質(zhì)量管理小組活動管理辦法
第一章 目 的
第一條 為進(jìn)一步規(guī)范和推進(jìn)公司質(zhì)量管理小組活動，激發(fā)員工參與公司生產(chǎn)經(jīng)營管理、改進(jìn)質(zhì)量的積極性和創(chuàng)造性，自覺、扎實(shí)、健康、有效地開展質(zhì)量管理小組活動，深化質(zhì)量管理，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)竟?fàn)幜Γ铀俟镜慕ㄔO(shè)和發(fā)展，結(jié)合公司實(shí)際，制定本辦法。
第二章 范 圍
第二條 凡在公司內(nèi)，按照本辦法開展QC小組攻關(guān)活動的小組均適用于本辦法。
第三條 本辦法所指質(zhì)量管理小組是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的員工，圍繞公司的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高員工素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理理論和方法開展活動的小組，簡稱QC小組
第三章 QC小組的組建和課題類型
第四條 QC小組活動的主要任務(wù)是貫徹“質(zhì)量第一”方針，選擇攻關(guān)課題，運(yùn)用質(zhì)量管理的思想和科學(xué)的質(zhì)量管理方法，分析、研究、提高工作質(zhì)量、工程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
第五條 QC小組的組建：QC小組的組建應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，采取自愿結(jié)合或行政組織等形式，立足本班組、分廠（部門）組建，也可跨班組、分廠（部門）組建。依據(jù)其所選課題分為“現(xiàn)場型”、“攻關(guān)型”、“管理型”、“服務(wù)型”和“創(chuàng)新型”五種類型，著重發(fā)展以現(xiàn)場工人為主體的，具有“小、實(shí)、活、新”特點(diǎn)的生產(chǎn)、施工、服務(wù)的“現(xiàn)場型”和能達(dá)到挑戰(zhàn)性目標(biāo)的“創(chuàng)新型”小組，同時，提倡工人、技術(shù)管理人員相結(jié)合。小組人數(shù)一般3-10人。
第六條 “現(xiàn)場型”QC小組：指以班組和工序現(xiàn)場的職工為主組成的，以穩(wěn)定工序質(zhì)量，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，降低物質(zhì)消耗，改善生產(chǎn)環(huán)境，提高工作質(zhì)量為目的，活動的范圍主要是在生產(chǎn)現(xiàn)場的小組。
第七條 “攻關(guān)型”QC小組：是由領(lǐng)導(dǎo)干部、工程技術(shù)人員和工人相結(jié)合組成，以解決質(zhì)量關(guān)鍵問題為目的，一般難度較大，活動時間較長的小組。
第八條 “管理型”QC小組：是由管理人員組成的，以提高工作質(zhì)量解決管理中的問題，提高管理水平為目的的小組。
第九條 “服務(wù)型”QC小組：是由從事服務(wù)性工作的職工組成，以提高服務(wù)質(zhì)量，推動服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益為目的，在各自崗位上開展QC小組活動的小組。
第十條 “創(chuàng)新型”QC小組：是指為了謀求更加理想的狀態(tài)，運(yùn)用新的思維方式、工作方法和制造方法，探索研究實(shí)施最佳措施方案，從而打破現(xiàn)狀，改善現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的的小組。
第四章 QC小組的登記注冊和選題
第十一條 QC小組注冊工作在每年1-3月份進(jìn)行，也可隨時注冊。QC小組成立并確定活動課題后，由所在單位匯總，并填報“質(zhì)量管理（QC）小組登記表”，一式二份（小組、質(zhì)量管理部門），經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并加蓋公章后，報質(zhì)量管理部門審批。經(jīng)質(zhì)量管理部門審核，編號登記，QC小組正式注冊。
第十二條 注冊的QC小組必須做到四定：定組織、定課題、定目標(biāo)、定時間。
第十三條 QC小組要根據(jù)公司和本單位的經(jīng)營目標(biāo)，調(diào)查分析本崗位、班組、分廠（部門）的現(xiàn)狀進(jìn)行選題，在提高質(zhì)量和效率、降低消耗、改善管理，加強(qiáng)班組建設(shè)、安全生產(chǎn)、科技開發(fā)、文明生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)工程，增加效益和提高員工素質(zhì)，創(chuàng)建心情舒暢，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體以及整潔文明的場所等方面選擇活動課題。選擇課題時可采取小組自選，也可采取單位推薦，領(lǐng)導(dǎo)指定的方式。QC小組選擇課題時，應(yīng)注意避免與合理化建議和技術(shù)改進(jìn)等項(xiàng)目所選課題相重復(fù)。對重復(fù)課題，經(jīng)協(xié)調(diào)后，確定是否注冊。
第五章 活動與管理
第十四條 QC小組按照“計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理”（簡稱PDCA循環(huán)）的工作程序開展活動，小組成員應(yīng)集思廣益，分工負(fù)責(zé)，做到現(xiàn)狀清楚、目標(biāo)明確、對策具體、方法得當(dāng)、措施落實(shí)、責(zé)任到人，并及時檢查總結(jié)。
第十五條 QC小組活動程序：選擇課題→現(xiàn)狀調(diào)查→設(shè)定目標(biāo)→
“創(chuàng)新型”QC小組活動程序：選擇課題→設(shè)定目標(biāo)→提出各種方案并→確定最佳方案→制訂對策表→按對策表實(shí)施→確認(rèn)效果→標(biāo)準(zhǔn)化→總結(jié)和下一步打算
第十六條 質(zhì)量管理部門對年度注冊的QC小組每月采取抽查方式進(jìn)行管理，檢查小組活動，重點(diǎn)抽查活動記錄，指導(dǎo)管理方法、工具的運(yùn)用和活動的開展。對重點(diǎn)小組進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)和檢查，以確保其成果率。
第十七條 QC小組堅(jiān)持開展活動，做到四有：有活動、有記錄、有統(tǒng)計(jì)圖表、有成果。
對停止活動持續(xù)6個月的小組，將取消其注冊資格。
第十八條 QC小組活動應(yīng)講求實(shí)效、生動活潑、發(fā)揚(yáng)求實(shí)、創(chuàng)新、協(xié)作、奉獻(xiàn)的精神，不斷學(xué)習(xí)、借鑒、消化、吸收國內(nèi)外先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，努力做到專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)結(jié)合，并根據(jù)實(shí)際需要，恰當(dāng)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)工具和其它科學(xué)方法。
第十九條 各級領(lǐng)導(dǎo)要為QC小組開展活動創(chuàng)造必要條件，支持QC小組活動。單位質(zhì)管員負(fù)責(zé)本單位QC小組活動相關(guān)工作。
第二十條 QC小組活動形式采取集體活動和日常工作相結(jié)合的方式，每月活動不得少于一次，并記錄相關(guān)情況，活動時間由小組根據(jù)活動計(jì)劃自行安排。
第二十一條 QC小組統(tǒng)一使用“質(zhì)量管理小組活動記錄”，由質(zhì)量管理部門統(tǒng)一發(fā)放。按本辦法規(guī)定開展活動，并記錄活動情況，字跡工整，書寫正確，用數(shù)據(jù)說話。注意活動相關(guān)證實(shí)材料的記錄、保存和積累。
第二十二條 QC小組取得的成果，要制訂鞏固措施。對涉及技術(shù)、管理、工作標(biāo)準(zhǔn)等改進(jìn)和提高的成果，主管部門應(yīng)及時做好認(rèn)定、審批工作。
第六章 QC小組成員的培訓(xùn)
第二十三條 QC小組成員的培訓(xùn)由質(zhì)量管理部門根據(jù)培訓(xùn)需求，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，并納入年度職工培訓(xùn)計(jì)劃，由人力資源部統(tǒng)一組織。質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)配合人力資源部做好培訓(xùn)工作。
第二十四條 培訓(xùn)基本內(nèi)容：全面質(zhì)量管理基本知識；質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)；QC小組活動程序、方法和常用的數(shù)理統(tǒng)計(jì)工具；文化技術(shù)知識和其他科學(xué)方法及必要的技術(shù)業(yè)務(wù)。
第二十五條 培訓(xùn)內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況確定，對QC小組組長和骨干成員進(jìn)行分層次的深化培訓(xùn)。
第七章 成果報告的編寫
第二十六條 QC小組活動成果報告的征集工作于年底11月份至下年度的3月份進(jìn)行。質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)組織成果報告的修改、審定工作。
第二十七條 成果報告的主要內(nèi)容
（1）小組概況，包括人員組成、培訓(xùn)和歷年來活動及取得成果情況。
（2）選題理由
（3）現(xiàn)狀調(diào)查及分析
（4）設(shè)定目標(biāo)值，并對其進(jìn)行可行性分析
（5）明確主要問題和原因
（6）確定主要原因并對其進(jìn)行驗(yàn)證
（7）針對主要原因制定對策
（8）實(shí)施對策
（9）檢查對策實(shí)施效果
（10）制定鞏固措施
（11）明確遺留問題及今后計(jì)劃
第八章 成果的申報、評選、交流、發(fā)表與推薦
第二十八條 QC小組在計(jì)劃活動時間內(nèi)，完成目標(biāo)后，向質(zhì)量管理部門申報QC成果，參加公司年度QC成果評審。
第二十九條 為使QC小組活動持續(xù)、深入開展，公司每年組織一次成果發(fā)表會，以交流活動經(jīng)驗(yàn)。不組織成果發(fā)表會時，只進(jìn)行QC成果現(xiàn)場評審打分。同時，采取不同形式如印發(fā)優(yōu)秀成果材料等形式交流活動經(jīng)驗(yàn)。
第三十條 評審組由質(zhì)量管理部門根據(jù)QC成果所涉及的管理部門如計(jì)劃、生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)等部門有關(guān)人員組成，評審組成員一般不得少于5人。
第三十一條 評審原則：科學(xué)、公正、客觀。
第三十二條 評審內(nèi)容：活動全過程是否符合PDCA的活動程序；統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用是否正確、恰當(dāng)；小組活動是否體現(xiàn)群眾性、創(chuàng)造性、有效性和持續(xù)性。
第三十三條 QC小組活動評審由現(xiàn)場評審和發(fā)表評審兩部分組成。現(xiàn)場評審以現(xiàn)場評審表的形式進(jìn)行；發(fā)表評審以發(fā)表評審表形式進(jìn)行。以現(xiàn)場評審為主，現(xiàn)場評審得分占總得分的60%。不召開成果發(fā)表會時，現(xiàn)場評審得分為100分，即為總得分。
第三十四條 評審組人員嚴(yán)格按照“質(zhì)量管理小組活動成果現(xiàn)場評審表”評審，并進(jìn)行必要的現(xiàn)場核實(shí)。
第三十五條 QC小組成果發(fā)表評審
（1）QC小組成果發(fā)表評審時，召開QC小組成果發(fā)表會，由評審組按“質(zhì)量管理小組活動成果發(fā)表評審表”，對發(fā)表成果進(jìn)行評審。
（2）參加發(fā)表的QC小組成果資料可以幻燈片的形式發(fā)布成果，在成果報告的基礎(chǔ)上，精選主要內(nèi)容，以圖表為主，發(fā)表講解。
（3）發(fā)表時間以15分鐘為限，每超過2分鐘，扣發(fā)表分1分，以保證發(fā)表會的進(jìn)程。成果發(fā)表完畢安排3-5分鐘的評委提問，發(fā)表人或小組其他成員回答。
第三十六條 按現(xiàn)場評分和發(fā)表評分的綜合得分評出公司優(yōu)秀QC成果一、二、三等獎若干名。
第三十七條 優(yōu)秀QC成果的推薦
質(zhì)量管理部門于每年4月份從公司年度QC成果中選擇向上級推薦的優(yōu)秀QC成果，填報相關(guān)QC 成果申報表，參加相應(yīng)等級優(yōu)秀QC成果的評選。子公司優(yōu)秀QC成果可向公司進(jìn)行申報，由公司向上級進(jìn)行推薦。
第九章 獎 勵
第三十八條 對獲得公司、行業(yè)、和全國優(yōu)秀的QC小組或QC成果，按“QC小組活動獎勵標(biāo)準(zhǔn)”給予相應(yīng)獎勵。獎勵的具體分配方案由QC小組確定，質(zhì)量管理部門將對獎勵分配情況進(jìn)行監(jiān)督。同時，給予組織、評選QC小組活動的優(yōu)秀推進(jìn)者和卓越領(lǐng)導(dǎo)者相應(yīng)獎勵。
第三十九條 同一QC成果不得重復(fù)獎勵，凡在合理化建議和技術(shù)改進(jìn)等項(xiàng)目獲獎的不再獎勵；同一QC成果，獲得不同獎勵等級時，以最高獎勵等級為獎勵標(biāo)準(zhǔn)；已獲獎勵的QC小組和成果經(jīng)上級質(zhì)協(xié)評審獎勵等級提高時，只補(bǔ)發(fā)差額部分。
第四十條 子公司等獲得上述相應(yīng)獎勵等級后，公司質(zhì)量管理部門出具相應(yīng)獎勵等級和獎勵額度證明，所在單位進(jìn)行獎勵，獎勵資金由所在單位支出。
第四十一條 對在QC小組活動中弄虛作假、騙取榮譽(yù)和獎勵者，將取消獲獎稱號，并追回獎金，視情節(jié)嚴(yán)重程度給予批評、通報批評直至行政處分。
第十章 其 他
第四十二條 本辦法解釋權(quán)歸質(zhì)量管理部門。
第四十三條 本辦法自下發(fā)之日起實(shí)施
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