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山積表的繪制給改善者提供方向

在第二天的改善中還經(jīng)常使用的一個改善工具是山積表,日文為“Yamazumi”。在日文中,“Yama”的意思是“山”,“zumi”的意思是“堆棧”。它將需要分析流程中的每個步驟用目視化的方式形成堆疊條形圖,使之更易于對生產(chǎn)線平衡進行分析和改善的一種方法。

面對短周期多工序的研究對象時,山積表可以用來分析各工序的平衡,如洗衣機的組裝線、機加工的單元線等。山積表上顯示各工序之間的時間差異以及與客戶需求節(jié)拍時間(Takt Time,TT)之間的差異。

當瓶頸工序時間小于節(jié)拍時間時,可以考慮減少工作站或操作人員的數(shù)量,再結(jié)合ECRS原則進行改善;反之,若出現(xiàn)節(jié)拍時間小于瓶頸工序時間的情況,則需要結(jié)合ECRS原則和方法,通過改善降低瓶頸工序時間或重新分配各工作站的時間。

可見,

的參考。當研究對象為長周期的單個工序時,如一人完結(jié)的手機裝配線,山積表可以顯示各操作的次序,同時也把所有操作區(qū)分為增值和非增值兩類,在分析的基礎(chǔ)上消除非增值的操作。山積表還有一個重要的功能就是管理工作內(nèi)容,如餐廳服務(wù)人員的工作管理。因為工作內(nèi)容的循環(huán)時間較長,且在同一個區(qū)域內(nèi)有多個人員同時展開工作,這時就可以使用山積表來分配不同崗位的工作。

當問題浮出水面,第一時間應(yīng)直接改善。但改善不是讓員工來或改善團隊成員單獨來做,而是要由成員與現(xiàn)場的員工一起完成,這樣會讓改善事項得到更多的支持并獲得維持的理由。
對于臨時沒有答案的改善,先記錄下來,要充分發(fā)揮團隊成員的智慧,可以使用頭腦風暴等方法來獲得改善方向的靈感。面對問題時要快速行動,記住,沒有完美的方案,自主研活動的要領(lǐng)是讓現(xiàn)場立刻發(fā)生物理變化,即使只有60分也要勇敢地去嘗試,在嘗試的過程中可能會發(fā)現(xiàn)更好的解決方案。
如果在討論的過程中無法達成共識,最好的方法是分別去嘗試,讓實踐告訴我們正確的答案。在行動中要奉行“快速試錯,廉價失敗”的準則,寧愿在失敗中學習,也不要讓沒有共識成為阻礙前進的理由。對于沒有辦法去嘗試的分歧,需要管理層及時給予決策,而最佳方式是在自主研活動開始前就約定好爭議處理的流程和方法。

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