2013年初，為了解決外語(yǔ)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)口語(yǔ)的問(wèn)題，滬江開(kāi)發(fā)了一個(gè)小工具“CCtalk”。最開(kāi)始，這只是滬江網(wǎng)校的一個(gè)附屬學(xué)習(xí)工具，結(jié)果很受老師和學(xué)生的喜愛(ài)，于是作為一個(gè)實(shí)時(shí)互動(dòng)教育平臺(tái)，開(kāi)始獨(dú)立發(fā)展。
2016年以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)大熱，無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)公司涌現(xiàn)，資本競(jìng)相追逐。CCtalk因?yàn)榧婢咧辈ヅc教育兩大特性，站到了所謂風(fēng)口。其實(shí)，滬江創(chuàng)始人阿諾（伏彩瑞）不是一個(gè)喜歡湊熱鬧的人。從2001年讀大三時(shí)創(chuàng)立校園論壇“滬江語(yǔ)林”，碩士研究生畢業(yè)時(shí)正式公司化運(yùn)營(yíng)滬江網(wǎng)，他一直在互聯(lián)網(wǎng)教育這條路上埋頭向前，很長(zhǎng)一段時(shí)間，甚至不為外界所知。CCtalk的出現(xiàn)，只是推行互聯(lián)網(wǎng)教育的必需之舉。
滬江創(chuàng)始人兼CEO伏彩瑞
他清楚地知道，已經(jīng)有的直播平臺(tái)，并不適合做教育。“教育的場(chǎng)景非常復(fù)雜，和大家熟悉的網(wǎng)紅直播不一樣。那只是視覺(jué)上看起來(lái)不錯(cuò)的人在直播，很多人上去圍觀。教育要具備大規(guī)模交互的體驗(yàn)特性，一對(duì)一不是教育，解決多數(shù)人需求才是教育?！?/span>
由工具到平臺(tái)
阿諾重視用戶體驗(yàn)。許多學(xué)校的教育信息化（以電教室為代表），卻不太在意孩子們的意見(jiàn)與體驗(yàn)。他認(rèn)為，CCtalk需要做的和微信或淘寶一樣好用，還必須是一個(gè)學(xué)習(xí)的社群，可以激發(fā)學(xué)生的自覺(jué)性，不只是老師在機(jī)械授課。雖然一開(kāi)始，滬江也沒(méi)有開(kāi)發(fā)大型手機(jī)應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)，但既然是必須走的路，研發(fā)就是最重要的事情，這一做就是3年。
有感于教育資源的分布不均，阿諾首先將CCtalk用在偏遠(yuǎn)學(xué)校的教學(xué)上，由此誕生了“互+計(jì)劃”。一年之內(nèi)，1000多所學(xué)校（絕大多數(shù)是100人以下的鄉(xiāng)村小學(xué)）的師生，通過(guò)CCtalk接觸到了外部的教學(xué)資源與內(nèi)容。他們求知若渴，并不挑剔，只要可以學(xué)習(xí)，設(shè)備和軟件簡(jiǎn)單一些也沒(méi)有關(guān)系。這給了CCtalk充分檢驗(yàn)自身的機(jī)會(huì)，在網(wǎng)絡(luò)條件不佳的環(huán)境下，也要能夠流暢使用。
直到2016年10月，CCtalk才從研發(fā)階段過(guò)渡到運(yùn)營(yíng)階段。這年12月19日，滬江在上海舉辦了一場(chǎng)“網(wǎng)師大會(huì)”。大會(huì)以對(duì)話“網(wǎng)師”的形式，向公眾展示了這一在線教育新群體的職業(yè)肖像。之后，大量“網(wǎng)師”入駐平臺(tái)，很多人獲得了不菲的收入（有的一個(gè)課程可以售出200萬(wàn)元）。不只是教外語(yǔ)的老師，還有教職業(yè)技能的老師，在CCtalk上都越來(lái)越活躍了。
如果沒(méi)有滬江網(wǎng)作為基礎(chǔ)，CCtalk不可能在短時(shí)間內(nèi)做起來(lái)。“平臺(tái)不是初創(chuàng)者可以玩的，我們做了十幾年，才可以做教育平臺(tái)。也不敢一開(kāi)始就做，平臺(tái)前期都是燒錢的。我們很多能力都有了，可以比別人省錢。另外，我們的資金希望燒在平臺(tái)本身，而不是燒在市場(chǎng)上。學(xué)習(xí)這事，給用戶補(bǔ)貼是行不通的，不是倒貼錢人就會(huì)學(xué)習(xí)?！?/span>阿諾說(shuō)。
之后，CCtalk的平臺(tái)化策略逐漸加速。2017年3月27日，《英語(yǔ)周報(bào)》與滬江CCtalk達(dá)成合作，第一批囊括精選優(yōu)秀試題內(nèi)容、報(bào)社權(quán)威試題編輯親自講解的線上課程，在CCtalk平臺(tái)上線。
這份1983年創(chuàng)刊的英語(yǔ)教輔類報(bào)紙，面向中小學(xué)師生，曾經(jīng)在某些偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)校，是英語(yǔ)課本之外最重要的學(xué)習(xí)資料。事實(shí)上，每期讀者將近1600萬(wàn)人（主要集中在初中和高中階段）的《英語(yǔ)周報(bào)》，是中國(guó)出版界的馳名商標(biāo)之一。
報(bào)社光大學(xué)本科以上學(xué)歷的英語(yǔ)編輯就有300多名，這讓社長(zhǎng)兼總編輯席玉虎深感自豪。作為一家緊扣教材、同步輔導(dǎo)的傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，《英語(yǔ)周報(bào)》同樣在尋找自己的轉(zhuǎn)型之路。只有借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，與讀者有很好的溝通和交流，才能讓報(bào)紙變成可互動(dòng)的課堂，實(shí)現(xiàn)真正的轉(zhuǎn)型。而滬江CCtalk是目前用戶最多的直播教學(xué)平臺(tái)，有濃厚的在線學(xué)習(xí)氛圍。毫無(wú)疑問(wèn)，這是雙方合作的基礎(chǔ)。
《英語(yǔ)周報(bào)》戰(zhàn)略合作簽約儀式
通過(guò)合作，《英語(yǔ)周報(bào)》建立起移動(dòng)端使用場(chǎng)景，擴(kuò)大了優(yōu)質(zhì)出版資源的影響力。這實(shí)質(zhì)上是CCtalk在發(fā)揮自己的互聯(lián)網(wǎng)基因和海量用戶優(yōu)勢(shì)，幫助傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這是滬江的統(tǒng)一戰(zhàn)線：幫助所有傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)，讓它們活得更好，自己自然也會(huì)活得更好。
不一樣的主張
滬江從來(lái)不尋求跟網(wǎng)師簽訂獨(dú)家合作協(xié)議。在阿諾看來(lái)，網(wǎng)師是值得尊敬的群體，限制他們的自由，相當(dāng)于讓他們成為平臺(tái)的雇員。“我們做平臺(tái)絕不簽獨(dú)家協(xié)議，這種獨(dú)家是商業(yè)上的無(wú)恥，只有平臺(tái)真正有魅力了，網(wǎng)師才會(huì)以你為主。也只有這樣，才能倒逼我們將產(chǎn)品、功能、網(wǎng)速、性能做好?！?/span>
與一般創(chuàng)業(yè)者不同，他從來(lái)都認(rèn)為先有社會(huì)責(zé)任感才有了滬江。滬江最初只是大學(xué)里的一個(gè)校園論壇，阿諾讀書(shū)之余打工賺錢，一邊供學(xué)費(fèi)，一邊養(yǎng)網(wǎng)站。別人說(shuō)他傻，他覺(jué)得收獲很大。接觸過(guò)很多主動(dòng)學(xué)習(xí)者，他相信互聯(lián)網(wǎng)教育大有可為。
他后來(lái)發(fā)現(xiàn)，改變教育這件事實(shí)在太大了，一定要做強(qiáng)企業(yè)，才有實(shí)現(xiàn)可能。但滬江堅(jiān)決不做線下培訓(xùn)，只做純互聯(lián)網(wǎng)教育。這是他的一貫主張，線下培訓(xùn)始終受制于場(chǎng)地與人員，不具備真正的效率。
互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)和其他平臺(tái)不一樣。其他平臺(tái)說(shuō)到底是流量平臺(tái)，但教育不是流量越大越好。流量的轉(zhuǎn)換或變現(xiàn)，還受其他復(fù)雜因素影響，如教師水平、服務(wù)水平、學(xué)習(xí)意愿。連馬化騰都說(shuō)過(guò)，“互聯(lián)網(wǎng)+”最難做的就是教育和醫(yī)療?？梢哉f(shuō)，滬江一開(kāi)始啃的就是最難啃的一塊骨頭。
他在互聯(lián)網(wǎng)教育上已經(jīng)花了16年時(shí)間。對(duì)一家創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，16年已經(jīng)足夠長(zhǎng)。有幾輪投資進(jìn)入滬江，阿諾對(duì)股東的要求，都是得有足夠的耐心。“改變教育，也許花16年還不行，再花16年，說(shuō)不定就改變了呢？中國(guó)改革開(kāi)放就30多年。30多年以前，人們敢想象現(xiàn)在的日子能到這個(gè)程度嗎？一定不敢想?；ヂ?lián)網(wǎng)教育給了我們機(jī)會(huì)，只有依靠互聯(lián)網(wǎng)，鐵桶一般的傳統(tǒng)教育，才可能被改變?！?/span>
一位名叫蘇楠楠的英語(yǔ)網(wǎng)師，曾經(jīng)在西安一家補(bǔ)習(xí)學(xué)校有過(guò)這樣的見(jiàn)聞：“我進(jìn)入教學(xué)區(qū)的時(shí)候被震驚了，教室比一般的大，密密麻麻裝了100多人，四個(gè)角裝著大音響，這是為了不讓他們睡著。如果還困，就自動(dòng)自覺(jué)地站在教室后面聽(tīng)課。”
他問(wèn)補(bǔ)習(xí)學(xué)校的校長(zhǎng)，如何支撐這么龐大的教學(xué)體系？回答只有一個(gè)字：嚴(yán)。他沒(méi)有勇氣追問(wèn)，管理到底有多嚴(yán)。他知道，從校長(zhǎng)嘴里說(shuō)出的話，即便他這位老師聽(tīng)了，也會(huì)感到殘酷。每位家長(zhǎng)都希望自己的孩子有一個(gè)幸?？鞓?lè)的童年，但在這樣的教學(xué)體系當(dāng)中，看不到任何幸福與快樂(lè)。
在他看來(lái)，想得到一個(gè)英語(yǔ)高分沒(méi)有那么難，不一定非要采取題海戰(zhàn)術(shù)。很多優(yōu)秀的老師，有更有效的辦法，只要把這些寶貴的教學(xué)資源和課程，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行分享，就能讓更多的孩子受益,這正是CCtalk可以做到的事情。
教育是開(kāi)啟心智
互聯(lián)網(wǎng)教育與電商不同。電商平臺(tái)上出現(xiàn)暢銷款，就會(huì)有各種仿品，然后陷入低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)師只要教學(xué)水平不錯(cuò)，在CCtalk上擁有一兩千名學(xué)生，就可以做到衣食無(wú)憂。而學(xué)生一旦開(kāi)始學(xué)習(xí)，只要真誠(chéng)為他們服務(wù)，每年都會(huì)續(xù)報(bào)。
滬江有1.4億用戶，一名網(wǎng)師受到許多人追捧，可以提高課程定價(jià)。但市場(chǎng)是一只無(wú)形的手，提價(jià)過(guò)高，也可能無(wú)人問(wèn)津。作為平臺(tái)，CCtalk不會(huì)干涉?zhèn)€體的經(jīng)營(yíng)行為，而是搭建好基礎(chǔ)設(shè)施，為網(wǎng)師賦能。阿諾說(shuō)：“賺錢可以讓老師獲得尊嚴(yán)，這個(gè)社會(huì)上有本事的人，本來(lái)就應(yīng)該多一點(diǎn)自豪感和成就感。但我個(gè)人建議網(wǎng)師年收入不要超過(guò)200萬(wàn)元，因?yàn)榫赡茴櫜贿^(guò)來(lái)?！?/span>
就像當(dāng)初支付寶的誕生，不是為了今天的螞蟻金服，而是為了解決中國(guó)人在線交易的信任問(wèn)題，CCtalk一開(kāi)始也沒(méi)有想太多，只想讓老師和學(xué)生在這里自由地教與學(xué)。而滬江也走過(guò)了PC時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，現(xiàn)在正在進(jìn)入VR和AR時(shí)代。
阿諾很早就說(shuō)過(guò)，VR和AR對(duì)教育一定有巨大的改變，很可能是摧枯拉朽式的。“當(dāng)VR的成本降到比手機(jī)還便宜的時(shí)候，教育的很多問(wèn)題可能就解決了。而AR的增強(qiáng)技術(shù)，以及人工智能，對(duì)整個(gè)教育的變革作用更大。VR更多是數(shù)字層面，而AR可以將整個(gè)知識(shí)體系徹底顛覆。”
當(dāng)然，老師除了傳授技能，更要有助于學(xué)生人格的養(yǎng)成。就這一點(diǎn)而言，人工智能代替不了老師。“如果機(jī)器做到這一點(diǎn)，人類就不存在了。機(jī)器再聰明，也得根據(jù)條件的不斷疊加做決定”。真正偉大的教育，是開(kāi)啟人的心智，價(jià)值觀的培養(yǎng)，實(shí)際上就是思想的形成。如果人沒(méi)有思想，總是重復(fù)前人，不會(huì)創(chuàng)造，沒(méi)有思辨精神，教出的就只是考試的機(jī)器，而不是開(kāi)創(chuàng)未來(lái)的人。（
當(dāng)然，老師除了傳授技能，更要有助于學(xué)生人格的養(yǎng)成。就這一點(diǎn)而言，人工智能代替不了老師。“如果機(jī)器做到這一點(diǎn)，人類就不存在了。機(jī)器再聰明，也得根據(jù)條件的不斷疊加做決定”。真正偉大的教育，是開(kāi)啟人的心智，價(jià)值觀的培養(yǎng)，實(shí)際上就是思想的形成。如果人沒(méi)有思想，總是重復(fù)前人，不會(huì)創(chuàng)造，沒(méi)有思辨精神，教出的就只是考試的機(jī)器，而不是開(kāi)創(chuàng)未來(lái)的人。（內(nèi)容來(lái)源：中國(guó)網(wǎng)，作者：劉錚錚，責(zé)任編輯：劉許燕）
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