人類是社會性動物，即使再喜歡宅在家里，再喜歡獨(dú)自享受音樂美食和美景，本質(zhì)上還是渴望有良好的社交關(guān)系。親戚間的走動、客戶間的應(yīng)酬以及日常的寒暄都是人們希望在這種拉扯的過程中建立屬于自己的社交圈子：社交能力強(qiáng)的的人通常有熱鬧的社交圈子，而安靜內(nèi)向的人則擁有平靜的社交圈子。
我們通常把一段愉快的社交關(guān)系稱為“有個(gè)朋友”，而在進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展或?qū)ふ液献鳈C(jī)會時(shí)，我們則會想到人脈。那么什么是人脈呢？根據(jù)字典的解釋，人脈是通過人際關(guān)系形成的網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)我們提到人脈時(shí)，通常指的是那些需要我們刻意維護(hù)的人際關(guān)系。
人脈似乎逐漸演變成一種為商業(yè)活動和利益而存在的人際關(guān)系，這就像那句話所說: “天下熙熙攘攘，皆為利來；天下熙熙攘攘，皆為利往?！币赃@種預(yù)期進(jìn)行人脈管理的人就像蜘蛛一樣，費(fèi)盡心思地織網(wǎng)并期待得到回報(bào)這種功利化的人脈管理成了一種需要煞費(fèi)苦心的“投資”行為這也是為什么“人脈”這個(gè)詞常常出現(xiàn)在成功學(xué)和商業(yè)類內(nèi)容中。
人脈是我們賴以生存和發(fā)展的社會生活中的重要元素，它們像血液一樣流淌在我們的社會肌體中，給予我們必要的支撐。你對社會關(guān)系的理解和態(tài)度會直接影響到你的人脈網(wǎng)絡(luò)。
對于一個(gè)游離在政治之外、處于商務(wù)邊緣的打工人來說，工作中的事務(wù)性往往優(yōu)先于人脈關(guān)系的維護(hù)。然而，回顧工作中與各種不同的人打交道的經(jīng)歷，我們可以清楚地看到，如果平時(shí)能和相關(guān)方建立良好的人際關(guān)系，那么處理事情就會變得更加容易，成功率也會大大提高。這是因?yàn)橄嗷ブg的信任增加了，你的表述和訴求別人能更加清晰地理解和接受。在遇到困難、挑戰(zhàn)或激烈競爭時(shí)，無論是哪個(gè)角色，通常都會傾向于把機(jī)會給到相互熟悉的人。
那么，人脈經(jīng)營的本質(zhì)是什么呢？答案是信任。在原本互無聯(lián)系的兩個(gè)個(gè)體之間建立一種超乎常規(guī)利益范疇的信任關(guān)系，這就是經(jīng)營人脈關(guān)系的本質(zhì)。如果說有利益驅(qū)動的話，那也是以自身需求為出發(fā)點(diǎn)，在自己能力范圍內(nèi)真誠付出以獲得相應(yīng)的回報(bào)和支持。如果你堅(jiān)持認(rèn)為自己無需理會他人，但仍然希望得到別人的關(guān)懷和照顧，那么我只能說你肯定特別特別可愛或迷人，但這個(gè)想法不在本文的討論范圍之內(nèi)。
我把日常需要維護(hù)的關(guān)系分為四類：客戶或乙方、同事或老板、朋友或親戚以及家人。其中，家人是一個(gè)更加復(fù)雜和多維度的話題，可以稍后再單獨(dú)討論。而在這些關(guān)系中，最需要維護(hù)的便是那些能給予你支持和幫助的人際關(guān)系。這些關(guān)系的維護(hù)不僅可以讓你在生活和工作中受益，也可以讓你在社會中立足并不斷前行。
人脈互動的實(shí)用建議
對于一個(gè)不擅長社交的人來說，提出人脈管理的建議可能顯得有些不自量力，但我相信，正是因?yàn)槲覀冞@類人面臨的實(shí)際困難，才更需要思考如何既不焦慮也不失落。以下是我對人脈關(guān)系的看法，以及對人脈互動的一些實(shí)用建議。
·相互尊重
主動向管理層問好、向甲方致意并不是什么“低聲下氣”的事情，這僅僅是對別人的尊重。對幫助你的人表示謝意和感激，對你幫助過的人保持客氣這是一種合理展現(xiàn)尊重的方式。當(dāng)你真誠地表達(dá)自己的情感時(shí)，尊重會讓你的人脈變得真誠，不再虛偽。例如，我的當(dāng)前老板業(yè)務(wù)能力極強(qiáng)，當(dāng)我忍不住在一次公司活動中公開表示對老板的欽佩時(shí)，沒有人認(rèn)為我是在講“諂媚”的話，因?yàn)榧词故枪究偛靡矊ξ依习宓墓ぷ鹘o予了肯定。
·誠信至上
誠實(shí)是建立和保持人脈關(guān)系的基礎(chǔ)。無論在人脈互動的哪個(gè)階段，都應(yīng)該真誠、正直、可靠。永遠(yuǎn)不要撒謊或欺騙他人，即使在看似無足輕重的小事上也要如此。誠信不僅會讓你在別人眼中形象高大，而且會在你自己的內(nèi)心深處產(chǎn)生積極的影響。
·利用工具進(jìn)行人脈管理
在深入思考后，我驚訝地發(fā)現(xiàn)我居然能寫出這么多的文字。在日常生活中，我們往往只會在遇到一些難以處理的人際關(guān)系時(shí)，才會考慮使用一些有針對性的方法或工具進(jìn)行“人脈管理”。例如，面對一些棘手的客戶、不易溝通的同事或合作伙伴，或是需要耗費(fèi)大量精力去維護(hù)的關(guān)系等，這些零散的事情讓我們很難一一深入思考，構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)性的處理思路。
事實(shí)上，即使我們想要系統(tǒng)性地處理人際關(guān)系問題，很多時(shí)候也是心有余而力不足。
我曾經(jīng)想要定期給一些老朋友打電話，卻總是因?yàn)楦鞣N原因而被耽擱甚至忘記；我還經(jīng)常忘記一些好友的生日，甚至記不起一些不常聯(lián)系的朋友的孩子的名字。這些都是我內(nèi)心深處希望去做的事情，但由于并非朝夕相處，我確實(shí)很容易忘記，更別提我的大部分精力都被一些費(fèi)神費(fèi)力卻又不能不去應(yīng)對的關(guān)系所占據(jù)。
因此，隨著我的記憶力逐漸下滑，需要處理的事情越來越多，我開始尋找可以輔助我的工具。例如，在微信好友信息中備注其孩子的生日、性別和小名兒，甚至在iPhone的日歷中記錄下一些關(guān)鍵人物的生日等。這些簡單的工具和方法都能夠幫助我更好地進(jìn)行人脈管理。
然而，正如我前文所強(qiáng)調(diào)的，人脈關(guān)系的核心始終是人與事件本身。軟件的輔助功能更多的是幫助我們從記憶的束縛中解脫出來，將注意力重新聚焦于朋友或我們所關(guān)注的事件本身。完善的記錄和管理更多地意味著讓生活更加有序，社交關(guān)系更加高效和有意義。
如果我們能夠轉(zhuǎn)變觀念，將社交視為一種享受而非負(fù)擔(dān)，這不僅意味著我們的行為將更加自然流暢，也意味著我們在人際關(guān)系中將會更加輕松自在。這不僅使我們在社交活動中感到更加舒適和愉快，同時(shí)也能夠幫助我們營造一個(gè)屬于自己的人脈圈，讓我們這些非社交高手也能享受到社交的快樂。
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