生活和工作中大多數(shù)人會(huì)遇到這種情況，給別人提意見，別人不接受，也不高興，遇到這種情況有些人會(huì)說(shuō)，那我干脆不搭理他，但是逃避不是辦法，可能是我們自己的表達(dá)方式不合適。
最近在讀脫不花的《溝通的方法》，學(xué)到了不少。
對(duì)方不接受你的意見，問題往往出在提意見的方式上，而不是意見的內(nèi)容。正確的提意見方式，應(yīng)該是“我們一起看看，哪里還可以做得更好”，而不是“我來(lái)指出你的問題，請(qǐng)你改正”。
提意見的核心原則：多描述你看到的事實(shí)，少下主觀判斷。你可以告訴對(duì)方你觀察到的現(xiàn)象，比如“我注意到你最近情緒有些低落”，而不要評(píng)判對(duì)方“（我感覺）你最近工作很不積極”。客觀描述不容易激起對(duì)方的反抗情緒，只有對(duì)方心平氣和地聆聽你的意見，才有可能改變后續(xù)的行動(dòng)。
在給出意見之前，尤其是可能引起對(duì)方抗拒時(shí)，一定要先征求對(duì)方的同意。比如：“我看到了……（現(xiàn)象），想跟你分享一下我的感受，但有可能讓你不舒服。你愿意聽聽看嗎？”這樣既表達(dá)了自己的善意，也讓對(duì)方提前有了心理準(zhǔn)備。
要先說(shuō)對(duì)方的優(yōu)勢(shì)，再提出他可以改進(jìn)的地方。比如你可以這樣說(shuō)：“你在演講中選取的事例特別吸引我，你很擅于用簡(jiǎn)單生動(dòng)的例子解釋復(fù)雜的問題。如果一定要提一個(gè)可以優(yōu)化的地方，就是ppt里的文字有點(diǎn)多。我不想錯(cuò)過(guò)你說(shuō)的話，但又要同時(shí)看ppt，就會(huì)有些吃力。你可以試著少用一些文字，那樣就更完美了”。需要注意，我們提出的不是缺點(diǎn)，而是可優(yōu)化點(diǎn)，這會(huì)讓對(duì)方感覺到被欣賞，更愿意提升和完善自己。
提意見要大膽而直接，不要因?yàn)榕碌米锶司屠@圈子。比如你想提醒下屬每天上班別遲到，直接告訴他“希望你每天能夠準(zhǔn)時(shí)上班”，而不要對(duì)他說(shuō)“最近天氣不太好，是不是路上挺堵的？”“咱們每天開早會(huì)，你沒到的話大家都會(huì)等你，你還是很重要的”……這樣的意見，對(duì)方不僅抓不住重點(diǎn)，甚至可能誤會(huì)你的出發(fā)點(diǎn)，以為你是在關(guān)心或者表?yè)P(yáng)他。
在給出意見之后，你可以提一些問題，進(jìn)一步啟發(fā)對(duì)方的思考。你可以這樣說(shuō)：“你怎么看待這個(gè)問題？你希望怎樣利用這個(gè)機(jī)會(huì)？我能做些什么來(lái)支持你？”讓對(duì)方自己說(shuō)出需求和答案，他既會(huì)感受到被尊重，也會(huì)認(rèn)為你是真心在幫助他成長(zhǎng)。
如果有個(gè)別下屬一直不愿意接受意見，他們很有可能是把意見看作了“老板不看好我”。作為領(lǐng)導(dǎo)，先不要著急從提意見上下功夫，而是要慢慢地從行為上改變他們的固化思維，比如多在工作上給予資源和幫助，多在會(huì)議上給他們發(fā)言的機(jī)會(huì)等。等他們?cè)诠ぷ魃献龀鲆欢ǖ某煽?jī)后，自信心也會(huì)養(yǎng)成，自然也會(huì)更能接受意見。
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