什么? 它和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別是什么?
這需要我們先了解一個概念:市場營銷學(xué)。 所謂市場營銷學(xué),是研究企業(yè)如何與消費者進行溝通、如何把產(chǎn)品或服務(wù)推銷給消費者的一門學(xué)問。 它包括:市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計,商品宣傳推廣,促銷策劃與執(zhí)行以及客戶服務(wù)等一系列營銷活動。
那么,傳統(tǒng)意義上的營銷方式主要有:廣告營銷、產(chǎn)品推銷、促銷。 其中,廣告營銷是一種最為廣泛和最常用的一種方式,這類方式主要運用于廣告行業(yè);而銷售人員為了讓消費者購買商品或服務(wù),就需要把產(chǎn)品推銷給顧客,這類方式主要應(yīng)用在傳統(tǒng)行業(yè);促銷是指通過某種形式的優(yōu)惠或返利等手段來吸引顧客、刺激顧客購物欲望的一種營銷活動手段。
那么,網(wǎng)絡(luò)營銷呢?
這要從互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)市場營銷帶來的影響說起了。 在上世紀末,在互聯(lián)網(wǎng)還未發(fā)展起來時,有不少人覺得互聯(lián)網(wǎng)不靠譜又危險,于是想盡辦法將它“藏”起來;而到了21世紀初的時候,很多人已經(jīng)開始使用電腦進行工作或者是生活中的許多活動都開始使用電腦了。
一、互聯(lián)網(wǎng)的興起
(1)隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,越來越多的人開始使用網(wǎng)上信息。(2)同時,互聯(lián)網(wǎng)所帶來的商機也日益凸顯。(3)而這一切都對傳統(tǒng)企業(yè)、尤其是傳統(tǒng)市場營銷帶來了巨大的沖擊和影響。 在網(wǎng)絡(luò)營銷興起之前,企業(yè)和消費者之間只能通過廣告方式來進行溝通,而廣告方式又是非常容易被人接受的一種。(4)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來后的短短幾年時間,企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間已開始通過各種形式來進行溝通了。(5)如今,企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷活動時,一般都會選擇通過網(wǎng)站或者是其他手段將自己宣傳出去,并讓更多的人知道它們;另外還有一些企業(yè)還會選擇通過博客、論壇等方式將產(chǎn)品或者服務(wù)進行推廣宣傳。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)帶來了哪些好處?
(1)更容易獲取客戶資源:通過互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)能夠?qū)a(chǎn)品的品牌信息及優(yōu)勢迅速地傳遞給目標客戶,這也就意味著企業(yè)可以更容易地與目標客戶建立聯(lián)系、培養(yǎng)感情甚至是培養(yǎng)成長期的合作關(guān)系。(2)供給消費者的,所以企業(yè)能夠更低的花費就能夠得到更多的廣告效果。(3)獲得新商機:在互聯(lián)網(wǎng)上,企業(yè)可以通過各種途徑向大眾傳播自己的產(chǎn)品信息,使自己的品牌被更多人所熟知,從而獲得更多新商機。(4)獲取有效數(shù)據(jù):在互聯(lián)網(wǎng)上進行銷售可以從網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中找到自己需要的商品信息和客戶信息。(5)拓展業(yè)務(wù)渠道:在互聯(lián)網(wǎng)上開展營銷活動,也能為企業(yè)帶來新顧客,從而提升企業(yè)市場占有率。(6)促進產(chǎn)品銷售:通過網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)自身及產(chǎn)品展示給消費者,能夠使企業(yè)與市場緊密聯(lián)系起來。(7)促進品牌宣傳:通過網(wǎng)絡(luò)傳播的特性可以幫助企業(yè)樹立良好的品牌形象和擴大品牌知名度。
三、如何進行市場營銷?
互聯(lián)網(wǎng)是把雙刃劍,它給企業(yè)帶來了便利,同時也給消費者帶來了一定的傷害。 在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在的今天,如果企業(yè)想要進行市場營銷工作,就需要從以下幾個方面著手:(1)定位:網(wǎng)絡(luò)營銷的一個關(guān)鍵點就是定位。(2)分析市場:網(wǎng)絡(luò)營銷需要分析用戶需求以及市場需求,從而為產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計以及銷售策略制定提供依據(jù)。(3)建立顧客關(guān)系:通過一定的手段和方法對產(chǎn)品和服務(wù)進行營銷和推廣,最終為企業(yè)建立起一種良好的客戶關(guān)系。(4)提高轉(zhuǎn)化率與成交率:將用戶購買轉(zhuǎn)化為自身企業(yè)銷售的一種過程,從而促進顧客的購買欲望。
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