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用戶1.1億,估值10億美元,創(chuàng)業(yè)15年,這個(gè)小鎮(zhèn)青年要用互聯(lián)網(wǎng)讓教育變得公平


江蘇連云港猴嘴鎮(zhèn),是一個(gè)只有3萬(wàn)人左右的小鎮(zhèn)。此地出產(chǎn)“淮鹽”,有一個(gè)小鋼廠。鎮(zhèn)上不少人,不是鹽場(chǎng)工人,就是鋼廠工人。


伏彩瑞的爺爺,就是鹽場(chǎng)工人。而他的父親,是一個(gè)不安分的人,自學(xué)過(guò)不少樂(lè)器,二胡、小提琴、京胡都拉的不錯(cuò),后來(lái)進(jìn)了當(dāng)?shù)匚幕^工作。他的母親,只有小學(xué)文化,是中國(guó)第一代“下崗女工”,開(kāi)個(gè)小店,打點(diǎn)零工,順帶照顧家庭。

這位1979年出生,被身邊朋友喚作“阿諾”的年輕人,家境極為普通。他后來(lái)創(chuàng)立了一家名叫滬江的互聯(lián)網(wǎng)教育公司,經(jīng)過(guò)15年發(fā)展,估值超過(guò)10億美元。




15年,對(duì)一家創(chuàng)業(yè)型的互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō),久到要被人遺忘了。但滬江就這樣扎實(shí)存在著,至今累計(jì)用戶超過(guò)1.1億人,其中移動(dòng)端用戶超過(guò)8900萬(wàn)人,已是一家覆蓋學(xué)習(xí)資訊、學(xué)習(xí)社區(qū)、學(xué)習(xí)工具、學(xué)習(xí)平臺(tái)的生態(tài)型互聯(lián)網(wǎng)教育公司。


一、站長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)了

1998年,阿諾考入上海理工大學(xué)英語(yǔ)專業(yè)。但他的高考第一志愿,是一所與廣播相關(guān)的學(xué)校。高中住校,晚上聽(tīng)廣播,他覺(jué)得做一個(gè)播音主持人,狀態(tài)挺好。他坦言,從上大學(xué)開(kāi)始,就不怎么讀書了,因?yàn)樗信d趣的知識(shí)“比較新、比較深、比較抽象、比較關(guān)聯(lián)”,這些知識(shí),書上沒(méi)有。

2001年,大三,阿諾建立了一個(gè)校園論壇“滬江語(yǔ)林”,方便同學(xué)交流學(xué)習(xí)英語(yǔ)。“滬江”二字,正是源于上海理工大學(xué)前身“滬江大學(xué)”。到2006年,也就是他碩士研究生畢業(yè)之際,滬江網(wǎng)已經(jīng)以公益形式運(yùn)作5年,擁有超過(guò)20萬(wàn)用戶。阿諾東拼西湊8萬(wàn)元,帶著8個(gè)員工,開(kāi)始公司化運(yùn)作。


一般來(lái)說(shuō),公司成立只是一個(gè)時(shí)間點(diǎn),談不上轉(zhuǎn)折性意義。但對(duì)阿諾來(lái)說(shuō),卻是一個(gè)重大轉(zhuǎn)變。許多個(gè)人站長(zhǎng),建立論壇純粹為了興趣,從來(lái)沒(méi)有想過(guò)公司化運(yùn)作,因?yàn)椤疤傩膭谏瘢瑳](méi)有想明白之前,絕少有人愿意走創(chuàng)業(yè)這條路”。


阿諾的心情復(fù)雜。內(nèi)心深處,他對(duì)這件事情充滿熱情,但理性告訴他,難度和風(fēng)險(xiǎn)太大,自己也不是那種隨時(shí)輸?shù)闷鸬娜恕J聦?shí)上,他身邊的人,包括父母、老師、朋友,全部持反對(duì)意見(jiàn)。支持他的只有用戶,“但用戶只使用你的產(chǎn)品,不跟你探討創(chuàng)業(yè)問(wèn)題,你還是找不到同盟軍”。


為了理想創(chuàng)業(yè)的人,2010年之后逐漸多了起來(lái),許多85后和90后,連工作都是為了滿足愛(ài)好與成就感。但在阿諾創(chuàng)業(yè)的年代,改善生活還是最大的需求,順帶追求一下理想,已經(jīng)很不錯(cuò)了。他感到孤獨(dú),但內(nèi)心有一團(tuán)火,知道這件事情不會(huì)讓他覺(jué)得累。孤獨(dú)又炙熱的感覺(jué),交織在一起,推著他往前走。


滬江是一個(gè)不尋常的存在,不是規(guī)劃出來(lái)的產(chǎn)物,或者用阿諾的話說(shuō),創(chuàng)辦滬江,本不是為了成立一家公司。創(chuàng)業(yè)之前,他從來(lái)不覺(jué)得網(wǎng)站一定能夠堅(jiān)持下去。創(chuàng)業(yè)之后,他也沒(méi)有想過(guò)一定能活下去,甚至還活的不錯(cuò)。但有一點(diǎn),他和團(tuán)隊(duì)的態(tài)度從來(lái)沒(méi)有變過(guò),就是要用互聯(lián)網(wǎng)讓教育變得公平。

二、有所為有所不為

2009年,滬江推出“滬江網(wǎng)?!?。在此之前,公司的主要收入來(lái)自線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的廣告投放。這是一次主動(dòng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,當(dāng)年年底,課程服務(wù)收入占到總收入的5%,滬江開(kāi)始變?yōu)橐患矣脩暨\(yùn)營(yíng)型公司。

從賣廣告到賣課程,阿諾自然是決策者。他知道復(fù)雜領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)決策,往往九死一生?!盀榱俗詈笠簧懊婢潘酪仓档?。但九死不能真死了,如果不能發(fā)揮集體決策,一次失敗就結(jié)束了。失敗本身不可怕,失敗的結(jié)果才可怕。”也正是30歲這一年,他開(kāi)始思考人生定位,覺(jué)得自己一定可以做一個(gè)讓自己都?xì)J佩的企業(yè)家。

這么多年來(lái),滬江有一條原則:不做線下實(shí)體培訓(xùn),無(wú)論多么賺錢。這到底是基于簡(jiǎn)單的商業(yè)邏輯(如線下業(yè)務(wù)擴(kuò)充太慢,缺乏規(guī)模效應(yīng)),還是出于愿景考慮,即只有采用純互聯(lián)網(wǎng)方式,才能讓人公平享受教育資源?

在滬江位于上海張江浦軟大廈的公司總部,“產(chǎn)品汪”“設(shè)計(jì)獅”“程序猿”“測(cè)試啄木鳥(niǎo)”辛勤工作著。另外一層,畫風(fēng)完全不同,她們是班主任、外語(yǔ)老師、市場(chǎng)活動(dòng)人員。滬江甚至推出了一個(gè)班主任女團(tuán)“HJC48”,為學(xué)員們加油鼓勁。公司上下1400多名員工,沒(méi)有一個(gè)抽煙的人。抽煙的人在滬江根本呆不下去,只有一條路可走:戒煙。這是公司的強(qiáng)制規(guī)定,慢慢成為習(xí)慣。




當(dāng)初制定這條規(guī)則,管理層沒(méi)有多想,直覺(jué)告訴他們,這件事情是對(duì)的,符合人類的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。一旦決定,就堅(jiān)持了下來(lái)。中國(guó)有華為這樣的公司,面對(duì)股市與房產(chǎn),從來(lái)不為所動(dòng)。將近30年,一直朝一個(gè)目標(biāo)沖鋒?!凹热蝗握强梢赃@樣,我們?yōu)槭裁床豢梢赃@樣?我們欣賞的企業(yè)家就是這樣啊,知道自己的使命所在。我們要做的事情是改變教育,過(guò)去花了15年,還可以再花15年?!卑⒅Z說(shuō)。

線下教育機(jī)構(gòu)多如牛毛,多滬江一家不多,少滬江一家不少。直到今天,論賺錢,線下還是比線上多。但線下教育改變不了教育不公平的現(xiàn)狀,如果能改變,早就發(fā)生了。對(duì)阿諾來(lái)說(shuō),線下教育無(wú)關(guān)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),互聯(lián)網(wǎng)可以應(yīng)用在教育上,他沒(méi)時(shí)間可以浪費(fèi)。滬江專注線上,是理性選擇的結(jié)果。

去年10月,滬江推出了“互+計(jì)劃”,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)校,也能分享名校的優(yōu)質(zhì)教育資源。只要有一臺(tái)電腦,接入互聯(lián)網(wǎng),有意支教的老師就可以遠(yuǎn)程授課,孩子們也不用擔(dān)心支教老師上一陣子課就離開(kāi)了。

說(shuō)到這些孩子,阿諾的神情嚴(yán)肅起來(lái)。那些偏遠(yuǎn)地區(qū)的留守兒童,聰明健康,開(kāi)朗活潑,但他們的生活環(huán)境閉塞,有時(shí)候一年只能見(jiàn)父母一次。當(dāng)?shù)氐哪贻p老師扛不住,紛紛出門打工。少數(shù)留下來(lái)的老師,一人講幾門課,也講不出新鮮有趣的東西來(lái)。孩子們不知道為何要上學(xué),不知道未來(lái)在哪里??上攵麄冮L(zhǎng)大以后會(huì)怎樣。

我們這個(gè)民族,一直在負(fù)重前行,教育資源分配不均,自古有之。資源貧乏的地區(qū),人連通過(guò)學(xué)習(xí)改變命運(yùn)的機(jī)會(huì)都沒(méi)有,而一個(gè)健康的社會(huì),人才自下而上流動(dòng)至關(guān)重要?!昂T再難出貴子”,令人扼腕。這是社會(huì)企業(yè)家要解決的問(wèn)題。阿諾不關(guān)心概念,他只知道,做企業(yè)就要解決社會(huì)問(wèn)題,否則存在就無(wú)意義。


 三、成為生態(tài)型互聯(lián)網(wǎng)教育公司
 
滬江的另外一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),發(fā)生在2012年末、2013年初。公司決定朝移動(dòng)化和平臺(tái)化方向發(fā)展。 換言之,滬江選擇做教育的基礎(chǔ)服務(wù)商,旗下不少移動(dòng)應(yīng)用,如滬江開(kāi)心詞場(chǎng)、滬江小D詞典、滬江聽(tīng)力酷,很受學(xué)習(xí)者喜愛(ài)。特別是直播教學(xué)工具CCTalk,屬于開(kāi)放性平臺(tái),有一技之長(zhǎng)之人,都可以接入,成為老師。全球范圍內(nèi),生態(tài)型互聯(lián)網(wǎng)教育公司尚無(wú)先例。滬江的探索,沒(méi)有參照物。但有一點(diǎn),作為平臺(tái)企業(yè),必須學(xué)會(huì)克制欲望,制定規(guī)則,讓各個(gè)利益方都能獲取價(jià)值。

互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)一直變化,滬江的產(chǎn)品也應(yīng)時(shí)而變。BBS、門戶、SNS、移動(dòng)直播,每個(gè)熱潮來(lái)臨,滬江都有相應(yīng)的產(chǎn)品。老用戶不離開(kāi),新用戶又來(lái)了,才有如此龐大的用戶基數(shù)。阿諾是一個(gè)產(chǎn)品感覺(jué)不錯(cuò)的人,他認(rèn)為VR和AR技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用,對(duì)教育的改變將是摧枯拉朽式的。去年10月,滬江完成D輪融資,金額高達(dá)10億元。但要做滬江的投資人,不能太窮,不能著急套現(xiàn),他們要對(duì)教育這件事情充滿興趣,而不只是對(duì)產(chǎn)業(yè)回報(bào)充滿興趣。

真正的企業(yè)家都是樂(lè)觀主義者。阿諾說(shuō):“只有樂(lè)觀的人,才能長(zhǎng)久地為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,比爾· 蓋茨不樂(lè)觀嗎?扎克伯格不樂(lè)觀嗎?馬云不樂(lè)觀嗎?任正非不樂(lè)觀嗎?悲觀是留給自己的,樂(lè)觀是留給大家的。悲觀留給自己,是讓自己永遠(yuǎn)不要太舒服。樂(lè)觀留給大家,是讓大家相信未來(lái)會(huì)很舒服?!?/section>

德魯克在《管理的實(shí)踐》一書里寫道:“我們的事業(yè)是什么”,是決定企業(yè)成敗最重要的問(wèn)題;管理者必須兼顧現(xiàn)在與未來(lái);組織的目的是“讓平凡的人做不平凡的事”。滬江的實(shí)踐,暗合了以上論述,盡管阿諾不認(rèn)為自己是什么管理高手,也沒(méi)有成系統(tǒng)的管理理論。


滬江是一家老員工特別多,新員工也特別多的公司。三年以前,滬江還只有兩百多人。他們是核心團(tuán)隊(duì),高度認(rèn)同公司愿景。去年,全體員工照全家福,用了無(wú)人機(jī)航拍,因?yàn)槿颂嗔?。阿諾圍著紅圍巾,站在最前面。這真是一個(gè)大時(shí)代的美好故事。


來(lái)源:長(zhǎng)江商業(yè)評(píng)論( ID:CKReview )

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