生活無(wú)處不溝通。
往往忽視溝通方法，很難幫我們達(dá)成想要的。
曾經(jīng)的我缺乏對(duì)溝通的了解，總是打著對(duì)對(duì)方好的旗幟，卻往往忘記了溝通方法，明明是好意，卻被對(duì)方當(dāng)成了指責(zé)，最后鬧到不歡而散。
以下場(chǎng)景是否熟悉？
愛人多吃了幾口飯，于是你講："都這么胖了，就不知道少吃兩口減減肥？"
回家看到屋子擺放很凌亂，于是你講："就不會(huì)好好收拾屋子，有空玩游戲就不知道收拾屋子，真是太懶了。"
"你怎么這么笨？"
"為這么這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題都不會(huì)？"
相信很多人對(duì)以上的話語(yǔ)很熟悉，看似是隨口說(shuō)出來(lái)的一句話，卻潛藏著無(wú)比巨大的殺傷力。
帶有"評(píng)價(jià)"的話語(yǔ)，本身就像一根刺一樣刺傷著對(duì)方。
如同古人言："良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。"
這些話就是盧森堡博士在《非暴力溝通》一書中提到的"隱蔽的暴力"。
那么如何溝通才更有效、才是非暴力溝通呢？
觀察：就是在溝通過(guò)程中講述自己所看到的事實(shí)。
感受：就是看到這樣的事實(shí)，自己的感受是什么樣的。
需要：為什么我對(duì)這個(gè)事實(shí)那么看重，是因?yàn)槲矣惺裁礃拥男枨蟆?/span>
請(qǐng)求：針對(duì)這個(gè)事實(shí)，我有什么樣的請(qǐng)求。
在沒(méi)有用過(guò)這個(gè)溝通方法時(shí)，對(duì)于看到孩子臥室東西亂放，我一般都會(huì)首先憤怒，接著開始指責(zé)。
"怎么就不會(huì)把物品使用完成后就放回原位，就這樣亂著放就舒服，是么？就這個(gè)環(huán)境學(xué)習(xí)這么多小玩意在身邊放著，怎么學(xué)習(xí)進(jìn)去？"
如果閨女被我惹怒了，再回我兩句的話，我就更會(huì)變本加厲的指責(zé)，非要孩子心口不一的承認(rèn)自己錯(cuò)了以后，才會(huì)有種勝利者的榮耀感。
而在學(xué)習(xí)了《非暴力溝通》中的溝通技巧后，對(duì)女兒的對(duì)話則變成了：
"我看到書桌上書本和文具被擺放的橫七豎八，看到了心理很不舒服，學(xué)習(xí)環(huán)境看重整潔。""你是否愿意將書桌收拾整潔再學(xué)習(xí)？"
多半這個(gè)時(shí)候，如果女兒在忙其它，就會(huì)告訴我一會(huì)收拾，而最后的結(jié)局多是女兒會(huì)收拾好書桌再進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。
看到書桌上面的物品擺放，這是看到的事實(shí)，當(dāng)時(shí)的感受是"不太舒服"，"看重整潔"是需求，最后提出請(qǐng)求"整理干凈書桌再學(xué)習(xí)"。
這樣看起來(lái)似乎不難，但是當(dāng)我們看到當(dāng)下場(chǎng)景時(shí)，很容易就被情緒帶走，說(shuō)出來(lái)的話語(yǔ)，往往就帶著刺。
而使用了非暴力溝通的語(yǔ)言，就能區(qū)分出觀察和評(píng)論，體會(huì)和表達(dá)感受，提出具體請(qǐng)求。
針對(duì)非暴力溝通語(yǔ)言的應(yīng)用，要在生活場(chǎng)景中不斷的練習(xí)，而我則用這種方式已經(jīng)幫助好多和孩子曾經(jīng)對(duì)立的家長(zhǎng)。
家長(zhǎng)都和我反饋說(shuō)，以前對(duì)孩子總是吼叫的方式教育不奏效，心平氣和的用講事實(shí)的方式去實(shí)施時(shí)，孩子反而變得聽話。
其實(shí)這個(gè)方法不僅用于和孩子之間，對(duì)于親密關(guān)系、朋友關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系都非常適用。
《非暴力溝通》中提到"非暴力主張積極進(jìn)取，而非消極無(wú)為。"
所以最后希望每位受過(guò)語(yǔ)言暴力傷害的人，都能通過(guò)非暴力溝通得到療愈，應(yīng)用非暴力溝通，建立和諧人際關(guān)系，讓自己生活在一個(gè)友愛的世界里。
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