文/海闊潮涌
人力資源成本管理是指企業(yè)以現(xiàn)代管理理論為指導，以開發(fā)人力資源效益和提高企業(yè)經(jīng)濟效益為目的，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，界定人力資源成本構(gòu)成，建立人力資源成本指標體系，制定人力資源成本標準，確定人力資源成本控制目標，構(gòu)建人力資源成本管理體系和制度，規(guī)范人力資源成本統(tǒng)計、分析評價方法，健全人力資源成本預警制度的一系列管理活動。
眾所周知，中國現(xiàn)在已進入到人工高成本的時代，人力資源成本占據(jù)企業(yè)整體運營成本的比較日益趨升，為此，如何有效做好人力資源成本構(gòu)成與分析，是間接提升企業(yè)競爭力的關鍵舉措，也是HR核心價值的具體體現(xiàn)。
（一）企業(yè)人力資源成本構(gòu)成
1.人力資源管理體系構(gòu)建成本。
人力資源管理體系構(gòu)建成本是指企業(yè)設計、規(guī)劃和改善人力資源管理體系所消耗的資源總和，包括設計和規(guī)劃人員的工資、對外咨詢費、資料費、培訓費、差旅費等。
2.人力資源引進成本。
人力資源引進成本是指企業(yè)從外部獲得人力資源管理體系要求的人力資源所消耗的資源總和，包括人員的招聘費用(廣告費、設攤費、面試費、資料費、中介費等)、選拔費用(面談、測試、體檢等)、錄用及安置費(錄取手續(xù)費及調(diào)動補償費等)。
3.人力資源培訓成本。
人力資源培訓成本是指企業(yè)對員工進行培訓所消耗的資源總和，以達到人力資源管理體系所要求的標準(如工作崗位、工作技能要求等)，包括員工上崗教育費用、崗位培訓及脫產(chǎn)學習費用等。
4.人力資源評價成本。
人力資源評價成本是指企業(yè)根據(jù)人力資源管理體系要求，對所使用的人力資源進行考核和評估所消耗的資源總和，包括考核和評估人員工資、對外咨詢費、其他考核和評估費用等。
5.人力資源服務成本。
人力資源服務成本是指企業(yè)根據(jù)人力資源管理體系要求，對所使用的人力資源提供后勤服務消耗的資源總和，包括交通費、辦證費、文具費、醫(yī)療費、辦公費用、保險費等。
6.人力資源遣散成本。
人力資源譴散成本是指企業(yè)根據(jù)人力資源管理體系要求，對不合格的人力資源進行譴散所消耗的資源總和，包括譴散費、訴訟費、譴散造成損失費等。
（二）企業(yè)人力成本分析
我們清楚，在企業(yè)，成本是計算盈虧的依據(jù)，是進行經(jīng)營決策的依據(jù)，是反應企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的重要指標，為此，每個企業(yè)都應重視各項成本指標，凡是涉及到成本，無論是生產(chǎn)成本、制造成本、研發(fā)成本，還是人力成本、財務成本、營業(yè)成本等，第一個反應就是控制，第二個反應就是要降低。
人力資源成本是企業(yè)關注的重點指標，人力資源成本既是固定成本范疇，也屬于變動成本范疇。可以說，人力資源成本分析是企業(yè)運行指標和效率指標分析的重要內(nèi)容，HR在進行人力資源成本分析，須依據(jù)其六大成本構(gòu)成要素從以下三方面進行統(tǒng)盤考慮：
1.人力資源成本構(gòu)成模型。
無論何種企業(yè)，在人力資源成本構(gòu)成方面都是大同小異。從人力資源成本是否可度量角度，分為顯性成本和隱形成本，顯性成本指的是直接發(fā)生財務可度量的能算得清的成本，例如員工薪酬（五險一金）；隱性成本則是無法度量的成本，例如員工離職成本。
對于顯性成本而言，從人力資源成本影響角度分為直接成本和間接成本，直接成本是直接發(fā)生的成本，例如薪酬福利、培訓費用等直接有關的成本；間接成本指的是和直接成本有關的成本，例如和福利有關的供應商采購成本等。
人力資源成本構(gòu)成必須覆蓋到人力全生命周期，簡單的主要分為入職成本（招聘和入職環(huán)節(jié)），在職成本（包括人才培養(yǎng)、開發(fā)和使用）以及離職成本。
2.人力資源成本構(gòu)成要素分析。
（1）入職成本：入職直接發(fā)生的直接成本包括招聘成本（招聘分攤費用，推薦費用例如獵頭推薦費等）、入職試用期成本（試用期薪酬及五險一金等剛性支出）；間接成本則包括公司管理費用（例如房租、辦公用品等分攤費用）。
（2）在職成本：員工試用后轉(zhuǎn)為正式在職員工成本，主要分為人才培養(yǎng)成本和人才使用成本。其中人才培養(yǎng)成本包括培訓費用以及人才培養(yǎng)發(fā)生的相關費用；使用成本則包括工資、社保公積金、各種福利、各種勞動保護費用、各種補貼、獎金等。
（3）離職成本：員工離職如解除員工勞動合同涉及經(jīng)濟補償則屬于直接成本，此外如涉及競業(yè)限制還涉及競業(yè)限制補償金的支出，如涉及勞動仲裁還會發(fā)生各種仲裁費用；間接成本則主要體現(xiàn)在管理費用公攤上。
3.常用人力資源成本分析指標。
常用的人力資源成本分析相關指標分成“額度指標和比率指標”兩類。額度指標除了表示人力資源成本總金額和人力資源成本各組成要素的金額之外，還包括人均人力成本額、單位時間人力成本額、單位產(chǎn)品人力成本額等；比率指標包括人力成本費用率、人力成本占總成本的比率、人均勞動效率等。
（1）人均人力資源成本額。
人均人力資源成本額指的是企業(yè)一段時間內(nèi)全部的人力資源成本平均分配到每名從業(yè)員工身上后，平均每名員工的人力成本額。人均人力成本額反映的是企業(yè)在某時期內(nèi)，每聘用一名員工，需要負擔的人力成本水平。
〖某時期人均人力成本額=某時期人力成本總額÷某時期平均從業(yè)人數(shù)〗
除了人均人力成本額之外，還可以計算人力成本的其他組成要素的人均分攤額，比如人均人力資源開發(fā)成本、人均人力資源使用成本等，計算方法和人均人力成本額原理相同。
〖某時期人均人力資源開發(fā)成本=某時期人力資源開發(fā)成本額÷某時期平均從業(yè)人數(shù)〗
〖某時期人均人力資源使用成本=某時期人力資源使用成本額÷某時期平均從業(yè)人數(shù)〗
（2）單位時間人力資源成本額。
單位時間人力資源成本額指的是企業(yè)一段時間內(nèi)全部人力資源成本平均分配到每個單位時間上之后，每個單位時間的人力成本額。這里常用的單位時間可以是小時或者天。單位時間人力資源成本額可以計算全企業(yè)單位時間人力成本額，也可以計算人均單位時間人力成本額。
〖某時期單位時間人力資源成本額=某時期人力成本總額÷該時期單位時間的份數(shù)〗
〖某時期人均單位時間人力資源成本額=某時期人力成本總額÷某時期平均從業(yè)人數(shù)÷該時期單位時間的份數(shù)〗
比如，計算某企業(yè)某月份每小時人力成本額的計算公式如下：
〖某月份每小時人力資源成本額=該月份人力成本總額÷該月份員工平均出勤小時數(shù)〗
比如，計算某企業(yè)某月份人均每小時人力成本額的計算公式如下：
〖某月份人均每小時人力資源成本額=該月份人力成本總額÷該月份平均從業(yè)人數(shù)÷該月份員工平均出勤小時數(shù)〗
（3）單位產(chǎn)品人力資源成本額。
單位產(chǎn)品人力資源成本額指的是企業(yè)一段時間內(nèi)全部人力資源成本平均分配到每個產(chǎn)品之后，每個產(chǎn)品的人力成本額。
〖某時期單位產(chǎn)品人力資源成本額=某時期人力成本總額÷該時期完成的產(chǎn)品件數(shù)〗
上述公式不僅可以計算產(chǎn)成品的單位產(chǎn)品人力資源成本額，也可以計算半成品的單位產(chǎn)品人力資源成本額。
（4）人力資源成本費用率。
人力資源成本費用率又可以叫人力資源成本占銷售收入（營業(yè)收入）的比重。人力資源成本費用率是衡量人力資源成本投入和收益水平的指標，也是衡量企業(yè)人力資源成本相對水平高低程度的重要指標。
〖某時期人力資源成本費用率=某時期人力成本÷某時期銷售收入×100%〗
大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營管理比較關注銷售收入（營業(yè)收入），有的企業(yè)也會關注增加值，這時候也可以用類似邏輯計算人力資源成本占增加值的比率，這個指標有時候也被叫被稱為勞動分配率。
增加值指的是企業(yè)在一段時期內(nèi)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動或者提供勞務的過程新創(chuàng)造出來的價值，是企業(yè)必須統(tǒng)計并且上報給政府或者統(tǒng)計部門用來匯總計算國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）和國民生產(chǎn)總值（GNP）的基礎數(shù)據(jù)。
人力資源成本屬于企業(yè)新創(chuàng)造價值中的組成部分之一，是企業(yè)為了取得新創(chuàng)造的價值和利潤必須付出的代價，同時也是企業(yè)將一部分新創(chuàng)造的價值以直接或間接的方式在員工（人力資源）方面體現(xiàn)的全部支出。
〖某時期人力資源成本占增加值的比率=某時期人力成本總額÷某時期增加值×100%〗
（5）人力資源成本占總成本比率。
人力資源成本占總成本的比率指的是人力資源成本在總成本中的占比情況。這個指標能夠反映企業(yè)在某段時期的經(jīng)營管理活動結(jié)束后，在人力資源方面付出的代價與企業(yè)經(jīng)營管理活動付出的總體代價之間的關系。
〖某時期人力資源成本占總成本比率=某時期人力成本總額÷某時期總成本額×100%〗
注意，人力資源成本占總成本比率不應該被單獨使用，根據(jù)其數(shù)值高度就直接判斷企業(yè)人力資源管理水平的高低，也不能根據(jù)其數(shù)值高低直接被用來作為判斷企業(yè)人力資源管理質(zhì)量的依據(jù)。
當企業(yè)在維持人力資源管理成本總額不變的情況下，采取手段使其他的成本有所降低，使企業(yè)獲得了更多的經(jīng)濟效益，這時候人力資源成本占總成本比率數(shù)值會有所上升，可以判斷企業(yè)在管控其他成本方面的管理水平有所提升，但并不代表在管控人力資源成本方面的質(zhì)量變差。
如果企業(yè)對人力資源成本的管控能力較差，使人力資源成本不斷增加，但是企業(yè)其他成本的管控能力同樣較差，其他的成本比人力資源成本增加的額度還大，這時候人力資源成本占總成本比率數(shù)值會有所降低，但不代表企業(yè)在管控人力資源成本方面的質(zhì)量較好。
（6）人均勞動效率
人均勞動效率指的是平均每個員工（人力資源）創(chuàng)造的銷售收入。這個指標能夠反映員工為企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。
〖某時期人均勞動效率＝某時期的銷售收入÷某時期創(chuàng)造該銷售收入的人員數(shù)量〗
類似的指標還可以有人均毛利額和人均利潤額，計算方法與計算人均勞動效率邏輯相同：
〖某時期人均毛利額＝某時期的毛利額÷某時期創(chuàng)造該毛利額的人員數(shù)量〗
〖某時期人均利潤額＝某時期的利潤額÷某時期創(chuàng)造該利潤額的人員數(shù)量〗
綜上所述，企業(yè)進行有效的人力資源成本管理，有利于改變企業(yè)管理者和員工的觀念，為決策者提供人力資源成本信息；有利于企業(yè)正確反映其真實財務狀況和經(jīng)營成果，有效合理地節(jié)省人力資源成本；有利于不斷提高人力資源的效益，進而實現(xiàn)企業(yè)“低成本、高效益”的良性運行。
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